Обзор HR Tech: подборка ресурсов по новым HR-технологиям

Это подробное руководство охватывает все, что вам нужно знать о технологиях управления персоналом.

HR-технологии развиваются быстрыми темпами, позволяя компаниям автоматизировать ключевые процессы, принимать решения на основе данных и сосредоточиться на будущем своих сотрудников.

В этом центре ресурсов мы расскажем обо всем, что руководителям HR нужно знать о последних тенденциях и достижениях в области технологий, от различных типов новых технологий до способов их обычного развертывания и потенциального влияния, которое они окажут на будущее. работы.

Какие новые HR-технологии?

HR-технологии относятся к широкой категории инструментов, которые помогают организациям во всем: от расчета заработной платы и найма новых сотрудников до управления производительностью сотрудников и планирования преемственности .

Новые HR-технологии охватывают как усовершенствования существующих типов программного обеспечения для управления персоналом, так и новые типы инструментов в целом. Например, когда многие компании перешли на удаленную работу в 2020 году, в программных инструментах для рекрутинга произошла волна инноваций, включая введение функций, позволяющих проводить асинхронные собеседования. Кроме того, некоторые системы начисления заработной платы были модернизированы, чтобы обеспечить единый расчет заработной платы для нескольких стран и гибкий доступ к заработной плате для сотрудников.

По правде говоря, все наиболее важные виды программных инструментов HR (которые перечислены ниже) были обновлены за последние несколько лет, чтобы лучше соответствовать гибридным моделям работы.

• Программное обеспечение для управления талантами

• Программное обеспечение для кадровой аналитики

• Программное обеспечение для администрирования преимуществ

• Программное обеспечение для расчета заработной платы

• Программное обеспечение для управления персоналом

• Программное обеспечение для отслеживания кандидатов

Что касается новых видов инструментов, то это решения «голос сотрудников» (VoE) (которые используют различные источники данных для сбора и анализа мнений и восприятий сотрудников) и платформы распределения компенсаций (инструменты для линейных руководителей, которые рекомендуют изменения заработной платы). , оценивайте и награждайте сотрудников за ежегодное повышение заслуг, а также распределяйте бонусы и капитал в соответствии с политиками и рекомендациями компании) среди других новых платформ. Позже мы более подробно рассмотрим новые платформы HR-технологий.

Как новые HR-технологии повлияют на будущее работы?

Будущее работы зависит от технологических инноваций, но верно и обратное: это означает, что достижения часто вдохновляются изменениями в том, как мы работаем. Например, когда пандемия COVID-19 вынудила организации перейти на удаленную работу, в системы отслеживания соискателей были введены функции, которые позволили набирать сотрудников с помощью видеосвязи. В целом, многие виды программного обеспечения были адаптированы для удаленной работы, а это означает, что руководителям HR может потребоваться переосмыслить рабочие процессы и структуру команд, чтобы адаптироваться к постоянным гибридным рабочим средам.

Тем не менее, внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в HR-технологии окажет значительное влияние на то, как работают HR-команды. По данным Gartner, автоматизация неизменно высоко ценится в большинстве видов рекрутинговой деятельности ^{[ 1 ]} . Например, когда дело доходит до планирования собеседований и проверки заявлений, 41% и 56% руководителей по подбору персонала (соответственно) указывают, что автоматизация этих действий имеет большое значение для будущего. Аналогичные ответы были замечены в отношении оценки результатов оценки (42%) и оповещения кандидата о продвижении их заявки (44%).

Что следует учитывать руководителям HR при внедрении новых технологий?

В статье «Что HR-лидерам нужно знать о новых технологиях» Gartner предлагает действия, которые директора по персоналу (CHRO) должны предпринять, чтобы получить базовые знания о ключевых типах новых технологий, определить типичные варианты использования новых технологий и понять таланты. последствия ^{[ 2 ]} . Мы суммировали эти действия ниже:

• Работайте с советом директоров вашей организации и оцените влияние инвестиций в технологии на вашу рабочую силу.

• В партнерстве с руководителями высшего звена согласовывайте мышление и координируйте кадровые решения на основе влияния инвестиций в технологии на конкретные функции.

• Определите HR-процессы, которые необходимо изменить в связи с инвестициями в новые технологии.

• Определите потребности в повышении квалификации и переподготовке кадров.

• Сообщите сотрудникам о стратегическом видении вашей организации и о потребностях в технологиях.

• Адаптируйте свою рабочую культуру, чтобы стимулировать внедрение новых технологий.

• Оцените потенциальное влияние новых технологий на будущее вашей организации.

• План и бюджет для будущих технологических инвестиций.

Нажмите здесь, чтобы загрузить нашу электронную книгу: Создайте стек HR-технологий, который даст вашему бизнесу преимущество

Искусственный интеллект в человеческих ресурсах

ИИ становится все более распространенным в современных отделах кадров, а также во всех других функциях бизнеса. Фактически, почти все (94%) директора по информационным технологиям (CIO) планируют к 2025 году внедрить ту или иную форму ИИ в своих организациях. ^{[ 3 ]}

ИИ обычно используется для анализа закономерностей в данных и предложения последующих действий на основе результатов — это основа программного обеспечения для HR-аналитики . Он также используется для автоматизации простых задач, а это означает, что руководителям HR придется переосмыслить потребности в навыках и изменить существующие роли, поскольку они используют ИИ в своей рабочей силе. Итак, давайте поговорим о применении ИИ для HR-команд.

Каково будущее HR-технологий?

Программное обеспечение для управления персоналом долгое время было необходимостью для организаций, но современные поставщики программного обеспечения выходят за рамки основ и оснащают отделы кадров инструментами, необходимыми им для того, чтобы стать стратегическим партнером бизнеса.

На самом деле, в наши дни разрабатывается все больше и больше программного обеспечения для управления персоналом, а это означает, что функции, которые раньше было трудно найти, становятся доступными для малых предприятий с ограниченным бюджетом.

Вот почему мы написали серию статей, посвященных нескольким ключевым стратегиям управления персоналом и функциям, которые позволяют их реализовать. Продолжайте читать, чтобы узнать, как вывести свой бизнес на новый уровень с помощью стратегического HR.

Цикл ажиотажа Gartner

Функции и концепции, описываемые ниже, были выбраны из Gartner Hype Cycle for Human Capital Management Technology (HCM) ^{[ 4 ]} . Мы сосредоточили наше внимание на функциях или аспектах HR-технологий, которые действительно доступны для малого бизнеса, а не на передовых инновациях, которые пока могут быть неприменимы для организаций всех размеров.

Цикл ажиотажа Gartner отражает изменение ожиданий в отношении любой новой технологии или инновации с момента зарождения до массового внедрения ^{[ 5 ]} .

Воспользовавшись Gartner Hype Cycle, вы сможете внедрять новые HR-технологии раньше всех, и по мере того, как эти платформы со временем будут становиться все более совершенными, вы будете продолжать пожинать плоды.

Хотя такие инновации, как блокчейн в HCM и виртуальная реальность в обучающем программном обеспечении , в настоящее время не готовы к их внедрению малым бизнесом, вы можете воспользоваться преимуществами следующих инноваций уже сейчас.

Аналитика талантов: используйте данные для улучшения опыта сотрудников и усилий по планированию рабочей силы.

Аналитика талантов — это форма анализа данных, которая использует данные о кандидатах и ​​сотрудниках, чтобы получить представление о вовлеченности, производительности, удержании и увольнении сотрудников. Несколько подтипов программного обеспечения для управления персоналом предлагают возможности анализа талантов, включая HR-аналитику , управление талантами, управление производительностью , планирование преемственности и инструменты управления персоналом .

Компании любого размера могут извлечь выгоду из использования кадровой аналитики для принятия более эффективных решений, когда речь идет об улучшении условий труда сотрудников в их организации. Например, HR-группы могут собирать отзывы своих сотрудников об их удовлетворенности работой, уверенности в лидерстве и целях развития, чтобы определить, где можно улучшить культуру их компании.

Вы также можете использовать аналитику, чтобы лучше понять, насколько успешны усилия вашей организации в области разнообразия, справедливости и интеграции (DEI). Например, сбор данных о демографии ваших сотрудников (таких как их раса, пол, возраст и сексуальная ориентация) может помочь выявить пробелы в представительстве среди ваших сотрудников. Некоторые HR-платформы даже предлагают функции прогнозной аналитики, которые могут прогнозировать будущие уровни разнообразия на основе моделей найма и увольнения, что полезно, когда речь идет о планировании рабочей силы.

Планирование рабочей силы: усовершенствуйте свою стратегию привлечения талантов, определяя текущие и будущие потребности в навыках.

Говоря о кадровом планировании, эта стратегия позволяет вам принимать более эффективные решения о том, как эффективно использовать имеющиеся у вас таланты, а также о том, какие ресурсы и когда следует выделять для усилий по подбору персонала. Если ваш бизнес еще не использует эту тактику, вы упускаете долгосрочные преимущества, которые это может предоставить вашей организации.

В связи с этим, вот лишь несколько примеров ощутимых преимуществ, которые малые и средние предприятия могут получить от планирования рабочей силы:

• Увеличение удержания сотрудников: эффективная стратегия планирования рабочей силы увязывает карьерные цели ваших сотрудников с приоритетами талантов организации, позволяя вам поддерживать устремления ваших сотрудников при выполнении ключевых ролей.

• Улучшение работы по подбору персонала. Имея четкое представление о том, какие навыки нужны вашей организации сегодня и в будущем, вы сможете нанимать нужных людей в нужное время.

• Лучшее согласование между HR-стратегией и бизнес-стратегией: благодаря кадровому планированию отдел кадров активно участвует в продвижении к бизнес-целям.

Платформы планирования преемственности , инструменты управления персоналом и программное обеспечение для стратегического планирования — все это инструменты, созданные с использованием функций бизнес-аналитики и прогнозного моделирования для поддержки кадрового планирования.

Программы оздоровления сотрудников: поощряйте здоровую рабочую культуру, чтобы удерживать лучшие таланты и укреплять вовлеченность.

В обзоре Gartner Hype Cycle for HCM Technology за 2021 год сообщается, что использование технологий оздоровления сотрудников растет и, как ожидается, достигнет уровня повсеместного внедрения в ближайшие два-пять лет [4].

Учитывая массовую текучку кадров, с которой столкнулись организации во время Великой отставки, как никогда важно уделять приоритетное внимание разработке программы оздоровления сотрудников . Эффективные программы оздоровления сотрудников созданы для поддержки многих аспектов благополучия ваших сотрудников, включая их физическое, психическое и финансовое здоровье.

Компании должны начать свой путь к надежной программе оздоровления со следующих трех шагов:

• Используйте такие инструменты, как корпоративное программное обеспечение для оздоровления и платформы для признания сотрудников, чтобы снять часть тяжелой работы с ваших программ оздоровления сотрудников.

• Совместите усилия вашей организации в области DEI с усилиями по оздоровлению на рабочем месте, чтобы обеспечить заботу о всех ваших сотрудниках.

• Опросите своих сотрудников, чтобы выявить пробелы в охвате вашей программой оздоровления.

Виртуальные помощники: экономьте время за счет автоматизации простых задач по подбору персонала и управлению персоналом.

Виртуальные помощники (VA) — это цифровые программы, которые понимают голосовые команды и человеческий язык и могут выполнять повторяющиеся задачи для бизнеса. В отчете Gartner Hype Cycle за 2021 год сообщается, что виртуальные помощники всего через два-пять лет достигнут уровня постоянного использования в HR и командах по подбору персонала [4].

На данный момент виртуальные помощники могут использоваться сотрудниками для выполнения простых операций (таких как обновление личной информации) или для получения информации о различных политиках управления персоналом. Рекрутинговые группы также могут использовать виртуальных помощников для получения и проверки резюме кандидатов, выполнения административных задач, таких как планирование собеседований, или отправки сообщений кандидатам, чтобы информировать их о статусе их заявки.

Вы можете воспользоваться преимуществами виртуальных помощников с помощью искусственного интеллекта , роботизированной автоматизации процессов или программного обеспечения для диалогового ИИ .