Исследование высоких темпов роста 2022 г.: четыре ключевых преимущества способствуют резкому росту и прибыльности

Из хаоса и неразберихи, вызванных пандемией и сопутствующими социальными изменениями, возникает «новая нормальность». И хотя непредсказуемость все еще существует, многие фирмы учатся и адаптируются к волнам хороших новостей, за которыми следуют плохие новости и проблески надежды.

И, как будто этого было недостаточно, мы наблюдаем продолжающуюся эскалацию войны за лучшие таланты.

Тем не менее, несмотря на эту продолжающуюся турбулентность, некоторым фирмам удалось процветать, многие из которых достигли беспрецедентного уровня роста и прибыльности. Эти выдающиеся фирмы нашли стратегии и тактики, которые работают в сегодняшних новых условиях. Исследование High Growth Study 2022 исследовательского института Hinge исследует, как они это делают и что это значит для вас.

Об исследовании

Уже более десяти лет Исследовательский институт Hinge проводит исследования того, что способствует необычайному росту и прибыльности фирм, предоставляющих профессиональные услуги. Мы использовали эти идеи для обучения сообщества профессиональных услуг и предоставления нашим клиентам Hinge Marketing мощного конкурентного преимущества.

Исследование этого года охватывает шесть конкретных отраслей профессиональных услуг и является самым крупным и сложным исследованием в своем роде. Хотя краткое изложение этого исследования охватывает все отрасли, подробные отчеты по каждой отрасли также доступны здесь.

О образце

• Участвовало 1150 квалифицированных фирм
• Совокупный доход 216 миллиардов долларов
• Почти 1,9 млн сотрудников

На первом рисунке показана доля каждой отрасли, представленной в общей выборке, а также размер организаций. Участвовали фирмы всех размеров, причем более крупные фирмы были перепредставлены.

Многие фирмы ведут бизнес более чем в одном географическом регионе. Эта региональная разбивка показана на прилагаемом графике.

Ключевые результаты

После года, отмеченного глобальной пандемией, потрясениями в цепочках поставок и заметными социальными изменениями, фирмы, предоставляющие профессиональные услуги, ищут план для дальнейшего роста и процветания. Именно здесь фирмы добиваются успеха.

Неопределенность и быстрые изменения стали новой нормой.

Путаница и неопределенность, вызванные пандемией, которые потрясли рынок профессиональных услуг, как показано в исследовании 2021 года, остыли, и фирмы начали восстанавливать свои позиции.

Например, беспокойство по поводу непредсказуемости на рынке уменьшилось на 25%.

Но эта хорошая новость омрачается растущей нехваткой высококвалифицированных специалистов и растущим беспокойством по поводу роста затрат на компенсацию.

Неопределенность и быстрые изменения никуда не делись. Они просто стали новой нормой. И это нормально, когда есть широкие возможности для инноваций и прибыльного роста.

Фирмы с высокими темпами роста нашли путь к дальнейшему быстрому росту и высокой прибыльности.

Фирмы с высокими темпами роста определяются как компании, имеющие совокупный годовой темп роста 20% или более в течение трехлетнего периода оценки. Примерно каждая третья фирма в нашей выборке заслужила эту награду .

Компании с высокими темпами роста имели средний темп роста 34,5%. Средний рост фирм расширился в среднем на 9,5%. Нет Растущие фирмы зачахли при среднем темпе роста -6,7%.

Фирмы с высокими темпами роста росли более чем в три с половиной раза быстрее, чем их конкуренты со средними темпами роста.

Фирмы с высокими темпами роста не только растут быстрее, но и с гораздо большей вероятностью будут высокодоходными и с гораздо меньшей вероятностью получат низкую прибыль.

Распространенное представление о том, что быстрый рост обязательно снижает прибыльность, похоже, не соответствует действительности.

Ключевое преимущество 1: Талант — войны накаляются, и быстрорастущие фирмы находят преимущество.

В то время как многие точки давления немного ослабли, война за лучшие таланты усилилась. Фирмы с высокими темпами роста продолжают пользоваться небольшим преимуществом в существующих наборах навыков.

Но, возможно, что более важно, они нашли способ расширить доступ к лучшим специалистам с помощью аутсорсинга.

Фирмы с высокими темпами роста чаще нанимают таланты со стороны в виде агентств, фирм и фрилансеров. Это особенно полезно при поиске узкоспециализированных навыков, таких как SEO или повышение производительности веб-сайта.

Нижняя линия? Есть несколько способов выиграть войну за лучшие таланты.

Ключевое преимущество 2: Технология – цифровая зрелость доказывает свою ценность.

Фирмы с высокими темпами роста также получили преимущество за счет использования нескольких технологий. От основных бизнес-процессов до функций маркетинга и развития бизнеса — они имеют более высокий уровень технологической зрелости и шире используют несколько технологий для оптимизации своей работы .

Например, быстрорастущие фирмы с большей вероятностью будут использовать широкий спектр технологий для поддержки функций маркетинга и развития бизнеса.

Это позволяет им улучшать важные функции, такие как способность отслеживать и оптимизировать влияние усилий по развитию бизнеса.

Важно отметить, что исследование также показало, что этот тип отслеживания производительности связан с большей прибыльностью. Проще говоря, цифровая зрелость стимулирует рост и прибыльность.

Ключевое преимущество 3: Маркетинг – продуманная реализация действительно имеет значение.

Какие приемы вы выберете, а также навыки и сосредоточенность, затраченные на их выполнение, действительно имеют значение.

Начнем с бюджета. Фирмы с высокими темпами роста достигают более высоких уровней успеха, тратя немного меньше, чем их коллеги без роста. Они делают это более талантливо. Помните об их преимуществе в навыках, а также о том, что они чаще используют аутсорсинговые таланты. Это приводит к большему эффекту от использования нескольких маркетинговых методов.

У них также есть важное преимущество, когда дело доходит до выбора техники. Когда мы рассмотрели маркетинговые методы, оказывающие наибольшее влияние, мы обнаружили, что фирмы без роста упускают из виду три метода, которые оказывали сильное влияние на фирмы с высокими темпами роста:

• Исследование ключевых слов/Поисковая оптимизация (SEO)
• Проведение и публикация оригинальных исследований
• Нетворкинг в социальных сетях

Интересно, что все эти три метода «работают вместе», усиливая друг друга и формируя основу стратегии цифрового маркетинга.

Нет. Растущие фирмы упускают из виду влияние этих методов на рост и прибыльность.

Ключевое преимущество 4: Стратегия — цифровая трансформация обеспечивает большую наглядность.

Наше предыдущее исследование уже давно зафиксировало преимущества, которые получают фирмы, когда они больше внимания уделяют цифровым технологиям в своем маркетинговом комплексе. Клиенты и потенциальные клиенты все чаще обращаются к цифровым каналам для изучения важных вопросов бизнеса, а также для выявления и проверки ресурсов с соответствующим опытом. Если вы не находитесь в этих каналах, вы просто невидимы.

Наложив пандемию COVID-19 на эту долгосрочную тенденцию, легко понять, почему профессиональные услуги претерпевают цифровую трансформацию своей маркетинговой функции. Во многих случаях многие традиционные методы маркетинга были просто неосуществимы. Возможность общаться в социальных сетях предоставила цифровую альтернативу, и быстрорастущие фирмы с большей вероятностью воспользовались этой альтернативой.

Как вы демонстрируете свою актуальность и опыт в формирующейся цифровой среде? Как оказалось, проведение и публикация оригинальных исследований — пожалуй, самый эффективный подход. Фирмы с высокими темпами роста используют исследования в своих интересах.

И как вас могут найти правильные перспективы? И здесь компании с высокими темпами роста показывают путь, сосредоточив внимание на поисковой оптимизации и исследовании ключевых слов. А отдача?

Более высокие уровни зрелости SEO связаны с более высокими уровнями прибыльности.

На каждом шагу мы узнаем, что цифровая зрелость способствует росту и прибыльности. Сферы маркетинга и развития бизнеса не являются исключением. К счастью, быстрорастущие фирмы показывают нам, как делать это правильно и сохранять истинное преимущество.

На что в следующий раз сосредоточатся быстрорастущие фирмы?

На прилагаемом графике показаны темы, на которых компании с высокими темпами роста больше сосредоточены, чем их коллеги без роста.

Обращает на себя внимание большее внимание к процессам и способам предоставления большей ценности своим клиентам.

Также представляет интерес больший акцент на стоимостном ценообразовании, чтобы получить добавленную стоимость, которую они предоставляют. А фирмы с высокими темпами роста уделяют больше внимания вовлечению сотрудников, что имеет смысл, учитывая большие инвестиции в таланты, с которыми сталкиваются многие фирмы.

Заключительная мысль

По мере того, как мы выходим из года беспрецедентных перемен и потрясений, возникает новая норма. По-прежнему существует много неопределенностей и изменений, но фирмы адаптируются и находят стратегии для смягчения наихудших последствий неопределенности и новые возможности для конкуренции в эпоху нехватки талантов.

Фирмы с высокими темпами роста все чаще используют технологии и становятся более зрелыми в цифровых технологиях в своих процессах. Положительное влияние этой эволюции можно ясно увидеть в цифровом преобразовании функций маркетинга и развития бизнеса.

Но не все решения основаны на технологиях. Фирмы с высокими темпами роста также пользуются преимуществами аутсорсинга, чтобы смягчить последствия нехватки навыков. Точно так же очевидно мощное влияние выбора правильных методов и активного отслеживания результатов.

Так что, хотя это время многих проблем, это также время больших возможностей для тех фирм, которые достаточно смелы, чтобы действовать.