Perspectivas de tecnologia de RH: uma coleção de recursos sobre tecnologia de RH emergente

Este guia abrangente cobre tudo o que você precisa saber sobre tecnologia de RH.

A tecnologia de RH está avançando rapidamente, permitindo que as empresas automatizem processos importantes, tomem decisões baseadas em dados e se concentrem no futuro de sua força de trabalho.

Neste hub de recursos, abordaremos tudo o que os líderes de RH precisam saber sobre as últimas tendências e avanços tecnológicos, desde os diferentes tipos de tecnologias emergentes, como são comumente implantadas, até o impacto potencial que terão no futuro. de trabalho.

O que é tecnologia emergente de RH?

A tecnologia de RH refere-se a uma ampla categoria de ferramentas que ajudam as organizações em tudo, desde a execução da folha de pagamento e o recrutamento de novos funcionários até o gerenciamento do desempenho dos funcionários e o planejamento da sucessão .

A tecnologia emergente de RH abrange tanto os avanços nos tipos existentes de software de RH quanto novos tipos de ferramentas. Por exemplo, as ferramentas de software de recrutamento viram uma onda de inovações quando muitas empresas mudaram para o trabalho remoto em 2020, incluindo a introdução de recursos que permitem entrevistas assíncronas. Além disso, alguns sistemas de folha de pagamento foram atualizados para permitir folha de pagamento unificada em vários países e acesso flexível aos salários ganhos para os funcionários.

Na verdade, todos os tipos mais essenciais de ferramentas de software de RH (listados abaixo) foram atualizados nos últimos anos para acomodar melhor os modelos de trabalho híbrido.

• Software de gestão de talentos

• Software de análise de RH

• Software de administração de benefícios

• Software de folha de pagamento

• Software de gerenciamento de força de trabalho

• Software de rastreamento de candidatos

No que diz respeito aos novos tipos de ferramentas, existem soluções de voz do funcionário (VoE) (que usam uma variedade de fontes de dados para coletar e analisar opiniões e percepções dos funcionários) e plataformas de alocação de remuneração (ferramentas para gerentes de linha que recomendam mudanças salariais , avaliar e premiar os aumentos anuais por mérito dos funcionários e alocar bônus e patrimônio com base nas políticas e diretrizes da empresa), entre outras novas plataformas. Analisaremos mais detalhadamente as plataformas emergentes de tecnologia de RH mais adiante.

Como as tecnologias emergentes de RH impactarão o futuro do trabalho?

O futuro do trabalho é influenciado por inovações tecnológicas, mas o oposto também é verdadeiro, o que significa que os avanços geralmente são inspirados por mudanças na forma como trabalhamos. Por exemplo, quando a pandemia do COVID-19 forçou as organizações a adotar o trabalho remoto, recursos que permitiam o recrutamento por vídeo foram introduzidos nos sistemas de rastreamento de candidatos . Em geral, muitos tipos de software foram ajustados para trabalho remoto, o que significa que os líderes de RH podem precisar repensar os fluxos de trabalho e a estrutura da equipe para se adaptar a ambientes de trabalho híbridos permanentes.

Dito isto, a introdução da inteligência artificial (IA) na tecnologia de RH terá um impacto significativo na maneira como as equipes de RH trabalham. De acordo com o Gartner, a automação é consistentemente alta em valor na maioria das atividades de recrutamento ^{[ 1 ]} . Por exemplo, quando se trata de agendamento de entrevistas e triagem de candidaturas, 41% e 56% dos líderes de recrutamento (respectivamente) indicam que a automação dessas atividades é de grande importância para o futuro. Respostas semelhantes foram observadas em relação à avaliação dos resultados da avaliação (42%) e ao alerta do candidato sobre o andamento de sua inscrição (44%).

O que os líderes de RH devem considerar ao adotar novas tecnologias?

Em “O que os líderes de RH precisam saber sobre tecnologia emergente”, o Gartner propõe ações que os diretores de recursos humanos (CHROs) devem adotar para desenvolver um conhecimento básico dos principais tipos de tecnologia emergente, identificar casos de uso comuns para novas tecnologias e entender o talento implicações ^{[ 2 ]} . Resumimos essas ações abaixo:

• Trabalhe com a diretoria de sua organização e avalie o impacto dos investimentos em tecnologia em sua força de trabalho.

• Em parceria com os líderes de nível C, alinhe o pensamento e coordene as decisões de talentos com base nos impactos específicos da função dos investimentos em tecnologia.

• Identifique os processos de RH que precisam mudar devido a novos investimentos em tecnologia.

• Identifique as necessidades de qualificação e requalificação em sua força de trabalho.

• Comunique a visão estratégica de sua organização e a necessidade de tecnologia para sua força de trabalho.

• Adapte sua cultura de trabalho para impulsionar a adoção de novas tecnologias.

• Avalie o impacto potencial das tecnologias emergentes no futuro da sua organização.

• Planeje e faça um orçamento para futuros investimentos em tecnologia.

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Inteligência artificial em recursos humanos

A IA está se tornando cada vez mais comum nos departamentos de RH de hoje, bem como em todas as outras funções da empresa. Na verdade, quase todos (94%) dos Chief Information Officers (CIOs) planejam implantar alguma forma de IA em suas organizações até 2025. ^{[ 3 ]}

A IA é normalmente usada para analisar padrões nos dados e sugerir ações de acompanhamento com base nos resultados – essa é a base do software de análise de RH . Também é usado para automatizar tarefas simples, o que significa que os líderes de RH terão que repensar as necessidades de habilidades e redesenhar as funções existentes à medida que adotam a IA em sua força de trabalho. Então, vamos falar sobre as aplicações de IA para equipes de RH.

Qual é o futuro da tecnologia de RH?

O software de RH há muito é uma necessidade para as organizações, mas os fornecedores de software de hoje estão indo além do básico e equipando as equipes de RH com as ferramentas necessárias para serem um parceiro estratégico para os negócios.

Na verdade, mais e mais softwares de RH estão sendo desenvolvidos atualmente, o que significa que recursos que antes eram difíceis de encontrar estão se tornando acessíveis para pequenas empresas com orçamentos apertados.

É por isso que escrevemos uma série destacando várias estratégias-chave de RH e os recursos que as possibilitam. Continue lendo para saber como levar sua empresa para o próximo nível, adotando o RH estratégico.

O ciclo do hype do Gartner

Os recursos e conceitos abordados abaixo foram escolhidos do Gartner Hype Cycle for Human Capital Management Technology (HCM) ^{[ 4 ]} . Concentramos nossa atenção em recursos ou aspectos da tecnologia de RH que são realmente acessíveis para pequenas empresas, em vez de inovações de ponta que ainda não podem ser aplicáveis ​​a organizações de todos os tamanhos.

O Gartner Hype Cycle retrata a progressão das expectativas para qualquer nova tecnologia ou inovação, desde o início até a adoção mainstream ^{[ 5 ]} .

Tirar proveito do Gartner Hype Cycle o colocará em posição de adotar tecnologias emergentes de RH antes de qualquer outra pessoa e, à medida que essas plataformas se tornam mais avançadas com o tempo, você continuará colhendo os benefícios.

Embora inovações como blockchain em HCM e realidade virtual em software de treinamento ainda não estejam prontas para serem adotadas por pequenas empresas, você pode aproveitar as seguintes inovações agora.

Análise de talentos: use dados para melhorar a experiência do funcionário e os esforços de planejamento da força de trabalho

A análise de talentos é uma forma de análise de dados que usa dados de candidatos e funcionários para obter insights sobre o envolvimento, desempenho, retenção e atrito dos funcionários. Vários subtipos de software de RH oferecem recursos de análise de talentos, incluindo análise de RH , gerenciamento de talentos, gerenciamento de desempenho , planejamento de sucessão e ferramentas de gerenciamento de força de trabalho .

Empresas de todos os tamanhos podem se beneficiar do uso da análise de talentos para tomar melhores decisões quando se trata de melhorar a experiência dos funcionários de sua organização. Por exemplo, as equipes de RH podem coletar feedback de seus funcionários sobre sua satisfação no trabalho, confiança na liderança e metas de desenvolvimento para identificar onde a cultura de sua empresa pode ser melhorada.

Você também pode usar análises para entender melhor o sucesso dos esforços de diversidade, equidade e inclusão (DEI) da sua organização. Por exemplo, coletar dados sobre a demografia de seus funcionários (como raça, sexo, idade e orientação sexual) pode ajudar a revelar lacunas na representação de sua força de trabalho. Algumas plataformas de RH até oferecem recursos de análise preditiva que podem prever níveis futuros de diversidade com base em padrões de contratação e desgaste, o que é útil quando se trata de planejamento da força de trabalho.

Planejamento da força de trabalho: Refine sua estratégia de aquisição de talentos por meio da identificação das necessidades de habilidades atuais e futuras

Falando em planejamento da força de trabalho, essa estratégia permite que você tome melhores decisões sobre como usar efetivamente o talento que possui, bem como quais recursos devem ser alocados para os esforços de recrutamento e quando. Se sua empresa ainda não está usando essa tática, você está perdendo os benefícios de longo prazo que isso pode proporcionar à sua organização.

Nesse sentido, aqui estão apenas alguns exemplos dos benefícios tangíveis que as pequenas e médias empresas podem experimentar com o planejamento da força de trabalho:

• Maior retenção de funcionários: uma estratégia eficaz de planejamento da força de trabalho alinha as metas de carreira de seus funcionários com as prioridades de talentos da organização, permitindo que você apoie as aspirações de seus funcionários enquanto preenche funções importantes.

• Esforços de recrutamento aprimorados: ter uma visão clara das habilidades de que sua organização precisa hoje e no futuro permite que você contrate as pessoas certas no momento certo.

• Melhor alinhamento entre a estratégia de RH e a estratégia de negócios: Com o planejamento da força de trabalho, o departamento de RH está ativamente envolvido na progressão em direção às metas de negócios.

Plataformas de planejamento de sucessão , ferramentas de gerenciamento de força de trabalho e software de planejamento estratégico são todas ferramentas construídas com inteligência de negócios e recursos de modelagem preditiva para dar suporte ao planejamento da força de trabalho.

Programas de bem-estar dos funcionários: Promova uma cultura de trabalho saudável para reter os melhores talentos e fortalecer o engajamento

O Hype Cycle 2021 do Gartner para a tecnologia HCM informou que o uso da tecnologia de bem-estar dos funcionários está aumentando e espera-se que atinja níveis de adoção generalizada nos próximos dois a cinco anos [4].

Considerando a rotatividade generalizada que as organizações enfrentaram durante a Grande Demissão, é mais importante do que nunca priorizar o desenvolvimento de um programa de bem-estar dos funcionários . Programas eficazes de bem-estar dos funcionários são criados para apoiar muitos aspectos do bem-estar de seus funcionários, incluindo saúde física, mental e financeira.

As empresas devem começar sua jornada em direção a um programa de bem-estar robusto com estas três etapas:

• Use ferramentas como software de bem-estar corporativo e plataformas de reconhecimento de funcionários para eliminar parte do trabalho pesado de seus programas de bem-estar de funcionários.

• Alinhe os esforços de DEI da sua organização com os esforços de bem-estar no local de trabalho para garantir que toda a sua força de trabalho seja cuidada.

• Pesquise seus funcionários para descobrir lacunas na cobertura do programa de bem-estar do funcionário.

Assistentes virtuais: economize tempo automatizando tarefas simples de recrutamento e RH

Assistentes virtuais (VA) são programas digitais que entendem comandos de voz e linguagem humana e podem realizar tarefas repetitivas para uma empresa. O Hype Cycle 2021 do Gartner relatou que os assistentes virtuais estão a apenas dois a cinco anos de atingir um nível de uso consistente em equipes de RH e recrutamento [4].

A partir de agora, os assistentes virtuais podem ser usados ​​pelos funcionários para realizar transações simples (como atualizar suas informações pessoais) ou para obter informações sobre várias políticas de RH. As equipes de recrutamento também podem usar assistentes virtuais para obter e selecionar currículos de candidatos, concluir tarefas administrativas, como agendamento de entrevistas, ou enviar comunicados aos candidatos para atualizá-los sobre o status de sua inscrição.

Você pode aproveitar os assistentes virtuais com a ajuda de inteligência artificial , automação de processos robóticos ou software de IA de conversação .