Marketing międzynarodowy: strategie, przykłady i wskazówki

Na dzisiejszych rynkach globalny biznes i marketing międzynarodowy nigdy nie były łatwiejsze. Dzięki tak wielu opcjom i narzędziom online marki mogą rozszerzać swoją działalność na nowe kraje i docierać do niewykorzystanych rynków.

Tworzenie międzynarodowej strategii marketingowej nie jest jednak łatwe. Istnieje wiele podstawowych kwestii, które należy wziąć pod uwagę podczas marketingu w różnych kulturach. Niektóre duże marki popełniły żenujące błędy , próbując wejść na nowe rynki.

Czym dokładnie jest marketing międzynarodowy? Jakie są podstawy tworzenia międzynarodowej strategii marketingowej? Zanurzmy się!

Co to jest marketing międzynarodowy?

Marketing międzynarodowy można zdefiniować jako taktykę i metody stosowane do sprzedaży produktów i usług w wielu krajach . Może to mieć formę importu/eksportu, franczyzy, licencjonowania i sprzedaży online.

Każdy kraj stanowi wyjątkowe wyzwanie dla marketerów ze względu na kulturę, język, przepisy i inne czynniki. Wyzwania te mogą również występować na poziomie regionalnym i lokalnym, co wymaga jeszcze bardziej ukierunkowanych technik.

Decyzje o prowadzeniu działalności międzynarodowej i rozpoczęciu międzynarodowej kampanii marketingowej mogą być jednym z przykładów wymienionych poniżej (lista nie jest wyczerpująca):

• Zwiększanie świadomości marki
• Wzrost gospodarczy w kraju
• Nowe przepisy dotyczące handlu
• Niewykorzystane lub niedostatecznie obsługiwane rynki
• Partnerstwa międzynarodowe/joint venture

Uruchomienie operacji globalnej może być proste lub niezwykle skomplikowane. Rozważmy, na przykład, ekspansję amerykańskiego biznesu do Kanady w porównaniu z ekspansją do Rumunii. Istnieją znacznie większe różnice kulturowe i językowe, względy czasu i odległości, a także większe różnice w strukturach i regulacjach gospodarczych.

Podstawy marketingu międzynarodowego

Jak w przypadku każdego nowego projektu lub kampanii, niezbędne są dokładne badania . Wchodząc na nowy rynek, który znacznie różni się od Twojego, jest to jeszcze bardziej prawdziwe. Ogólnie rzecz biorąc, chcesz uzyskać dogłębne zrozumienie swojego międzynarodowego rynku docelowego. Poniżej przedstawiamy kilka podstaw marketingu międzynarodowego, które należy wziąć pod uwagę, zanim przejdziemy dalej.

Zrozum język i kulturę

To może być oczywiste, ale aby sprzedawać innym narodom, musisz lepiej zrozumieć ich kulturę i język. Być może masz już związek z tą kulturą i dlatego zdecydowałeś się wejść na rynek. Jeśli nie, dobrze będzie mieć lokalnego partnera/przedstawiciela , który może dać ci wgląd w to, co sprawia, że ​​rynek się porusza.

Europa jest doskonałym przykładem kontynentu, który ma wiele różnych kultur i języków na stosunkowo niewielkim obszarze geograficznym. Języki, styl życia, codzienne czynności i decyzje dotyczące zakupów mogą się znacznie różnić w poszczególnych krajach, a nawet regionach tego samego kraju. Humor też nie jest uniwersalny i marketingowe próby humoru mogą się nie udać, a nawet obrażać. Tak więc dużą zaletą jest posiadanie jak największego wglądu w specyfikę każdego rynku.

Lay's opanował marketing regionalny, tworząc regionalne smaki, takie jak Magic Masala w Indiach.

Jednym ze sposobów na obniżenie bariery wejścia do ekspansji międzynarodowej jest wejście do krajów podobnych do Twojego. Mogą to być narody posługujące się tym samym językiem (Wielka Brytania, Kanada, Australia, Irlandia itp.), bliższe lub o podobnej grupie demograficznej. Mimo to istnieje wiele kulturowych i regionalnych różnic językowych między krajami, takimi jak Stany Zjednoczone i Wielka Brytania. W tym miejscu badania rynku się opłacają.

Przeprowadź szczegółowe badania rynku

Badania rynku są niezbędne w każdej kampanii marketingowej, zwłaszcza jeśli chodzi o ekspansję międzynarodową. Przy ocenie rynku zagranicznego należy wziąć pod uwagę wiele czynników:

• Różnice kulturowe: Bardzo ważne jest, aby zrozumieć zwyczaje, tradycje, wierzenia religijne oraz to, jak pasują lub kolidują z tym, co reprezentuje Twoja marka.
• Ekonomia: Czy trwa recesja lub gwałtowny wzrost inwestycji i wzrostu? Ekonomiczny czas jest ważnym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o międzynarodowych projektach marketingowych.
• Legalność i przepisy: Przepisy prawne różnią się w zależności od kraju. Dotyczy to zwłaszcza alkoholu lub innych substancji, modyfikacji pojazdów itp. Niektóre środki konserwujące żywność, które są legalne w USA, są nielegalne na przykład w Europie.
• Polityka: Czy Twój region docelowy jest bardziej konserwatywny czy bardziej liberalny? Czy jest stabilność polityczna? Czynniki te odgrywają ogromną rolę w tym, czy warto zainwestować, jeśli chodzi o stabilność.
• Koszty: Jak drogie jest prowadzenie biznesu w kraju? Dostawa, licencje i usługi tłumaczeniowe mogą szybko zwiększyć koszty ogólne. Niektóre kraje nakładają na firmy zaporowe podatki i opłaty , które mogą stanowić pułapkę.
• Dane demograficzne: W niektórych krajach populacje są znacznie starsze lub młodsze niż w innych. Na przykład 26% ludzi w Japonii ma więcej niż 65 lat. Siła nabywcza jest również ważnym czynnikiem: Czy wystarczającą liczbę ludzi stać nawet na twoje produkty lub usługi?

Globalne SEO z Hreflangami i linkami kanonicznymi

Podczas gdy lokalnie kierowane reklamy społecznościowe są świetnym sposobem na rynek międzynarodowy, budowanie globalnego SEO jest lepszym podejściem długoterminowym. Jeśli masz już zagraniczny rynek dla swoich produktów, warto zainwestować w SEO.

Marketing międzynarodowy prawdopodobnie będzie wymagał posiadania oddzielnych wersji językowych witryny, maksymalizacji SEO i zapewnienia konsumentom płynnego UX poprzez użycie tagów hreflang w kodzie. Dobrą praktyką jest używanie linków kanonicznych, aby poinformować Google, że Twoje wersje tej samej witryny nie są duplikatami treści. Tagi hreflang wyświetlają użytkownikom odpowiednią wersję Twojej witryny na podstawie ich lokalizacji , dzięki czemu zmniejszają współczynniki odrzuceń.

Konta społecznościowe specyficzne dla lokalizacji

Podobnie jak w przypadku wielu wersji językowych witryny, możesz również rozważyć zrobienie tego samego w przypadku kont społecznościowych. Ludzie chcą treści w ich ojczystym języku , a to pomaga Ci jako marketerowi łączyć się z nimi w każdy możliwy sposób. Biorąc to pod uwagę, jeśli prowadzisz stosunkowo niewielką operację, prowadzenie międzynarodowych kont społecznościowych może być przesadą.

Jeśli otrzymujesz wiele próśb i wiadomości w języku obcym, możesz założyć konto społecznościowe dla tego języka lub regionu.

4 przykłady marketingu międzynarodowego

Do tej pory omówiliśmy kilka podstaw marketingu międzynarodowego. Przyjrzyjmy się teraz przykładom, w jaki sposób marki z powodzeniem realizowały globalne strategie marketingowe .

1. Dunkin Donuts

Dunkin Donuts ma obecnie około 3200 sklepów w ponad 30 krajach. Jak sieć pączków odniosła tak wielki sukces na skalę światową? Dostosowują swoje pączki do lokalnych gustów . W Chinach serwują pączki wieprzowe i wodorosty, w Indiach pączki z szafranem i pistacjami. Jeśli Twój budżet na to pozwala, dostosuj swoją ofertę do unikalnych gustów regionalnych.

2. Spotify

Spotify stało się jedną z odnoszących największe sukcesy marek. Dzieje się tak dlatego, że nie tylko oferują gatunki muzyczne swoim słuchaczom, ale także sugestie muzyczne oparte na zajęciach, takich jak ćwiczenia i relaks. To przekracza granice i pozwala nowym artystom dotrzeć do odbiorców, z którymi w innym przypadku mogliby nie mieć kontaktu.

3. AirBnB

Airbnb wykorzystało moc hashtagów w mediach społecznościowych do generowania zaangażowania i szerzenia świadomości marki. Hasztag #onelessstranger zachęcał członków społeczności Airbnb do okazywania gościnności i robienia zdjęć lub filmów z gośćmi. Kampania społeczna odniosła niesamowity sukces , wzięło w niej udział około 3 milionów ludzi na całym świecie.

4. Red Bull

Red Bull jest niezwykle dobry w sprawianiu, by ludzie myśleli, że jest to lokalna marka. Robią to, organizując imprezy na całym świecie, takie jak wyścig lotniczy w Wielkiej Brytanii, Grand Prix w Indianapolis i rajdy w różnych lokalizacjach. Red Bull ma również swoją witrynę i treści w wielu językach ze zlokalizowaną treścią.

Marketing międzynarodowy stał się coraz prostszy. Reklamy w mediach społecznościowych, reklamy Google, zakupy online i wiele innych narzędzi oznaczają, że marketerzy mogą docierać do odbiorców na zaskakujące nowe sposoby. Biorąc to pod uwagę, ważne jest, aby przeprowadzić dokładne badania różnic kulturowych i inwestować w marketing regionalny. Niektóre marki odniosły sukces dzięki globalnej standaryzacji marketingu, ale wysoce zalecane są strategie marketingowe ukierunkowane lokalnie. Zainspiruj się powyższymi przykładami i zobacz, jak możesz rozmawiać z ludźmi w ich własnym języku – całkiem dosłownie.