以下是非營利組織應該如何（以及為什麼）努力實現數字成熟度

在過去兩年中，美國慈善援助基金會 (CAF America) 一直在編寫 COVID-19 報告系列，這是一個正在進行的項目，他們在該項目中調查來自世界各地的慈善組織，以衡量大流行對其運營的影響。

這些發現中的一個或兩個很可能對您的慈善機構是正確的，作為非營利組織的所有者或領導者，您有責任找到一個解決方案，讓您度過緩慢的資金周期。

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數字成熟度可能是您正在尋找的解決方案，這就是為什麼我們整理了本指南來解釋它是什麼，為什麼您應該朝著它努力，最重要的是，提供幫助您入門的資源。 所以，讓我們從定義這個術語開始。

什麼是數字成熟度？

數字成熟度是指組織通過技術創造價值的能力。 然而，由於技術在不斷發展，數字成熟度不是你實現然後繼續前進的東西——它是一個持續的承諾。

對於非營利組織和慈善機構來說，數字成熟度可以被認為是使用軟件來簡化流程，例如安排志願者、接觸新受眾、與捐助者溝通以及預測籌款收入。

為什麼數字成熟度對非營利組織很重要？

根據 Salesforce 的非營利趨勢報告，非營利組織的數字成熟度水平與他們在各個領域取得成功的可能性直接相關； 從籌款到營銷再到項目管理。 本報告對六個不同國家的 850 多名非營利組織專業人士進行了調查，結果顯示，數字化成熟度高的非營利組織更能應對 COVID-19 大流行。

例如，Salesforce 的報告發現，只有 7% 的數字成熟度較低的非營利組織有望超過其籌款目標，而數字成熟度較高的非營利組織中這一比例為 27%。

事實上，數字化成熟度高的非營利組織最有可能在每個類別中超越其目標，這就是為什麼數字化是每個非營利組織都應該努力實現的目標。

用這 3 個技巧爭取數字化成熟度

理想情況下，進行數字化轉型就像安裝新軟件一樣簡單，但實際上它本質上更具進化性。 按照這些提示，在您的非營利組織中邁出數字成熟度的第一步。

如果不了解您的非營利組織目前的運作方式，幾乎不可能設想一個完全轉變的未來。 考慮到這一點，第一步是詳細說明您的組織當前正在使用的技術以及它如何幫助（或阻礙）他們的工作。

為此，您需要讓負責監督組織不同職能的團隊負責人參與進來，例如項目主管和活動經理。

安排時間討論團隊正在使用哪些工具、員工在使用這些工具時遵循的流程，以及他們如何與組織內的其他部門或軟件建立聯繫。 在這些對話中密切關注並做筆記，以便創建新技術投資要求列表。

每個人都知道那句古老的格言，“知識就是力量”。 它之所以存在，是因為它是真實的，收集更多、更好的數據並用它來做出決策是數字化的最大好處之一。 例如，您的非營利組織可以使用數據來跟踪目標、確定最有意義的任務的優先級、量化您工作的影響並確定未來的機會。

在規劃未來的軟件生態系統時，數據收集、報告和分析應該是重中之重。 這意味著您需要做兩件事：首先，確定最有利於跟踪的數據類型，其次，確定如何使組織中需要訪問該數據的任何人都能輕鬆訪問這些數據.

如果不知道需要集成哪些軟件解決方案，後者很難做到，但您可以通過回答以下問題開始確定要收集哪些數據：

牢記您的團隊在使用當前技術時遇到的痛點，您應該開始評估適合您的需求列表的軟件選項。

我們知道，考慮到非營利技術的數量，說起來容易做起來難（僅在我們的非營利軟件目錄中就有超過 350 種工具）。 出於這個原因，我們在下面概述了非營利組織經常使用的三種工具，以及指向這些類別中評分最高的系統的鏈接：

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如果您在為您的非營利組織選擇下一項技術投資時需要更多指導，我們隨時為您提供幫助。 您只需回答幾個問題，我們就會免費為您提供個性化軟件推薦列表。