In che modo le agenzie possono utilizzare l'automazione del marketing per mantenere e far crescere la propria base di clienti

Le agenzie di marketing hanno un sacco di cose da fare. Non solo sono responsabili della fornitura di strategie e campagne efficaci che facciano crescere le attività dei loro clienti, ma hanno anche il compito di espandere il proprio portafoglio di attività, coltivando nuove relazioni e migliorando quelle esistenti. E poiché il marketing digitale continua ad evolversi e diventa più sfumato, adattabilità e scalabilità sono diventate il nome del gioco.

Se le agenzie e gli esperti di marketing non hanno gli strumenti e le risorse giusti per aiutarli ad adattarsi al ritmo rapido e alla domanda estrema dei consumatori moderni, faranno fatica a conquistare nuovi clienti, espandere le relazioni esistenti e far crescere la loro base di clienti. Ma collaborando con un affermato fornitore di automazione del marketing che dà la priorità all'innovazione di prodotto in modo specifico per le agenzie, tu e il tuo team potete superare gli obiettivi dei vostri clienti.

A tal fine, nel blog di oggi, esamineremo come le agenzie di tutte le forme e dimensioni possono utilizzare l'automazione del marketing per migliorare i loro impegni esistenti e far crescere la propria attività.

1) Rimani sul budget e rispetta le scadenze

Quando si ha a che fare con i clienti, niente è più importante che eseguire consegne, contenuti e campagne in tempo e sotto budget. Ma se non disponi dei sistemi giusti per assicurarti di allocare correttamente i fondi e rispettare le tue scadenze, potresti facilmente uscire dai binari e ritrovarti in acqua calda con i tuoi clienti.

L'automazione del marketing semplifica la creazione di flussi di lavoro gestibili che delineano l'intero percorso del cliente, insieme a date specifiche e potenziali contingenze in base al comportamento degli utenti. Ciò significa che puoi impostare i tuoi programmi in modo che funzionino come un orologio con piccole modifiche per migliorare le prestazioni. E consentendo ai tuoi clienti l'accesso non amministrativo ai loro account di automazione del marketing, puoi offrire loro una visione a volo d'uccello di tutto ciò che è in lavorazione e all'orizzonte (senza compromettere l'integrità dei tuoi sforzi).

Inoltre, quando sei in grado di mappare tutti i tuoi progetti e tutti i tuoi contatti attivi da un'unica fonte, puoi proiettare accuratamente la tua spesa trimestrale e annuale per ciascuna delle tue iniziative di marketing. Meglio ancora, rivedendo le tue metriche precedenti nella tua piattaforma di automazione del marketing e nel CRM, puoi prevedere il successo futuro e pianificare il tuo budget e i tuoi risultati di conseguenza!

2) Tieni traccia dei comportamenti degli utenti e sfrutta i dati

La capacità di monitorare accuratamente i comportamenti degli utenti è uno dei casi d'uso di marketing automation più efficaci e potenti disponibili. Posizionando un pixel di tracciamento sui siti Web dei tuoi clienti e su altre proprietà digitali, puoi capire come, quando e dove il tuo pubblico di destinazione interagisce con il tuo marchio. E con i giusti strumenti di automazione del marketing (incluso Act-On!), una volta che questi visitatori anonimi sono diventati lead noti, puoi tracciare automaticamente tutti i loro precedenti impegni a livello di contatto, il che porta a un potenziale sensibilizzazione più pertinente e personalizzato.

Ad esempio, supponiamo che qualcuno visiti la pagina dei prezzi sul sito Web del tuo cliente. Non chiedono un preventivo, ma continuano la navigazione ed eventualmente inseriscono le proprie informazioni di contatto in cambio di un eBook. Da lì, puoi inserire automaticamente questa persona in un programma personalizzato che fornirà una serie di contenuti e messaggi altamente rilevanti tramite pubblicità sui social media, marketing SMS e programmi di posta elettronica automatizzati, il tutto a seconda dei loro impegni specifici e del metodo preferito di consegna della campagna.

Questa è la migliore automazione del marketing!

3) Crea e condividi modelli e risorse con marchio

I tuoi clienti sono orgogliosi del loro marchio e sono giustamente preoccupati di mantenere l'integrità del marchio in tutte le loro campagne, specialmente quando hanno più unità aziendali. È l'essenza di chi sono e rappresenta le loro ambizioni e aspirazioni come organizzazione. Quindi non riuscire a raggiungere la continuità su ogni canale e mezzo potrebbe rappresentare un grosso problema per la tua agenzia.

Adottando un modello federato utilizzando l'automazione del marketing, tuttavia, le aziende di tutte le forme, dimensioni e strutture possono eseguire meglio le campagne mantenendo la coerenza del marchio e massimizzando le conversioni. Crea, condividi e riutilizza i modelli di e-mail, moduli e pagine di destinazione approvati, nonché interi programmi di automazione della posta elettronica, per migliorare l'efficienza e massimizzare le tue risorse. Ciò aiuta a ridurre l'onere per il tuo team creativo mantenendo al contempo coerente il marchio, ispirando ulteriormente la fiducia e la soddisfazione del cliente.

4) Offri esperienze di marketing personalizzate

È qui che la gomma incontra davvero la strada. Comprendere i punti deboli dei clienti, anticipare le loro esigenze e offrire esperienze del ciclo di vita altamente mirate sono i tre pilastri del successo immediato e duraturo a lungo termine. L'automazione del marketing ti consente di fare tutte e tre le cose con meno risorse e risultati migliori.

Indipendentemente dal fatto che i tuoi clienti facciano marketing per aziende o consumatori, puoi utilizzare l'automazione del marketing per personalizzare l'intera esperienza durante il loro percorso di acquisto. Raccogliendo preziosi dati del profilo di contatto tramite moduli Web dinamici e monitorando i comportamenti degli utenti sul tuo sito Web e sulle pagine di destinazione, puoi creare un quadro chiaro del tuo pubblico di destinazione e sviluppare personaggi precisi. Da lì, puoi personalizzare tutti i messaggi e i contenuti in modo che corrispondano agli utenti finali dei tuoi clienti, aumentando il coinvolgimento, migliorando le vendite e garantendo l'affinità del marchio (e la difesa).

5) Evidenzia il tuo successo

L'unica cosa peggiore del dover segnalare una prestazione scadente a un cliente è non avere nulla da segnalare in primo luogo. Le piattaforme di automazione del marketing come Act-On ti consentono di creare dashboard accessibili e scansionabili per la revisione dei clienti e anche di fornire report e analisi approfonditi di tutti i tuoi programmi di marketing.

Dai report sulle prestazioni dei siti Web alla funzione Data Studio di Act-On, la nostra piattaforma ha tutto ciò di cui hai bisogno per capire cosa cercano i potenziali clienti dei tuoi clienti, perché visitano i loro siti Web e come interagiscono con i programmi che la tua agenzia sta eseguendo . Questo non solo ispira la fiducia dei clienti nella tua agenzia, ma ti aiuta anche a capire cosa funziona, cosa non funziona e dove puoi migliorare i tuoi sforzi lungo l'intero ciclo di vita del cliente.

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Se la tua agenzia è nuova nell'automazione del marketing o cerca un fornitore di automazione del marketing più efficace e di supporto, ci piacerebbe avere l'opportunità di parlare con te della tua situazione attuale e dei tuoi piani per il futuro. Fare clic qui per prenotare una demo con uno dei nostri esperti di automazione del marketing.

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