كيف يمكن للوكالات استخدام أتمتة التسويق للاحتفاظ بقاعدة عملائها وتنميتها

وكالات التسويق لديها طن على لوحاتها. إنهم ليسوا مسؤولين فقط عن تقديم استراتيجيات وحملات فعالة لتنمية أعمال عملائهم ، ولكنهم مكلفون أيضًا بتوسيع دفتر أعمالهم مع تنمية علاقات جديدة وتحسين العلاقات القائمة. ومع استمرار تطور التسويق الرقمي وأصبح أكثر دقة ، أصبحت القدرة على التكيف والقابلية للتوسع هي اسم اللعبة.

إذا لم يكن لدى الوكالات والمسوقين الأدوات والموارد المناسبة لمساعدتهم على التكيف مع الوتيرة السريعة والطلب الشديد للمستهلكين المعاصرين ، فإنهم سيكافحون لكسب عملاء جدد ، وتوسيع العلاقات الحالية ، وتنمية قاعدة عملائهم. ولكن من خلال الشراكة مع بائع أتمتة تسويق معتمد يعطي الأولوية لابتكار المنتجات للوكالات على وجه التحديد ، يمكنك أنت وفريقك تجاوز أهداف عملائك.

تحقيقًا لهذه الغاية ، في مدونة اليوم ، سنقوم بفحص كيف يمكن للوكالات من جميع الأشكال والأحجام استخدام أتمتة التسويق لتحسين ارتباطاتها الحالية وتنمية أعمالها.

1) حافظ على الميزانية والوفاء بالمواعيد النهائية الخاصة بك

عند التعامل مع العملاء ، ليس هناك ما هو أهم من تنفيذ التسليمات والمحتوى والحملات في الوقت المحدد وفي ظل الميزانية. ولكن إذا لم يكن لديك الأنظمة المناسبة للتأكد من تخصيص الأموال بشكل صحيح والوفاء بالمواعيد النهائية الخاصة بك ، فيمكنك بسهولة الخروج عن المسار وتجد نفسك في مأزق مع عملائك.

تسهل أتمتة التسويق إنشاء تدفقات عمل يمكن إدارتها تحدد رحلة العميل بأكملها ، جنبًا إلى جنب مع تواريخ محددة وحالات طوارئ محتملة بناءً على سلوك المستخدم. هذا يعني أنه يمكنك ضبط برامجك لتعمل كالساعة مع تعديلات طفيفة لتحسين الأداء. ومن خلال السماح لعملائك بالوصول غير الإداري إلى حسابات أتمتة التسويق الخاصة بهم ، يمكنك منحهم نظرة عامة على كل ما هو في الأعمال وفي الأفق (دون تعريض نزاهة جهودك للخطر).

علاوة على ذلك ، عندما تكون قادرًا على تخطيط جميع مشاريعك وجميع جهات الاتصال النشطة الخاصة بك من مصدر واحد ، يمكنك أن توقع بدقة إنفاقك الفصلي والسنوي لكل مبادرة من مبادراتك التسويقية. والأفضل من ذلك ، من خلال مراجعة المقاييس السابقة في نظام التشغيل الآلي للتسويق وإدارة علاقات العملاء ، يمكنك توقع النجاح المستقبلي والتخطيط لميزانيتك وإنجازاتك وفقًا لذلك!

2) تتبع سلوكيات المستخدم والاستفادة من البيانات

تعد القدرة على تتبع سلوكيات المستخدم بدقة واحدة من أكثر حالات استخدام أتمتة التسويق فعالية وقوة. من خلال وضع بكسل تتبع على مواقع الويب الخاصة بعملائك والخصائص الرقمية الأخرى ، يمكنك فهم كيف ومتى وأين يتفاعل جمهورك المستهدف مع علامتك التجارية. وباستخدام أدوات أتمتة التسويق الصحيحة (بما في ذلك Act-On!) ، بمجرد أن يصبح هؤلاء الزوار المجهولون عملاء متوقعين معروفين ، يمكنك تلقائيًا تتبع جميع ارتباطاتهم السابقة على مستوى الاتصال - مما يؤدي إلى توعية عملاء محتملين أكثر ملاءمة وشخصية.

على سبيل المثال ، لنفترض أن شخصًا ما زار صفحة التسعير على موقع الويب الخاص بالعميل. لا يطلبون عرض أسعار ، لكنهم يواصلون التصفح ويدخلون في النهاية معلومات الاتصال الخاصة بهم في مقابل كتاب إلكتروني. من هناك ، يمكنك إدخال هذا الفرد تلقائيًا في برنامج مخصص يقدم سلسلة من المحتوى والرسائل ذات الصلة للغاية عبر إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، وبرامج البريد الإلكتروني الآلية - كل ذلك يعتمد على ارتباطاتهم المحددة والطريقة المفضلة لتسليم الحملة.

هذه أتمتة التسويق في أفضل حالاتها!

3) إنشاء القوالب والأصول ذات العلامات التجارية ومشاركتها

يفخر عملاؤك بعلامتهم التجارية ، وهم مهتمون بحق بالحفاظ على سلامة العلامة التجارية في جميع حملاتهم - خاصةً عندما يكون لديهم وحدات أعمال متعددة. إنه جوهر هويتهم ويمثل طموحاتهم وتطلعاتهم كمنظمة. لذا فإن الفشل في تحقيق الاستمرارية عبر كل قناة ووسيلة يمكن أن يمثل مشكلة رئيسية لوكالتك.

من خلال اعتماد نموذج متحد باستخدام أتمتة التسويق ، ومع ذلك ، يمكن للشركات من جميع الأشكال والأحجام والهياكل تنفيذ الحملات بشكل أفضل مع الحفاظ على اتساق العلامة التجارية وزيادة التحويلات. قم بإنشاء ومشاركة وإعادة استخدام قوالب البريد الإلكتروني والنماذج والصفحة المقصودة المعتمدة - بالإضافة إلى برامج أتمتة البريد الإلكتروني بالكامل - لتحسين الكفاءة وزيادة مواردك. يساعد ذلك في تقليل العبء الواقع على فريقك الإبداعي مع الحفاظ على اتساق العلامة التجارية ، وزيادة إلهام ثقة العميل ورضاه.

4) تقديم تجارب تسويقية مخصصة

هذا هو المكان الذي يلتقي فيه المطاط بالطريق حقًا. إن فهم نقاط الألم لدى عملائك وتوقع احتياجاتهم وتقديم تجارب دورة حياة عالية الاستهداف هي الركائز الثلاث للنجاح المستدام الفوري والطويل الأجل. تتيح لك أتمتة التسويق القيام بالأمور الثلاثة بموارد أقل ونتائج أفضل.

سواء كان عملاؤك يقومون بالتسويق للشركات أو المستهلكين ، يمكنك استخدام أتمتة التسويق لتخصيص التجربة بأكملها طوال رحلة الشراء الخاصة بهم. من خلال جمع بيانات ملف تعريف جهات الاتصال القيّمة عبر نماذج الويب الديناميكية وتتبع سلوكيات المستخدم على موقع الويب الخاص بك والصفحات المقصودة ، يمكنك إنشاء صورة واضحة لجمهورك المستهدف وتطوير شخصيات دقيقة. من هناك ، يمكنك تخصيص جميع الرسائل والمحتوى لمطابقة المستخدمين النهائيين لعملائك - مما يؤدي إلى مشاركة أفضل ، وتحسين المبيعات ، وضمان تقارب العلامة التجارية (والدعوة).

5) سلط الضوء على نجاحك

الشيء الوحيد الأسوأ من الاضطرار إلى إبلاغ العميل بأداء ضعيف هو عدم وجود شيء للإبلاغ عنه في المقام الأول. تتيح لك منصات أتمتة التسويق مثل Act-On إنشاء لوحات معلومات يمكن الوصول إليها وقابلة للمسح الضوئي لمراجعة العميل وأيضًا تقديم تقارير وتحليلات متعمقة لجميع برامج التسويق الخاصة بك.

من إعداد تقارير أداء موقع الويب إلى ميزة Data Studio في Act-On ، تحتوي منصتنا على كل ما تحتاجه لفهم ما يبحث عنه عملاؤك المحتملون ، ولماذا يزورون مواقعهم على الويب ، وكيف يتفاعلون مع البرامج التي تنفذها وكالتك. . لا يؤدي هذا إلى إلهام ثقة العميل في وكالتك فحسب ، بل يساعدك أيضًا على فهم ما ينجح وما لا ينجح وأين يمكنك تحسين جهودك طوال دورة حياة العميل بأكملها.

أتمتة وكالة التسويق الخاصة بك مع Act-On!

إذا كانت وكالتك جديدة في مجال أتمتة التسويق أو تبحث عن بائع أتمتة تسويقية أكثر دعمًا وفعالية ، فنحن نحب أن تتاح لنا الفرصة للتحدث معك حول وضعك الحالي وخططك للمستقبل. الرجاء النقر هنا لحجز عرض توضيحي مع أحد خبراء أتمتة التسويق لدينا.

أو ، إذا لم تكن مستعدًا تمامًا لهذه المناقشة ، يمكنك النقر هنا للقيام بجولة تفاعلية حول المنتج للحصول على ملخص كامل حول كيف يمكن أن يساعدك حل أتمتة التسويق لدينا أنت وعملائك على توسيع نطاق أعمالك!