2022년 최고의 인바운드 마케팅 도구 7가지

2019년 기준으로 미국의 평균적인 사람은 하루에 약 5,000개의 광고를 보았고 사람들은 계속해서 광고를 판매하는 회사에 지쳤습니다. 인바운드 마케팅은 잠재고객을 끌어들이고 브랜드 인지도를 구축하며 관계를 구축할 수 있는 광고 전략에 초점을 맞추기 때문에 대안을 제공합니다. 타겟 고객의 참여도를 높이려면 이러한 인바운드 마케팅 도구를 내년 전체 전략에 추가하십시오.

인바운드 마케팅이란?

인바운드 마케팅 캠페인은 고객을 회사로 끌어들이도록 설계되었습니다. 블로그, 이벤트, SEO 및 소셜 미디어용 콘텐츠 생성 도구를 사용하여 고객에게 어필하고 그들과 관계를 구축할 수 있습니다. 인바운드 마케팅 깔때기는 웹사이트로 리드를 끌어들이고 결국에는 신뢰 관계를 구축하여 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

이들 중 일부는 잠재 고객을 참여시키고 즐겁게 하는 데 사용될 수 있으며 다른 일부는 청중에게 정보를 제공하고 신뢰를 구축하는 데 사용할 수 있습니다. 인바운드 마케팅 기술의 조합을 사용하면 잠재 구매자가 원하는 조건으로 온라인에서 귀하를 쉽게 찾을 수 있습니다.

7 최고의 인바운드 마케팅 도구

참여 전략을 보완하고 브랜드 인지도를 구축하며 인바운드 리드를 생성하는 데 사용할 수 있는 다양한 인바운드 마케팅 도구가 있습니다. 다음은 2022년 인바운드 전략의 일부가 되어야 하는 몇 가지 일반적인 도구와 몇 가지 인바운드 마케팅 예입니다.

1. 음성 검색 최적화

디지털 마케팅을 시작했다면 검색 엔진 최적화(SEO)에 익숙할 것입니다. 검색 엔진 최적화는 인터넷 검색에서 귀하의 웹사이트를 더 쉽게 찾을 수 있도록 하여 귀하의 비즈니스를 더 많은 청중에게 노출시키는 데 사용됩니다.

그러나 Siri, Google 및 Alexa와 같은 가상 비서의 등장으로 더 많은 사람들이 음성 검색을 사용하여 주변 비즈니스를 찾고 있습니다. 2019년 기준으로 미국 인터넷 사용자의 40%가 음성 검색을 사용했으며 그 수가 증가하고 있습니다.

음성 검색 최적화 프로세스는 기존의 SEO 전략과 유사하지만 사람들은 음성 검색을 통해 다른 표현을 사용하여 귀하를 찾습니다. 예를 들어, 작은 철물점을 소유하고 있는 경우 누군가 검색 엔진에 "내 주변의 철물점"을 입력할 수 있습니다. 그러나 그들은 "우리 지역에서 가장 가까운 철물점은 무엇입니까?"라고 물을 가능성이 더 큽니다. 음성 검색을 사용할 때.

또한 웹사이트와 온라인 콘텐츠에 롱테일 키워드를 추가하려고 합니다. 사람들이 귀하의 비즈니스를 찾는 데 사용할 수 있는 더 긴 문구를 포함하면 음성 검색에 더 쉽게 표시됩니다. 지역 SEO에 맞게 사이트를 최적화하면 "내 주변" 음성 검색에 팝업이 표시되는 데 도움이 됩니다.

2. 지역 검색 엔진 최적화

지역 SEO에 맞게 최적화하려면 Google 마이 비즈니스, Yelp 및 기타 지역 및 산업 디렉토리에서 웹사이트 목록을 업데이트하세요. Google 마이 비즈니스와 Yelp에서는 모두 무료로 비즈니스 계정을 만들어 비즈니스 정보를 관리할 수 있습니다.

거기에서 플랫폼에 로그인하여 주소, 전화번호, 웹사이트 및 시간이 정확한지 확인할 수 있습니다. 제품 및 서비스 정보를 포함하고 고객과 상호 작용할 수도 있습니다. 귀하의 비즈니스가 지역 검색에 표시될 수 있도록 모든 목록이 플랫폼 간에 일관성이 있는지 확인하십시오. 누군가 "내 주변의 철물점"을 검색하면 Google 마이 비즈니스, Yelp 및 기타 목록이 검색 엔진에 귀하가 결과에 나열되어야 하는지 여부를 알려줍니다.

3. 콘텐츠 마케팅

웹사이트, 블로그 게시물 및 소셜 미디어 게시물을 통해 가치 있는 콘텐츠를 만드는 것은 청중을 참여시키는 데 사용할 수 있는 가장 성공적인 인바운드 마케팅 도구 중 하나입니다. 끊임없이 진화하는 소셜 미디어 및 콘텐츠 제작의 세계를 탐색하는 것은 까다로울 수 있지만 사람들을 웹사이트와 비즈니스로 유인하는 데 사용할 수 있는 가장 성공적인 리소스 중 하나이기도 합니다.

기업의 91%는 최소한 한 가지 형태의 콘텐츠 마케팅을 사용하며 가장 중요한 목표는 리드를 생성하는 것입니다. 다음 인바운드 마케팅 플랫폼을 사용하여 고객의 관심을 끌고 끌어들이는 매력적인 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.

• 유튜브나 비메오
• 페이스북
• 링크드인
• 회사 블로그
• 인포그래픽
• 인스 타 그램
• Tik의 톡
• 귀하의 웹사이트
• 트위터

이미 소셜 미디어에서 활동하고 있다면 분석을 평가하여 소셜 미디어 전략에 가장 적합한 콘텐츠 관리 플랫폼을 결정하십시오. 가장 높은 클릭률을 생성하는 콘텐츠 유형을 추적한 다음 2022년으로 향하는 동안 기존 고객 관계를 계속 육성하려고 합니다.

4. 대화형 마케팅

많은 기업이 인공 지능 기반 고객 서비스 도구를 무기고에 추가하고 있습니다. 최근 설문조사에서 기업의 86%가 2021년에 AI를 주류 기술로 사용할 것이라고 밝혔습니다.

AI 기반 대화형 마케팅 도구에는 챗봇, SMS 기반 고객 서비스 및 간단한 고객 서비스 문의를 처리하는 AI 기반 디지털 에이전트가 포함됩니다. 이러한 도구는 현재 고객 서비스 및 영업 팀을 대체하는 대신 직원을 보강합니다.

대화형 마케팅 도구는 초기 고객 문의를 처리하고 간단한 질문에 답할 수 있으므로 고객 서비스 팀이 보다 복잡한 사례를 처리할 수 있습니다. 또한 더 나은 리드를 생성하여 더 많은 관심을 갖고 판매 프레젠테이션에 반응할 가능성이 있는 고객을 강조하는 데 유용합니다. 고객 서비스 팀은 해당 정보를 사용하여 잠재적인 전환을 추적합니다.

1-800 Flowers의 홈 페이지에는 버튼 클릭으로 주문 프로세스를 시작할 수 있는 챗봇이 내장되어 있습니다.

5. 비디오 마케팅

비디오 마케팅은 콘텐츠의 한 형태이지만 그 자체로 탐색할 가치가 있습니다. 2020년 설문조사에 따르면 비디오 광고는 소비자가 브랜드를 발견하는 가장 좋은 방법입니다. 다른 콘텐츠에서 실행되는 비디오 광고는 아웃바운드 마케팅의 한 형태이지만, 자신의 비디오 콘텐츠를 제작하고 YouTube, Vimeo 또는 이와 유사한 곳에서 호스팅하는 것도 더 나은 리드를 생성하는 좋은 방법입니다.

비디오는 설명에 관련 키워드를 포함할 수 있고 이러한 유형의 콘텐츠는 공유되도록 만들어졌기 때문에 SEO를 높이는 데 도움이 됩니다. 인기 있는 동영상 콘텐츠 형식에는 제품 시연, 직원 인터뷰, 다운로드 가능한 웨비나, 실시간 스트리밍 Q&A 세션, 공장 견학 등이 있습니다.

예를 들어, Moz는 SEO를 전문으로 하는 소프트웨어 회사입니다. 정기적으로 "화이트보드 프라이데이"라는 YouTube 동영상 시리즈를 호스팅하며, 이 동영상에서는 고위 직원이 화이트보드를 배경으로 시청자에게 SEO 전략을 안내합니다. 이 비디오는 매우 흥미롭고 유익하며 회사의 소프트웨어에 대한 필요성을 만듭니다.

6. 인플루언서 마케팅

Shopify에 따르면 고객의 61%는 인플루언서 추천을 신뢰하며 팔로워가 적은 고객은 일반적으로 참여 수준이 더 높습니다. 콘텐츠가 브랜드와 일치하는 사람을 선택하고 문제가 있는 콘텐츠가 포함된 기록이 있는 사람과 파트너 관계를 맺기 전에 먼저 조사하십시오. 목표는 신뢰도를 높이는 것이며 브랜드에 맞지 않는 콘텐츠는 평판을 떨어뜨릴 위험이 있습니다.

귀하의 브랜드에 좋은 파트너가 될 수 있는 인터넷 인물을 주시하고 그들 또는 그들의 관리 팀에 연락하여 함께 일할 수 있는 방법을 알아보십시오.

7. 웹사이트 양식

잠재 고객은 항상 웹 사이트에 있으므로 방문자를 리드로 쉽게 전환할 수 있습니다. 귀하의 이메일 콘텐츠에 가입하고 소셜 미디어 그룹에 가입하도록 권장하는 클릭 유도문안(CTA)을 사용하여 웹사이트에 양식을 포함하십시오.

사람들이 흥미로운 콘텐츠를 다운로드하거나 웹사이트의 고객별 부분에 액세스할 수 있도록 이메일 주소가 필요한 팝업 양식을 만들 수도 있습니다. 이 연습은 리드를 생성하는 무료이고 쉬운 방법입니다.

인바운드 마케팅 플랫폼

너무 많은 인바운드 마케팅 도구를 마음대로 사용할 수 있으므로 모두 관리하기가 까다로울 수 있습니다. 콘텐츠를 예약하고, 분석을 측정하고, SEO를 위해 웹사이트를 평가하는 데 사용할 수 있는 인바운드 마케팅 플랫폼으로 프로세스를 더 쉽게 만드십시오.

이는 고품질 리드를 생성하기 위한 인바운드 판매 도구로도 사용할 수 있습니다. 웹사이트에 적절한 도구가 있으면 업무 시간 이후에 연락하는 사람들의 이메일 주소와 전화번호를 캡처할 수 있으며 웹사이트에 방문하게 된 이유를 확인할 수 있습니다.

다음 플랫폼을 사용하여 인바운드 마케팅 리소스를 관리하고 판매 리드를 더 잘 육성할 수 있습니다.

고객 관계 관리(CRM)

CRM 플랫폼을 사용하여 리드를 평가하고, 판매를 추적하고, 이메일 마케팅을 관리하고, 다양한 고객 참여를 분석할 수 있습니다. CRM 플랫폼은 연락하는 모든 사람과의 관계를 관리하는 데 중요합니다. 현재 및 잠재 고객에게 적절하게 응답하고 있는지 확인하고 싶습니다.

연락처를 정리한 다음 인구 통계 및 관심 분야별로 분류할 수 있습니다. 영업 팀은 이러한 통찰력을 사용하여 프레젠테이션을 개선하고 잠재 고객과 더 잘 소통하여 제품의 이점을 강조할 수 있습니다.

이메일 마케팅 플랫폼

이메일 마케팅 플랫폼을 사용하면 뉴스레터, 프로모션 제안 및 기타 대량 이메일을 훨씬 쉽게 보낼 수 있습니다. 이를 통해 클라이언트 이메일 목록을 관리하고 연락처를 유사한 특성을 가진 고객 목록으로 분류하고 이메일 결과를 분석할 수 있습니다.

다양한 메시지를 테스트하고, 이메일 클릭률을 평가하고, 이메일 마케팅을 개선할 수 있는 추가 데이터를 생성할 수 있습니다. 대부분의 플랫폼은 웹사이트와 쉽게 통합할 수 있습니다. 연락처 페이지에 직접 링크하고 이메일 마케팅 플랫폼에 대한 새로운 적격 리드를 캡처할 수 있습니다.

이메일 마케팅 플랫폼을 사용하면 이메일을 자동화하여 추가 정보를 문의할 수 있는 모든 사람에게 응답을 보낼 수 있습니다. 감사를 표시하기 위해 구매하는 사람들을 위한 감사 이메일을 자동화할 수도 있습니다. 쿠폰 코드와 CTA로 고객을 유인하여 향후 프로모션을 위한 메일링 리스트에 가입하십시오.

소셜 미디어 관리

업종에 따라 여러 소셜 미디어 계정을 운영하고 있을 수 있습니다. 주요 고객이 다른 비즈니스로 구성된 경우 소셜 미디어 마케팅 팀은 Facebook 및 LinkedIn에 집중할 수 있습니다. 타겟 고객이 더 젊어지면 마케팅 담당자가 TikTok 및 Instagram에서 더 적극적일 수 있습니다.

소셜 미디어 관리 플랫폼은 단일 허브 역할을 합니다. 모든 계정의 게시물을 예약하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 청중이 게시물에 참여하는 방식을 보여주는 귀중한 통찰력과 분석을 제공합니다. 이는 커뮤니티 참여의 일관성을 유지하기 위해 콘텐츠를 개선하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트 분석

귀하의 웹사이트는 인바운드 마케팅 도구이기도 합니다. 탐색하기 쉬운 잘 설계된 것이 반응이 없고 무질서한 것보다 더 매력적입니다. 웹사이트는 귀하가 만드는 첫인상이며 종종 고객 여정의 시작 역할을 합니다. 그렇게 하면 오프라인 사이트에서와 동일한 수준의 관리를 온라인에서 수행하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트 분석은 사람들이 온라인에서 귀하를 찾는 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다. 또한 조회수가 가장 많은 페이지와 방문자가 웹사이트에 머문 시간을 보여줍니다. 일부는 또한 경쟁자의 웹사이트를 자신의 성능과 비교하여 분석할 수 있도록 합니다.

잠재 고객이 웹 사이트에서 질문에 대한 답변을 찾을 수 없는 경우 탐색하기 쉬운 경쟁사의 웹 사이트를 선택할 수 있습니다. FAQ 섹션, 반품 정책 및 연락처 정보를 쉽게 찾을 수 있는지 확인하고 고객 서비스 전화 번호를 묻지 마십시오.

올바른 인바운드 마케팅 도구로 마케팅 전략 개발

인바운드 마케팅은 고객 습관이 변화하고 기술이 발전함에 따라 계속 진화하고 있습니다. 5년 전에는 효과가 있었던 것이 현재 시장에서는 잘 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 새로운 트렌드에 대한 지식을 활용하고 2022년 마케팅 전략 작업을 시작할 수 있습니다.

2021년의 성공을 평가하세요. 소셜 미디어 캠페인을 성공적으로 운영했다면 이를 활용하여 내년 초 콘텐츠를 제작하세요. 웹사이트에서 가장 높은 수준의 참여를 유도한 메시지와 콘텐츠에 주의를 기울이십시오.

또한 이 포괄적인 목록을 사용하여 수행하지 않는 작업을 결정하십시오. 업계에 적합한지 확인할 필요가 없는 최고의 인바운드 마케팅 도구를 조사하십시오. 이를 통해 마케팅 트렌드를 파악할 수 있습니다. 그런 다음 경쟁자와 비교하여 자신의 위치를 ​​평가할 수 있습니다.

현재 인바운드 마케팅 채널과 새로운 마케팅 채널에 대한 아이디어가 있다면 2022년에 초점을 좁힐 것입니다. 지금 분석을 살펴보고 마케팅 목표를 세울 수 있습니다.