Jak agencje mogą wykorzystać Marketing Automation do utrzymania i rozwoju bazy klientów

Agencje marketingowe mają mnóstwo na talerzach. Są oni nie tylko odpowiedzialni za dostarczanie skutecznych strategii i kampanii, które rozwijają firmy ich klientów, ale także mają za zadanie poszerzanie własnej księgi biznesowej przy jednoczesnym pielęgnowaniu nowych relacji i ulepszaniu istniejących. A ponieważ marketing cyfrowy wciąż ewoluuje i staje się coraz bardziej zniuansowany, nazwą gry stały się adaptacyjność i skalowalność.

Jeśli agencje i marketerzy nie mają odpowiednich narzędzi i zasobów, które pomogą im dostosować się do szybkiego tempa i ekstremalnych wymagań współczesnych konsumentów, będą mieli trudności z pozyskiwaniem nowych klientów, poszerzaniem istniejących relacji i powiększaniem bazy klientów. Jednak dzięki partnerstwu ze sprawdzonym dostawcą automatyzacji marketingu, który nadaje priorytet innowacjom produktowym specjalnie dla agencji, Ty i Twój zespół możecie przekroczyć cele swoich klientów.

W tym celu na dzisiejszym blogu przyjrzymy się, w jaki sposób agencje wszelkich form i rozmiarów mogą wykorzystać automatyzację marketingu, aby poprawić swoje dotychczasowe zaangażowanie i rozwijać swoją działalność.

1) Trzymaj się budżetu i dotrzymuj terminów

W kontaktach z klientami nic nie jest ważniejsze niż realizacja rezultatów, treści i kampanii na czas i w ramach budżetu. Ale jeśli nie masz odpowiednich systemów zapewniających właściwe przydzielanie środków i dotrzymywanie terminów, możesz łatwo zejść z torów i znaleźć się w gorącej wodzie z klientami.

Automatyzacja marketingu ułatwia tworzenie łatwych do zarządzania przepływów pracy, które nakreślają całą podróż klienta, wraz z określonymi datami i potencjalnymi nieprzewidzianymi sytuacjami w oparciu o zachowanie użytkownika. Oznacza to, że możesz ustawić swoje programy tak, aby działały jak w zegarku, z niewielkimi zmianami w celu poprawy wydajności. A umożliwiając swoim klientom niebędącym administratorami dostęp do ich kont automatyzacji marketingu, możesz dać im widok z lotu ptaka na wszystko, co jest w toku i na horyzoncie (bez narażania uczciwości swoich wysiłków).

Co więcej, gdy jesteś w stanie zmapować wszystkie swoje projekty i wszystkie aktywne kontakty z jednego źródła, możesz dokładnie zaplanować swoje kwartalne i roczne wydatki na każdą z inicjatyw marketingowych. Co więcej, przeglądając poprzednie metryki na platformie automatyzacji marketingu i CRM, możesz prognozować przyszły sukces i odpowiednio zaplanować budżet i wyniki!

2) Śledź zachowania użytkowników i wykorzystuj dane

Możliwość dokładnego śledzenia zachowań użytkowników jest jednym z najskuteczniejszych i najpotężniejszych dostępnych przypadków użycia automatyzacji marketingu. Umieszczając piksel śledzący w witrynach internetowych klientów i innych witrynach cyfrowych, możesz zrozumieć, jak, kiedy i gdzie docelowi odbiorcy wchodzą w interakcję z Twoją marką. A dzięki odpowiednim narzędziom do automatyzacji marketingu (w tym Act-On!), gdy ci anonimowi odwiedzający staną się znanymi potencjalnymi klientami, możesz automatycznie prześledzić wszystkie ich poprzednie zaangażowania na poziomie kontaktu – co prowadzi do bardziej trafnego i spersonalizowanego kontaktu z potencjalnymi klientami.

Załóżmy na przykład, że ktoś odwiedza stronę z cennikiem w witrynie Twojego klienta. Nie proszą o wycenę, ale kontynuują przeglądanie i ostatecznie wprowadzają swoje dane kontaktowe w zamian za e-booka. Stamtąd możesz automatycznie wprowadzić tę osobę do spersonalizowanego programu, który będzie dostarczał szereg bardzo odpowiednich treści i wiadomości za pośrednictwem reklam w mediach społecznościowych, marketingu SMS i automatycznych programów e-mail — wszystko w zależności od konkretnego zaangażowania i preferowanej metody dostarczania kampanii.

To automatyzacja marketingu w najlepszym wydaniu!

3) Twórz i udostępniaj markowe szablony i zasoby

Twoi klienci są dumni ze swojej marki i słusznie troszczą się o utrzymanie integralności marki we wszystkich swoich kampaniach — zwłaszcza gdy mają wiele jednostek biznesowych. To esencja tego, kim są i reprezentuje ich ambicje i aspiracje jako organizacji. Dlatego brak ciągłości we wszystkich kanałach i mediach może stanowić poważny problem dla Twojej agencji.

Jednak przyjmując model sfederowany wykorzystujący automatyzację marketingu, firmy wszystkich kształtów, rozmiarów i struktur mogą lepiej realizować kampanie przy jednoczesnym zachowaniu spójności marki i maksymalizacji konwersji. Twórz, udostępniaj i ponownie wykorzystuj zatwierdzone szablony wiadomości e-mail, formularzy i stron docelowych — a także całe programy do automatyzacji poczty e-mail — w celu poprawy wydajności i maksymalizacji zasobów. Pomaga to zmniejszyć obciążenie zespołu kreatywnego przy jednoczesnym zachowaniu spójności marki, co dodatkowo wzbudza zaufanie i satysfakcję klientów.

4) Dostarczaj spersonalizowane doświadczenia marketingowe

To tutaj guma naprawdę spotyka się z drogą. Zrozumienie problemów klientów, przewidywanie ich potrzeb i dostarczanie wysoce ukierunkowanych doświadczeń związanych z cyklem życia to trzy filary natychmiastowego i długoterminowego trwałego sukcesu. Automatyzacja marketingu umożliwia wykonanie wszystkich trzech przy mniejszych zasobach i lepszych wynikach.

Niezależnie od tego, czy Twoi klienci prowadzą marketing dla firm, czy konsumentów, możesz skorzystać z automatyzacji marketingu, aby dostosować całe doświadczenie podczas całej podróży zakupowej. Zbierając cenne dane profilu kontaktu za pomocą dynamicznych formularzy internetowych i śledząc zachowania użytkowników na swojej stronie internetowej i stronach docelowych, możesz stworzyć jasny obraz swojej grupy docelowej i opracować dokładne persony. Stamtąd możesz dostosować wszystkie komunikaty i treści, aby pasowały do ​​użytkowników końcowych Twoich klientów — zwiększając zaangażowanie, poprawiając sprzedaż i zapewniając przywiązanie do marki (i rzecznictwo).

5) Podkreśl swój sukces

Jedyną gorszą rzeczą niż zgłaszanie klientowi słabej wydajności jest to, że nie ma nic do zgłoszenia. Platformy do automatyzacji marketingu, takie jak Act-On, umożliwiają tworzenie dostępnych i skanowalnych pulpitów nawigacyjnych do przeglądu przez klientów, a także dostarczanie dogłębnych raportów i analiz wszystkich programów marketingowych.

Nasza platforma ma wszystko, czego potrzebujesz, aby zrozumieć, czego szukają potencjalni klienci, dlaczego odwiedzają ich witryny i jak angażują się w programy realizowane przez Twoją agencję, od raportowania wydajności witryny po funkcję Data Studio Act-On. . Nie tylko wzbudza to zaufanie klientów do Twojej agencji, ale także pomaga zrozumieć, co działa, a co nie, i gdzie możesz poprawić swoje wysiłki w całym cyklu życia klienta.

Zautomatyzuj swoją agencję marketingową dzięki Act-On!

Jeśli Twoja agencja jest nowa w automatyzacji marketingu lub poszukuje bardziej wspierającego, skutecznego dostawcy automatyzacji marketingu, z przyjemnością porozmawiamy z Tobą o Twojej obecnej sytuacji i planach na przyszłość. Kliknij tutaj, aby zarezerwować demo z jednym z naszych ekspertów ds. automatyzacji marketingu.

Lub, jeśli nie jesteś jeszcze gotowy na tę dyskusję, możesz kliknąć tutaj, aby wziąć udział w naszej interaktywnej prezentacji produktu, aby uzyskać pełny opis tego, w jaki sposób nasze rozwiązanie do automatyzacji marketingu może pomóc Tobie i Twoim klientom rozwinąć Twój biznes!