HR Tech Outlook: 新興の HR Tech に関するリソースのコレクション

この包括的なガイドでは、HR テクノロジーについて知っておく必要があるすべてのことをカバーしています。

HR テクノロジーは急速に進歩しており、企業は主要なプロセスを自動化し、データ主導の意思決定を行い、従業員の将来に集中することができます。

このリソース ハブでは、HR リーダーが最新のテクノロジ トレンドと進歩について、さまざまな種類の新しいテクノロジから、それらが一般的にどのように展開されているか、将来に与える可能性のある影響まで、知っておく必要があるすべてをカバーします。仕事の。

新興の HR テクノロジーとは？

HR テクノロジーとは、給与計算の実行や新しい従業員の採用から、従業員のパフォーマンスの管理や後継者計画に至るまで、組織を支援する幅広いカテゴリのツールを指します。

新興の HR テクノロジーには、既存の種類の HR ソフトウェアの進歩と新しいタイプのツールの両方が含まれます。 たとえば、採用ソフトウェア ツールは、2020 年に多くの企業がリモート ワークに移行したときに、非同期面接を可能にする機能の導入など、イノベーションの波を目の当たりにしました。 さらに、いくつかの給与計算システムがアップグレードされ、統一された複数の国での給与計算と従業員の柔軟な給与計算が可能になりました。

実際、最も重要な種類の HR ソフトウェア ツール (以下にリストされています) はすべて、ここ数年で更新され、ハイブリッド ワーク モデルにより適切に対応できるようになりました。

• タレントマネジメントソフトウェア

• 人事分析ソフトウェア

• 福利厚生管理ソフトウェア

• 給与ソフト

• 要員管理ソフトウェア

• 応募者追跡ソフトウェア

新しい種類のツールに関する限り、従業員の声 (VoE) ソリューション(さまざまなデータ ソースを使用して従業員の意見や認識を収集および分析する) と報酬配分プラットフォーム(ライン マネージャーが給与の変更を推奨するツール) があります。 、従業員の年次昇給を評価して授与し、会社のポリシーとガイドラインに基づいてボーナスとエクイティを割り当てます)、他の新しいプラットフォームの中でも特に。 新興の HR テクノロジー プラットフォームについては、後ほど詳しく見ていきます。

新しい HR テクノロジーは仕事の未来にどのような影響を与えるでしょうか?

仕事の未来は技術革新の影響を受けますが、その逆も当てはまります。つまり、進歩は多くの場合、働き方の変化によって引き起こされます。 たとえば、COVID-19 のパンデミックによって組織がリモートワークの採用を余儀なくされたとき、ビデオ採用を可能にする機能が応募者追跡システムに導入されました。 一般に、多くの種類のソフトウェアがリモート ワーク用に調整されています。つまり、HR リーダーは、永続的なハイブリッド ワーク環境に適応するために、ワークフローとチーム構造を再考する必要があるかもしれません。

とはいえ、人事テクノロジーへの人工知能 (AI) の導入は、人事チームの働き方に大きな影響を与えるでしょう。 Gartner によると、自動化は採用活動の大部分で一貫して価値が高いと報告されています^{[ 1 ]} 。 たとえば、面接のスケジューリングと応募書類の審査に関しては、採用リーダーの 41% と 56% (そ​​れぞれ) が、これらの活動の自動化が将来的に非常に重要であると示しています。 評価結果の評価 (42%) と、候補者への応募の進行状況の警告 (44%) に関しても、同様の反応が見られました。

HR リーダーは、新しいテクノロジーを採用する際に何を考慮する必要がありますか?

「HR リーダーが新興テクノロジーについて知っておくべきこと」で、Gartner は、主要なタイプの新興テクノロジーの基本的な知識を開発し、新しいテクノロジーの一般的なユースケースを特定し、人材を理解するために、最高人事責任者 (CHRO) が取るべき行動を提案しています。含意^{[ 2 ]} 。 これらのアクションを以下にまとめました。

• 組織の取締役会と協力して、テクノロジーへの投資が従業員に与える影響を評価します。

• C レベルのリーダーと協力して、テクノロジー投資の機能固有の影響に基づいて、思考を調整し、人材の決定を調整します。

• 新しいテクノロジーへの投資によって変更が必要な人事プロセスを特定します。

• 従業員のスキルアップと再スキル化のニーズを特定します。

• 組織の戦略的ビジョンとテクノロジの必要性を従業員に伝えます。

• 職場文化を適応させて、新しいテクノロジーの採用を促進します。

• 新しいテクノロジが組織の将来に与える潜在的な影響を評価します。

• 将来の技術投資を計画し、予算を立てます。

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人事における人工知能

AI は、今日の人事部門だけでなく、ビジネスの他のすべての機能でもますます一般的になりつつあります。 実際、最高情報責任者 (CIO) のほぼ全員 (94%) が、2025 年までに何らかの形の AI を組織内に導入することを計画しています^{[ 3 ]。}

AI は通常、データのパターンを分析し、結果に基づいてフォローアップ アクションを提案するために使用されます。これがHR 分析ソフトウェアの基礎です。 また、単純なタスクを自動化するためにも使用されます。つまり、HR リーダーは、従業員に AI を採用する際に、スキルのニーズを再考し、既存の役割を再設計する必要があります。 それでは、人事チームへの AI の適用について話しましょう。

HRテクノロジーの未来とは？

人事ソフトウェアは長い間、組織にとって必要不可欠なものでしたが、今日のソフトウェア ベンダーは基本的なものを超えて、ビジネスの戦略的パートナーになるために必要なツールを人事チームに提供しています。

実際、最近ではますます多くの HR ソフトウェアが開発されています。これは、以前は見つけるのが困難だった機能が、予算が限られている中小企業でも利用できるようになっていることを意味します。

そのため、いくつかの主要な HR 戦略とそれらを可能にする機能に焦点を当てたシリーズを作成しました。 読み続けて、戦略的人事を採用することでビジネスを次のレベルに引き上げる方法を学びましょう。

ガートナーのハイプ サイクル

以下で説明する機能と概念は、Gartner Hype Cycle for Human Capital Management Technology (HCM) ^{[ 4 ]}から選択されたものです。 私たちは、あらゆる規模の組織にまだ適用できない可能性のある最先端のイノベーションではなく、中小企業にとって真にアクセスしやすい HR テクノロジーの機能または側面に注意を向けました。

Gartner Hype Cycle は、新しいテクノロジーやイノベーションに対する期待の進行を、開始から主流への採用まで示しています^{[ 5 ]} 。

Gartner Hype Cycle を利用することで、新しい HR テクノロジーを誰よりも早く採用できるようになります。これらのプラットフォームが時間の経過とともにより高度になるにつれて、引き続きメリットを享受できます。

HCM のブロックチェーンやトレーニング ソフトウェアの仮想現実などのイノベーションは、現時点では中小企業が採用する準備ができていませんが、次のイノベーションを今すぐ利用できます。

タレント分析: データを使用して、従業員のエクスペリエンスと人員計画の取り組みを改善します

タレント分析は、応募者と従業員のデータを使用して、従業員のエンゲージメント、パフォーマンス、保持、および減少に関する洞察を得るデータ分析の一種です。 HR ソフトウェアのいくつかのサブタイプは、 HR 分析、人材管理、パフォーマンス管理、後継者計画、および労働力管理ツールなどの人材分析機能を提供します。

あらゆる規模の企業が、組織の従業員エクスペリエンスの向上に関して、タレント アナリティクスを使用してより良い意思決定を行うことでメリットを得ることができます。 たとえば、人事チームは、従業員の仕事の満足度、リーダーシップへの自信、開発目標について従業員からフィードバックを収集し、企業文化を改善できる場所を特定できます。

分析を使用して、組織の多様性、公平性、包括性 (DEI) の取り組みがどの程度成功しているかをよりよく理解することもできます。 たとえば、従業員の人口統計 (人種、性別、年齢、性的指向など) に関するデータを収集すると、従業員内の代表者のギャップを明らかにするのに役立ちます。 一部のHR プラットフォームは、雇用と減少のパターンに基づいて将来の多様性レベルを予測できる予測分析機能を提供することさえあります。これは、人員計画に関して役立つものです。

人員計画: 現在および将来のスキル ニーズを特定することで、人材獲得戦略を改善します。

人員計画について言えば、この戦略は、あなたが持っている才能を効果的に使用する方法、および採用活動にどのリソースをいつ割り当てる必要があるかについて、より良い決定を下すのに役立ちます. ビジネスでまだこの戦術を使用していない場合は、そうすることで得られる長期的なメリットを逃していることになります。

ここでは、小規模から中規模の企業がワークフォース プランニングから得られる具体的なメリットの例をいくつか紹介します。

• 従業員の定着率の向上:効果的な人員計画戦略は、従業員のキャリア目標と組織の人材の優先順位を一致させ、主要な役割を果たしながら従業員の願望をサポートできるようにします。

• 採用活動の改善:組織が現在および将来必要とするスキルを明確に把握することで、適切な人材を適切なタイミングで採用することができます。

• HR 戦略とビジネス戦略のより良い整合性:人員計画により、HR 部門はビジネス目標に向けた進行に積極的に関与します。

後継者計画プラットフォーム、要員管理ツール、および戦略計画ソフトウェアはすべて、要員計画をサポートするビジネス インテリジェンスと予測モデリング機能を備えて構築されたツールです。

従業員のウェルネス プログラム: 優秀な人材を維持し、エンゲージメントを強化するために、健全な職場文化を育む

Gartner の 2021 Hype Cycle for HCM Technology は、従業員のウェルネス テクノロジーの使用が増加しており、今後 2 ～ 5 年で広範な採用レベルに達すると予想されていることを報告しています [4]。

The Great Resignation の間に組織が直面した広範な離職を考えると、従業員の健康プログラムの開発を優先することがこれまで以上に重要になっています。 効果的な従業員ウェルネス プログラムは、身体的、精神的、経済的健康など、従業員のウェルビーイングの多くの側面をサポートするように構築されています。

企業は、次の 3 つのステップで、堅牢なウェルネス プログラムに向けた取り組みを開始する必要があります。

• 企業のウェルネス ソフトウェアや従業員表彰プラットフォームなどのツールを使用して、従業員のウェルネス プログラムの負担を軽減します。

• 組織のDEI への取り組みと職場の健康への取り組みを連携させて、従業員全体が確実にケアされるようにします。

• 従業員を調査して、従業員のウェルネス プログラムの適用範囲のギャップを明らかにします。

仮想アシスタント: 単純な採用および人事タスクを自動化することで時間を節約

仮想アシスタント(VA) は、音声コマンドと人間の言語を理解し、ビジネスの反復タスクを実行できるデジタル プログラムです。 Gartner の 2021 Hype Cycle は、仮想アシスタントが人事および採用チームで一貫して使用されるレベルに到達するまであと 2 ～ 5 年であると報告しています [4]。

現在のところ、従業員は仮想アシスタントを使用して簡単なトランザクション (個人情報の更新など) を完了したり、さまざまな人事ポリシーに関する情報を取得したりできます。 採用チームは、バーチャル アシスタントを使用して、候補者の履歴書を入手して審査したり、面接のスケジュール設定などの管理タスクを完了したり、候補者に連絡を送信して応募状況を更新したりすることもできます。

人工知能、ロボティック プロセス オートメーション、または会話型 AI ソフトウェアの助けを借りて、仮想アシスタントを活用できます。