6 лучших салонных программ для вашего малого бизнеса
Опубликовано: 2022-06-03Программное обеспечение салона позволяет профессионалам и владельцам управлять работой салона.
Вы сольный стилист или владелец небольшого салона красоты? Вам приходится переключаться между несколькими задачами, такими как управление встречами, отслеживание запасов, ведение данных о клиентах и маркетинг ваших услуг? Становится ли невыносимо справляться с этими задачами самостоятельно?
Представьте себе программное решение, которое позволит вам эффективно управлять повседневной работой салона, даже когда вы путешествуете по работе! Если это звучит интересно, мы держим пари, что вы хотите очень быстрое программное решение для салонов!
Программное обеспечение для салонов автоматизирует различные операции салонов и спа-салонов, такие как запись на прием, управление данными о клиентах, маркетинг, расчет комиссионных, выставление счетов и платежи. Это позволяет вам управлять операциями вашего салона из любого места.
В этой статье представлены шесть лучших программных решений для салонов красоты (перечислены в алфавитном порядке) на основе оценок и отзывов таких пользователей, как вы. (Прочитайте, как мы выбирали эти продукты.)
Acuity Scheduling: сводит к минимуму пробелы в расписании
Acuity Scheduling — это программное решение для планирования встреч, которое позволяет пользователям управлять своими встречами онлайн. Он обслуживает требования планирования малого и среднего бизнеса, а также независимых специалистов.
С помощью Acuity вы можете встроить календарь записи на прием на свой веб-сайт. Клиенты могут проверить доступность вашего салона в режиме реального времени в этом календаре и записаться на прием соответственно.
Вы можете выбрать минимальное количество часов для отмены и максимальное количество дней для предварительного бронирования. Acuity также предоставляет несколько вариантов настройки того, как клиенты могут записываться на прием. Вы можете сократить количество доступных временных интервалов и свести к минимуму количество промежутков между этими встречами, помогая организовать и упростить свое расписание.
Вы можете использовать Acuity, чтобы предлагать пакеты, купоны, скидки и другие дополнения, когда клиенты записываются к вам на прием. Вы также можете создавать формы приема клиентов для ведения клиентской базы данных.
Вы можете принимать онлайн-платежи через Square или Stripe со своей страницы расписания или перенаправлять клиентов на PayPal. Вы даже можете отслеживать свои доходы с помощью панели инструментов, которая предоставляет подробный обзор платных и неоплаченных встреч.
Acuity предлагает своим клиентам поддержку по электронной почте и в чате.
Ключевая особенность:
- Назначение встречи
- Автоматизированное планирование
- Управление доступностью
- Примечания к бронированию
- Управление календарем
- Управление мощностями
14 долларов США за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно)
Скриншот:
Booksy: обеспечивает защиту от неявки
Booksy — это онлайн-инструмент для записи на прием к парикмахерам, салонам красоты и спа-салонам. Он предлагает два разных мобильных приложения: Booksy Biz и Booksy for Customers. Booksy Biz предназначен для владельцев салонов и профессионалов, которые хотят управлять встречами и общением с клиентами, а Booksy for Customers — для клиентов, которые могут самостоятельно планировать встречи в зависимости от доступности поставщика услуг.
Программное обеспечение предлагает встроенную обработку платежей, которая позволяет вам выставлять счета клиентам, предоставляя им возможность платить со своих мобильных телефонов. Вы также можете принимать предоплату от клиентов. Функция защиты от неявки Booksy позволяет вам взимать процент от платы за обслуживание в качестве платы за отмену в случае, если клиент отменяет бронирование в последнюю минуту.
Booksy предлагает маркетинговые инструменты для создания персонализированных электронных писем и целевых маркетинговых кампаний. Он также предоставляет несколько рекламных функций, таких как воблеры, рассылка сообщений и временная корректировка цен.
Вы можете заблокировать определенных клиентов от записи на прием и даже отметить своих доверенных клиентов. Когда вы отмечаете клиента как надежного, вы освобождаете его от уплаты сбора за отмену.
Booksy предлагает своим клиентам поддержку по телефону, электронной почте и в чате.
Ключевая особенность:
- Панель активности
- Автоматизированное планирование
- Управление бронированием
- Управление календарем
- Управление клиентами
- Профили клиентов
$29,99 в месяц
Скриншот:
Microsoft Bookings: создает несколько календарей бронирования
Microsoft Bookings — это онлайн-приложение для бронирования и планирования встреч для малых предприятий и независимых специалистов. Он позволяет создать страницу бронирования, добавить на нее услуги и указать часы работы.
Программное обеспечение интегрируется с вашими календарями Office 365 и Microsoft 365, позволяя клиентам просматривать доступность вашего салона перед записью на прием. Это помогает предотвратить двойное бронирование. Он также интегрируется с другими приложениями Microsoft, включая Microsoft Teams и Microsoft Outlook.
Вы можете создавать и управлять несколькими календарями бронирования для различных услуг, предлагаемых вашим салоном. Только ваши сотрудники имеют доступ к вашим календарям бронирования; вы можете добавить сотрудников в качестве администратора или зрителя.
Всякий раз, когда клиент назначает встречу с вами, он получает электронное письмо с подтверждением и приглашение календаря. Вы можете установить время для автоматических напоминаний по электронной почте и период уведомления об отмене.
Microsoft Bookings предлагает своим клиентам поддержку по телефону, электронной почте и в чате.
Ключевая особенность:
- Управление доступностью
- Управление бронированием
- Синхронизация календаря
- Подтверждение/напоминания
- Бронирование онлайн
- Портал самообслуживания
6 долларов США на пользователя в месяц (предлагается в рамках годовой подписки Microsoft 365)
Скриншот:
Расписание: Предлагает функцию личного времени
Schedulecity — это онлайн-инструмент для составления расписания для поставщиков услуг. Он позволяет импортировать существующие данные клиента из электронной таблицы прямо в вашу учетную запись. Вы можете редактировать свою биографию, изображение и расписание, чтобы держать клиентов в курсе.
Программное обеспечение позволяет отправлять автоматические текстовые и электронные напоминания о встречах, чтобы свести к минимуму неявки и отмены в последнюю минуту. Вы можете отправлять счета клиентам с помощью текстовых сообщений, и они могут оплачивать прямо со своих телефонов. Вы также можете создавать индивидуальные пакеты для клиентов и запускать рекламные акции, чтобы стимулировать повторные продажи.
Schedulecity предлагает функцию личного времени, которую можно использовать, чтобы заблокировать выходные или отпуска. Вы также можете настроить цвет личного времени, чтобы его было легче найти в календаре. С помощью Schedulecity вы можете создавать отчеты о предполагаемом доходе, действиях по бронированию, популярности пакетов, отменах и эффективности рекламных акций.
Вы можете использовать готовые шаблоны для создания автоматических кампаний по электронной почте для дней рождения, юбилеев, напоминаний и объявлений. Schedulecity предлагает своим клиентам поддержку по телефону, электронной почте и в чате.
Ключевая особенность:
- Автоматизированное планирование
- Управление доступностью
- Управление бронированием
- Синхронизация календаря
- База данных клиентов
- Обработка кредитной карты
$34,99 в месяц
Скриншот:
Square Appointments: предоставляет бесплатный веб-сайт бронирования.
Square Appointments — это решение для бронирования для профессионалов индустрии красоты и других компаний, предоставляющих услуги. Он помогает управлять бронированием, привлекать потенциальных клиентов и обрабатывать онлайн-платежи.
Программное обеспечение имеет инструмент автоматического обмена сообщениями, который помогает вашим клиентам подтверждать, отменять или переносить встречи 24/7. Инструмент мгновенно отвечает на запросы клиентов в любое время суток и обновляет изменения прямо в вашем календаре.
Square предлагает бесплатный веб-сайт бронирования, где вы можете добавить свои услуги, цены, календарь и правила отмены. Если вы также продаете товары в розницу, вы можете использовать возможности управления запасами Square для отслеживания запасов, создания предупреждений о запасах и установки автоматического напоминания о пополнении запасов ваших товаров.
Вы можете создавать собственные маркетинговые кампании по электронной почте и программы лояльности клиентов. Вы также можете создавать специальные страницы профилей клиентов для просмотра сведений о встречах, истории платежей и других обновлений в одном месте.
Программное обеспечение интегрируется с другими продуктами Square и сторонними приложениями, такими как Quickbooks, JotForm и MailChimp.
Square Appointments предлагает своим клиентам поддержку по телефону и электронной почте.
Ключевая особенность:
- Назначение встречи
- Выставление счетов и выставление счетов
- Примечания к бронированию
- Управление календарем
- База данных клиентов
- Планирование в реальном времени
29 долларов в месяц
Скриншот:
Vagaro: предлагает автоматизированный маркетинг по электронной почте.
Vagaro — это онлайн-салон, спа-салон и решение для управления бизнесом, которое позволяет независимым специалистам и владельцам салонов назначать встречи, запускать маркетинговые кампании по электронной почте и создавать рекламные веб-страницы для рекламы.
Программное обеспечение также позволяет пользователям создавать счета, устанавливать сроки оплаты, отправлять автоматические напоминания, включать сообщение в счет и просматривать счета перед отправкой клиентам.
Vagaro предлагает встроенные шаблоны для создания форм приема клиентов, викторин и опросов. Он также имеет встроенный редактор электронной почты для создания собственных форм. Вы можете распространять эти формы по ссылке или прикреплять их к электронному письму.
С помощью Vagaro вы можете запланировать автоматическую рассылку писем клиентам и отслеживать успех ваших кампаний по электронной почте. Вы можете отправлять электронные письма определенным клиентам или настраивать их для таких случаев, как день рождения или годовщина клиента.
Программное обеспечение позволяет планировать и переносить встречи, просматривать информацию о предстоящих встречах по дням, неделям или месяцам; и управлять несколькими календарями одновременно. Вы можете отправлять автоматические напоминания о встречах по электронной почте, текстовым сообщениям и push-уведомлениям, чтобы уменьшить количество неявок. Вы также можете установить повторяющиеся встречи для клиентов.
Vagaro предлагает своим клиентам поддержку по телефону, электронной почте и в чате.
Ключевая особенность:
- Панель активности
- Оповещения/уведомления
- Назначение встречи
- Автоматизированное планирование
- Управление доступностью
- Управление бронированием
25 долларов США за пользователя в месяц
Скриншот:
Как выбрать лучшее программное обеспечение салона для вашего малого бизнеса
При поиске лучшего программного обеспечения для салонов красоты для малого бизнеса необходимо учитывать несколько важных соображений:
- Оцените возможности выставления счетов и выставления счетов. Прежде чем инвестировать в какое-либо решение для управления салоном, убедитесь, что оно предлагает специальный модуль для управления выставлением счетов и финансами. Ищите инструмент, который позволяет создавать цифровые счета и делиться ими, создавать цифровые купоны на скидку и корректировать цены в счетах. Также обратите внимание на интеграцию с несколькими платежными шлюзами для быстрой обработки платежей.
- Проверьте, является ли планирование встреч основной функцией. Планирование — одна из основных причин, по которой вы хотите инвестировать в программное обеспечение для управления салоном. Выберите инструмент, который позволит вам планировать и переназначать встречи в зависимости от доступности вашего салона в режиме реального времени. Он также должен позволять вам добавлять время обработки между встречами, отправлять напоминания, чтобы уменьшить количество неявок, управлять повторяющимися встречами, устанавливать рабочее время и автоматически настраивать календарь для разных часовых поясов.
- Оцените возможности отчетности. Если вы индивидуальный стилист или владелец небольшого салона красоты, который хочет развивать свой бизнес, выберите инструмент, который позволяет создавать отчеты, такие как отчеты о встречах, отчеты об отменах, отчеты о доходах, отчеты о клиентах, отчеты об инвентаризации и удержании клиентов. отчеты.
Общие вопросы, которые следует задать при покупке программного обеспечения салона для вашего малого бизнеса
Вы можете задать поставщикам следующие вопросы, прежде чем инвестировать в лучшее программное обеспечение салона для малого бизнеса:
Поддерживает ли ваше программное обеспечение маркетинг и рекламные акции?
Независимо от того, являетесь ли вы владельцем небольшого салона красоты или сольным стилистом, маркетинг важен для расширения вашего охвата. Прежде чем инвестировать в какой-либо салонный инструмент, спросите продавцов о маркетинговых функциях, предлагаемых их продуктами. Ищите инструмент, который позволит вам хранить и анализировать данные о клиентах, создавать целевые маркетинговые кампании, развертывать ориентированные на клиента предложения, создавать программы лояльности и отправлять массовые сообщения клиентам.
Удобно ли ваше программное обеспечение как для клиентов, так и для персонала?
Прежде чем добавлять продукт в шорт-лист, убедитесь, что он одинаково удобен для пользователей и сотрудников. Инструмент должен не только позволять вам управлять бронированием, но и позволять клиентам планировать встречи, редактировать или отменять заказы, проверять расписания встреч и вносить предоплату. Кроме того, программное обеспечение должно позволять вам и вашим клиентам обновлять записи с любого устройства.
Предоставляет ли ваше программное обеспечение бесплатную пробную версию?
Даже если программное обеспечение имеет все необходимые функции, всегда лучше сначала выбрать бесплатную пробную версию. Попросите поставщика предоставить бесплатную пробную версию продолжительностью не менее двух недель, чтобы лично проверить, как программное обеспечение работает в вашей бизнес-среде. Бесплатная пробная версия также поможет вам понять, какие функции лучше всего подходят вам и вашим клиентам.
Как мы выбирали эти продукты? Мы не сделали — вы сделали
Чтобы найти идеальное программное обеспечение, вам нужна информация, которой вы можете доверять, чтобы вы могли сэкономить время, уложиться в бюджет и сосредоточить больше усилий на развитии своего бизнеса. Вот почему мы проверяем и проверяем все наши отзывы пользователей и рекомендуем только инструменты, одобренные такими людьми, как вы.
Другими словами, наши рекомендации по продуктам никогда не покупаются и не продаются и не основываются на мнении одного человека — они выбираются вашими коллегами, отражая взгляды и опыт нашей независимой базы рецензентов программного обеспечения.
В Capterra мы объективно отбираем и ранжируем продукты на основе методологии, разработанной нашей исследовательской группой. Некоторые поставщики платят нам, когда получают веб-трафик, но это не влияет на нашу методологию.
Методология
Для этой статьи мы выбрали шесть лучших продуктов из «Квадранта лучших исполнителей» в отчете Capterra Shortlist для категории программного обеспечения для салонов красоты по состоянию на 11 мая 2022 года. Подробнее о методологии Capterra Shortlist читайте здесь .
Отобранные конечные продукты должны были соответствовать следующим критериям:
- Познакомьтесь с нашим рыночным определением категории программного обеспечения для салонов: «Программное обеспечение для салонов автоматизирует и управляет операциями салонов и спа-салонов, часто предлагая простую интеграцию с кассовыми аппаратами, сканерами штрих-кодов и другим оборудованием для торговых точек».
- Сделайте эти основные функции частью программного обеспечения: планирование встреч и база данных клиентов.
Инструмент «Лучшая функциональность» определяется на основе самых высоких оценок пользователей за функциональность, которые поставщик получил на основе общедоступных отзывов по состоянию на 11 мая 2022 года.
«Самый доступный» инструмент определяется на основе самой низкой цены, которую поставщик предложил на своем веб-сайте с точки зрения стоимости обновления 11 мая 2022 года.
Отказ от ответственности: мы провели этот анализ на основе данных отзывов и рейтингов по состоянию на 11 мая 2022 года. Чтобы предоставить самую актуальную информацию, в карточках продуктов отображаются рейтинги в реальном времени. Обратите внимание, что это означает, что значение рейтинга в карточке продукта может не отражать значение рейтинга на момент анализа.