2022 年高增長研究：四大關鍵優勢推動顯著增長和盈利能力

從大流行和隨之而來的社會變革帶來的混亂和混亂中，“新常態”正在出現。 雖然不可預測性仍然存在，但許多公司正在學習和適應一波又一波的好消息，接著是壞消息，接著是一線希望。

而且，似乎這還不夠，我們正經歷著爭奪頂尖人才的戰爭不斷升級。

然而，在這場持續的動盪中，一些公司成功地茁壯成長，許多公司實現了前所未有的增長和盈利水平。 這些非凡的公司已經找到了適用於當今新常態的戰略和策略。 鉸鏈研究所的 2022 年高增長研究探討了他們如何做到這一點以及這對您意味著什麼。

關於研究

十多年來，Hinge Research Institute 一直在研究推動專業服務公司非凡增長和盈利能力的因素。 我們利用這些見解來教育專業服務社區，並為我們的鉸鏈營銷客戶提供強大的競爭優勢。

今年的研究涵蓋六個特定的專業服務行業，是同類研究中規模最大、最複雜的。 雖然本研究的執行摘要涵蓋所有行業，但每個行業的詳細報告也可在此處獲得。

關於樣品

• 1,150家符合條件的公司參加
• 2160 億美元的總收入
• 近 190 萬名員工

第一個圖顯示了每個行業在整體樣本中所佔的比例，以及組織的規模。 各種規模的公司都參加了，其中大公司的比例過高。

許多公司在多個地理區域開展業務。 下圖顯示了該區域細分。

主要發現

在經歷了全球大流行、供應鏈動盪和顯著社會變革的一年之後，專業服務公司正在尋找持續增長和繁榮的藍圖。 這就是公司尋求成功的地方。

不確定性和快速變化已成為新常態。

如 2021 年的研究所示，由大流行驅動的、震撼專業服務市場的混亂和不確定性已經降溫，公司已開始重新站穩腳跟。

例如，對市場不可預測性的擔憂減少了 25%。

但這一好消息因頂尖人才日益短缺以及對薪酬成本上升的擔憂而有所緩和。

不確定性和快速變化並沒有消失。 他們只是成為了新常態。 這是一種常態，有充足的創新和盈利增長機會。

高增長公司已經找到了持續快速增長和高盈利能力的途徑。

高增長公司被定義為在三年評估期內復合年增長率達到 20% 或更高。 在我們的樣本中，大約有三分之一的公司獲得了這一殊榮。

高增長公司的中位數增長率為 34.5%。 平均成長型公司的增長中位數為 9.5%。 無增長公司的增長率中位數為 –6.7%。

高增長公司的增長速度是平均增長同行的三倍半。

高增長公司不僅增長速度更快，而且它們也更有可能獲得高利潤，並且不太可能經歷低利潤。

快速增長必然會降低盈利能力的普遍看法似乎並非如此。

關鍵優勢 1：人才——戰爭升溫，高增長公司找到優勢。

儘管許多壓力點有所緩解，但頂尖人才爭奪戰卻愈演愈烈。 高增長公司在現有技能組合中繼續享有小幅優勢。

但也許更重要的是，他們找到了通過外包擴大接觸頂尖人才的方法。

高增長公司更有可能以代理、公司和自由職業者的形式僱傭外部人才。 這在搜索高度專業化的技能（例如 SEO 或網站性能改進）時特別有用。

底線？ 贏得頂尖人才之戰的方法不止一種。

下載 2022 年高增長研究執行摘要

關鍵優勢 2：技術——數字成熟度證明了它的價值。

高增長公司也通過使用多種技術獲得了影響力。 從核心業務流程到營銷和業務開發功能，它們具有更高的技術成熟度，並更多地利用多種技術來優化其性能。

例如，高增長公司更有可能使用廣泛的技術來支持營銷和業務開發功能。

這使他們能夠改進重要功能，例如跟踪和優化業務開發工作影響的能力。

重要的是，該研究還發現，這種類型的績效跟踪與更高的盈利能力相關。 簡而言之，數字成熟度推動增長和盈利能力。

關鍵優勢 3：營銷——周到的實施真的很重要。

您選擇的技術，以及在執行過程中所帶來的技能和重點確實會產生影響。

讓我們從預算開始。 高增長公司正在獲得更高水平的成功，同時支出略低於無增長同行。 他們用更好的才能做到這一點。 記住他們的技能優勢以及他們更多地使用外包人才。 這導致使用多種營銷技術產生更大的影響。

在選擇技術時，他們也有重要的優勢。 當我們研究產生最大影響的營銷技術時，我們發現無增長公司錯過了對高增長公司產生高水平影響的三種技術：

• 關鍵字研究/搜索引擎優化 (SEO)
• 進行和發表原創研究
• 社交媒體上的網絡

有趣的是，這三種技術都“協同工作”，相互加強，形成了數字營銷策略的核心。

沒有一家成長型公司錯過了這些技術對增長和盈利能力的影響。

關鍵優勢 4：戰略——數字化轉型提供了更大的可見性。

我們之前的研究早就記錄了公司在營銷組合中更加關注數字技術時所具有的優勢。 客戶和潛在客戶越來越多地轉向數字渠道來研究重要的業務問題，並通過相關專業知識識別和審查資源。 如果您不在這些渠道中，那麼您就是隱形的。

將 COVID-19 大流行放在這一長期趨勢之上，很容易看出為什麼專業服務正在對其營銷功能進行數字化轉型。 在許多情況下，許多傳統的營銷技術根本不可行。 在社交媒體上建立網絡的能力提供了一種數字替代方案，高增長公司更有可能利用這種替代方案。

您如何展示您在新興數字環境中的相關性和專業知識？ 事實證明，進行和發表原創研究也許是最有效的方法。 高增長公司正在利用研究來發揮自己的優勢。

怎樣才能被合適的潛在客戶找到？ 在這裡，高增長公司再次展示了他們對 SEO 和關鍵字研究的關注。 和回報？

更高水平的 SEO 成熟度與更高水平的盈利能力相關。

在每一個轉折點，我們都了解到數字成熟度正在推動增長和盈利能力。 營銷和業務發展領域也不例外。 幸運的是，高增長公司正在向我們展示如何正確地做到這一點並保持真正的優勢。

高增長公司接下來的重點在哪裡？

下圖顯示了高增長公司比無增長同行更關注的主題。

值得注意的是，他們更加關注為客戶提供更多價值的流程和方式。

同樣令人感興趣的是更加關注價值定價以獲取他們提供的附加值。 高增長公司更加關注員工敬業度，考慮到許多公司面臨的對人才的更大投資，這是有道理的。

最後的想法

隨著我們擺脫前所未有的變化和動蕩的一年，新常態正在出現。 仍然存在大量不確定性和變化，但公司正在調整併尋找策略來減輕不確定性的最壞影響，並在人才短缺的時代尋找新的競爭途徑。

高增長公司越來越多地接受技術，並在其流程中變得更加數字化。 在營銷和業務開發功能的數字化轉型中可以清楚地看到這種演變的積極影響。

但並非所有解決方案都是由技術驅動的。 高增長公司也正在享受外包的好處，以減輕技能短缺的影響。 同樣，選擇正確的技術和積極跟踪結果的強大影響是顯而易見的。

因此，雖然這是一個充滿挑戰的時代，但對於那些敢於採取行動的公司來說，這也是一個巨大的機遇。