นี่คือวิธี (และทำไม) องค์กรไม่แสวงหากำไรควรทำงานเพื่อการเติบโตทางดิจิทัล

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา Charities Aid Foundation America (CAF America) ได้จัดทำชุดรายงานเกี่ยวกับโควิด-19 ซึ่งเป็นโครงการต่อเนื่องที่พวกเขาสำรวจองค์กรการกุศลจากทั่วทุกมุมโลกเพื่อวัดผลกระทบของการแพร่ระบาดในการดำเนินงาน

มีความเป็นไปได้สูงที่การค้นพบหนึ่งหรือทั้งสองข้อนี้เป็นความจริงสำหรับองค์กรการกุศลของคุณ และในฐานะเจ้าของหรือผู้นำองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร การหาวิธีแก้ปัญหาที่จะช่วยให้คุณผ่านช่วงระยะเวลาการระดมทุนที่ช้าได้

---

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้: เหตุใดการเติบโตทางดิจิทัลจึงเป็นคำตอบของการตกต่ำของเงินทุนขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไร [eBook]

---

วุฒิภาวะทางดิจิทัล อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุณต้องการ เราจึงได้รวบรวมคู่มือนี้ซึ่งจะอธิบายว่ามันคืออะไร เหตุใดคุณจึงควรดำเนินการ และที่สำคัญที่สุดคือทรัพยากรที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ เริ่มจากการกำหนดคำศัพท์กันก่อน

วุฒิภาวะทางดิจิทัลคืออะไร?

วุฒิภาวะทางดิจิทัล หมายถึงความสามารถขององค์กรในการสร้างมูลค่าผ่านเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง วุฒิภาวะทางดิจิทัลไม่ใช่สิ่งที่คุณบรรลุแล้วก้าวต่อไป แต่เป็นความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่อง

สำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรการกุศล ความสามารถในการเติบโตทางดิจิทัลอาจเปรียบได้กับการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำให้กระบวนการต่างๆ คล่องตัวขึ้น เช่น การจัดตารางเวลาอาสาสมัคร การเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ การสื่อสารกับผู้บริจาค และการคาดการณ์รายได้การระดมทุน

เหตุใดวุฒิภาวะทางดิจิทัลจึงมีความสำคัญต่อองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

ตามรายงานแนวโน้มที่ไม่แสวงหากำไรของ Salesforce ระดับวุฒิภาวะทางดิจิทัลขององค์กรไม่แสวงผลกำไรนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับโอกาสที่พวกเขาจะสามารถประสบความสำเร็จได้ในทุกด้าน ตั้งแต่การระดมทุนไปจนถึงการตลาดไปจนถึงการจัดการโปรแกรม รายงานนี้ทำการสำรวจผู้เชี่ยวชาญที่ไม่แสวงหากำไรกว่า 850 รายใน 6 ประเทศที่แตกต่างกัน และผลการวิจัยพบว่าองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มีวุฒิภาวะทางดิจิทัลสูงอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่ามากในการรับมือกับการระบาดใหญ่ของโควิด-19

ตัวอย่างเช่น รายงานของ Salesforce พบว่ามีองค์กรไม่แสวงผลกำไรเพียง 7% ที่มีวุฒิภาวะทางดิจิทัลต่ำเท่านั้นที่สามารถบรรลุเป้าหมายการระดมทุนได้ เทียบกับ 27% ขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มีวุฒิภาวะทางดิจิทัลสูง

อันที่จริง องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มีวุฒิภาวะทางดิจิทัลสูงมีแนวโน้มที่จะบรรลุเป้าหมายสูงสุดในทุกประเภท ซึ่งเป็นเหตุว่าทำไมการแปลงเป็นดิจิทัลจึงเป็นสิ่งที่องค์กรไม่แสวงหากำไรทุกแห่งควรดำเนินการ

มุ่งมั่นสู่การเติบโตทางดิจิทัลด้วยเคล็ดลับ 3 ข้อนี้

ตามหลักการแล้ว การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลนั้นง่ายพอๆ กับการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ แต่แท้จริงแล้วมันมีลักษณะวิวัฒนาการมากกว่ามาก ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อเริ่มก้าวแรกสู่การเติบโตทางดิจิทัลที่องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ

แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจินตนาการถึงอนาคตที่เปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์โดยไม่เข้าใจว่าสิ่งต่างๆ ในปัจจุบันทำงานอย่างไรในองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ ด้วยเหตุนี้ ขั้นตอนแรกคือการให้รายละเอียดเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่องค์กรของคุณใช้อยู่ในปัจจุบัน และความช่วยเหลือ (หรือขัดขวาง) งานของพวกเขาอย่างไร

ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องมีส่วนร่วมกับหัวหน้าทีมที่ดูแลหน้าที่ต่างๆ ในองค์กรของคุณ เช่น ผู้อำนวยการโครงการและผู้จัดการแคมเปญ

กำหนดเวลาเพื่อหารือเกี่ยวกับเครื่องมือที่ทีมใช้ กระบวนการที่พนักงานปฏิบัติตามเมื่อใช้งาน และการเชื่อมต่อกับแผนกหรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ภายในองค์กร ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดและจดบันทึกในระหว่างการสนทนาเหล่านี้ เพื่อสร้างรายการข้อกำหนดสำหรับการลงทุนด้านเทคโนโลยีใหม่

ทุกคนรู้สุภาษิตโบราณที่ว่า “ความรู้คือพลัง” มันติดอยู่ที่เดิมเพราะมันเป็นความจริง และการรวบรวมข้อมูลมากขึ้น ดีขึ้น และใช้มันเพื่อตัดสินใจเป็นหนึ่งในประโยชน์สูงสุดของการแปลงเป็นดิจิทัล ตัวอย่างเช่น องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อติดตามเป้าหมาย จัดลำดับความสำคัญของงานที่มีความหมายมากที่สุด หาปริมาณผลกระทบของงานของคุณ และระบุโอกาสในอนาคต

เมื่อวางแผนระบบนิเวศซอฟต์แวร์ในอนาคตของคุณ การรวบรวมข้อมูล การรายงาน และการวิเคราะห์ควรมีความสำคัญสูงสุด ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องทำสองสิ่ง: อันดับแรก ระบุประเภทของข้อมูลที่จะเป็นประโยชน์ที่สุดในการติดตาม และประการที่สอง กำหนดวิธีทำให้ข้อมูลนั้นสามารถเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคนในองค์กรของคุณที่จำเป็นต้องเข้าถึง .

แม้ว่าการทำอย่างหลังจะทำได้ยากโดยที่คุณไม่รู้ว่าโซลูชันซอฟต์แวร์ใดที่คุณจำเป็นต้องผสานรวม คุณ ก็สามารถ เริ่มกำหนดได้ว่าข้อมูลใดที่จะรวบรวมโดยตอบคำถามต่อไปนี้:

การรักษาปัญหาที่ทีมของคุณประสบกับเทคโนโลยีปัจจุบันของคุณ คุณควรเริ่มประเมินตัวเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับรายการความต้องการของคุณ

เรารู้ว่าพูดง่ายกว่าทำเสร็จเมื่อพิจารณาจากปริมาณเทคโนโลยีที่ไม่แสวงหากำไรที่มีอยู่ (มีเครื่องมือมากกว่า 350 รายการในไดเรกทอรีซอฟต์แวร์ที่ไม่แสวงหากำไรของเราเพียงอย่างเดียว) ด้วยเหตุผลดังกล่าว เราจึงได้ให้ภาพรวมของเครื่องมือสามประเภทที่องค์กรไม่แสวงหากำไรใช้บ่อยด้านล่าง พร้อมด้วยลิงก์ไปยังระบบที่ได้รับคะแนนสูงสุดในหมวดหมู่เหล่านั้น:

---

และหากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมในการเลือกการลงทุนด้านเทคโนโลยีครั้งถัดไปสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ สิ่งที่คุณต้องทำคือตอบคำถามสองสามข้อ แล้วเราจะให้รายการคำแนะนำซอฟต์แวร์ส่วนบุคคลแก่คุณฟรี