エージェンシーがマーケティングオートメーションを使用してクライアントベースを維持および拡大する方法

公開: 2021-04-15

マーケティングエージェンシーは彼らのプレートにトンを持っています。彼らは、クライアントのビジネスを成長させる効果的な戦略とキャンペーンを提供する責任があるだけでなく、新しい関係を育み、既存の関係を改善しながら、独自のビジネスの本を拡大する任務を負っています。そして、デジタルマーケティングが進化し、ニュアンスが増すにつれて、適応性とスケーラビリティがゲームの名前になりました。

代理店やマーケターが現代の消費者の急速なペースと極端な需要に適応するのに役立つ適切なツールとリソースを持っていない場合、彼らは新しいクライアントを獲得し、既存の関係を拡大し、顧客ベースを拡大するのに苦労します。しかし、特に代理店向けの製品イノベーションを優先する実績のあるマーケティング自動化ベンダーと提携することで、あなたとあなたのチームはクライアントの目標を超えることができます。

そのために、今日のブログでは、あらゆる形態と規模のエージェンシーがマーケティングオートメーションを使用して、既存のエンゲージメントを改善し、ビジネスを成長させる方法を検討します。

1）予算を守り、期限を守る

クライアントと取引する場合、成果物、コンテンツ、キャンペーンを予定どおりに予算内で実行することほど重要なことはありません。しかし、資金を適切に割り当てて期限を守るための適切なシステムが整っていない場合は、簡単にレールから外れて、顧客と一緒にお湯に浸かることができます。

マーケティングの自動化により、ユーザーの行動に基づいた特定の日付と潜在的な不測の事態とともに、カスタマージャーニー全体の概要を示す管理可能なワークフローを簡単に作成できます。これは、パフォーマンスを向上させるために小さな変更を加えて、時計仕掛けのようにプログラムを実行するように設定できることを意味します。また、クライアントが管理者以外のユーザーにマーケティング自動化アカウントへのアクセスを許可することで、（作業の整合性を損なうことなく）作業中および地平線上にあるすべてのものを一目で確認できるようになります。

さらに、すべてのプロジェクトとすべてのアクティブな連絡先を単一のソースからマッピングできる場合は、各マーケティングイニシアチブの四半期および年間の支出を正確に予測できます。さらに良いことに、マーケティング自動化プラットフォームとCRMで以前の指標を確認することで、将来の成功を予測し、それに応じて予算と成果物を計画することができます。

2）ユーザーの行動を追跡し、データを活用する

ユーザーの行動を正確に追跡する機能は、利用可能な最も効果的で強力なマーケティング自動化のユースケースの1つです。クライアントのWebサイトやその他のデジタルプロパティにトラッキングピクセルを配置することで、ターゲットオーディエンスがブランドとどのように、いつ、どこで対話しているかを理解できます。また、適切なマーケティング自動化ツール（Act-Onを含む！）を使用すると、これらの匿名の訪問者が既知のリードになると、連絡先レベルで以前のすべてのエンゲージメントを自動的に追跡できます。これにより、より関連性が高く、パーソナライズされた見込み客への働きかけが可能になります。

たとえば、誰かがクライアントのWebサイトの価格設定ページにアクセスしたとします。彼らは見積もりを要求しませんが、閲覧を続け、最終的には電子書籍と引き換えに連絡先情報を入力します。そこから、この個人をパーソナライズされたプログラムに自動的に入力できます。このプログラムは、ソーシャルメディア広告、SMSマーケティング、自動メールプログラムを介して、関連性の高い一連のコンテンツとメッセージングを配信します。これらはすべて、特定のエンゲージメントとキャンペーン配信の優先方法に応じて異なります。

それが最高のマーケティングオートメーションです！

3）ブランドのテンプレートとアセットを作成して共有する

クライアントは自分のブランドを誇りに思っており、特に複数のビジネスユニットがある場合は、すべてのキャンペーンでブランドの整合性を維持することに当然関心を持っています。それは彼らが誰であるかの本質であり、組織としての彼らの野心と願望を表しています。したがって、すべてのチャネルとメディアで継続性を実現できないことは、代理店にとって大きな問題となる可能性があります。

ただし、マーケティングオートメーションを使用してフェデレーションモデルを採用することにより、あらゆる形態、規模、構造の企業が、ブランドの一貫性を維持し、コンバージョンを最大化しながら、キャンペーンをより適切に実行できます。承認された電子メール、フォーム、ランディングページのテンプレート、および電子メール自動化プログラム全体を作成、共有、再利用して、効率を向上させ、リソースを最大化します。これにより、ブランディングの一貫性を保ちながらクリエイティブチームの負担を軽減し、クライアントの自信と満足度をさらに高めることができます。

4）パーソナライズされたマーケティング体験を提供する

これは、ゴムが実際に道路と出会う場所です。クライアントの問題点を理解し、ニーズを予測し、ターゲットを絞ったライフサイクルエクスペリエンスを提供することが、短期的および長期的な持続的な成功の3つの柱です。マーケティングの自動化により、より少ないリソースとより良い結果で3つすべてを実行できます。

クライアントが企業または消費者にマーケティングを行っているかどうかにかかわらず、マーケティングオートメーションを使用して、購入の過程全体でエクスペリエンス全体を調整できます。動的なWebフォームを介して貴重な連絡先プロファイルデータを収集し、Webサイトとランディングページでのユーザーの行動を追跡することで、ターゲットオーディエンスの明確な画像を作成し、正確なペルソナを開発できます。そこから、すべてのメッセージングとコンテンツをクライアントのエンドユーザーに合わせてカスタマイズできます。これにより、エンゲージメントが向上し、売上が向上し、ブランドの親和性（およびアドボカシー）が確保されます。

5）成功を強調する

クライアントにパフォーマンスの低下を報告しなければならないことよりも悪いことは、そもそも何も報告しないことです。 Act-Onのようなマーケティング自動化プラットフォームを使用すると、クライアントのレビュー用にアクセス可能でスキャン可能なダッシュボードを作成し、すべてのマーケティングプログラムの詳細なレポートと分析を提供できます。

ウェブサイトのパフォーマンスレポートからAct-Onのデータスタジオ機能まで、当社のプラットフォームには、クライアントの見込み客が何を求めているのか、なぜクライアントがウェブサイトにアクセスしているのか、代理店が実行しているプログラムにどのように関与しているかを理解するために必要なすべてが揃っています。。これは、代理店に対するクライアントの信頼を高めるだけでなく、何が機能しているか、何が機能していないか、顧客ライフサイクル全体でどこで努力を改善できるかを理解するのにも役立ちます。

Act-Onでマーケティングエージェンシーを自動化しましょう！

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