إليك كيف (ولماذا) يجب أن تعمل المنظمات غير الربحية لتحقيق النضج الرقمي

على مدار العامين الماضيين ، عملت مؤسسة Charities Aid Foundation الأمريكية (CAF America) على سلسلة تقارير COVID-19 ، وهو مشروع مستمر تقوم فيه بمسح المنظمات الخيرية من جميع أنحاء العالم لقياس تأثير الوباء على عملياتها.

هناك احتمال كبير بأن تكون إحدى هذه النتائج أو كلتيهما صحيحة بالنسبة لمؤسستك الخيرية ، وبصفتك مالكًا أو قائدًا لمنظمة غير ربحية ، فإنه يقع على عاتقك إيجاد حل يمكّنك من اجتياز فترات تمويل بطيئة.

---

تنزيل الآن: إليك سبب كون النضج الرقمي هو الحل لتراجع تمويل مؤسستك غير الربحية [كتاب إلكتروني]

---

قد يكون النضج الرقمي هو الحل الذي تبحث عنه ، ولهذا قمنا بتجميع هذا الدليل الذي سيشرح ما هو عليه ، ولماذا يجب أن تعمل على تحقيقه ، والأهم من ذلك ، الموارد اللازمة للبدء. لذا ، لنبدأ بتعريف المصطلح.

ما هو النضج الرقمي؟

النضج الرقمي يشير إلى قدرة المنظمة على خلق قيمة من خلال التكنولوجيا. ومع ذلك ، نظرًا لأن التكنولوجيا تتطور باستمرار ، فإن النضج الرقمي ليس شيئًا تحققه ثم تنتقل منه - إنه التزام مستمر.

بالنسبة للمنظمات غير الربحية والجمعيات الخيرية ، يمكن اعتبار النضج الرقمي على أنه استخدام برمجيات لتبسيط العمليات مثل جدولة المتطوعين ، والوصول إلى جماهير جديدة ، والتواصل مع المانحين ، والتنبؤ بإيرادات جمع التبرعات.

لماذا النضج الرقمي مهم للمنظمات غير الربحية؟

وفقًا لتقرير اتجاهات المؤسسات غير الربحية من Salesforce ، يرتبط مستوى النضج الرقمي للمنظمات غير الربحية ارتباطًا مباشرًا بمدى احتمالية نجاحها في كل مجال ؛ من جمع الأموال للتسويق إلى إدارة البرنامج. تم مسح أكثر من 850 متخصصًا غير ربحي في ستة بلدان مختلفة لهذا التقرير ، وكشفت النتائج أن المنظمات غير الربحية ذات النضج الرقمي العالي كانت في وضع أفضل بكثير للتنقل إلى جائحة COVID-19.

على سبيل المثال ، وجد تقرير Salesforce أن 7٪ فقط من المنظمات غير الربحية ذات النضج الرقمي المنخفض كانت على المسار الصحيح لتجاوز أهداف جمع التبرعات ، مقارنة بـ 27٪ من المنظمات غير الربحية ذات النضج الرقمي العالي.

في الواقع ، كانت المنظمات غير الربحية ذات النضج الرقمي العالي هي الأكثر احتمالًا لتجاوز أهدافها في كل فئة ، وهذا هو السبب في أن الرقمنة شيء يجب أن تعمل عليه كل مؤسسة غير ربحية.

اسعَ لتحقيق النضج الرقمي باتباع هذه النصائح الثلاثة

من الناحية المثالية ، سيكون إجراء تحول رقمي بسيطًا مثل تثبيت برنامج جديد ، لكنه في الواقع أكثر تطوريًا في طبيعته. اتبع هذه النصائح لاتخاذ الخطوات الأولى نحو النضج الرقمي في مؤسستك غير الربحية.

يكاد يكون من المستحيل تخيل مستقبل متحول بالكامل دون فهم كيفية عمل الأشياء حاليًا في مؤسستك غير الربحية. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، فإن الخطوة الأولى هي تفصيل التقنية التي تستخدمها مؤسستك حاليًا وكيف تساعد (أو تعيق) عملهم.

للقيام بذلك ، ستحتاج إلى إشراك قادة الفريق الذين يشرفون على الوظائف المختلفة لمؤسستك ، مثل مديري البرامج ومديري الحملات.

قم بإعداد وقت لمناقشة الأدوات التي تستخدمها الفرق ، والعملية التي يتبعها الموظفون عند استخدامها ، وكيفية اتصالهم بالإدارات أو البرامج الأخرى داخل المنظمة. انتبه جيدًا وقم بتدوين الملاحظات أثناء هذه المحادثات من أجل إنشاء قائمة بالمتطلبات لاستثمارات التكنولوجيا الجديدة.

يعلم الجميع القول المأثور القديم ، "المعرفة قوة". إنها عالقة لأنها صحيحة ، وجمع المزيد من البيانات الأفضل واستخدامها لاتخاذ القرارات هو أحد أهم فوائد الرقمنة. على سبيل المثال ، يمكن لمنظمتك غير الربحية استخدام البيانات للبقاء على المسار الصحيح نحو الأهداف ، وتحديد أولويات المهام الأكثر أهمية ، وتحديد تأثير عملك ، وتحديد الفرص المستقبلية.

عند التخطيط للنظام البيئي لبرنامجك المستقبلي ، يجب أن يكون جمع البيانات وإعداد التقارير والتحليلات أولوية قصوى. هذا يعني أنك ستحتاج إلى القيام بأمرين: أولاً ، تحديد أنواع البيانات التي ستكون أكثر فائدة للتتبع ، وثانيًا ، تحديد كيفية إتاحة هذه البيانات بسهولة لأي شخص في مؤسستك يحتاج إلى الوصول إليها .

بينما يصعب القيام بهذا الأخير دون معرفة الحلول البرمجية التي ستحتاج إلى دمجها ، يمكنك البدء في تحديد البيانات التي يجب جمعها من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:

مع مراعاة نقاط الألم التي يواجهها فريقك مع التكنولوجيا الحالية لديك ، يجب أن تبدأ في تقييم خيارات البرامج التي تناسب قائمة متطلباتك.

نحن نعلم أن قول هذا أسهل من فعله بالنظر إلى حجم التكنولوجيا غير الربحية المتاحة (هناك أكثر من 350 أداة في دليل البرامج غير الربحية لدينا وحده). لهذا السبب ، قدمنا ​​نظرة عامة على ثلاثة أنواع من الأدوات التي تستخدمها المنظمات غير الربحية بشكل متكرر أدناه ، جنبًا إلى جنب مع رابط للأنظمة الأعلى تصنيفًا في تلك الفئة:

---

وإذا كنت ترغب في الحصول على إرشادات إضافية لاختيار الاستثمار التكنولوجي التالي لمنظمتك غير الربحية ، فنحن هنا لمساعدتك. كل ما عليك فعله هو الإجابة عن بعض الأسئلة وسنقدم لك قائمة بتوصيات البرامج المخصصة - مجانًا.