대행사가 마케팅 자동화를 사용하여 고객 기반을 유지하고 성장시키는 방법

마케팅 에이전시는 많은 것을 가지고 있습니다. 그들은 고객의 비즈니스를 성장시키는 효과적인 전략과 캠페인을 제공할 책임이 있을 뿐만 아니라 새로운 관계를 구축하고 기존 관계를 개선하면서 자신의 비즈니스 장부를 확장하는 임무도 수행합니다. 그리고 디지털 마케팅이 계속해서 진화하고 더 미묘해짐에 따라 적응성과 확장성이 게임의 이름이 되었습니다.

에이전시와 마케팅 담당자가 현대 소비자의 빠른 속도와 극단적인 수요에 적응하는 데 도움이 되는 올바른 도구와 리소스가 없다면 새로운 고객을 확보하고 기존 관계를 확장하며 고객 기반을 확장하는 데 어려움을 겪을 것입니다. 그러나 특히 대행사를 위한 제품 혁신을 우선시하는 입증된 마케팅 자동화 공급업체와 파트너 관계를 맺음으로써 귀하와 귀하의 팀은 고객의 목표를 초과할 수 있습니다.

이를 위해 오늘의 블로그에서는 모든 형태와 규모의 대행사가 마케팅 자동화를 사용하여 기존 계약을 개선하고 비즈니스를 성장시킬 수 있는 방법을 조사할 것입니다.

1) 예산을 유지하고 마감일을 지키십시오

고객을 상대할 때 산출물, 콘텐츠 및 캠페인을 적시에 예산에 맞게 실행하는 것보다 더 중요한 것은 없습니다. 그러나 자금을 적절하게 할당하고 기한을 준수하도록 하는 올바른 시스템이 없으면 쉽게 문제를 해결하고 고객과 함께 뜨거운 물에 빠지게 될 수 있습니다.

마케팅 자동화를 사용하면 사용자 행동을 기반으로 한 특정 날짜 및 잠재적 우발 상황과 함께 전체 고객 여정을 간략하게 설명하는 관리 가능한 워크플로를 쉽게 생성할 수 있습니다. 이것은 개선된 성능을 위해 약간의 변경으로 시계처럼 실행되도록 프로그램을 설정할 수 있음을 의미합니다. 또한 고객에게 마케팅 자동화 계정에 대한 관리자가 아닌 액세스 권한을 허용하면 작업의 무결성을 위태롭게 하지 않으면서 현재 진행 중인 모든 작업과 향후 진행 중인 모든 작업에 대한 조감도를 제공할 수 있습니다.

또한 단일 소스에서 모든 프로젝트와 모든 활성 연락처를 매핑할 수 있으면 각 마케팅 이니셔티브에 대한 분기별 및 연간 지출을 정확하게 예측할 수 있습니다. 더 나아가 마케팅 자동화 플랫폼과 CRM에서 이전 메트릭을 검토하여 미래의 성공을 예측하고 그에 따라 예산과 산출물을 계획할 수 있습니다!

2) 사용자 행동 추적 및 데이터 활용

사용자 행동을 정확하게 추적하는 기능은 가장 효과적이고 강력한 마케팅 자동화 사용 사례 중 하나입니다. 고객의 웹사이트 및 기타 디지털 자산에 추적 픽셀을 배치하면 대상 고객이 브랜드와 상호 작용하는 방법, 시기 및 위치를 이해할 수 있습니다. 그리고 적절한 마케팅 자동화 도구(Act-On 포함!)를 사용하면 이러한 익명의 방문자가 알려진 리드가 되면 연락처 수준에서 이전 참여를 모두 자동으로 추적할 수 있으므로 보다 관련성 있고 개인화된 잠재 고객 지원으로 이어집니다.

예를 들어 누군가가 고객 웹사이트의 가격 페이지를 방문한다고 가정해 보겠습니다. 그들은 견적을 요청하지 않지만 계속 탐색하고 결국 eBook과 교환하여 연락처 정보를 입력합니다. 여기에서 소셜 미디어 광고, SMS 마케팅 및 자동화된 이메일 프로그램을 통해 관련성이 높은 일련의 콘텐츠와 메시지를 전달하는 개인화된 프로그램에 이 개인을 자동으로 입력할 수 있습니다. 모두 특정 참여와 선호하는 캠페인 전달 방법에 따라 다릅니다.

최고의 마케팅 자동화입니다!

3) 브랜드 템플릿 및 자산 생성 및 공유

고객은 자신의 브랜드를 자랑스럽게 생각하며 모든 캠페인에서 브랜드 무결성을 유지하는 데 당연히 관심을 갖고 있습니다. 특히 여러 사업부가 있는 경우 더욱 그렇습니다. 그것은 그들이 누구인지의 본질이며 조직으로서 그들의 야망과 열망을 나타냅니다. 따라서 모든 채널과 매체에서 연속성을 달성하지 못하면 대행사의 주요 문제가 될 수 있습니다.

그러나 마케팅 자동화를 사용하여 연합 모델을 채택함으로써 모든 형태, 규모 및 구조의 회사가 브랜드 일관성을 유지하고 전환을 최대화하면서 캠페인을 더 잘 실행할 수 있습니다. 승인된 이메일, 양식 및 랜딩 페이지 템플릿과 전체 이메일 자동화 프로그램을 생성, 공유 및 재사용하여 효율성을 개선하고 리소스를 최대화하십시오. 이는 일관된 브랜딩을 유지하면서 크리에이티브 팀의 부담을 줄이는 데 도움이 되며 고객의 신뢰와 만족을 더욱 고무시킵니다.

4) 개인화된 마케팅 경험 제공

이것은 고무가 실제로 도로를 만나는 곳입니다. 고객의 고충을 이해하고, 고객의 요구 사항을 예상하고, 고도로 타겟팅된 수명 주기 경험을 제공하는 것이 즉각적이고 장기적으로 지속되는 성공의 세 가지 기둥입니다. 마케팅 자동화를 사용하면 더 적은 리소스와 더 나은 결과로 이 세 가지를 모두 수행할 수 있습니다.

고객이 기업을 대상으로 하든 소비자를 대상으로 하든 상관없이 마케팅 자동화를 사용하여 구매 여정 전반에 걸쳐 전체 경험을 맞춤화할 수 있습니다. 동적 웹 양식을 통해 중요한 연락처 프로필 데이터를 수집하고 웹사이트 및 랜딩 페이지에서 사용자 행동을 추적함으로써 타겟 고객에 대한 명확한 그림을 만들고 정확한 페르소나를 개발할 수 있습니다. 거기에서 모든 메시지와 콘텐츠를 고객의 최종 사용자에 맞게 맞춤화하여 더 나은 참여를 유도하고, 판매를 개선하고, 브랜드 선호도(및 옹호)를 보장할 수 있습니다.

5) 당신의 성공을 강조하라

고객에게 좋지 않은 성과를 보고해야 하는 것보다 더 나쁜 것은 처음부터 보고할 것이 없다는 것입니다. Act-On과 같은 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하면 고객 검토를 위해 액세스 및 스캔 가능한 대시보드를 생성하고 모든 마케팅 프로그램에 대한 심층 보고 및 분석을 제공할 수 있습니다.

웹사이트 실적 보고에서 Act-On의 데이터 스튜디오 기능에 이르기까지 당사 플랫폼에는 고객의 잠재 고객이 무엇을 찾고 있는지, 고객이 웹사이트를 방문하는 이유 및 대행사에서 실행 중인 프로그램에 참여하는 방법을 이해하는 데 필요한 모든 것이 있습니다. . 이는 대행사에 대한 고객의 신뢰를 고취시킬 뿐만 아니라 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지, 전체 고객 라이프사이클에서 노력을 개선할 수 있는 부분을 이해하는 데 도움이 됩니다.

Act-On으로 마케팅 대행사를 자동화하십시오!

귀하의 대행사가 마케팅 자동화를 처음 접하거나 보다 지원적이고 효과적인 마케팅 자동화 공급업체를 찾고 있다면 귀하의 현재 상황과 미래 계획에 대해 이야기할 수 있는 기회를 갖고 싶습니다. 마케팅 자동화 전문가와 함께 데모를 예약하려면 여기를 클릭하십시오.

또는 해당 토론에 대한 준비가 아직 완료되지 않은 경우 여기를 클릭하여 대화형 제품 둘러보기에 참여하여 당사의 마케팅 자동화 솔루션이 귀하와 귀하의 고객이 비즈니스를 확장하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대한 전체 개요를 얻을 수 있습니다!