Как агентства могут использовать автоматизацию маркетинга для сохранения и расширения своей клиентской базы

У маркетинговых агентств масса забот. Они не только несут ответственность за реализацию эффективных стратегий и кампаний, которые способствуют развитию бизнеса их клиентов, но также им поручено расширять собственный бизнес-портфель, развивая новые отношения и улучшая существующие. И по мере того, как цифровой маркетинг продолжает развиваться и становиться все более тонким, адаптируемость и масштабируемость стали названием игры.

Если у агентств и маркетологов нет нужных инструментов и ресурсов, которые помогли бы им адаптироваться к быстрому темпу и экстремальному спросу современных потребителей, им будет сложно завоевать новых клиентов, расширить существующие отношения и расширить клиентскую базу. Но, сотрудничая с проверенным поставщиком средств автоматизации маркетинга, который отдает приоритет инновациям продуктов специально для агентств, вы и ваша команда сможете превзойти цели ваших клиентов.

С этой целью в сегодняшнем блоге мы собираемся изучить, как агентства всех форм и размеров могут использовать автоматизацию маркетинга для улучшения своих существующих обязательств и развития своего бизнеса.

1) Оставайтесь в рамках бюджета и уложитесь в сроки

При работе с клиентами нет ничего более важного, чем выполнение результатов, контента и кампаний вовремя и в рамках бюджета. Но если у вас нет правильных систем, обеспечивающих правильное распределение средств и соблюдение сроков, вы можете легко сойти с рельсов и оказаться в затруднительном положении со своими клиентами.

Автоматизация маркетинга позволяет легко создавать управляемые рабочие процессы, описывающие весь путь клиента, а также конкретные даты и возможные непредвиденные обстоятельства на основе поведения пользователя. Это означает, что вы можете настроить свои программы так, чтобы они работали как часы, с небольшими изменениями для повышения производительности. А предоставляя своим клиентам доступ без прав администратора к их учетным записям автоматизации маркетинга, вы можете дать им возможность увидеть с высоты птичьего полета все, что находится в разработке и на горизонте (не ставя под угрозу целостность ваших усилий).

Кроме того, когда вы сможете наметить все свои проекты и все свои активные контакты из одного источника, вы сможете точно спрогнозировать свои квартальные и годовые расходы для каждой из ваших маркетинговых инициатив. Более того, просматривая свои предыдущие показатели в своей платформе автоматизации маркетинга и CRM, вы можете прогнозировать будущий успех и соответствующим образом планировать свой бюджет и свои результаты!

2) Отслеживайте поведение пользователей и используйте данные

Возможность точно отслеживать поведение пользователей — один из самых эффективных и мощных доступных вариантов использования автоматизации маркетинга. Разместив пиксель отслеживания на веб-сайтах ваших клиентов и других цифровых ресурсах, вы сможете понять, как, когда и где ваша целевая аудитория взаимодействует с вашим брендом. А с помощью правильных инструментов автоматизации маркетинга (включая Act-On!), как только эти анонимные посетители станут известными потенциальными клиентами, вы сможете автоматически отслеживать все их предыдущие взаимодействия на уровне контакта, что приводит к более актуальному и персонализированному охвату потенциальных клиентов.

Например, предположим, что кто-то посещает страницу с ценами на веб-сайте вашего клиента. Они не запрашивают расценки, но продолжают просматривать и в конечном итоге вводят свою контактную информацию в обмен на электронную книгу. Оттуда вы можете автоматически ввести этого человека в персонализированную программу, которая будет доставлять серию очень релевантного контента и сообщений с помощью рекламы в социальных сетях, SMS-маркетинга и автоматических программ электронной почты — все в зависимости от их конкретных обязательств и предпочтительного метода проведения кампании.

Это автоматизация маркетинга во всей красе!

3) Создавайте и делитесь фирменными шаблонами и активами

Ваши клиенты гордятся своим брендом и по праву заботятся о поддержании целостности бренда во всех своих кампаниях, особенно если у них несколько бизнес-подразделений. Это сущность того, кем они являются, и представляет их амбиции и устремления как организации. Таким образом, неспособность добиться преемственности во всех каналах и средах может стать серьезной проблемой для вашего агентства.

Однако, приняв федеративную модель с использованием автоматизации маркетинга, компании всех форм, размеров и структур могут лучше проводить кампании, сохраняя при этом согласованность бренда и максимизируя конверсию. Создавайте, делитесь и повторно используйте одобренные электронные письма, шаблоны форм и целевых страниц, а также целые программы автоматизации электронной почты, чтобы повысить эффективность и максимально использовать свои ресурсы. Это помогает снизить нагрузку на вашу творческую команду, сохраняя при этом единый брендинг, еще больше повышая доверие и удовлетворенность клиентов.

4) Предоставляйте персонализированный маркетинговый опыт

Вот где резина действительно встречается с дорогой. Понимание болевых точек ваших клиентов, предвидение их потребностей и предоставление высокоцеленаправленного опыта на протяжении всего жизненного цикла — это три столпа немедленного и долгосрочного устойчивого успеха. Автоматизация маркетинга позволяет вам делать все три с меньшими ресурсами и лучшими результатами.

Независимо от того, занимаются ли ваши клиенты маркетингом для предприятий или потребителей, вы можете использовать автоматизацию маркетинга, чтобы адаптировать весь опыт на протяжении всего их пути к покупке. Собирая ценные данные контактного профиля с помощью динамических веб-форм и отслеживая поведение пользователей на вашем веб-сайте и целевых страницах, вы можете создать четкое представление о своей целевой аудитории и разработать точные портреты. Оттуда вы можете настроить все сообщения и контент в соответствии с конечными пользователями ваших клиентов, чтобы повысить вовлеченность, повысить продажи и обеспечить близость к бренду (и защиту интересов).

5) Подчеркните свой успех

Хуже, чем необходимость сообщать клиенту о плохой работе, может быть только то, что в первую очередь не о чем сообщать. Платформы автоматизации маркетинга, такие как Act-On, позволяют создавать доступные и сканируемые информационные панели для просмотра клиентами, а также предоставлять подробные отчеты и анализ всех ваших маркетинговых программ.

На нашей платформе, от отчетов об эффективности веб-сайтов до функции Data Studio Act-On, есть все, что вам нужно, чтобы понять, что ищут ваши потенциальные клиенты, почему они посещают их веб-сайты и как они взаимодействуют с программами, которые выполняет ваше агентство. . Это не только повышает доверие клиентов к вашему агентству, но также помогает вам понять, что работает, а что нет, и где вы можете улучшить свои усилия на протяжении всего жизненного цикла клиента.

Автоматизируйте свое маркетинговое агентство с Act-On!

Если ваше агентство не знакомо с автоматизацией маркетинга или ищет более надежного и эффективного поставщика автоматизации маркетинга, мы будем рады возможности поговорить с вами о вашей текущей ситуации и ваших планах на будущее. Нажмите здесь, чтобы заказать демонстрацию с одним из наших экспертов по автоматизации маркетинга.

Или, если вы не совсем готовы к этому обсуждению, вы можете щелкнуть здесь, чтобы пройти наш интерактивный тур по продукту, чтобы получить полное изложение того, как наше решение для автоматизации маркетинга может помочь вам и вашим клиентам расширить свой бизнес!