Comment les agences peuvent utiliser l'automatisation du marketing pour fidéliser et développer leur clientèle

Les agences de marketing ont une tonne dans leurs assiettes. Non seulement ils sont chargés de fournir des stratégies et des campagnes efficaces qui font croître les entreprises de leurs clients, mais ils sont également chargés d'élargir leur propre volume d'affaires tout en cultivant de nouvelles relations et en améliorant celles qui existent déjà. Et à mesure que le marketing numérique continue d'évoluer et de devenir plus nuancé, l'adaptabilité et l'évolutivité sont devenues le nom du jeu.

Si les agences et les spécialistes du marketing ne disposent pas des outils et des ressources appropriés pour les aider à s'adapter au rythme rapide et à la demande extrême des consommateurs modernes, ils auront du mal à gagner de nouveaux clients, à étendre les relations existantes et à développer leur clientèle. Mais en vous associant à un fournisseur d'automatisation du marketing éprouvé qui donne la priorité à l'innovation de produits spécifiquement pour les agences, vous et votre équipe pouvez dépasser les objectifs de vos clients.

À cette fin, dans le blog d'aujourd'hui, nous allons examiner comment les agences de toutes formes et tailles peuvent utiliser l'automatisation du marketing pour améliorer leurs engagements existants et développer leur activité.

1) Respectez votre budget et respectez vos délais

Lorsque vous traitez avec des clients, rien n'est plus important que d'exécuter les livrables, le contenu et les campagnes dans les délais et dans les limites du budget. Mais si vous ne disposez pas des bons systèmes en place pour vous assurer que vous allouez correctement les fonds et que vous respectez vos délais, vous pourriez facilement dérailler et vous retrouver dans l'eau chaude avec vos clients.

L'automatisation du marketing facilite la création de flux de travail gérables qui décrivent l'intégralité du parcours client, ainsi que des dates spécifiques et des éventualités potentielles en fonction du comportement de l'utilisateur. Cela signifie que vous pouvez configurer vos programmes pour qu'ils fonctionnent comme sur des roulettes avec des modifications mineures pour améliorer les performances. Et en permettant à vos clients un accès non administrateur à leurs comptes d'automatisation du marketing, vous pouvez leur donner une vue d'ensemble de tout ce qui est en cours et à l'horizon (sans compromettre l'intégrité de vos efforts).

De plus, lorsque vous êtes en mesure de cartographier tous vos projets et tous vos contacts actifs à partir d'une source unique, vous pouvez projeter avec précision vos dépenses trimestrielles et annuelles pour chacune de vos initiatives marketing. Mieux encore, en examinant vos métriques précédentes dans votre plateforme d'automatisation du marketing et votre CRM, vous pouvez prévoir les succès futurs et planifier votre budget et vos livrables en conséquence !

2) Suivre les comportements des utilisateurs et exploiter les données

La possibilité de suivre avec précision les comportements des utilisateurs est l'un des cas d'utilisation de l'automatisation marketing les plus efficaces et les plus puissants disponibles. En plaçant un pixel de suivi sur les sites Web et autres propriétés numériques de vos clients, vous pouvez comprendre comment, quand et où votre public cible interagit avec votre marque. Et avec les bons outils d'automatisation du marketing (Act-On inclus !), une fois que ces visiteurs anonymes deviennent des prospects connus, vous pouvez automatiquement retracer tous leurs engagements précédents au niveau du contact, ce qui conduit à une sensibilisation des prospects plus pertinente et personnalisée.

Par exemple, supposons que quelqu'un visite la page de tarification sur le site Web de votre client. Ils ne demandent pas de devis, mais ils continuent à naviguer et entrent éventuellement leurs coordonnées en échange d'un eBook. À partir de là, vous pouvez automatiquement inscrire cette personne dans un programme personnalisé qui fournira une série de contenus et de messages très pertinents via la publicité sur les réseaux sociaux, le marketing par SMS et les programmes de messagerie automatisés, le tout en fonction de ses engagements spécifiques et de sa méthode préférée de livraison de la campagne.

C'est le meilleur de l'automatisation du marketing !

3) Créez et partagez des modèles et des actifs de marque

Vos clients sont fiers de leur marque et ils sont à juste titre soucieux de maintenir l'intégrité de la marque dans toutes leurs campagnes, en particulier lorsqu'ils ont plusieurs unités commerciales. C'est l'essence même de leur identité et représente leurs ambitions et aspirations en tant qu'organisation. Par conséquent, ne pas parvenir à une continuité sur tous les canaux et supports pourrait représenter un problème majeur pour votre agence.

Cependant, en adoptant un modèle fédéré utilisant l'automatisation du marketing, les entreprises de toutes formes, tailles et structures peuvent mieux exécuter leurs campagnes tout en maintenant la cohérence de la marque et en maximisant les conversions. Créez, partagez et réutilisez des modèles d'e-mails, de formulaires et de pages de destination approuvés, ainsi que des programmes complets d'automatisation des e-mails, pour améliorer l'efficacité et optimiser vos ressources. Cela permet de réduire la charge de travail de votre équipe créative tout en maintenant une image de marque cohérente, inspirant davantage la confiance et la satisfaction des clients.

4) Offrez des expériences marketing personnalisées

C'est là que le caoutchouc rencontre vraiment la route. Comprendre les points faibles de vos clients, anticiper leurs besoins et offrir des expériences de cycle de vie hautement ciblées sont les trois piliers d'un succès durable immédiat et à long terme. L'automatisation du marketing vous permet de faire les trois avec moins de ressources et de meilleurs résultats.

Que vos clients fassent du marketing auprès d'entreprises ou de consommateurs, vous pouvez utiliser l'automatisation du marketing pour personnaliser l'ensemble de l'expérience tout au long de leur parcours d'achat. En collectant de précieuses données de profil de contact via des formulaires Web dynamiques et en suivant les comportements des utilisateurs sur votre site Web et vos pages de destination, vous pouvez créer une image claire de votre public cible et développer des personnalités précises. À partir de là, vous pouvez personnaliser l'ensemble des messages et du contenu pour qu'ils correspondent aux utilisateurs finaux de vos clients, ce qui favorise un meilleur engagement, améliore les ventes et garantit l'affinité avec la marque (et la promotion).

5) Mettez en valeur votre réussite

La seule chose pire que d'avoir à signaler une mauvaise performance à un client est de n'avoir rien à signaler en premier lieu. Les plates-formes d'automatisation du marketing comme Act-On vous permettent de créer des tableaux de bord accessibles et scannables pour l'examen des clients et également de fournir des rapports et des analyses approfondis de tous vos programmes de marketing.

Des rapports sur les performances du site Web à la fonctionnalité Data Studio d'Act-On, notre plate-forme a tout ce dont vous avez besoin pour comprendre ce que recherchent les prospects de vos clients, pourquoi ils visitent leurs sites Web et comment ils interagissent avec les programmes que votre agence exécute. . Non seulement cela inspire la confiance des clients dans votre agence, mais cela vous aide également à comprendre ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et où vous pouvez améliorer vos efforts tout au long du cycle de vie client.

Automatisez votre agence marketing avec Act-On !

Si votre agence débute dans l'automatisation du marketing ou si vous recherchez un fournisseur d'automatisation du marketing plus efficace et plus efficace, nous aimerions avoir l'occasion de discuter avec vous de votre situation actuelle et de vos projets pour l'avenir. Veuillez cliquer ici pour réserver une démonstration avec l'un de nos experts en automatisation du marketing.

Ou, si vous n'êtes pas tout à fait prêt pour cette discussion, vous pouvez cliquer ici pour suivre notre visite interactive du produit afin d'obtenir un aperçu complet de la façon dont notre solution d'automatisation du marketing peut vous aider, vous et vos clients, à développer votre entreprise !