Вот как (и почему) некоммерческие организации должны стремиться к цифровой зрелости

В течение последних двух лет Charities Aid Foundation America (CAF America) работал над серией отчетов о COVID-19, продолжающимся проектом, в рамках которого они опрашивают благотворительные организации со всего мира, чтобы измерить влияние пандемии на их деятельность.

Существует высокая вероятность того, что один или оба этих вывода верны для вашей благотворительной организации, и как владелец или руководитель некоммерческой организации вы должны найти решение, которое поможет вам пережить периоды медленного финансирования.

---

Загрузить сейчас: вот почему цифровая зрелость — это ответ на спад финансирования вашей некоммерческой организации [электронная книга]

---

Цифровая зрелость может быть решением, которое вы ищете, поэтому мы составили это руководство, в котором объясняется, что это такое, почему вы должны работать над этим, и, что наиболее важно, ресурсы для начала. Итак, начнем с определения термина.

Что такое цифровая зрелость?

Цифровая зрелость означает способность организации создавать ценность с помощью технологий. Однако, поскольку технологии постоянно развиваются, цифровая зрелость — это не то, чего вы достигаете, а затем уходите — это постоянное обязательство.

Для некоммерческих и благотворительных организаций цифровая зрелость может рассматриваться как использование программного обеспечения для оптимизации процессов, таких как планирование волонтеров, охват новой аудитории, общение с донорами и прогнозирование доходов от сбора средств.

Почему цифровая зрелость важна для некоммерческих организаций?

Согласно отчету Salesforce о некоммерческих тенденциях, уровень цифровой зрелости некоммерческих организаций напрямую связан с вероятностью их успеха в каждой области; от сбора средств до маркетинга и управления программами. Для этого отчета было опрошено более 850 специалистов из некоммерческих организаций в шести разных странах, и результаты показали, что некоммерческие организации с высокой цифровой зрелостью имеют гораздо лучшие возможности для преодоления пандемии COVID-19.

Например, отчет Salesforce показал, что только 7% некоммерческих организаций с низкой цифровой зрелостью находятся на пути к превышению своих целей по сбору средств по сравнению с 27% некоммерческих организаций с высокой цифровой зрелостью.

Фактически, некоммерческие организации с высокой цифровой зрелостью чаще всего превышают свои цели в каждой категории, поэтому оцифровка — это то, над чем должна работать каждая некоммерческая организация.

Стремитесь к цифровой зрелости с помощью этих 3 советов

В идеале цифровая трансформация должна быть такой же простой, как установка нового программного обеспечения, но на самом деле она носит гораздо более эволюционный характер. Следуйте этим советам, чтобы сделать первые шаги к цифровой зрелости вашей некоммерческой организации.

Почти невозможно представить себе полностью преобразованное будущее без понимания того, как в настоящее время работает ваша некоммерческая организация. Имея это в виду, первым шагом будет подробное описание технологий, которые в настоящее время использует ваша организация, и того, как они помогают (или мешают) их работе.

Для этого вам потребуется привлечь руководителей групп, отвечающих за различные функции вашей организации, таких как руководители программ и руководители кампаний.

Назначьте время, чтобы обсудить, какие инструменты используют команды, процессы, которым сотрудники следуют, когда они их используют, и как они связаны с другими отделами или программным обеспечением в организации. Будьте внимательны и делайте заметки во время этих разговоров, чтобы составить список требований для инвестиций в новые технологии.

Всем известна старая поговорка: «Знание — сила». Это застряло, потому что это правда, и сбор большего количества более качественных данных и их использование для принятия решений — одно из главных преимуществ оцифровки. Например, ваша некоммерческая организация может использовать данные, чтобы не отставать от целей, расставлять приоритеты для наиболее значимых задач, количественно оценивать влияние вашей работы и определять будущие возможности.

При планировании вашей будущей программной экосистемы сбор данных, отчетность и аналитика должны быть главным приоритетом. Это означает, что вам нужно будет сделать две вещи: во-первых, определить типы данных, которые было бы наиболее полезно отслеживать, и, во-вторых, определить, как сделать эти данные легко доступными для всех в вашей организации, которым потребуется доступ к ним. .

Хотя последнее трудно сделать, не зная, какие программные решения вам нужно будет интегрировать, вы можете начать определять, какие данные собирать, ответив на следующие вопросы:

Помня о болевых точках, с которыми ваша команда сталкивается с вашей текущей технологией, вы должны начать оценивать варианты программного обеспечения, которые соответствуют вашему списку требований.

Мы знаем, что это легче сказать, чем сделать, учитывая объем некоммерческих технологий (только в нашем каталоге программного обеспечения для некоммерческих организаций более 350 инструментов). По этой причине ниже мы представили обзор трех видов инструментов, часто используемых некоммерческими организациями, а также ссылку на системы с самым высоким рейтингом:

---

И если вам нужны дополнительные рекомендации по выбору следующей инвестиции в технологии для вашей некоммерческой организации, мы здесь, чтобы помочь. Все, что вам нужно сделать, это ответить на несколько вопросов, и мы бесплатно предоставим вам список персональных рекомендаций по программному обеспечению.