วิธีที่หน่วยงานสามารถใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อรักษาและเพิ่มฐานลูกค้าของพวกเขา

หน่วยงานด้านการตลาดมีจำนวนมากบนจานของพวกเขา พวกเขาไม่เพียงแค่รับผิดชอบในการนำเสนอกลยุทธ์และแคมเปญที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยขยายธุรกิจของลูกค้า แต่ยังได้รับมอบหมายให้ขยายธุรกิจของตนเองไปพร้อมกับการปลูกฝังความสัมพันธ์ใหม่ ๆ และปรับปรุงความสัมพันธ์ที่มีอยู่ และในขณะที่การตลาดดิจิทัลยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องและมีความละเอียดอ่อนยิ่งขึ้น ความสามารถในการปรับตัวและความสามารถในการปรับขนาดได้กลายเป็นชื่อของเกม

หากเอเจนซีและนักการตลาดไม่มีเครื่องมือและทรัพยากรที่เหมาะสมที่จะช่วยพวกเขาในการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่รวดเร็วและความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ พวกเขาจะต่อสู้ดิ้นรนเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ ขยายความสัมพันธ์ที่มีอยู่ และขยายฐานลูกค้า แต่ด้วยการเป็นพันธมิตรกับผู้จำหน่ายระบบการตลาดอัตโนมัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งจัดลำดับความสำคัญของนวัตกรรมผลิตภัณฑ์สำหรับเอเจนซี่โดยเฉพาะ คุณและทีมของคุณสามารถบรรลุเป้าหมายของลูกค้าได้

ในบล็อกของวันนี้ เราจะตรวจสอบว่าเอเจนซีทุกขนาดและทุกขนาดสามารถใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมที่มีอยู่และทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไร

1) อยู่ในงบประมาณและตรงตามกำหนดเวลาของคุณ

เมื่อต้องติดต่อกับลูกค้า ไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าการดำเนินการส่งมอบ เนื้อหา และแคมเปญตรงเวลาและอยู่ภายใต้งบประมาณ แต่ถ้าคุณไม่มีระบบที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจัดสรรเงินทุนอย่างเหมาะสมและตรงตามกำหนดเวลา คุณสามารถออกจากรางได้อย่างง่ายดายและพบว่าตัวเองอยู่ในน้ำร้อนกับลูกค้าของคุณ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดทำให้ง่ายต่อการสร้างเวิร์กโฟลว์ที่สามารถจัดการได้ซึ่งสรุปเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด พร้อมกับวันที่ที่เฉพาะเจาะจงและเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นตามพฤติกรรมของผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถตั้งค่าโปรแกรมของคุณให้ทำงานเหมือนเครื่องจักรโดยมีการดัดแปลงเล็กน้อยเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น และด้วยการอนุญาตให้ลูกค้าที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบของคุณเข้าถึงบัญชีการตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถให้มุมมองมุมสูงของทุกสิ่งที่อยู่ในงานและบนขอบฟ้า (โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของความพยายามของคุณ)

นอกจากนี้ เมื่อคุณสามารถแมปโปรเจ็กต์ทั้งหมดของคุณและผู้ติดต่อที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดจากแหล่งเดียว คุณจะสามารถคาดการณ์การใช้จ่ายรายไตรมาสและรายปีได้อย่างแม่นยำสำหรับการริเริ่มทางการตลาดแต่ละรายการของคุณ ยังดีกว่าด้วยการทบทวนเมตริกก่อนหน้าในแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติและ CRM ของคุณ คุณสามารถคาดการณ์ความสำเร็จในอนาคตและวางแผนงบประมาณและสิ่งที่ส่งมอบได้ตามลำดับ!

2) ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และใช้ประโยชน์จากข้อมูล

ความสามารถในการติดตามพฤติกรรมผู้ใช้อย่างแม่นยำเป็นหนึ่งในกรณีการใช้งานระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและทรงพลังที่สุด ด้วยการวางพิกเซลการติดตามบนเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณและคุณสมบัติดิจิทัลอื่นๆ คุณสามารถทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณอย่างไร เมื่อไร และที่ไหน และด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสม (รวม Act-On!) เมื่อผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อเหล่านี้กลายเป็นลีดที่รู้จัก คุณจะสามารถติดตามการนัดหมายก่อนหน้าทั้งหมดของพวกเขาที่ระดับผู้ติดต่อได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะนำไปสู่การเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีความเกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีผู้เยี่ยมชมหน้าการกำหนดราคาบนเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณ พวกเขาไม่ได้ขอใบเสนอราคา แต่พวกเขายังคงเรียกดูและป้อนข้อมูลติดต่อของตนในที่สุดเพื่อแลกกับ eBook จากที่นั่น คุณสามารถป้อนบุคคลนี้ลงในโปรแกรมส่วนบุคคลได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะนำเสนอชุดเนื้อหาและข้อความที่มีความเกี่ยวข้องสูงผ่านโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย การตลาดทาง SMS และโปรแกรมอีเมลอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมเฉพาะของบุคคลและวิธีการจัดส่งแคมเปญที่ต้องการ

นั่นคือการตลาดอัตโนมัติที่ดีที่สุด!

3) สร้างและแชร์เทมเพลตและเนื้อหาที่มีตราสินค้า

ลูกค้าของคุณภูมิใจในแบรนด์ของพวกเขา และพวกเขาก็กังวลอย่างถูกต้องในการรักษาความสมบูรณ์ของแบรนด์ด้วยแคมเปญทั้งหมดของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีหน่วยธุรกิจหลายหน่วย เป็นแก่นแท้ของสิ่งที่พวกเขาเป็นและแสดงถึงความทะเยอทะยานและแรงบันดาลใจของพวกเขาในฐานะองค์กร ดังนั้นความล้มเหลวในการบรรลุความต่อเนื่องในทุกช่องทางและสื่ออาจเป็นปัญหาใหญ่สำหรับเอเจนซีของคุณ

อย่างไรก็ตาม การใช้โมเดลรวมศูนย์โดยใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด บริษัทต่างๆ ที่มีรูปร่าง ขนาด และโครงสร้างทั้งหมดสามารถดำเนินการแคมเปญได้ดีขึ้น ในขณะที่ยังคงความสม่ำเสมอของแบรนด์และเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด สร้าง แชร์ และนำเทมเพลตอีเมล แบบฟอร์ม และแลนดิ้งเพจที่ได้รับอนุมัติกลับมาใช้ใหม่ รวมถึงโปรแกรมอีเมลอัตโนมัติทั้งหมด เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มทรัพยากรของคุณให้สูงสุด ซึ่งช่วยลดภาระในทีมสร้างสรรค์ของคุณในขณะที่รักษาตราสินค้าให้สอดคล้องกัน สร้างความมั่นใจและความพึงพอใจของลูกค้าให้มากขึ้น

4) มอบประสบการณ์การตลาดเฉพาะบุคคล

นี่คือจุดที่ยางมาบรรจบกับถนนจริงๆ การทำความเข้าใจจุดอ่อนของลูกค้า คาดการณ์ความต้องการของพวกเขา และมอบประสบการณ์วงจรชีวิตที่ตรงเป้าหมายสูงเป็นเสาหลักสามประการของความสำเร็จอย่างยั่งยืนในทันทีและในระยะยาว ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณทำทั้งสามอย่างได้โดยใช้ทรัพยากรน้อยลงและได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะทำการตลาดให้กับธุรกิจหรือผู้บริโภค คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ทั้งหมดตลอดเส้นทางการซื้อของพวกเขา ด้วยการรวบรวมข้อมูลโปรไฟล์ผู้ติดต่อที่มีค่าผ่านแบบฟอร์มเว็บแบบไดนามิกและการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์และหน้า Landing Page ของคุณ คุณสามารถสร้างภาพที่ชัดเจนของผู้ชมเป้าหมายและพัฒนาบุคลิกที่ถูกต้องได้ จากที่นั่น คุณสามารถปรับแต่งข้อความและเนื้อหาทั้งหมดเพื่อให้ตรงกับผู้ใช้ปลายทางของลูกค้า — กระตุ้นการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น ปรับปรุงยอดขาย และสร้างความมั่นใจในความสัมพันธ์ของแบรนด์ (และการสนับสนุน)

5) เน้นความสำเร็จของคุณ

สิ่งเดียวที่แย่กว่าการต้องรายงานประสิทธิภาพที่แย่ให้กับลูกค้าคือไม่มีอะไรต้องรายงานตั้งแต่แรก แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ เช่น Act-On ช่วยให้คุณสร้างแดชบอร์ดที่เข้าถึงได้และสแกนได้สำหรับการตรวจทานของลูกค้า และยังนำเสนอการรายงานและการวิเคราะห์เชิงลึกของโปรแกรมการตลาดทั้งหมดของคุณ

ตั้งแต่การรายงานประสิทธิภาพของเว็บไซต์ไปจนถึงฟีเจอร์ Data Studio ของ Act-On แพลตฟอร์มของเรามีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหาอะไร เหตุใดพวกเขาจึงเข้าชมเว็บไซต์ และวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับโปรแกรมที่เอเจนซีของคุณดำเนินการ . สิ่งนี้ไม่เพียงแต่สร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าเชื่อมั่นในเอเจนซีของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผล สิ่งใดใช้ไม่ได้ และตำแหน่งที่คุณสามารถปรับปรุงความพยายามของคุณตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมด

ทำให้หน่วยงานการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติด้วย Act-On!

หากเอเจนซีของคุณยังใหม่ต่อระบบการตลาดอัตโนมัติหรือกำลังมองหาผู้จำหน่ายระบบการตลาดอัตโนมัติที่ให้การสนับสนุนและมีประสิทธิภาพ เรายินดีที่จะมีโอกาสพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันและแผนของคุณสำหรับอนาคต โปรดคลิกที่นี่เพื่อจองการสาธิตกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอัตโนมัติของเรา

หรือหากคุณยังไม่พร้อมสำหรับการสนทนานั้น คุณสามารถคลิกที่นี่เพื่อชมผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบของเรา เพื่อรับทราบข้อมูลโดยละเอียดว่าโซลูชันการตลาดอัตโนมัติของเราสามารถช่วยคุณและลูกค้าขยายธุรกิจของคุณได้อย่างไร!