Как 3 страховые компании используют электронный маркетинг, чтобы выделиться

Хороший маркетинг сам по себе требует много работы, но людям на страховом рынке действительно не хватает работы, когда дело доходит до предоставления потенциальным и существующим страхователям персонализированных маркетинговых усилий, соответствующих их потребностям.

Многие страховые организации, большие и малые, имеют дело с разрозненными маркетинговыми системами и вынуждены тратить большую часть своего времени на выполнение ручных задач, прежде чем их усилия когда-либо увидят свет. Из-за этого трудно даже начать думать об улучшении их стратегии и масштабировании их усилий.

Стремление к лучшему маркетингу привело многих страховых специалистов к внедрению автоматизации маркетинга, и в результате они смогли значительно пересмотреть свою маркетинговую стратегию. В отличие от более простых инструментов электронного маркетинга, автоматизация маркетинга позволяет маркетологам страховой отрасли создать надежный маркетинговый стек, который позволяет им запускать персонализированные усилия, которые приводят к более приятным и эффективным взаимодействиям с клиентами.

Страховые компании, внедряющие эту технологию, могут легко разрабатывать и запускать многоканальные кампании, которые:

• Привлечь и преобразовать новых страхователей
• Способствовать вовлечению, удержанию и росту в рамках существующей клиентской базы.
• Устранение ручных процессов и оптимизация рабочих процессов
• Сопоставьте потенциальных клиентов и клиентов с соответствующим контентом и ресурсами
• Предоставляйте агентам информацию, необходимую им для заключения большего количества сделок

Эти преимущества могут показаться слишком хорошими, чтобы быть правдой, но они описывают некоторые вехи, которых ваши коллеги по страховой отрасли смогли достичь с помощью автоматизации маркетинга. Мы можем бесконечно рассказывать о чудесах автоматизации маркетинга, но гораздо проще показать вам преимущества этой технологии на реальных примерах.

Сегодня мы собираемся показать вам, как три клиента Act-On использовали эту мощную технологию, чтобы выделиться из толпы и увидеть результаты!

Страхование RSA улучшает их электронный маркетинг, чтобы выделиться в папке «Входящие»

RSA Insurance — одна из старейших и наиболее известных страховых компаний в мире, специализирующаяся на обслуживании частных лиц, малых предприятий и крупных корпораций. Несмотря на известность в отрасли, британское подразделение этого страхового гиганта изо всех сил пыталось прорваться через шум входящих сообщений, чтобы охватить свою целевую аудиторию, состоящую из брокеров и риск-менеджеров.

Кроме того, у RSA не было возможности определить, какие контакты открыли свои электронные письма, и очень мало информации об их результатах. Из-за этого организации было очень сложно отслеживать рентабельность инвестиций в кампанию и активизировать свои усилия по повышению вовлеченности аудитории.

Все изменилось, когда RSA начала использовать автоматизацию маркетинга. Страховой гигант улучшил свою игру и использует Act-On для разработки и A/B-тестирования своих электронных писем, создания автоматических кампаний и целевых страниц, а также измерения их воздействия.

Это позволило RSA:

• Достигните открываемости на 18-20 процентов выше среднего показателя по отрасли.
• Легко создавайте привлекательные электронные письма, которые производят отличное впечатление
• Повысьте эффективность работы с электронной почтой благодаря лучшей видимости результатов.
• Легко соблюдайте GDPR

Physicians Insurance запускает целевые кампании по электронной почте для повышения вовлеченности и удержания клиентов

Physicians Insurance проверила ситуацию с более традиционным маркетингом по электронной почте, таким как Constant Contact и Mailchimp, но ни одно из этих решений не обладало функциями и инструментами, необходимыми для предоставления своей аудитории целевых коммуникаций. Эти решения заставляли команду Physicians Insurance вручную выполнять такие задачи, как сегментация, которая требовала много времени и усилий и была подвержена ошибкам, в результате чего компания была далека от достижения своих маркетинговых целей.

Внедрение автоматизации маркетинга позволило Physicians Insurance мечтать о большем и внедрять инновации в свою маркетинговую стратегию по электронной почте. Physicians Insurance использует Act-On, чтобы сегментировать свою аудиторию по названию должности, специальности, географическому региону и даже размеру своей организации. Имея эти списки, компания может повысить вовлеченность своих ежемесячных информационных бюллетеней, потому что теперь они предназначены для предоставления своей аудитории ресурсов и контента, соответствующих их потребностям и интересам.

Страховая компания также смогла связать Act-On со своим экземпляром Sugar CRM, чтобы консолидировать свой прогресс и исключить ручную передачу данных.

Эти совместные усилия позволили организации:

• Достичь коэффициента открытия электронной почты до 31% для существующих клиентов.
• Держите уровень удержания клиентов выше 95%.
• Подключите их стек MarTech для оптимизации процессов
• Консолидация данных для принятия более обоснованных решений

Meyer and Associates легко продает страховые продукты более чем 100 группам выпускников

Широко известно, что персонализированный маркетинг, который находит отклик у вашей аудитории, дает лучшие результаты. Хотя это и было целью Meyer and Associates, предоставление своей аудитории уровня персонализации, необходимого им для принятия обоснованных решений, оказалось ошеломляющим подъемом.

Брокер и «сторонний администратор» столкнулись с уникальной проблемой продвижения своих страховых продуктов среди более чем 100 ассоциаций выпускников, часто им приходилось координировать свои действия с колледжами и университетами в отношении обмена сообщениями и сроков. Если это не было достаточно сложно, Meyer and Associates обнаружила, что их электронные письма блокируются интернет-провайдерами и не достигают почтового ящика их аудитории.

Компания ранее использовала ESP, такие как Constant Contact и Mailchimp, но они знали, что им нужно более надежное и целостное решение, чтобы преодолеть свои маркетинговые проблемы и предоставить своей аудитории целевое и приятное путешествие клиента.

Act-On не только снабдила Meyer and Associates мощными маркетинговыми инструментами, но и команда нашей организации по обеспечению доставки также работала с ними, чтобы исправить их репутацию в электронной почте и улучшить эффективность и результаты маркетинга по электронной почте. Благодаря автоматизации маркетинга компания Meyer and Associates смогла разработать модель оценки потенциальных клиентов, которая позволяет им понять место своих клиентов на пути к покупке, чтобы обеспечить более приятное и релевантное обслуживание клиентов. Лучше всего то, что теперь они могут легко сегментировать свои списки, отправлять автоматические электронные письма и измерять эффективность своих маркетинговых усилий для последовательной оптимизации и улучшения.

Все эти преимущества в совокупности позволили Meyer and Associates:

• Получите доступ к информации, которая поможет им сформировать и усовершенствовать свою маркетинговую стратегию.
• Достигните открытых ставок, которые превышают средние показатели по отрасли
• Легко отправляйте разные версии адаптированных электронных писем в различные маркетинговые сегменты.

Act-On разработан, чтобы помочь страховым маркетологам получить наилучшие результаты

Страховой маркетинг — это непросто, и электронный маркетинг — это только один из компонентов, поэтому наша команда стремится предоставить вашему бизнесу мощную технологию, которая поможет вам легко запускать персонализированные многоканальные кампании, которые помогут вам достичь ваших маркетинговых целей.

Если вы хотите узнать больше о том, как автоматизация маркетинга может помочь вашему страховому бизнесу преодолеть распространенные отраслевые проблемы, мы приглашаем вас загрузить нашу электронную книгу « 5 маркетинговых проблем, с которыми сталкиваются страховые брокеры» .

Если вы готовы поговорить о бизнесе и хотите увидеть нашу платформу в действии, запланируйте демонстрацию с одним из наших экспертов по автоматизации маркетинга. Они могут показать вам, как решение по автоматизации маркетинга Act-On может решить ваши текущие маркетинговые задачи, и даже поделятся несколькими тактиками, которые вы можете применить, чтобы получить еще лучшие результаты.