Inilah Bagaimana (Dan Mengapa) Organisasi Nonprofit Harus Bekerja Menuju Kedewasaan Digital

Selama dua tahun terakhir, Charities Aid Foundation America (CAF America) telah mengerjakan serangkaian laporan COVID-19, sebuah proyek berkelanjutan di mana mereka mensurvei organisasi amal dari seluruh dunia untuk mengukur dampak pandemi pada operasi mereka.

Ada kemungkinan besar bahwa salah satu atau kedua temuan ini benar untuk badan amal Anda, dan sebagai pemilik atau pemimpin organisasi nirlaba, Anda harus menemukan solusi yang akan membantu Anda melewati periode pendanaan yang lambat.

---

Unduh Sekarang: Inilah Mengapa Digital Maturity adalah Jawaban atas Penurunan Pendanaan Nirlaba Anda [eBook]

---

Kematangan digital mungkin merupakan solusi yang Anda cari, itulah sebabnya kami menyusun panduan ini yang akan menjelaskan apa itu, mengapa Anda harus bekerja untuk itu, dan yang paling penting, sumber daya untuk Anda mulai. Jadi, mari kita mulai dengan mendefinisikan istilah.

Apa itu kedewasaan digital?

Kematangan digital mengacu pada kemampuan organisasi untuk menciptakan nilai melalui teknologi. Namun, karena teknologi terus berkembang, kedewasaan digital bukanlah sesuatu yang Anda capai dan kemudian beranjak darinya—itu adalah komitmen yang berkelanjutan.

Untuk organisasi nirlaba dan amal, kedewasaan digital dapat dianggap sebagai penggunaan perangkat lunak untuk merampingkan proses seperti menjadwalkan sukarelawan, menjangkau audiens baru, berkomunikasi dengan donor, dan memperkirakan pendapatan penggalangan dana.

Mengapa kedewasaan digital penting bagi lembaga nonprofit?

Menurut Laporan Tren Nirlaba Salesforce, tingkat kematangan digital lembaga nonprofit secara langsung berkaitan dengan seberapa besar kemungkinan mereka untuk berhasil di setiap bidang; dari penggalangan dana hingga pemasaran hingga manajemen program. Lebih dari 850 profesional nonprofit di enam negara berbeda disurvei untuk laporan ini, dan hasilnya mengungkapkan bahwa lembaga nonprofit dengan kematangan digital tinggi memiliki posisi yang jauh lebih baik untuk menghadapi pandemi COVID-19.

Misalnya, laporan Salesforce menemukan bahwa hanya 7% lembaga nonprofit dengan kematangan digital yang rendah berada di jalur yang tepat untuk melampaui sasaran penggalangan dana mereka, dibandingkan dengan 27% lembaga nonprofit dengan kematangan digital yang tinggi.

Faktanya, lembaga nonprofit dengan kematangan digital yang tinggi kemungkinan besar akan melampaui sasaran mereka di setiap kategori, itulah sebabnya digitalisasi adalah sesuatu yang harus diupayakan oleh setiap lembaga nonprofit.

Berjuang untuk kedewasaan digital dengan 3 tips ini

Idealnya, menjalani transformasi digital akan sesederhana menginstal perangkat lunak baru, tetapi sebenarnya lebih bersifat evolusioner. Ikuti tips berikut untuk mengambil langkah pertama menuju kedewasaan digital di lembaga nonprofit Anda.

Hampir tidak mungkin membayangkan masa depan yang sepenuhnya berubah tanpa pemahaman tentang cara kerja berbagai hal saat ini di lembaga nonprofit Anda. Dengan mengingat hal itu, langkah pertama adalah merinci teknologi yang digunakan organisasi Anda saat ini dan bagaimana hal itu membantu (atau menghambat) pekerjaan mereka.

Untuk melakukan ini, Anda harus melibatkan pemimpin tim yang mengawasi berbagai fungsi organisasi Anda, seperti direktur program dan manajer kampanye.

Siapkan waktu untuk mendiskusikan alat apa yang digunakan tim, proses yang diikuti karyawan saat menggunakannya, dan bagaimana mereka terhubung ke departemen atau perangkat lunak lain dalam organisasi. Perhatikan baik-baik dan catat selama percakapan ini untuk membuat daftar persyaratan untuk investasi teknologi baru.

Semua orang tahu pepatah lama, "pengetahuan adalah kekuatan." Itu macet karena itu benar, dan mengumpulkan lebih banyak data yang lebih baik dan menggunakannya untuk membuat keputusan adalah salah satu manfaat utama digitalisasi. Misalnya, lembaga nonprofit Anda dapat menggunakan data untuk tetap berada di jalur menuju sasaran, memprioritaskan tugas yang paling berarti, mengukur dampak pekerjaan Anda, dan menentukan peluang di masa depan.

Saat merencanakan ekosistem perangkat lunak masa depan Anda, pengumpulan data, pelaporan, dan analitik harus menjadi prioritas utama. Ini berarti Anda harus melakukan dua hal: pertama, mengidentifikasi jenis data yang paling bermanfaat untuk dilacak, dan kedua, menentukan cara membuat data tersebut tersedia dengan mudah bagi siapa saja di organisasi Anda yang perlu mengaksesnya .

Meskipun yang terakhir ini sulit dilakukan tanpa mengetahui solusi perangkat lunak apa yang perlu Anda integrasikan, Anda dapat mulai menentukan data mana yang akan dikumpulkan dengan menjawab pertanyaan berikut:

Dengan tetap mengingat masalah yang dialami tim Anda dengan teknologi Anda saat ini, Anda harus mulai mengevaluasi opsi perangkat lunak yang sesuai dengan daftar persyaratan Anda.

Kami tahu itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan mengingat volume teknologi nirlaba di luar sana (ada lebih dari 350 alat di direktori perangkat lunak nirlaba kami saja). Oleh karena itu, kami telah memberikan ikhtisar tentang tiga jenis alat yang sering digunakan oleh lembaga nonprofit di bawah ini, bersama dengan tautan ke sistem berperingkat tertinggi kategori tersebut:

---

Dan jika Anda menginginkan panduan tambahan untuk memilih investasi teknologi berikutnya untuk lembaga nonprofit Anda, kami siap membantu. Anda hanya perlu menjawab beberapa pertanyaan dan kami akan memberikan daftar rekomendasi perangkat lunak yang dipersonalisasi—gratis.