7 เครื่องมือการตลาดขาเข้าที่ดีที่สุดของปี 2022

ในปี 2019 ผู้คนทั่วไปในสหรัฐอเมริกาเห็นโฆษณาประมาณ 5,000 รายการในแต่ละวัน และผู้คนเริ่มเบื่อหน่ายกับบริษัทต่างๆ ที่ขายให้พวกเขาอย่างต่อเนื่อง การตลาดขาเข้าเสนอทางเลือกอื่นเพราะเน้นที่กลยุทธ์การโฆษณาที่ช่วยให้คุณสามารถดึงดูดผู้ชมของคุณ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างความสัมพันธ์ เพิ่มเครื่องมือการตลาดขาเข้าเหล่านี้ในกลยุทธ์โดยรวมของคุณในปีหน้าเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของคุณให้ดีขึ้น

การตลาดขาเข้าคืออะไร?

แคมเปญการตลาดขาเข้าออกแบบมาเพื่อดึงลูกค้าเข้าสู่บริษัทของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือสร้างเนื้อหาสำหรับบล็อก กิจกรรม SEO และโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดลูกค้าและสร้างสายสัมพันธ์กับพวกเขา ช่องทางการตลาดขาเข้าช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าที่มุ่งหวังมายังเว็บไซต์ของคุณ และแปลงเป็นลูกค้าในที่สุดโดยการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจ

สิ่งเหล่านี้บางส่วนสามารถใช้เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและให้ความบันเทิงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในขณะที่บางส่วนสามารถใช้เพื่อแจ้งผู้ฟังและสร้างความน่าเชื่อถือของคุณ การใช้เทคนิคการตลาดขาเข้าร่วมกันช่วยให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพสามารถค้นหาคุณทางออนไลน์ตามเงื่อนไขของพวกเขาได้ง่ายขึ้น

7 เครื่องมือการตลาดขาเข้าที่ดีที่สุด

มีเครื่องมือทางการตลาดขาเข้ามากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อเสริมกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของคุณ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างลีดขาเข้า ต่อไปนี้คือเครื่องมือทั่วไปบางส่วนที่ควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ขาเข้าของคุณในปี 2022 พร้อมด้วยตัวอย่างการตลาดขาเข้าบางส่วน

1. การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง

หากคุณเริ่มต้นการตลาดดิจิทัล คุณอาจคุ้นเคยกับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ซึ่งใช้เพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณค้นหาได้ง่ายขึ้นในการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต ทำให้ธุรกิจของคุณมีผู้ชมจำนวนมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ด้วยการเพิ่มขึ้นของผู้ช่วยเสมือน เช่น Siri, Google และ Alexa ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้การค้นหาด้วยเสียงเพื่อค้นหาธุรกิจที่อยู่ใกล้พวกเขา ณ ปี 2019 ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 40% ในสหรัฐอเมริกาใช้การค้นหาด้วยเสียง และจำนวนก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียงคล้ายกับกลยุทธ์ SEO แบบดั้งเดิม แต่ผู้คนใช้ถ้อยคำต่างกันเพื่อค้นหาคุณผ่านการค้นหาด้วยเสียง ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของร้านฮาร์ดแวร์ขนาดเล็ก อาจมีผู้พิมพ์คำว่า "ร้านฮาร์ดแวร์ใกล้ฉัน" ในเครื่องมือค้นหา แต่พวกเขามักจะถามว่า "ร้านฮาร์ดแวร์ที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของฉันคืออะไร" เมื่อใช้การค้นหาด้วยเสียง

คุณต้องการเพิ่มคำหลักหางยาวในเว็บไซต์และเนื้อหาออนไลน์ของคุณ วลีเหล่านี้เป็นวลีที่ยาวกว่าที่ผู้คนอาจใช้เพื่อค้นหาธุรกิจของคุณ และการรวมวลีเหล่านี้ด้วยจะช่วยให้ปรากฏในการค้นหาด้วยเสียงได้ง่ายขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับ SEO ในพื้นที่จะช่วยให้คุณปรากฏในการค้นหาด้วยเสียง "ใกล้ฉัน"

2. Local Search Engine Optimization

หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ SEO ในพื้นที่ ให้อัปเดตรายการเว็บไซต์ของคุณใน Google My Business, Yelp และไดเรกทอรีท้องถิ่นและอุตสาหกรรมอื่นๆ ทั้ง Google My Business และ Yelp ช่วยให้คุณจัดการรายชื่อของคุณเองได้โดยการสร้างบัญชีธุรกิจฟรี

จากที่นั่น คุณสามารถเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มและยืนยันว่าที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์ และเวลาทำการถูกต้อง คุณยังสามารถรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการและโต้ตอบกับลูกค้าได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อทั้งหมดของคุณสอดคล้องกันในแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้ธุรกิจของคุณปรากฏในการค้นหาในท้องถิ่น เมื่อมีคนค้นหา "ร้านฮาร์ดแวร์ใกล้ฉัน" Google My Business, Yelp และรายชื่ออื่นๆ ของคุณจะแจ้งให้เครื่องมือค้นหาทราบว่าคุณควรมีรายชื่ออยู่ในผลการค้นหาหรือไม่

3. การตลาดเนื้อหา

การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าผ่านเว็บไซต์ บล็อกโพสต์ และโพสต์ในโซเชียลมีเดียของคุณเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดขาเข้าที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ แม้ว่าการสำรวจโลกโซเชียลมีเดียและการผลิตเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาอาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็เป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้คนให้เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณและเข้าสู่ธุรกิจของคุณ

ร้อยละเก้าสิบเอ็ดของธุรกิจใช้รูปแบบการตลาดเนื้อหาอย่างน้อยหนึ่งรูปแบบ และวัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุดของพวกเขาคือการสร้างโอกาสในการขาย คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มการตลาดขาเข้าต่อไปนี้เพื่อโพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งดึงดูดลูกค้า:

• YouTube หรือ Vimeo
• เฟสบุ๊ค
• LinkedIn
• บล็อกของบริษัท
• อินโฟกราฟิก
• อินสตาแกรม
• ติ๊กต๊อก
• เว็บไซต์ของคุณ
• ทวิตเตอร์

หากคุณใช้งานโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว ให้ประเมินการวิเคราะห์ของคุณเพื่อพิจารณาว่าแพลตฟอร์มการจัดการเนื้อหาใดเหมาะสมที่สุดสำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ คุณต้องการติดตามประเภทของเนื้อหาที่สร้างอัตราการคลิกสูงสุด แล้วรักษาความสัมพันธ์ของลูกค้าที่มีอยู่เหล่านั้นต่อไปในขณะที่คุณมุ่งสู่ปี 2022

4. การตลาดเชิงสนทนา

หลายบริษัทกำลังเพิ่มเครื่องมือบริการลูกค้าที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในคลังแสงของตน ในการสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท 86% ระบุว่าพวกเขาจะใช้ AI เป็นเทคโนโลยีหลักในปี 2564

เครื่องมือการตลาดเชิงสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้แก่ แชทบอท บริการลูกค้าผ่าน SMS และตัวแทนดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่จะเข้ามาแทนที่การสอบถามข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริการลูกค้า แทนที่จะแทนที่การบริการลูกค้าและทีมขายปัจจุบันของคุณ เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยเพิ่มพนักงานที่เป็นมนุษย์ของคุณ

เครื่องมือการตลาดแบบสนทนาสามารถจัดการกับคำถามของลูกค้าเบื้องต้นและตอบคำถามง่ายๆ ได้ ทำให้ทีมบริการลูกค้าของคุณมีเวลาว่างในการทำงานในกรณีที่ซับซ้อนมากขึ้น พวกเขายังมีประโยชน์ในการสร้างลีดที่ดีขึ้น โดยเน้นลูกค้าที่มีความสนใจมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อการขาย ทีมบริการลูกค้าของคุณใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

1-800 Flowers มีแชทบ็อตฝังอยู่ในหน้าแรกซึ่งช่วยให้คุณเริ่มกระบวนการสั่งซื้อได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว

5. การตลาดวิดีโอ

แม้ว่าการตลาดผ่านวิดีโอจะเป็นเนื้อหารูปแบบหนึ่ง แต่ก็ควรค่าแก่การสำรวจด้วยตัวมันเอง การสำรวจในปี 2020 ระบุว่าโฆษณาวิดีโอเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับผู้บริโภคในการค้นพบแบรนด์ โฆษณาวิดีโอที่ทำงานบนเนื้อหาอื่นเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดขาออก แต่การผลิตเนื้อหาวิดีโอของคุณเองและโฮสต์บน YouTube, Vimeo หรือที่คล้ายกันก็เป็นวิธีที่ดีในการสร้างโอกาสในการขายที่ดีขึ้น

วิดีโอช่วยส่งเสริม SEO ของคุณ เนื่องจากคุณสามารถใส่คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องในคำอธิบาย และเนื้อหาประเภทนี้สร้างขึ้นเพื่อแชร์ รูปแบบเนื้อหายอดนิยมสำหรับวิดีโอรวมถึงการสาธิตผลิตภัณฑ์ การสัมภาษณ์พนักงาน การสัมมนาผ่านเว็บที่ดาวน์โหลดได้ เซสชันถาม & ตอบสตรีมแบบสด และแม้แต่ทัวร์โรงงาน

ตัวอย่างเช่น Moz เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญด้าน SEO เป็นประจำโฮสต์ “Whiteboard Friday” ซึ่งเป็นชุดวิดีโอ YouTube ที่พนักงานระดับสูงจะแนะนำผู้ดูผ่านกลยุทธ์ SEO โดยมีไวท์บอร์ดอยู่เบื้องหลัง วิดีโอเหล่านี้มีส่วนร่วมและให้ข้อมูลอย่างมาก และสร้างความต้องการซอฟต์แวร์ของบริษัท

6. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

จากข้อมูลของ Shopify ลูกค้า 61% เชื่อมั่นในคำแนะนำของผู้มีอิทธิพล และผู้ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่ามักจะมีระดับการมีส่วนร่วมที่สูงกว่า เลือกคนที่มีเนื้อหาสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ค้นคว้าข้อมูลก่อนที่จะเป็นพันธมิตรกับผู้ที่มีประวัติรวมถึงเนื้อหาที่เป็นปัญหา เป้าหมายคือการเพิ่มความน่าเชื่อถือ และเนื้อหาที่ไม่เป็นแบรนด์สำหรับคุณเสี่ยงต่อการทำลายชื่อเสียงของคุณ

จับตาดูบุคลิกอินเทอร์เน็ตที่อาจเป็นพันธมิตรที่ดีสำหรับแบรนด์ของคุณ และติดต่อพวกเขาหรือทีมผู้บริหารของพวกเขาเพื่อสำรวจว่าคุณจะทำงานร่วมกันได้อย่างไร

7. แบบฟอร์มเว็บไซต์

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่บนเว็บไซต์ของคุณเสมอ ซึ่งทำให้เปลี่ยนจากผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้น รวมแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่กระตุ้นให้พวกเขาลงทะเบียนสำหรับเนื้อหาอีเมลของคุณและเข้าร่วมกลุ่มโซเชียลมีเดียของคุณ

คุณยังสามารถสร้างแบบฟอร์มป๊อปอัปที่ต้องการที่อยู่อีเมลเพื่อให้ผู้คนดาวน์โหลดเนื้อหาที่น่าสนใจหรือเข้าถึงส่วนเฉพาะลูกค้าของเว็บไซต์ของคุณได้ แนวทางปฏิบัตินี้เป็นวิธีที่ฟรีและง่ายในการสร้างโอกาสในการขาย

แพลตฟอร์มการตลาดขาเข้า

ด้วยเครื่องมือทางการตลาดขาเข้าที่มีอยู่มากมาย การจัดการทั้งหมดจึงอาจเป็นเรื่องยาก ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นด้วยแพลตฟอร์มการตลาดขาเข้าที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดเวลาเนื้อหา วัดผลการวิเคราะห์ และแม้แต่ประเมินเว็บไซต์ของคุณสำหรับ SEO

สิ่งเหล่านี้ยังสามารถใช้เป็นเครื่องมือการขายขาเข้าสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูง เมื่อคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมบนเว็บไซต์ คุณสามารถบันทึกที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์สำหรับผู้ที่ติดต่อคุณหลังเวลาทำการ และคุณสามารถดูสิ่งที่ดึงดูดพวกเขามายังเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มต่อไปนี้เพื่อจัดการทรัพยากรการตลาดขาเข้าและดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณให้ดีขึ้น:

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

คุณสามารถใช้แพลตฟอร์ม CRM เพื่อประเมินลีด ติดตามการขาย จัดการการตลาดผ่านอีเมล และวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่แตกต่างกัน แพลตฟอร์ม CRM มีความสำคัญต่อการจัดการความสัมพันธ์กับทุกคนที่ติดต่อคุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณตอบสนองต่อลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างเหมาะสม

คุณสามารถจัดระเบียบผู้ติดต่อของคุณแล้วแบ่งกลุ่มตามข้อมูลประชากรและความสนใจ ทีมขายของคุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับแต่งการเสนอขายและมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นเพื่อเน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล

การส่งจดหมายข่าว ข้อเสนอโปรโมชัน และอีเมลจำนวนมากอื่นๆ ทำได้ง่ายกว่ามากด้วยแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณจัดการรายชื่ออีเมลลูกค้า แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อออกเป็นรายชื่อลูกค้าที่มีลักษณะคล้ายกัน และวิเคราะห์ผลลัพธ์อีเมล

คุณสามารถทดสอบข้อความต่างๆ ประเมินอัตราการคลิกผ่านของอีเมล และสร้างข้อมูลเพิ่มเติมที่ช่วยให้คุณปรับปรุงการตลาดทางอีเมลได้ แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ง่ายต่อการรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเชื่อมโยงพวกเขาโดยตรงไปยังหน้าการติดต่อของคุณและรวบรวมลูกค้าเป้าหมายใหม่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณสร้างอีเมลอัตโนมัติ โดยส่งคำตอบไปยังใครก็ตามที่อาจติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม คุณยังสามารถทำให้อีเมลขอบคุณโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ที่ซื้อสินค้าเพื่อแสดงความกตัญญูได้อีกด้วย ดึงดูดลูกค้าเหล่านั้นด้วยรหัสคูปองและ CTA เพื่อเข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณสำหรับโปรโมชั่นในอนาคต

การจัดการโซเชียลมีเดีย

ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ คุณมีแนวโน้มว่าจะใช้บัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชี หากลูกค้าหลักของคุณประกอบด้วยธุรกิจอื่น ทีมการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณอาจมุ่งเน้นที่ Facebook และ LinkedIn หากกลุ่มเป้าหมายของคุณอายุน้อยกว่า นักการตลาดของคุณอาจใช้งาน TikTok และ Instagram มากขึ้น

แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางเดียว คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดเวลาโพสต์ในบัญชีทั้งหมดของคุณ พวกเขายังให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและการวิเคราะห์ที่แสดงให้เห็นว่าผู้ชมมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณอย่างไร ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาของคุณเพื่อรักษาความสม่ำเสมอในการมีส่วนร่วมของชุมชน

การวิเคราะห์เว็บไซต์

เว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือทางการตลาดขาเข้าด้วย อันที่ออกแบบมาอย่างดีและใช้งานง่ายนั้นน่าดึงดูดมากกว่าอันที่ไม่ตอบสนองและไม่เป็นระเบียบ เว็บไซต์ของคุณคือการสร้างความประทับใจแรกพบและมักจะเป็นจุดเริ่มต้นของเส้นทางของลูกค้า ที่จะช่วยให้คุณใส่ใจในสถานะออนไลน์ของคุณในระดับเดียวกับที่ทำกับตัวตนจริงของคุณ

การวิเคราะห์เว็บไซต์ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าผู้คนจะค้นหาคุณทางออนไลน์ได้อย่างไร นอกจากนี้ยังแสดงให้คุณเห็นว่าหน้าใดมีผู้เข้าชมมากที่สุดและผู้เข้าชมอยู่ในเว็บไซต์ของคุณนานเท่าใด บางเว็บไซต์ยังให้คุณวิเคราะห์เว็บไซต์ของคู่แข่งกับประสิทธิภาพของคุณเองได้

หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่พบคำตอบสำหรับคำถามในเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาอาจเลือกเว็บไซต์ของคู่แข่งที่นำทางได้ง่ายกว่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค้นหาส่วนคำถามที่พบบ่อย นโยบายการคืนสินค้า และข้อมูลติดต่อได้ง่าย และอย่าฝังหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าของคุณ

การพัฒนากลยุทธ์การตลาดของคุณด้วยเครื่องมือการตลาดขาเข้าที่เหมาะสม

การตลาดขาเข้ายังคงมีวิวัฒนาการไปเรื่อย ๆ เมื่อพฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนไปและเทคโนโลยีก้าวไปข้างหน้า สิ่งที่ใช้ได้ผลเมื่อห้าปีที่แล้วอาจไม่ได้ผลเช่นกันในตลาดปัจจุบัน คุณสามารถใช้ความรู้เกี่ยวกับแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้และเริ่มทำงานกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณในปี 2022

ประเมินความสำเร็จของคุณในปี 2021 หากคุณประสบความสำเร็จในแคมเปญโซเชียลมีเดีย ใช้มันเพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับต้นปีหน้า ให้ความสนใจกับข้อความและเนื้อหาที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์ของคุณในระดับสูงสุด

นอกจากนี้ ใช้รายการที่ครอบคลุมนี้เพื่อพิจารณาว่าคุณไม่ได้ทำอะไร ศึกษาเครื่องมือทางการตลาดขาเข้าที่ดีที่สุดที่คุณไม่ต้องพิจารณาว่าเหมาะสมกับอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณติดตามเทรนด์การตลาดได้อยู่เสมอ จากนั้น คุณสามารถประเมินตำแหน่งของคุณเทียบกับคู่แข่งของคุณได้

หากคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับช่องทางการตลาดขาเข้าในปัจจุบันและช่องทางที่กำลังจะเกิดขึ้น คุณจะจำกัดความสนใจของคุณให้แคบลงในปี 2022 คุณสามารถเริ่มดูการวิเคราะห์และสร้างเป้าหมายทางการตลาดของคุณได้ตั้งแต่วันนี้