Полное шестишаговое руководство по разработке email-кампаний с высокой конверсией

Цифровой маркетинг постоянно развивается, и каждый месяц появляются новые торговые точки и возможности для общения с потребителями. По мере того, как социальные сети расширяются, их имперское господство над современным маркетингом отодвигается на второй план.

Один из каналов, который, безусловно, не новичок в этом блоке, — это маркетинговая кампания по электронной почте: оригинальная техника цифрового маркетинга, которая до сих пор остается одной из лучших. Электронная почта — это интернациональный инструмент, работающий от поколения к поколению. Учтите, что более 4 миллиардов человек имеют зарегистрированный адрес электронной почты, что на полмиллиарда больше, чем количество учетных записей в социальных сетях.

Нет, электронная почта не устарела. Хорошо продуманная кампания по электронной почте — это ценный актив с высоким потенциалом конверсии.

Хитрость заключается в том, чтобы разработать творческую, целенаправленную и организованную кампанию с преднамеренными действиями и расширенной программой анализа. Звучит как много, чтобы управлять? Это очень просто, когда вы используете правильную программу или рекламное агентство.

Вот обзор того, как создать и спроектировать кампанию по электронной почте с высокой конверсией за шесть простых шагов. Процесс применим независимо от того, насколько он велик или мал; старая или новая ваша компания - и она работает в каждой отрасли.

Шаг первый: подготовка и перспективное планирование

Как и при любом движении в бизнесе, думать наперед необходимо, если вы хотите добиться успеха. Первое, что вы хотите сделать, это получить обзор вашего предстоящего графика: акции, распродажи, события и важные сообщения.

Вы также должны решить, какие дополнительные электронные письма вы хотите, например приветствия для новых клиентов, электронные письма о отказе от корзины и последующие действия. Поступая таким образом, вы создаете полный скелет того, как будет выглядеть ваша кампания.

Как только у вас появится представление о сроках и типах электронных писем, которые вы хотите отправить, вам нужно подготовить, как они должны выглядеть. Это включало поиск шаблонов электронной почты, персонализацию дизайна и организацию информации, которую вы хотите включить.

Не торопитесь на этапе проектирования. Даже профессиональные маркетинговые компании говорят, что на завершение одного идеального электронного письма может уйти несколько дней или даже больше. Чем больше внимания вы уделяете этому первому шагу, тем больше у вас шансов на успех в долгосрочной перспективе.

Частью вашей подготовки является поиск программного обеспечения для управления вашей кампанией. Вы не можете продвинуться дальше без качественной программы.

Шаг второй: сегментация подписчиков

Одним из лучших элементов маркетинга по электронной почте является возможность сегментировать вашу потребительскую базу и соответствующим образом ориентировать их. Разделите свой список контактов по возрасту, местоположению, предыдущим покупкам, полу и почти всему, что может иметь отношение к вашему бизнесу.

Когда вы сегментируете своих подписчиков, вы повышаете эффективность своей кампании. Вместо того, чтобы рассылать нерелевантные массовые электронные письма и раздражать потенциальных покупателей информацией, которая им не нужна или в которой они не нуждаются, убедитесь, что все сообщения адаптированы к их интересам.

Шаг третий: умная автоматизация

Автоматизация, пожалуй, самый ценный актив, который вы можете иметь в кампании по электронной почте. Наличие системы, которая может установить связь с покупателями в ключевые моменты процесса покупки без какого-либо участия с вашей стороны, действительно меняет правила игры.

Некоторые примеры умного использования автоматизации:

• Приветственные письма, когда новый уникальный пользователь подписывается впервые
• Напоминания клиентам, которые оставили товары в корзине, не совершив покупку
• Акции ко дню рождения рассылаются со скидками, привязанными к дате рождения в аккаунте
• Электронные письма с обратным отсчетом в преддверии крупного события, чтобы вызвать интерес потребителей
• Мы скучаем по вашим электронным письмам предыдущим покупателям, которые какое-то время были неактивны.
• Просмотр запросов и форм обратной связи, отправленных после покупки

Вся идея автоматической последовательности состоит в том, чтобы максимально использовать каждую возможность и взаимодействовать со своей аудиторией в самые важные моменты — и все это с очень небольшой работой с вашей стороны. Конечно, требуется время, чтобы разработать и подготовить все электронные письма в системе, но это инвестиции с бесконечным потенциалом возврата.

Шаг четвертый: сделайте это личным

Никому не нравится чувствовать себя числом в длинном списке данных. Это проверенный и испытанный факт, что люди больше вовлекаются и покупают больше у компаний, которые персонализируют свой подход. Никогда не недооценивайте силу персонализации в маркетинге — вы обязательно пожалеете об этом, если сделаете это.

Есть много простых, но эффективных способов добавить личные штрихи в вашу маркетинговую кампанию по электронной почте. Мы уже обсуждали сегментацию, которая является первым шагом к персонализации, поскольку вы адаптируете свои предложения к этой группе людей.

Почему бы не пойти дальше? Если вы используете хорошую программу, очень легко добавлять имена в сообщения электронной почты. Вы также можете использовать инструменты анализа, чтобы отслеживать, какие покупки люди совершали в прошлом, и отправлять рекламные акции на основе этой информации. Электронные письма в стиле «Мы подумали, что вам это может понравиться» заставляют пользователей чувствовать, что их вклад и индивидуальный вклад имеют значение и имеют значение, даже если это в основном автоматизированное программное обеспечение, выполняющее работу.

После того, как ваша кампания будет хорошо налажена и успешно запущена, у вас будет множество других способов создать персонализированную лодку.

Шаг пятый: повысьте уровень своих целевых страниц

Одного хорошего электронного письма недостаточно — оно должно куда-то вести. Целевая страница — это то, что видит пользователь, если он нажимает на отправленную вами ссылку. Эти страницы должны быть привлекательными, привлекающими внимание и удобными для пользователя. Именно здесь просмотр конвертируется в продажу, и то, как выглядит страница, играет центральную роль.

Выделите продукт, сделку и срочность. Вы не хотите, чтобы человек покинул страницу, не совершив покупку, поэтому потратьте время на то, чтобы этот этап был идеальным.

Шаг шестой: оценивайте и развивайтесь

Ни один бизнес не может преуспеть, если он стагнирует. То, что работает сейчас, не обязательно будет работать через три месяца. К счастью, вы можете точно отслеживать, какой отклик получает ваша кампания, от коэффициента открытия до коэффициента конверсии.

Проанализируйте как можно больше данных, сосредоточив внимание на том, сколько людей просматривают электронную почту и посещают сайт, а затем на том, сколько конверсий в продажу. Если люди отказываются от покупок: когда они передумают? Какая демографическая группа наиболее успешна? Насколько эффективен каждый этап кампании?

Последние мысли

Короче говоря, кампания с высокой конверсией зависит от хорошего планирования, отличного исполнения и подробного анализа. С правильным программным обеспечением и некоторым творческим мышлением мир маркетинга — ваша устрица.