7 лучших инструментов входящего маркетинга 2022 года

По состоянию на 2019 год средний человек в Соединенных Штатах просматривал около 5000 рекламных объявлений каждый день, и люди устали от компаний, которые постоянно им продают. Входящий маркетинг предлагает альтернативу, поскольку он фокусируется на рекламных стратегиях, которые позволяют вам привлекать аудиторию, повышать узнаваемость бренда и развивать отношения. Добавьте эти инструменты входящего маркетинга в свою общую стратегию на следующий год, чтобы лучше привлечь целевого клиента.

Что такое входящий маркетинг?

Входящая маркетинговая кампания предназначена для привлечения клиентов в вашу компанию. Вы можете использовать инструменты для создания контента для блогов, мероприятий, SEO и социальных сетей, чтобы привлечь клиентов и установить с ними взаимопонимание. Воронка входящего маркетинга помогает вам привлекать потенциальных клиентов на ваш сайт и в конечном итоге превращать их в клиентов, создавая доверительные отношения.

Некоторые из них можно использовать для привлечения и развлечения потенциальных клиентов, в то время как другие можно использовать для информирования вашей аудитории и укрепления доверия к вам. Использование комбинации методов входящего маркетинга облегчает потенциальным покупателям поиск вас в Интернете на их условиях.

7 лучших инструментов входящего маркетинга

Существует множество инструментов входящего маркетинга, которые вы можете использовать, чтобы дополнить свои стратегии взаимодействия, повысить узнаваемость бренда и привлечь потенциальных клиентов. Вот несколько распространенных инструментов, которые должны стать частью вашей входящей стратегии в 2022 году, а также несколько примеров входящего маркетинга.

1. Оптимизация голосового поиска

Если вы начали заниматься цифровым маркетингом, возможно, вы знакомы с поисковой оптимизацией (SEO), которая используется для облегчения поиска вашего веб-сайта в поисковых запросах в Интернете и представления вашего бизнеса более широкой аудитории.

Однако с появлением виртуальных помощников, таких как Siri, Google и Alexa, все больше людей используют голосовой поиск для поиска предприятий рядом с ними. По состоянию на 2019 год 40% интернет-пользователей в США использовали голосовой поиск, и это число растет.

Процесс оптимизации голосового поиска похож на традиционную стратегию SEO, но люди используют разные фразы, чтобы найти вас с помощью голосового поиска. Например, если у вас есть небольшой магазин бытовой техники, кто-то может ввести в поисковой системе «магазин бытовой техники рядом со мной». Но они чаще спрашивают: «Какой ближайший хозяйственный магазин в моем районе?» при использовании голосового поиска.

Вы также хотите добавить длинные ключевые слова на свой веб-сайт и онлайн-контент. Это более длинные фразы, которые люди могут использовать, чтобы найти вашу компанию, и их включение облегчает ее появление в голосовом поиске. Оптимизация вашего сайта для локального SEO также поможет вам появиться в голосовом поиске «рядом со мной».

2. Локальная поисковая оптимизация

Чтобы оптимизировать локальную поисковую оптимизацию, обновите списки своих веб-сайтов в Google My Business, Yelp и других местных и отраслевых каталогах. И Google My Business, и Yelp позволяют вам управлять собственным списком путем бесплатного создания бизнес-аккаунта.

Оттуда вы можете войти на платформу и подтвердить правильность вашего адреса, номера телефона, веб-сайта и часов работы. Вы также можете включать информацию о продуктах и ​​услугах и взаимодействовать с клиентами. Убедитесь, что все ваши списки одинаковы на разных платформах, чтобы ваша компания отображалась в локальном поиске. Когда кто-то ищет «магазины бытовой техники рядом со мной», ваши списки Google My Business, Yelp и другие сообщают поисковой системе, должны ли вы быть указаны в результатах.

3. Контент-маркетинг

Создание ценного контента с помощью вашего веб-сайта, сообщений в блогах и сообщений в социальных сетях — один из самых успешных инструментов входящего маркетинга, который вы можете использовать для привлечения своей аудитории. Хотя может быть сложно ориентироваться в постоянно развивающемся мире социальных сетей и производства контента, это также один из самых успешных ресурсов, которые вы можете использовать для привлечения людей на свой веб-сайт и в свой бизнес.

91% предприятий используют хотя бы одну форму контент-маркетинга, и их самая важная цель — привлечение потенциальных клиентов. Вы можете использовать следующие платформы входящего маркетинга, чтобы публиковать привлекательный контент, который привлекает клиентов:

• Ютуб или Вимео
• Фейсбук
• LinkedIn
• Блог компании
• Инфографика
• Инстаграм
• ТИК Так
• Ваш сайт
• Твиттер

Если вы уже активны в социальных сетях, оцените свою аналитику, чтобы определить, какая платформа управления контентом лучше всего подходит для вашей стратегии в социальных сетях. Вы хотите отслеживать типы контента, которые генерируют самые высокие показатели кликов, а затем продолжать развивать существующие отношения с клиентами в 2022 году.

4. Разговорный маркетинг

Многие компании добавляют в свой арсенал инструменты обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта. В недавнем опросе 86% компаний указали, что они будут использовать ИИ в качестве основной технологии в 2021 году.

Инструменты диалогового маркетинга на базе ИИ включают чат-ботов, службу поддержки клиентов на основе SMS и цифровых агентов на базе ИИ, которые обрабатывают простые запросы клиентов. Вместо того, чтобы вытеснять вашу текущую службу поддержки клиентов и отдел продаж, эти инструменты расширяют возможности ваших сотрудников.

Инструменты разговорного маркетинга могут обрабатывать первоначальные запросы клиентов и отвечать на простые вопросы, освобождая вашу команду по обслуживанию клиентов для работы над более сложными случаями. Они также полезны для создания лучших потенциальных клиентов, выделения клиентов, которые более заинтересованы и, вероятно, отреагируют на рекламное предложение. Ваша служба поддержки клиентов использует эту информацию для отслеживания потенциальных конверсий.

На домашней странице 1-800 Flowers есть встроенный чат-бот, который позволяет вам начать процесс заказа одним нажатием кнопки.

5. Видеомаркетинг

Хотя видеомаркетинг — это форма контента, его стоит изучить отдельно. Опрос 2020 года показал, что видеореклама — лучший способ для потребителей открыть для себя бренд. Видеообъявления, размещаемые на другом контенте, — это форма исходящего маркетинга, но создание собственного видеоконтента и размещение его на YouTube, Vimeo и т. п. также является отличным способом привлечения потенциальных клиентов.

Видео помогает улучшить SEO, потому что вы можете включить в его описание релевантные ключевые слова, а этот тип контента предназначен для совместного использования. Популярные формы контента для видео включают демонстрации продуктов, интервью с сотрудниками, загружаемые веб-семинары, сеансы вопросов и ответов в прямом эфире и даже экскурсии по фабрике.

Например, Moz — компания-разработчик программного обеспечения, специализирующаяся на SEO. Он регулярно проводит «Белую доску в пятницу», серию видеороликов на YouTube, в которых высокопоставленный сотрудник знакомит зрителей с SEO-стратегиями на фоне доски. Эти видеоролики очень интересны и информативны, и они вызывают потребность в программном обеспечении компании.

6. Маркетинг влияния

По данным Shopify, 61% клиентов доверяют рекомендациям влиятельных лиц, а те, у кого меньше подписчиков, обычно имеют более высокий уровень вовлеченности. Выберите кого-то, чей контент соответствует вашему бренду, и убедитесь, что вы провели исследование, прежде чем сотрудничать с кем-то, чья история включает проблемный контент. Цель состоит в том, чтобы повысить ваш авторитет, а контент, который не соответствует вашему бренду, рискует подорвать вашу репутацию.

Следите за любыми личностями в Интернете, которые могут быть хорошими партнерами для вашего бренда, и обращайтесь к ним или их управленческой команде, чтобы узнать, как вы могли бы работать вместе.

7. Формы сайта

Потенциальные клиенты всегда на вашем сайте, что упрощает их превращение из посетителей в потенциальных клиентов. Разместите на своем веб-сайте формы с призывом к действию (CTA), который побуждает их подписаться на ваш электронный контент и присоединиться к вашим группам в социальных сетях.

Вы также можете создавать всплывающие формы, запрашивающие адрес электронной почты, чтобы люди могли загружать интересные фрагменты контента или получать доступ к частям вашего веб-сайта, предназначенным для конкретных клиентов. Эта практика — бесплатный и простой способ привлечения потенциальных клиентов.

Платформы входящего маркетинга

Имея в вашем распоряжении так много инструментов входящего маркетинга, управлять ими всеми может быть непросто. Упростите этот процесс с помощью платформы входящего маркетинга, которую вы можете использовать для планирования контента, измерения аналитики и даже оценки вашего веб-сайта для SEO.

Их также можно использовать в качестве инструментов входящих продаж для получения качественных лидов. Когда у вас есть нужные инструменты на вашем веб-сайте, вы можете фиксировать адреса электронной почты и номера телефонов людей, которые связываются с вами в нерабочее время, и вы можете видеть, что привлекло их на ваш веб-сайт.

Следующие платформы можно использовать для управления ресурсами входящего маркетинга и повышения эффективности продаж:

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Вы можете использовать платформы CRM для оценки потенциальных клиентов, отслеживания продаж, управления маркетингом по электронной почте и анализа различных взаимодействий с клиентами. Платформы CRM важны для управления отношениями со всеми, кто с вами связывается. Вы хотите убедиться, что правильно отвечаете текущим и потенциальным клиентам.

Вы можете организовать свои контакты, а затем сегментировать их по демографическим данным и интересам. Ваша команда по продажам может использовать эту информацию для уточнения предложений и лучшего взаимодействия с потенциальными клиентами, чтобы подчеркнуть преимущества вашего продукта.

Платформы электронного маркетинга

Рассылать информационные бюллетени, рекламные предложения и другие массовые электронные письма намного проще с платформой электронного маркетинга. Они позволяют вам управлять списком адресов электронной почты ваших клиентов, сегментировать ваши контакты на списки клиентов со схожими характеристиками и анализировать результаты электронной почты.

Вы можете тестировать различные сообщения, оценивать рейтинг кликов по электронной почте и генерировать дополнительные данные, которые позволят вам улучшить свой электронный маркетинг. Большинство платформ легко интегрируются с вашим сайтом. Вы можете напрямую связать их со своей страницей контактов и привлечь новых потенциальных клиентов для своей платформы электронного маркетинга.

Платформы электронного маркетинга позволяют автоматизировать электронные письма, отправляя ответ всем, кто может связаться с вами для получения дополнительной информации. Вы также можете автоматизировать электронные письма с благодарностью для людей, которые совершают покупку, чтобы выразить благодарность. Побуждайте этих клиентов с кодом купона и призывом к действию присоединиться к вашему списку рассылки для будущих рекламных акций.

Управление социальными сетями

В зависимости от вашей отрасли вы, вероятно, используете несколько учетных записей в социальных сетях. Если вашими основными клиентами являются другие компании, ваша команда по маркетингу в социальных сетях может сосредоточиться на Facebook и LinkedIn. Если ваша целевая аудитория моложе, ваши маркетологи могут быть более активны в TikTok и Instagram.

Платформы управления социальными сетями служат единым центром. Вы можете использовать его для планирования публикаций во всех ваших аккаунтах. Они также дают вам ценную информацию и аналитику, показывающую, как аудитория взаимодействует с вашими сообщениями. Это поможет вам усовершенствовать свой контент, чтобы поддерживать постоянство взаимодействия с сообществом.

Аналитика сайта

Ваш веб-сайт также является инструментом входящего маркетинга. Хорошо спроектированный сайт, в котором легко ориентироваться, более привлекателен, чем тот, который не отвечает на запросы и неорганизован. Ваш веб-сайт — это первое впечатление, которое вы производите, и он часто служит началом пути клиента. Это поможет вам проявлять такой же уровень заботы о своем онлайн-присутствии, как и о своем обычном.

Аналитика веб-сайтов поможет вам определить, как люди находят вас в Интернете. Они также показывают, какие страницы получают наибольшее количество просмотров и как долго посетители остаются на вашем сайте. Некоторые также позволяют анализировать сайты конкурентов в сравнении с вашими собственными.

Если потенциальные клиенты не могут найти ответы на свои вопросы на вашем веб-сайте, они могут выбрать веб-сайт конкурента, на котором легче ориентироваться. Убедитесь, что ваш раздел часто задаваемых вопросов, правила возврата и контактную информацию легко найти, и не скрывайте номер телефона службы поддержки клиентов.

Разработка маркетинговой стратегии с использованием правильных инструментов входящего маркетинга

Входящий маркетинг продолжает развиваться по мере изменения привычек клиентов и развития технологий. То, что работало пять лет назад, может не сработать на нынешнем рынке. Вы можете использовать знания об этих новых тенденциях и начать работать над своей маркетинговой стратегией на 2022 год.

Оцените свои успехи в 2021 году. Если вы провели успешную кампанию в социальных сетях, используйте ее для создания контента на начало следующего года. Обратите внимание на сообщения и контент, которые вызвали самый высокий уровень взаимодействия на вашем веб-сайте.

Кроме того, используйте этот исчерпывающий список, чтобы определить, что вы не делаете. Изучите лучшие инструменты входящего маркетинга, которые вам не нужны, чтобы понять, подходят ли они для вашей отрасли. Это позволит вам оставаться в курсе тенденций маркетинга. Затем вы можете оценить свое положение по сравнению с конкурентами.

Если у вас есть представление о ваших текущих и новых каналах входящего маркетинга, это поможет вам сузить фокус на 2022 год. Вы можете начать изучать свою аналитику и ставить свои маркетинговые цели уже сегодня.