7 Alat Pemasaran Inbound Terbaik tahun 2022

Pada 2019, rata-rata orang di Amerika Serikat melihat sekitar 5.000 iklan setiap hari, dan orang-orang sudah bosan dengan perusahaan yang terus-menerus menjual kepada mereka. Pemasaran masuk menawarkan alternatif karena berfokus pada strategi periklanan yang memungkinkan Anda menarik audiens, membangun kesadaran merek, dan memupuk hubungan. Tambahkan alat pemasaran masuk ini ke strategi keseluruhan Anda selama tahun depan untuk melibatkan pelanggan target Anda dengan lebih baik.

Apa itu Pemasaran Masuk?

Kampanye pemasaran masuk dirancang untuk menarik pelanggan ke perusahaan Anda. Anda dapat menggunakan alat pembuatan konten untuk blog, acara, SEO, dan media sosial untuk menarik pelanggan dan membangun hubungan baik dengan mereka. Saluran pemasaran masuk membantu Anda menarik prospek ke situs web Anda dan akhirnya mengubahnya menjadi pelanggan dengan membangun hubungan saling percaya.

Beberapa di antaranya dapat digunakan untuk melibatkan dan menghibur klien potensial, sementara yang lain dapat digunakan untuk menginformasikan audiens Anda dan membangun kredibilitas Anda. Menggunakan kombinasi teknik pemasaran masuk memudahkan pembeli potensial untuk menemukan Anda secara online dengan persyaratan mereka.

7 Alat Pemasaran Masuk Terbaik

Ada berbagai alat pemasaran masuk yang dapat Anda gunakan untuk melengkapi strategi keterlibatan Anda, membangun kesadaran merek, dan membuat prospek masuk. Berikut adalah beberapa alat umum yang harus menjadi bagian dari strategi masuk Anda pada tahun 2022, bersama dengan beberapa contoh pemasaran masuk.

1. Pengoptimalan Pencarian Suara

Jika Anda memulai pemasaran digital, Anda mungkin akrab dengan optimisasi mesin pencari (SEO), yang digunakan untuk membuat situs web Anda lebih mudah ditemukan dalam pencarian internet, memaparkan bisnis Anda ke audiens yang lebih besar.

Namun, dengan munculnya asisten virtual seperti Siri, Google, dan Alexa, lebih banyak orang menggunakan pencarian suara untuk menemukan bisnis di dekat mereka. Pada 2019, 40% pengguna internet di Amerika Serikat menggunakan pencarian suara, dan jumlahnya terus bertambah.

Proses optimasi pencarian suara mirip dengan strategi SEO tradisional, tetapi orang menggunakan ungkapan yang berbeda untuk menemukan Anda melalui pencarian suara. Misalnya, jika Anda memiliki toko perangkat keras kecil, seseorang mungkin mengetik "toko perangkat keras di dekat saya" di mesin telusur. Tetapi mereka lebih cenderung bertanya, “Apa toko perangkat keras terdekat di daerah saya?” saat menggunakan pencarian suara.

Anda juga ingin menambahkan kata kunci ekor panjang ke situs web dan konten online Anda. Ini adalah frasa yang lebih panjang yang mungkin digunakan orang untuk menemukan bisnis Anda dan menyertakannya membuatnya lebih mudah untuk muncul di penelusuran suara. Mengoptimalkan situs Anda untuk SEO lokal juga akan membantu Anda muncul di pencarian suara “dekat saya”.

2. Optimasi Mesin Pencari Lokal

Untuk mengoptimalkan SEO lokal, perbarui daftar situs web Anda di Google Bisnisku, Yelp, dan direktori lokal dan industri lainnya. Baik Google Bisnisku dan Yelp memungkinkan Anda mengelola cantuman Anda sendiri dengan membuat akun bisnis secara gratis.

Dari sana, Anda dapat masuk ke platform dan mengonfirmasi bahwa alamat, nomor telepon, situs web, dan jam buka Anda sudah benar. Anda juga dapat memasukkan informasi produk dan layanan serta berinteraksi dengan pelanggan. Pastikan semua cantuman Anda konsisten di seluruh platform sehingga bisnis Anda muncul di penelusuran lokal. Saat seseorang menelusuri "toko perangkat keras di dekat saya", Google Bisnisku, Yelp, dan cantuman Anda lainnya memberi tahu mesin telusur apakah Anda harus tercantum dalam hasil atau tidak.

3. Pemasaran Konten

Membuat konten berharga melalui situs web Anda, posting blog, dan posting media sosial adalah salah satu alat pemasaran masuk paling sukses yang dapat Anda gunakan untuk melibatkan audiens Anda. Meskipun mungkin sulit untuk menavigasi dunia media sosial dan produksi konten yang terus berkembang, ini juga merupakan salah satu sumber daya paling sukses yang dapat Anda gunakan untuk menarik orang ke situs web Anda dan ke dalam bisnis Anda.

Sembilan puluh satu persen bisnis menggunakan setidaknya satu bentuk pemasaran konten, dan tujuan terpenting mereka adalah menghasilkan prospek. Anda dapat menggunakan platform pemasaran masuk berikut untuk memposting konten menarik yang melibatkan dan menarik pelanggan:

• YouTube atau Vimeo
• Facebook
• LinkedIn
• blog perusahaan
• Infografis
• Instagram
• TIK tok
• Situs Anda
• Indonesia

Jika Anda sudah aktif di media sosial, nilai analitik Anda untuk menentukan platform manajemen konten mana yang terbaik untuk strategi media sosial Anda. Anda ingin melacak jenis konten yang menghasilkan rasio klik tertinggi dan terus memelihara hubungan klien yang ada saat Anda memasuki tahun 2022.

4. Pemasaran Percakapan

Banyak perusahaan menambahkan alat layanan pelanggan berbasis kecerdasan buatan ke gudang senjata mereka. Dalam survei baru-baru ini, 86% perusahaan mengindikasikan bahwa mereka akan menggunakan AI sebagai teknologi arus utama pada tahun 2021.

Alat pemasaran percakapan bertenaga AI termasuk chatbots, layanan pelanggan berbasis SMS, dan agen digital bertenaga AI yang mengambil alih pertanyaan layanan pelanggan sederhana. Alih-alih menggantikan layanan pelanggan dan tim penjualan Anda saat ini, alat ini menambah karyawan manusia Anda.

Alat pemasaran percakapan dapat menangani pertanyaan awal pelanggan dan menjawab pertanyaan sederhana, membebaskan tim layanan pelanggan Anda untuk menangani kasus yang lebih kompleks. Mereka juga berguna dalam menghasilkan prospek yang lebih baik, menyoroti pelanggan yang lebih tertarik dan cenderung responsif terhadap promosi penjualan. Tim layanan pelanggan Anda menggunakan informasi tersebut untuk menindaklanjuti dengan potensi konversi.

1-800 Flowers memiliki chatbot yang tertanam di halaman beranda yang memungkinkan Anda memulai proses pemesanan dengan mengklik tombol.

5. Pemasaran Video

Meskipun pemasaran video adalah suatu bentuk konten, itu perlu ditelusuri sendiri. Sebuah survei tahun 2020 menunjukkan bahwa iklan video adalah cara terbaik bagi konsumen untuk menemukan sebuah merek. Iklan video yang dijalankan di konten lain adalah bentuk pemasaran keluar, tetapi memproduksi konten video Anda sendiri dan menghostingnya di YouTube, Vimeo, atau sejenisnya juga merupakan cara yang bagus untuk menghasilkan prospek yang lebih baik.

Video membantu meningkatkan SEO Anda karena Anda dapat memasukkan kata kunci yang relevan dalam deskripsinya, dan jenis konten ini dibuat untuk dibagikan. Bentuk konten populer untuk video termasuk demonstrasi produk, wawancara karyawan, webinar yang dapat diunduh, sesi tanya jawab streaming langsung, dan bahkan tur pabrik.

Misalnya, Moz adalah perusahaan perangkat lunak yang berspesialisasi dalam SEO. Ini secara teratur menyelenggarakan “Whiteboard Friday,” serangkaian video YouTube di mana seorang karyawan tingkat tinggi memandu pemirsa melalui strategi SEO dengan papan tulis di latar belakang. Video-video ini sangat menarik dan informatif, dan mereka menciptakan kebutuhan akan perangkat lunak perusahaan.

6. Pemasaran Influencer

Menurut Shopify, 61% pelanggan memercayai rekomendasi influencer dan mereka yang memiliki pengikut lebih sedikit biasanya memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Pilih seseorang yang kontennya sesuai dengan merek Anda, dan pastikan Anda meneliti sebelum bermitra dengan seseorang yang riwayatnya menyertakan konten bermasalah. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kredibilitas Anda, dan konten yang tidak sesuai dengan merek Anda berisiko merusak reputasi Anda.

Awasi setiap tokoh internet yang mungkin menjadi mitra yang baik untuk merek Anda, dan dekati mereka atau tim manajemen mereka untuk mengeksplorasi bagaimana Anda dapat bekerja sama.

7. Formulir Situs Web

Calon pelanggan selalu ada di situs web Anda yang membuatnya lebih mudah untuk mengubah mereka dari pengunjung menjadi prospek. Sertakan formulir di situs web Anda dengan ajakan bertindak (CTA) yang mendorong mereka untuk mendaftar ke konten email Anda dan bergabung dengan grup media sosial Anda.

Anda juga dapat membuat formulir pop-up yang memerlukan alamat email agar orang-orang dapat mengunduh konten yang menarik atau mengakses bagian khusus pelanggan dari situs web Anda. Praktik ini adalah cara gratis dan mudah untuk menghasilkan prospek.

Platform Pemasaran Masuk

Dengan begitu banyak alat pemasaran masuk yang Anda inginkan, mengelola semuanya bisa jadi rumit. Buat prosesnya lebih mudah dengan platform pemasaran masuk yang dapat Anda gunakan untuk menjadwalkan konten, mengukur analitik, dan bahkan menilai situs web Anda untuk SEO.

Ini juga dapat digunakan sebagai alat penjualan masuk untuk menghasilkan prospek berkualitas tinggi. Bila Anda memiliki alat yang tepat di situs web Anda, Anda dapat menangkap alamat email dan nomor telepon orang-orang yang menghubungi Anda setelah jam kerja, dan Anda dapat melihat apa yang menarik mereka ke situs web Anda.

Platform berikut dapat digunakan untuk mengelola sumber daya pemasaran masuk Anda dan memelihara prospek penjualan Anda dengan lebih baik:

Manajemen Hubungan Klien (CRM)

Anda dapat menggunakan platform CRM untuk menilai prospek, melacak penjualan, mengelola pemasaran email, dan menganalisis berbagai keterlibatan pelanggan. Platform CRM penting untuk mengelola hubungan dengan semua orang yang menghubungi Anda. Anda ingin memastikan bahwa Anda merespons klien saat ini dan calon klien dengan benar.

Anda dapat mengatur kontak Anda dan kemudian mengelompokkannya berdasarkan demografi dan minat. Tim penjualan Anda dapat menggunakan wawasan ini untuk menyempurnakan penawaran dan terlibat lebih baik dengan calon pelanggan untuk menyoroti manfaat produk Anda.

Platform Pemasaran Email

Mengirim buletin, penawaran promosi, dan email massal lainnya jauh lebih mudah dengan platform pemasaran email. Mereka memungkinkan Anda mengelola daftar email klien Anda, mengelompokkan kontak Anda ke dalam daftar pelanggan dengan karakteristik serupa, dan menganalisis hasil email.

Anda dapat menguji pesan yang berbeda, menilai rasio klik-tayang email Anda, dan menghasilkan data tambahan yang memungkinkan Anda meningkatkan pemasaran email Anda. Sebagian besar platform mudah diintegrasikan dengan situs web Anda. Anda dapat menautkannya langsung ke halaman kontak Anda dan menangkap prospek baru yang memenuhi syarat untuk platform pemasaran email Anda.

Platform pemasaran email memungkinkan Anda mengotomatiskan email, mengirimkan tanggapan kepada siapa saja yang mungkin menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut. Anda juga dapat mengotomatiskan email terima kasih untuk orang yang melakukan pembelian untuk menunjukkan rasa terima kasih. Pikat pelanggan tersebut dengan kode kupon dan CTA untuk bergabung dengan milis Anda untuk promosi mendatang.

Manajemen Media Sosial

Bergantung pada industri Anda, kemungkinan Anda mengoperasikan banyak akun media sosial. Jika pelanggan utama Anda terdiri dari bisnis lain, tim pemasaran media sosial Anda mungkin berfokus pada Facebook dan LinkedIn. Jika audiens target Anda cenderung lebih muda, pemasar Anda mungkin lebih aktif di TikTok dan Instagram.

Platform manajemen media sosial berfungsi sebagai hub tunggal. Anda dapat menggunakannya untuk menjadwalkan posting di semua akun Anda. Mereka juga memberi Anda wawasan dan analitik berharga yang menunjukkan bagaimana audiens terlibat dengan posting Anda. Ini membantu Anda memperbaiki konten untuk menjaga konsistensi dalam keterlibatan komunitas.

Analisis Situs Web

Situs web Anda juga merupakan alat pemasaran masuk. Yang dirancang dengan baik yang mudah dinavigasi lebih menarik daripada yang tidak responsif dan tidak terorganisir. Situs web Anda adalah kesan pertama yang Anda buat dan sering kali berfungsi sebagai awal perjalanan pelanggan. Itu akan membantu Anda untuk menempatkan tingkat perawatan yang sama ke dalam kehadiran online Anda seperti yang Anda lakukan untuk satu bata-dan-mortir Anda.

Analisis situs web membantu Anda menentukan bagaimana orang menemukan Anda secara online. Mereka juga menunjukkan kepada Anda halaman mana yang paling banyak dilihat dan berapa lama pengunjung tinggal di situs web Anda. Beberapa juga memungkinkan Anda menganalisis situs web pesaing terhadap kinerja Anda sendiri.

Jika calon pelanggan tidak dapat menemukan jawaban atas pertanyaan mereka di situs web Anda, mereka mungkin memilih situs web pesaing yang lebih mudah dinavigasi. Pastikan bagian FAQ, kebijakan pengembalian, dan informasi kontak Anda mudah ditemukan, dan jangan simpan nomor telepon layanan pelanggan Anda.

Mengembangkan Strategi Pemasaran Anda dengan Alat Pemasaran Masuk yang Tepat

Pemasaran masuk terus berkembang seiring dengan perubahan kebiasaan pelanggan dan kemajuan teknologi. Apa yang berhasil lima tahun lalu mungkin tidak bekerja dengan baik di pasar saat ini. Anda dapat menggunakan pengetahuan tentang tren yang muncul ini dan mulai mengerjakan strategi pemasaran Anda untuk tahun 2022.

Evaluasi kesuksesan Anda di tahun 2021. Jika Anda menjalankan kampanye media sosial yang sukses, gunakan itu untuk menghasilkan konten untuk awal tahun depan. Perhatikan pesan dan konten yang mendorong tingkat keterlibatan tertinggi di situs web Anda.

Juga, gunakan daftar lengkap ini untuk menentukan apa yang tidak Anda lakukan. Teliti alat pemasaran masuk terbaik yang tidak Anda perlukan untuk melihat apakah itu sesuai untuk industri Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk tetap mengikuti tren pemasaran. Kemudian, Anda dapat menilai posisi Anda relatif terhadap pesaing Anda.

Jika Anda memiliki gagasan tentang saluran pemasaran masuk Anda saat ini dan yang baru muncul, itu akan mempersempit fokus Anda untuk tahun 2022. Anda dapat mulai melihat analitik Anda dan membuat tujuan pemasaran Anda hari ini.