Hier erfahren Sie, wie (und warum) gemeinnützige Organisationen auf die digitale Reife hinarbeiten sollten

In den letzten zwei Jahren hat die Charities Aid Foundation America (CAF America) an einer COVID-19-Berichtsreihe gearbeitet, einem laufenden Projekt, in dem sie Wohltätigkeitsorganisationen aus der ganzen Welt befragt, um die Auswirkungen der Pandemie auf ihre Aktivitäten zu messen.

Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass eine oder beide dieser Erkenntnisse auf Ihre Wohltätigkeitsorganisation zutreffen, und als Eigentümer oder Leiter einer gemeinnützigen Organisation liegt es auf Ihren Schultern, eine Lösung zu finden, die Sie durch langsame Finanzierungsperioden führt.

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Digitale Reife kann die Lösung sein, nach der Sie suchen, weshalb wir diesen Leitfaden zusammengestellt haben, der erklärt, was es ist, warum Sie darauf hinarbeiten sollten, und vor allem Ressourcen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Beginnen wir also mit der Definition des Begriffs.

Was ist digitale Reife?

Die digitale Reife bezieht sich auf die Fähigkeit einer Organisation, durch Technologie Werte zu schaffen. Da sich die Technologie jedoch ständig weiterentwickelt, ist die digitale Reife nicht etwas, das man erreicht und dann wieder verlässt – es ist eine kontinuierliche Verpflichtung.

Für gemeinnützige Organisationen und Wohltätigkeitsorganisationen kann die digitale Reife als die Verwendung von Software zur Rationalisierung von Prozessen wie der Planung von Freiwilligen, dem Erreichen neuer Zielgruppen, der Kommunikation mit Spendern und der Prognose von Fundraising-Einnahmen angesehen werden.

Warum ist die digitale Reife für gemeinnützige Organisationen wichtig?

Laut dem Nonprofit Trends Report von Salesforce steht der digitale Reifegrad von Nonprofits in direktem Zusammenhang damit, wie wahrscheinlich es ist, dass sie in jedem Bereich erfolgreich sind; von der Mittelbeschaffung über das Marketing bis hin zum Programmmanagement. Für diesen Bericht wurden über 850 gemeinnützige Fachkräfte in sechs verschiedenen Ländern befragt, und die Ergebnisse zeigten, dass gemeinnützige Organisationen mit hoher digitaler Reife viel besser positioniert waren, um die COVID-19-Pandemie zu bewältigen.

Der Bericht von Salesforce ergab beispielsweise, dass nur 7 % der gemeinnützigen Organisationen mit geringer digitaler Reife auf dem richtigen Weg waren, ihre Fundraising-Ziele zu übertreffen, verglichen mit 27 % der gemeinnützigen Organisationen mit hoher digitaler Reife.

Tatsächlich haben gemeinnützige Organisationen mit hoher digitaler Reife ihre Ziele in jeder Kategorie am ehesten übertroffen, weshalb die Digitalisierung etwas ist, auf das jede gemeinnützige Organisation hinarbeiten sollte.

Streben Sie mit diesen 3 Tipps nach digitaler Reife

Im Idealfall wäre eine digitale Transformation so einfach wie die Installation neuer Software, aber sie ist eigentlich viel evolutionärer Natur. Befolgen Sie diese Tipps, um die ersten Schritte in Richtung digitaler Reife in Ihrer gemeinnützigen Organisation zu unternehmen.

Es ist fast unmöglich, sich eine vollständig veränderte Zukunft vorzustellen, ohne zu verstehen, wie die Dinge derzeit bei Ihrer gemeinnützigen Organisation funktionieren. Vor diesem Hintergrund besteht der erste Schritt darin, die Technologie, die Ihre Organisation derzeit verwendet, und wie sie ihre Arbeit unterstützt (oder behindert) zu beschreiben.

Dazu müssen Sie Teamleiter einbeziehen, die verschiedene Funktionen Ihrer Organisation beaufsichtigen, wie Programmdirektoren und Kampagnenmanager.

Legen Sie einen Termin fest, um zu besprechen, welche Tools die Teams verwenden, welche Prozesse Mitarbeiter bei der Verwendung befolgen und wie sie mit anderen Abteilungen oder Software innerhalb der Organisation verbunden sind. Achten Sie während dieser Gespräche genau darauf und machen Sie sich Notizen, um eine Liste der Anforderungen für neue Technologieinvestitionen zu erstellen.

Jeder kennt das alte Sprichwort „Wissen ist Macht“. Es bleibt bestehen, weil es wahr ist, und das Sammeln von mehr, besseren Daten und deren Verwendung für Entscheidungen ist einer der größten Vorteile der Digitalisierung. Beispielsweise kann Ihre gemeinnützige Organisation Daten verwenden, um Ziele zu erreichen, die sinnvollsten Aufgaben zu priorisieren, die Auswirkungen Ihrer Arbeit zu quantifizieren und zukünftige Chancen zu ermitteln.

Bei der Planung Ihres zukünftigen Software-Ökosystems sollten Datenerfassung, Berichterstellung und Analyse oberste Priorität haben. Das bedeutet, dass Sie zwei Dinge tun müssen: erstens die Datentypen identifizieren, die am vorteilhaftesten nachverfolgt werden können, und zweitens bestimmen, wie Sie diese Daten für jeden in Ihrer Organisation, der darauf zugreifen muss, leicht verfügbar machen können .

Während letzteres schwierig ist, ohne zu wissen, welche Softwarelösungen Sie integrieren müssen, können Sie mit der Bestimmung der zu sammelnden Daten beginnen, indem Sie die folgenden Fragen beantworten:

Unter Berücksichtigung der Schmerzpunkte, die Ihr Team mit Ihrer aktuellen Technologie erlebt, sollten Sie damit beginnen, Softwareoptionen zu evaluieren, die Ihrer Anforderungsliste entsprechen.

Wir wissen, dass das leichter gesagt als getan ist, wenn man bedenkt, wie viele Nonprofit-Technologien da draußen sind (allein in unserem Nonprofit-Softwareverzeichnis gibt es über 350 Tools). Aus diesem Grund haben wir unten einen Überblick über drei Arten von Tools bereitgestellt, die häufig von gemeinnützigen Organisationen verwendet werden, zusammen mit einem Link zu den am besten bewerteten Systemen dieser Kategorie:

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Und wenn Sie zusätzliche Beratung bei der Auswahl der nächsten Technologieinvestition für Ihre gemeinnützige Organisation wünschen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Sie müssen nur ein paar Fragen beantworten und wir stellen Ihnen kostenlos eine Liste mit personalisierten Softwareempfehlungen zur Verfügung.