Kar Amacı Gütmeyen Kuruluşların Dijital Olgunluğa Doğru Nasıl (ve Neden) Çalışması Gerektiği:
Yayınlanan: 2022-06-03Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun dijitalleşme yoluyla ilerlemesini sağlayın—bu kılavuzda belirtilen adımları izleyin.
Charities Aid Foundation America (CAF America), son iki yıldır, pandeminin operasyonları üzerindeki etkisini ölçmek için dünyanın her yerinden hayır kurumlarını araştırdıkları devam eden bir proje olan bir COVID-19 rapor dizisi üzerinde çalışıyor.
Bu raporlar, ikisi şunlar olan birçok önemli bulguyu gün ışığına çıkardı:
1) Büyük veya küçük her boyuttaki hayır kurumu, COVID-19 sırasında bağışlarda bir azalma gördü ve
2) Kâr amacı gütmeyen kuruluşların %76'sı dijital teknoloji aracılığıyla bağış toplamanın yeni yollarını bulma konusunda destek veya tavsiye arıyor.
Bu bulgulardan birinin veya her ikisinin hayır kurumunuz için doğru olma olasılığı yüksektir ve kar amacı gütmeyen bir kuruluşun sahibi veya lideri olarak, yavaş finansman dönemlerinden geçmenizi sağlayacak bir çözüm bulmak sizin omuzlarınızdadır.
Hemen İndirin: İşte Dijital Olgunluk, Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşunuzun Finansman Düşüşüne Yanıttır [e-Kitap]
Dijital olgunluk , aradığınız çözüm olabilir, bu nedenle, bunun ne olduğunu, neden bunun için çalışmanız gerektiğini ve en önemlisi başlamanıza yardımcı olacak kaynakları açıklayan bu kılavuzu bir araya getirdik. Öyleyse, terimi tanımlayarak başlayalım.
Dijital olgunluk nedir?
Dijital olgunluk , bir organizasyonun teknoloji yoluyla değer yaratma yeteneğini ifade eder. Bununla birlikte, teknoloji sürekli olarak geliştiğinden, dijital olgunluk elde ettiğiniz ve ardından devam ettiğiniz bir şey değildir; bu, devam eden bir taahhüttür.
Kar amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları için dijital olgunluk, gönüllüleri planlamak, yeni kitlelere ulaşmak, bağışçılarla iletişim kurmak ve bağış toplama gelirini tahmin etmek gibi süreçleri kolaylaştırmak için yazılım kullanmak olarak düşünülebilir.
Dijital olgunluk kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için neden önemlidir?
Salesforce'un Kâr Amacı Gütmeyen Eğilimler Raporuna göre, kâr amacı gütmeyen kuruluşların dijital olgunluk düzeyi, her alanda başarılı olma olasılıklarıyla doğrudan ilişkilidir; bağış toplamadan pazarlamaya ve program yönetimine kadar. Bu rapor için altı farklı ülkede 850'den fazla kâr amacı gütmeyen uzmana anket yapıldı ve sonuçlar, yüksek dijital olgunluğa sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşların COVID-19 pandemisine gitmek için çok daha iyi konumlandığını ortaya koydu.
Örneğin, Salesforce'un raporu, yüksek dijital olgunluğa sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşların %27'sine kıyasla, düşük dijital olgunluğa sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşların yalnızca %7'sinin bağış toplama hedeflerini aşma yolunda olduğunu buldu.
Aslında, yüksek dijital olgunluğa sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, her kategoride hedeflerini aşma olasılığı en yüksek olanlardı, bu nedenle dijitalleşme, her kâr amacı gütmeyen kuruluşun üzerinde çalışması gereken bir şeydir.
Bu 3 ipucu ile dijital olgunluk için çabalayın
İdeal olarak, dijital bir dönüşümden geçmek, yeni bir yazılım yüklemek kadar basit olurdu, ancak aslında doğası gereği çok daha evrimseldir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzda dijital olgunluğa doğru ilk adımları atmak için bu ipuçlarını izleyin.
Mevcut süreçlerinizi denetleyin
Şu anda kar amacı gütmeyen kuruluşunuzda işlerin nasıl yürüdüğünü anlamadan tamamen dönüştürülmüş bir geleceği tasavvur etmek neredeyse imkansız. Bunu akılda tutarak, ilk adım, kuruluşunuzun şu anda kullandığı teknolojiyi ve bunların çalışmalarına nasıl yardımcı olduğunu (veya engellediğini) detaylandırmaktır.
Bunu yapmak için program yöneticileri ve kampanya yöneticileri gibi kuruluşunuzun farklı işlevlerini denetleyen ekip liderlerini dahil etmeniz gerekir.
Ekiplerin hangi araçları kullandığını, çalışanların bunları kullanırken izledikleri süreci ve kuruluş içindeki diğer departmanlara veya yazılımlara nasıl bağlandıklarını tartışmak için bir zaman ayarlayın. Yeni teknoloji yatırımları için bir ihtiyaç listesi oluşturmak için bu konuşmalar sırasında dikkatli olun ve not alın.
İşte başlamanıza yardımcı olacak bazı örnek sorular:
- Dijitalleştirmemiz gereken çevrimdışı süreçler var mı?
- Kullandığınız mevcut araçlarla ekibinizin ne gibi zorlukları veya hayal kırıklıkları var?
- Yeni bir araçta olması gereken veya olması güzel olan özelliklerden hangilerini düşünürdünüz?
- Yazılımdaki bir değişikliğin operasyonel verimliliğimizi artırabileceğini düşünüyor musunuz?
Hangi verileri izlemeniz gerektiğini belirleyin
“Bilgi güçtür” eski atasözünü herkes bilir. Ortada takılıp kalıyor çünkü bu doğru ve daha fazla, daha iyi veri toplamak ve bunları karar vermek için kullanmak dijitalleşmenin en büyük faydalarından biri. Örneğin, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz, hedeflere giden yolda ilerlemek, en anlamlı görevlere öncelik vermek, çalışmanızın etkisini ölçmek ve gelecekteki fırsatları belirlemek için verileri kullanabilir.
Gelecekteki yazılım ekosisteminizi planlarken, veri toplama, raporlama ve analiz birinci öncelik olmalıdır. Bu, iki şey yapmanız gerekeceği anlamına gelir: birincisi, izlenmesi en faydalı olacak veri türlerini belirleyin ve ikincisi, bu verilerin kuruluşunuzdaki verilere erişmesi gereken herkes tarafından nasıl kolayca kullanılabilir hale getirileceğini belirleyin. .
Hangi yazılım çözümlerini entegre etmeniz gerektiğini bilmeden ikincisini yapmak zor olsa da, aşağıdaki soruları yanıtlayarak hangi verilerin toplanacağını belirlemeye başlayabilirsiniz :
- Hangi metrikler bağış toplama gelirimizi tahmin etmemize yardımcı olur?
- Ne tür veri görselleştirmeleri bağışçılardan daha fazla bağış talep etmemize yardımcı olabilir?
- Finansman sağlamamıza yardımcı olması için hibe başvurularına hangi bilgileri dahil edebiliriz?
- Bütçemizi daha iyi takip etmek ve finansman hedeflerine doğru ilerlemek için verileri nasıl kullanabiliriz?
- Çalışmamızın gerçek etkisini başka hangi veriler ortaya çıkarabilir?
Doğru araçları bulun
Ekibinizin mevcut teknolojinizle yaşadığı acı noktalarını göz önünde bulundurarak, gereksinimler listenize uyan yazılım seçeneklerini değerlendirmeye başlamalısınız.
Dışarıdaki kâr amacı gütmeyen teknolojinin hacmi göz önüne alındığında, bunu söylemesinin yapmaktan daha kolay olduğunu biliyoruz (yalnızca kâr amacı gütmeyen yazılım dizinimizde 350'den fazla araç vardır). Bu nedenle, aşağıda kar amacı gütmeyen kuruluşlar tarafından sıklıkla kullanılan üç tür araca genel bir bakış ve bu kategorinin en yüksek puan alan sistemlerine bir bağlantı sağladık:
- Kâr amacı gütmeyen CRM yazılımı : Kurucu ilişki yönetimi (CRM) yazılımı, kâr amacı gütmeyen kuruluşların bağışçılar ve diğer bileşenlerle olan ilişkilerini izlemelerine yardımcı olur. Araçlar, temel bağışçı verilerini ve geçmiş etkileşimleri kaydeder ve kişiye özel erişim stratejileri oluşturur.
- Bağış yönetimi yazılımı : Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, bağışçılarla ilişkileri yönetmek ve bağışçıları elde tutma oranını artırmak için bu araçları kullanır. Bu platformlar öncelikle bağışçı bilgilerini (geçmiş katkılar ve gönüllü çalışmalar dahil) depolar. Ayrıca yüz yüze veya çevrimiçi bağış toplama veya çok kanallı iletişim kurmak için de kullanılabilirler.
- Kâr amacı gütmeyen proje yönetimi yazılımı : Bu platformlar, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar tarafından projeleri planlamak, zaman çizelgeleri belirlemek, bütçeleri izlemek ve kaynakları yönetmek için kullanılır. Genellikle işbirliği ve raporlama özelliklerini de içerirler.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için bir sonraki teknoloji yatırımını seçmek için ek rehberlik istiyorsanız, size yardımcı olmak için buradayız. Tek yapmanız gereken birkaç soruyu yanıtlamak ve size ücretsiz olarak kişiselleştirilmiş yazılım önerilerinin bir listesini vereceğiz.
Bu arada, şu ilgili makalelere göz atın:
- Yazılım Seçim Sürecinizle Harika Bir Eşleşme Elde Edin
- Kuruluşunuzun Finansmanını Sorunsuz Bir Şekilde Yönetmesi İçin 4 Ücretsiz Kâr Amacı Gütmeyen Bütçe Şablonu