Ecco come (e perché) le organizzazioni non profit dovrebbero lavorare verso la maturità digitale

Negli ultimi due anni, Charities Aid Foundation America (CAF America) ha lavorato a una serie di rapporti sul COVID-19, un progetto in corso in cui esaminano le organizzazioni di beneficenza di tutto il mondo per misurare l'impatto della pandemia sulle loro operazioni.

C'è un'alta probabilità che uno o entrambi questi risultati siano veri per il tuo ente di beneficenza e, in quanto proprietario o leader di un'organizzazione senza scopo di lucro, spetta a te trovare una soluzione che ti aiuti a superare periodi di finanziamento lenti.

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La maturità digitale potrebbe essere la soluzione che stai cercando, motivo per cui abbiamo messo insieme questa guida che spiegherà di cosa si tratta, perché dovresti lavorare per raggiungerla e, soprattutto, le risorse per iniziare. Quindi, iniziamo definendo il termine.

Cos'è la maturità digitale?

La maturità digitale si riferisce alla capacità di un'organizzazione di creare valore attraverso la tecnologia. Tuttavia, poiché la tecnologia è in continua evoluzione, la maturità digitale non è qualcosa che si raggiunge e poi si passa da lì, è un impegno continuo.

Per le organizzazioni non profit e gli enti di beneficenza, la maturità digitale può essere considerata come l'utilizzo di software per semplificare processi come la pianificazione dei volontari, il raggiungimento di un nuovo pubblico, la comunicazione con i donatori e la previsione delle entrate della raccolta fondi.

Perché la maturità digitale è importante per le organizzazioni non profit?

Secondo il Rapporto sulle tendenze del non profit di Salesforce, il livello di maturità digitale delle organizzazioni non profit è direttamente correlato alla probabilità che abbiano successo in ogni area; dalla raccolta fondi al marketing alla gestione del programma. Per questo rapporto sono stati intervistati oltre 850 professionisti non profit in sei diversi paesi e i risultati hanno rivelato che le organizzazioni non profit con un'elevata maturità digitale erano in una posizione molto migliore per affrontare la pandemia di COVID-19.

Ad esempio, il rapporto di Salesforce ha rilevato che solo il 7% delle organizzazioni non profit con una maturità digitale bassa era sulla buona strada per superare i propri obiettivi di raccolta fondi, rispetto al 27% delle organizzazioni non profit con una maturità digitale elevata.

In effetti, le organizzazioni non profit con un'elevata maturità digitale avevano maggiori probabilità di superare i propri obiettivi in ​​ogni categoria, motivo per cui la digitalizzazione è qualcosa a cui ogni organizzazione non profit dovrebbe lavorare.

Punta alla maturità digitale con questi 3 suggerimenti

Idealmente, subire una trasformazione digitale sarebbe semplice come installare un nuovo software, ma in realtà è di natura molto più evolutiva. Segui questi suggerimenti per muovere i primi passi verso la maturità digitale nella tua organizzazione no profit.

È quasi impossibile immaginare un futuro completamente trasformato senza una comprensione di come funzionano attualmente le cose nella tua organizzazione no profit. Con questo in mente, il primo passo è descrivere in dettaglio la tecnologia che la tua organizzazione sta attualmente utilizzando e come aiuta (o ostacola) il loro lavoro.

Per fare ciò, dovrai coinvolgere i team leader che sovrintendono a diverse funzioni della tua organizzazione, come i direttori dei programmi e i gestori delle campagne.

Stabilisci un momento per discutere quali strumenti stanno utilizzando i team, il processo seguito dai dipendenti quando li utilizzano e come sono collegati ad altri reparti o software all'interno dell'organizzazione. Presta molta attenzione e prendi appunti durante queste conversazioni per creare un elenco di requisiti per gli investimenti in nuove tecnologie.

Tutti conoscono il vecchio adagio, "la conoscenza è potere". È bloccato perché è vero, e raccogliere più dati migliori e usarli per prendere decisioni è uno dei principali vantaggi della digitalizzazione. Ad esempio, la tua organizzazione non profit può utilizzare i dati per rimanere in linea con gli obiettivi, dare la priorità alle attività più significative, quantificare l'impatto del tuo lavoro e individuare le opportunità future.

Quando pianifichi il tuo futuro ecosistema software, la raccolta dei dati, la creazione di report e l'analisi dovrebbero essere una priorità assoluta. Ciò significa che dovrai fare due cose: in primo luogo, identificare i tipi di dati che sarebbero più vantaggiosi da monitorare e, in secondo luogo, determinare come rendere tali dati facilmente disponibili a chiunque nella tua organizzazione abbia bisogno di accedervi .

Sebbene quest'ultimo sia difficile da fare senza sapere quali soluzioni software dovrai integrare, puoi iniziare a determinare quali dati raccogliere rispondendo alle seguenti domande:

Tenendo presente i punti deboli che il tuo team sperimenta con la tua tecnologia attuale, dovresti iniziare a valutare le opzioni software che si adattano al tuo elenco di requisiti.

Sappiamo che è più facile a dirsi che a farsi considerando il volume della tecnologia non profit disponibile (ci sono oltre 350 strumenti solo nella nostra directory di software non profit). Per questo motivo, di seguito abbiamo fornito una panoramica di tre tipi di strumenti utilizzati di frequente dalle organizzazioni non profit, insieme a un collegamento ai sistemi più votati di quella categoria:

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E se desideri ulteriori indicazioni per la scelta del prossimo investimento tecnologico per la tua organizzazione non profit, siamo qui per aiutarti. Tutto quello che devi fare è rispondere ad alcune domande e ti forniremo un elenco di consigli software personalizzati, gratuitamente.