Oto jak (i ​​dlaczego) organizacje non-profit powinny pracować na rzecz dojrzałości cyfrowej

Przez ostatnie dwa lata Charities Aid Foundation America (CAF America) pracowała nad serią raportów COVID-19, trwającym projektem, w którym bada organizacje charytatywne z całego świata, aby zmierzyć wpływ pandemii na ich działalność.

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że jedno lub oba z tych ustaleń są prawdziwe w przypadku Twojej organizacji charytatywnej, a jako właściciel lub lider organizacji non-profit, na twoich barkach spoczywa obowiązek znalezienia rozwiązania, które pozwoli Ci przetrwać okresy powolnego finansowania.

---

Pobierz teraz: oto dlaczego dojrzałość cyfrowa jest odpowiedzią na spadek finansowania organizacji non-profit [eBook]

---

Dojrzałość cyfrowa może być rozwiązaniem, którego szukasz, dlatego przygotowaliśmy ten przewodnik, który wyjaśni, co to jest, dlaczego powinieneś nad tym pracować, a także, co najważniejsze, zasoby, które pomogą Ci zacząć. Zacznijmy więc od zdefiniowania terminu.

Czym jest dojrzałość cyfrowa?

Dojrzałość cyfrowa odnosi się do zdolności organizacji do tworzenia wartości poprzez technologię. Jednakże, ponieważ technologia stale się rozwija, dojrzałość cyfrowa nie jest czymś, co osiągasz, a następnie od czego odchodzisz — jest to ciągłe zobowiązanie.

W przypadku organizacji non-profit i organizacji charytatywnych dojrzałość cyfrową można traktować jako wykorzystanie oprogramowania do usprawnienia procesów, takich jak planowanie wolontariuszy, docieranie do nowych odbiorców, komunikowanie się z darczyńcami i prognozowanie dochodów z pozyskiwania funduszy.

Dlaczego dojrzałość cyfrowa jest ważna dla organizacji non-profit?

Według raportu Salesforce Nonprofit Trends Report, poziom cyfrowej dojrzałości organizacji non-profit jest bezpośrednio związany z tym, jak prawdopodobne jest, że odniosą sukces w każdym obszarze; od pozyskiwania funduszy przez marketing po zarządzanie programem. Na potrzeby tego raportu ankietowano ponad 850 specjalistów non-profit z sześciu różnych krajów, a wyniki wykazały, że organizacje non-profit o wysokiej dojrzałości cyfrowej były znacznie lepiej przygotowane do poruszania się po pandemii COVID-19.

Na przykład raport Salesforce wykazał, że tylko 7% organizacji non-profit o niskiej dojrzałości cyfrowej było na dobrej drodze do przekroczenia swoich celów w zakresie pozyskiwania funduszy, w porównaniu z 27% organizacji non-profit o wysokiej dojrzałości cyfrowej.

W rzeczywistości organizacje non-profit o wysokiej dojrzałości cyfrowej najczęściej przekraczały swoje cele w każdej kategorii, dlatego cyfryzacja jest czymś, do czego powinna dążyć każda organizacja non-profit.

Dąż do cyfrowej dojrzałości dzięki tym trzem wskazówkom

Idealnie, przejście cyfrowej transformacji byłoby tak proste, jak instalacja nowego oprogramowania, ale w rzeczywistości ma znacznie bardziej ewolucyjny charakter. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby zrobić pierwsze kroki w kierunku dojrzałości cyfrowej w swojej organizacji non-profit.

Wyobrażenie sobie całkowicie zmienionej przyszłości jest prawie niemożliwe bez zrozumienia, jak obecnie działają rzeczy w Twojej organizacji non-profit. Mając to na uwadze, pierwszym krokiem jest szczegółowe określenie technologii, z której obecnie korzysta Twoja organizacja, i tego, jak pomaga (lub utrudnia) jej pracę.

Aby to zrobić, musisz zaangażować liderów zespołów, którzy nadzorują różne funkcje Twojej organizacji, takich jak dyrektorzy programów i kierownicy kampanii.

Ustal czas, aby omówić, jakich narzędzi używają zespoły, jakie procesy stosują pracownicy, gdy z nich korzystają oraz jak są połączeni z innymi działami lub oprogramowaniem w organizacji. Zwracaj szczególną uwagę i notuj podczas tych rozmów, aby stworzyć listę wymagań dla inwestycji w nowe technologie.

Wszyscy znają stare powiedzenie: „wiedza to potęga”. Utknęło w pobliżu, ponieważ to prawda, a gromadzenie większej liczby lepszych danych i wykorzystywanie ich do podejmowania decyzji jest jedną z największych korzyści płynących z cyfryzacji. Na przykład Twoja organizacja non-profit może wykorzystywać dane, aby być na bieżąco z celami, ustalać priorytety najbardziej znaczących zadań, określać ilościowo wpływ Twojej pracy i określać przyszłe możliwości.

Podczas planowania przyszłego ekosystemu oprogramowania gromadzenie danych, raportowanie i analiza powinny być najwyższym priorytetem. Oznacza to, że musisz zrobić dwie rzeczy: po pierwsze, określić typy danych, które najlepiej byłoby śledzić, a po drugie, określić, jak łatwo udostępnić te dane każdemu w Twojej organizacji, która będzie potrzebować do nich dostępu .

Chociaż to drugie jest trudne do wykonania bez wiedzy o rozwiązaniach programowych, które należy zintegrować, możesz zacząć określać, które dane chcesz zbierać, odpowiadając na następujące pytania:

Mając na uwadze problemy, jakich doświadcza Twój zespół, mając na uwadze obecną technologię, powinieneś zacząć oceniać opcje oprogramowania, które pasują do Twojej listy wymagań.

Wiemy, że łatwiej to powiedzieć niż zrobić, biorąc pod uwagę ilość technologii non-profit (w samym naszym katalogu oprogramowania dla organizacji non-profit znajduje się ponad 350 narzędzi). Z tego powodu poniżej przedstawiamy przegląd trzech rodzajów narzędzi często używanych przez organizacje non-profit, wraz z linkiem do najwyżej ocenianych systemów w tych kategoriach:

---

A jeśli potrzebujesz dodatkowych wskazówek dotyczących wyboru następnej inwestycji technologicznej dla Twojej organizacji non-profit, chętnie Ci pomożemy. Wystarczy, że odpowiesz na kilka pytań, a otrzymasz bezpłatnie listę spersonalizowanych rekomendacji dotyczących oprogramowania.