Wie Agenturen Marketing-Automatisierung nutzen können, um ihren Kundenstamm zu halten und zu erweitern

Marketingagenturen haben eine Menge zu tun. Sie sind nicht nur dafür verantwortlich, effektive Strategien und Kampagnen bereitzustellen, die das Geschäft ihrer Kunden wachsen lassen, sondern sie haben auch die Aufgabe, ihr eigenes Geschäftsbuch zu erweitern und gleichzeitig neue Beziehungen zu pflegen und bestehende zu verbessern. Und da sich das digitale Marketing weiterentwickelt und immer nuancierter wird, sind Anpassungsfähigkeit und Skalierbarkeit der Name des Spiels geworden.

Wenn Agenturen und Vermarkter nicht über die richtigen Tools und Ressourcen verfügen, um sich an das schnelle Tempo und die extreme Nachfrage moderner Verbraucher anzupassen, werden sie Schwierigkeiten haben, neue Kunden zu gewinnen, bestehende Beziehungen auszubauen und ihren Kundenstamm zu vergrößern. Aber durch die Partnerschaft mit einem bewährten Marketingautomatisierungsanbieter, der Produktinnovationen speziell für Agenturen priorisiert, können Sie und Ihr Team die Ziele Ihrer Kunden übertreffen.

Zu diesem Zweck werden wir im heutigen Blog untersuchen, wie Agenturen aller Formen und Größen Marketingautomatisierung nutzen können, um ihre bestehenden Engagements zu verbessern und ihr Geschäft auszubauen.

1) Bleiben Sie im Budget und halten Sie Ihre Fristen ein

Im Umgang mit Kunden ist nichts wichtiger, als Ergebnisse, Inhalte und Kampagnen pünktlich und unter Budget auszuführen. Aber wenn Sie nicht über die richtigen Systeme verfügen, um sicherzustellen, dass Sie Mittel richtig zuweisen und Ihre Fristen einhalten, könnten Sie leicht aus den Fugen geraten und sich mit Ihren Kunden in heißem Wasser wiederfinden.

Die Marketingautomatisierung erleichtert die Erstellung überschaubarer Workflows, die die gesamte Customer Journey zusammen mit bestimmten Daten und potenziellen Eventualitäten basierend auf dem Benutzerverhalten skizzieren. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Programme so einstellen können, dass sie mit geringfügigen Änderungen für eine verbesserte Leistung wie am Schnürchen laufen. Und indem Sie Ihren Kunden Nicht-Admin-Zugriff auf ihre Marketingautomatisierungskonten gewähren, können Sie ihnen alles, was in Arbeit und am Horizont ist, aus der Vogelperspektive zeigen (ohne die Integrität Ihrer Bemühungen zu gefährden).

Wenn Sie außerdem alle Ihre Projekte und alle Ihre aktiven Kontakte aus einer einzigen Quelle abbilden können, können Sie Ihre vierteljährlichen und jährlichen Ausgaben für jede Ihrer Marketinginitiativen genau prognostizieren. Besser noch, indem Sie Ihre bisherigen Kennzahlen in Ihrer Marketing-Automatisierungsplattform und Ihrem CRM überprüfen, können Sie den zukünftigen Erfolg vorhersagen und Ihr Budget und Ihre Ergebnisse entsprechend planen!

2) Verfolgen Sie das Benutzerverhalten und nutzen Sie die Daten

Die Fähigkeit, das Benutzerverhalten genau zu verfolgen, ist einer der effektivsten und leistungsstärksten Anwendungsfälle für die Marketingautomatisierung, die es gibt. Indem Sie ein Tracking-Pixel auf den Websites Ihrer Kunden und anderen digitalen Eigenschaften platzieren, können Sie nachvollziehen, wie, wann und wo Ihre Zielgruppe mit Ihrer Marke interagiert. Und mit den richtigen Marketing-Automatisierungstools (einschließlich Act-On!) können Sie, sobald diese anonymen Besucher zu bekannten Leads werden, automatisch alle ihre früheren Interaktionen auf Kontaktebene nachverfolgen – was zu einer relevanteren und personalisierteren Kontaktaufnahme führt.

Angenommen, jemand besucht die Preisseite auf der Website Ihres Kunden. Sie fordern kein Angebot an, surfen aber weiter und geben schließlich ihre Kontaktinformationen im Austausch für ein eBook ein. Von dort aus können Sie diese Person automatisch in ein personalisiertes Programm aufnehmen, das eine Reihe von hochrelevanten Inhalten und Botschaften über Social-Media-Werbung, SMS-Marketing und automatisierte E-Mail-Programme liefert – alles abhängig von ihren spezifischen Engagements und der bevorzugten Methode der Kampagnenbereitstellung.

Das ist Marketing-Automatisierung vom Feinsten!

3) Branded Templates und Assets erstellen und teilen

Ihre Kunden sind stolz auf ihre Marke und zu Recht darauf bedacht, die Markenintegrität bei all ihren Kampagnen zu wahren – insbesondere, wenn sie mehrere Geschäftsbereiche haben. Es ist die Essenz dessen, wer sie sind, und repräsentiert ihre Ambitionen und Bestrebungen als Organisation. Wenn es also nicht gelingt, Kontinuität über alle Kanäle und Medien hinweg zu erreichen, könnte dies ein großes Problem für Ihre Agentur darstellen.

Durch die Einführung eines föderierten Modells mit Marketingautomatisierung können Unternehmen aller Formen, Größen und Strukturen Kampagnen jedoch besser durchführen und gleichzeitig die Markenkonsistenz wahren und die Conversions maximieren. Erstellen, teilen und verwenden Sie genehmigte E-Mail-, Formular- und Zielseitenvorlagen sowie ganze E-Mail-Automatisierungsprogramme, um die Effizienz zu verbessern und Ihre Ressourcen zu maximieren. Dies trägt dazu bei, die Belastung Ihres Kreativteams zu verringern und gleichzeitig das Branding konsistent zu halten, was das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden weiter fördert.

4) Stellen Sie personalisierte Marketingerlebnisse bereit

Hier trifft der Gummi wirklich auf die Straße. Die Schmerzpunkte Ihrer Kunden zu verstehen, ihre Bedürfnisse zu antizipieren und hochgradig zielgerichtete Lebenszykluserfahrungen bereitzustellen, sind die drei Säulen des unmittelbaren und langfristigen nachhaltigen Erfolgs. Marketing-Automatisierung ermöglicht es Ihnen, alle drei mit weniger Ressourcen und besseren Ergebnissen zu erreichen.

Unabhängig davon, ob Ihre Kunden an Unternehmen oder Verbraucher vermarkten, können Sie mithilfe der Marketingautomatisierung das gesamte Erlebnis während ihrer gesamten Kaufreise anpassen. Indem Sie wertvolle Kontaktprofildaten über dynamische Webformulare sammeln und das Benutzerverhalten auf Ihrer Website und Ihren Zielseiten verfolgen, können Sie sich ein klares Bild von Ihrer Zielgruppe machen und genaue Personas entwickeln. Von dort aus können Sie alle Nachrichten und Inhalte an die Endnutzer Ihrer Kunden anpassen – um ein besseres Engagement zu fördern, den Umsatz zu steigern und die Markenaffinität (und Interessenvertretung) sicherzustellen.

5) Heben Sie Ihren Erfolg hervor

Das einzige, was schlimmer ist, als einem Kunden eine schlechte Leistung melden zu müssen, ist, überhaupt nichts zu melden. Marketing-Automatisierungsplattformen wie Act-On ermöglichen es Ihnen, zugängliche und durchsuchbare Dashboards für die Kundenbewertung zu erstellen und außerdem detaillierte Berichte und Analysen all Ihrer Marketingprogramme bereitzustellen.

Von Website-Leistungsberichten bis hin zur Data Studio-Funktion von Act-On bietet unsere Plattform alles, was Sie brauchen, um zu verstehen, wonach die potenziellen Kunden Ihrer Kunden suchen, warum sie ihre Websites besuchen und wie sie mit den Programmen interagieren, die Ihre Agentur ausführt . Dies weckt nicht nur das Vertrauen der Kunden in Ihre Agentur, sondern hilft Ihnen auch zu verstehen, was funktioniert, was nicht und wo Sie Ihre Bemühungen entlang des gesamten Kundenlebenszyklus verbessern können.

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Wenn Ihre Agentur neu in der Marketingautomatisierung ist oder nach einem unterstützenderen, effektiveren Marketingautomatisierungsanbieter sucht, würden wir uns über die Gelegenheit freuen, mit Ihnen über Ihre aktuelle Situation und Ihre Pläne für die Zukunft zu sprechen. Bitte klicken Sie hier, um eine Demo mit einem unserer Experten für Marketingautomatisierung zu buchen.

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