การศึกษาการเติบโตสูงปี 2022: ข้อดีสี่ประการที่ขับเคลื่อนการเติบโตและการทำกำไรอย่างน่าทึ่ง

จากความสับสนวุ่นวายและความสับสนที่เกิดจากการระบาดใหญ่และการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่นำมาซึ่ง "ความปกติใหม่" กำลังเกิดขึ้น และในขณะที่ความคาดเดาไม่ได้ยังคงมีอยู่ หลายบริษัทกำลังเรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับกระแสข่าวดี ตามด้วยข่าวร้าย ตามด้วยความหวังริบหรี่

และราวกับว่ายังไม่เพียงพอ เรากำลังเผชิญกับการทวีความรุนแรงขึ้นอย่างต่อเนื่องในสงครามแย่งชิงผู้มีความสามารถระดับสูง

กระนั้น ท่ามกลางความปั่นป่วนต่อเนื่องนี้ บริษัทบางแห่งสามารถเจริญเติบโตได้ หลายแห่งมีการเติบโตและผลกำไรในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน บริษัทที่ไม่ธรรมดาเหล่านี้ได้ค้นพบกลยุทธ์และยุทธวิธีที่ใช้งานได้ปกติรูปแบบใหม่ในปัจจุบัน Hinge Research Institute's High Growth Study 2022 สำรวจว่าพวกเขาทำอย่างไรและมีความหมายต่อคุณอย่างไร

เกี่ยวกับการศึกษา

กว่าทศวรรษที่ Hinge Research Institute ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับสิ่งที่ขับเคลื่อนการเติบโตและผลกำไรที่ไม่ธรรมดาในบริษัทที่ให้บริการระดับมืออาชีพ เราใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อให้ความรู้แก่ชุมชนบริการระดับมืออาชีพและมอบความได้เปรียบทางการแข่งขันอันทรงพลังให้กับลูกค้าของ Hinge Marketing

การศึกษาในปีนี้ครอบคลุมอุตสาหกรรมการบริการทางวิชาชีพเฉพาะหกประเภท และเป็นการศึกษาที่ใหญ่ที่สุดและซับซ้อนที่สุดในประเภทเดียวกัน แม้ว่าบทสรุปสำหรับผู้บริหารของการศึกษานี้จะครอบคลุมทุกอุตสาหกรรม แต่ก็มีรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับแต่ละอุตสาหกรรม ที่นี่ด้วยเช่นกัน

เกี่ยวกับตัวอย่าง

• เข้าร่วมบริษัทที่ผ่านการรับรอง 1,150 แห่ง
• รายได้รวม 216 พันล้านดอลลาร์
• พนักงานเกือบ 1.9 ล้านคน

รูปแรกแสดงสัดส่วนของแต่ละอุตสาหกรรมที่แสดงในกลุ่มตัวอย่างโดยรวม ตลอดจนขนาดขององค์กร บริษัททุกขนาดเข้าร่วม โดยมีบริษัทขนาดใหญ่กว่าเป็นตัวแทน

หลายบริษัททำธุรกิจในพื้นที่มากกว่าหนึ่งภูมิภาค การแจกแจงระดับภูมิภาคนี้แสดงอยู่ในกราฟิกประกอบ

การค้นพบที่สำคัญ

หลังจากหนึ่งปีที่มีการระบาดใหญ่ทั่วโลก ความวุ่นวายในห่วงโซ่อุปทาน และการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่ชัดเจน บริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพต่างมองหาพิมพ์เขียวเพื่อการเติบโตและความเจริญรุ่งเรืองอย่างต่อเนื่อง นี่คือที่ที่บริษัทต่างๆ กำลังประสบความสำเร็จ

ความไม่แน่นอนและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้กลายเป็นเรื่องปกติใหม่

ความสับสนและความไม่แน่นอนจากการระบาดใหญ่ที่สั่นสะเทือนตลาดบริการระดับมืออาชีพดังที่แสดงในการศึกษาปี 2564 ได้เย็นลงและบริษัทต่างๆ เริ่มฟื้นตัว

ตัวอย่างเช่น ความกังวลเกี่ยวกับความไม่แน่นอนในตลาดลดลง 25%

แต่ข่าวดีนี้ถูกบรรเทาลงจากการขาดแคลนผู้มีความสามารถระดับสูงและความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับค่าชดเชยที่เพิ่มขึ้น

ความไม่แน่นอนและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วไม่ได้หายไป พวกเขาได้กลายเป็นเรื่องปกติแบบใหม่ไปแล้ว และเป็นเรื่องปกติที่มีโอกาสมากมายสำหรับนวัตกรรมและการเติบโตที่ทำกำไร

บริษัทที่มีการเติบโตสูงได้ค้นพบเส้นทางสู่การเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างต่อเนื่องและผลกำไรสูง

บริษัทที่มีการเติบโตสูงหมายถึงมีอัตราการเติบโตต่อปีที่ 20% หรือมากกว่าในช่วงการประเมินสามปี ประมาณหนึ่งในสามบริษัทในกลุ่มตัวอย่างของเราได้รับความแตกต่าง นั้น

บริษัทที่มีการเติบโตสูงมีอัตราการเติบโตเฉลี่ย 34.5% บริษัทที่มีการเติบโตเฉลี่ยขยายตัวในอัตรามัธยฐานที่ 9.5% ไม่มีบริษัทใดที่เติบโตช้าในอัตราการเติบโตเฉลี่ยที่ –6.7%

บริษัทที่มีการเติบโตสูงเติบโตเร็วกว่าบริษัทที่มีการเติบโตเฉลี่ยมากกว่าสามเท่าครึ่ง

บริษัทที่มีการเติบโตสูงไม่เพียงแต่เติบโตเร็วขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มที่จะทำกำไรได้สูงและมีโอกาสน้อยที่จะได้รับผลกำไรต่ำอีกด้วย

การรับรู้ทั่วไปว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วจำเป็นต้องลดความสามารถในการทำกำไร ดูเหมือนจะไม่เป็นเช่นนั้น

ข้อได้เปรียบหลัก 1: พรสวรรค์ – สงครามร้อนขึ้นและบริษัทที่มีการเติบโตสูงพบจุดได้เปรียบ

ในขณะที่จุดกดดันต่างๆ ได้ผ่อนคลายลงเล็กน้อย สงครามเพื่อผู้มีความสามารถระดับสูงก็ทวีความรุนแรงขึ้น บริษัทที่มีการเติบโตสูงยังคงได้เปรียบเพียงเล็กน้อยในชุดทักษะที่มีอยู่

แต่บางทีที่สำคัญกว่านั้นคือ พวกเขาได้พบวิธีที่จะขยายการเข้าถึงผู้มีความสามารถระดับสูงผ่านการเอาท์ซอร์ส

บริษัทที่มีการเติบโตสูงมักจะจ้างผู้มีความสามารถภายนอกในรูปแบบของเอเจนซี่ บริษัท และฟรีแลนซ์ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อค้นหาทักษะเฉพาะทางสูง เช่น SEO หรือการปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์

บรรทัดล่าง? มีมากกว่าหนึ่งวิธีที่จะชนะสงครามเพื่อผู้มีความสามารถระดับสูง

ข้อได้เปรียบหลัก 2: เทคโนโลยี – วุฒิภาวะทางดิจิทัลพิสูจน์ให้เห็นถึงคุณค่าของมัน

บริษัทที่มีการเติบโตสูงยังได้รับผลประโยชน์จากการใช้เทคโนโลยีหลายอย่าง ตั้งแต่กระบวนการทางธุรกิจหลักไปจนถึงฟังก์ชันการตลาดและการพัฒนาธุรกิจ พวกเขามีความเป็นผู้ใหญ่ทางเทคโนโลยีในระดับที่สูงกว่า และใช้เทคโนโลยีที่หลากหลายมากขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการ ทำงาน

ตัวอย่างเช่น บริษัทที่มีการเติบโตสูงมักจะใช้เทคโนโลยีที่หลากหลายเพื่อสนับสนุนฟังก์ชันการตลาดและการพัฒนาธุรกิจ

ซึ่งช่วยให้พวกเขาปรับปรุงหน้าที่ที่สำคัญ เช่น ความสามารถในการติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพผลกระทบของความพยายามในการพัฒนาธุรกิจ

ที่สำคัญ การศึกษายังพบว่าการติดตามประสิทธิภาพประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการทำกำไรที่มากขึ้น พูดง่ายๆ ก็คือ การเติบโตทางดิจิทัลเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตและผลกำไร

ข้อได้เปรียบหลัก 3: การตลาด – การใช้งานอย่างรอบคอบมีความสำคัญมาก

เทคนิคใดที่คุณเลือก ทักษะและโฟกัสที่นำมาใช้ในระหว่างการดำเนินการสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง

เริ่มจากงบประมาณกันก่อน บริษัทที่มีการเติบโตสูงกำลังประสบกับความสำเร็จในระดับที่สูงขึ้นในขณะที่ใช้จ่ายน้อยกว่าบริษัทที่ไม่มีการเติบโตเล็กน้อย พวกเขาทำมันด้วยพรสวรรค์ที่ดีกว่า จำความได้เปรียบด้านทักษะของพวกเขารวมถึงการใช้พรสวรรค์ที่มาจากภายนอกมากขึ้น ส่งผลให้เกิดผลกระทบมากขึ้นจากการใช้เทคนิคทางการตลาดที่หลากหลาย

พวกเขายังมีข้อได้เปรียบที่สำคัญในการเลือกเทคนิค เมื่อเราดูเทคนิคการตลาดที่สร้างผลกระทบมากที่สุด เราพบว่าบริษัท No Growth พลาดเทคนิคสามประการที่สร้างผลกระทบในระดับสูงสำหรับบริษัทที่มีการเติบโตสูง:

• การวิจัยคำหลัก/การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO)
• ดำเนินการและเผยแพร่งานวิจัยต้นฉบับ
• เครือข่ายสังคมออนไลน์

ที่น่าสนใจคือ เทคนิคทั้งสามนี้ “ทำงานร่วมกัน” เพื่อเสริมสร้างซึ่งกันและกันและสร้างแกนหลักของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

ไม่มีบริษัทที่เติบโตได้พลาดผลกระทบที่เทคนิคเหล่านี้มีต่อการเติบโตและความสามารถในการทำกำไร

ข้อได้เปรียบหลัก 4: กลยุทธ์ – การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยให้มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

การวิจัยก่อนหน้านี้ของเราได้บันทึกมานานแล้วว่าบริษัทได้เปรียบเมื่อรวมการมุ่งเน้นที่เทคนิคดิจิทัลมากขึ้นในส่วนประสมทางการตลาด ลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้หันไปใช้ช่องทางดิจิทัลมากขึ้นเพื่อวิจัยปัญหาทางธุรกิจที่สำคัญ และเพื่อระบุและตรวจสอบทรัพยากรที่มีความเชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่อยู่ในช่องเหล่านั้น แสดงว่าคุณมองไม่เห็น

วางรากฐานการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ตามแนวโน้มระยะยาวนี้ และเป็นการง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไมบริการระดับมืออาชีพจึงอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของฟังก์ชันทางการตลาด ในหลายกรณี เทคนิคการตลาดแบบดั้งเดิมหลายอย่างไม่สามารถทำได้ ความสามารถในการสร้างเครือข่ายบนโซเชียลมีเดียถือเป็นทางเลือกดิจิทัล และบริษัทที่มีการเติบโตสูงมักจะใช้ประโยชน์จากทางเลือกนี้มากกว่า

คุณแสดงความเกี่ยวข้องและความเชี่ยวชาญในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เกิดขึ้นใหม่อย่างไร ผลปรากฏว่า การดำเนินการและเผยแพร่งานวิจัยต้นฉบับอาจเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพที่สุด บริษัทที่มีการเติบโตสูงกำลังใช้การวิจัยเพื่อประโยชน์ของตน

และคุณจะค้นพบกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมได้อย่างไร ที่นี่อีกครั้ง บริษัทที่มีการเติบโตสูงกำลังแสดงวิธีการโดยมุ่งเน้นที่ SEO และการวิจัยคำหลัก และผลตอบแทน?

ระดับวุฒิภาวะ SEO ที่สูงขึ้นนั้นสัมพันธ์กับความสามารถในการทำกำไรที่สูงขึ้น

ทุกครั้งที่เราเรียนรู้ว่าวุฒิภาวะทางดิจิทัลกำลังขับเคลื่อนการเติบโตและความสามารถในการทำกำไร ด้านการตลาดและการพัฒนาธุรกิจก็ไม่มีข้อยกเว้น โชคดีที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงกำลังแสดงให้เราเห็นถึงวิธีการทำอย่างถูกต้องและรักษาความได้เปรียบที่แท้จริง

บริษัทที่มีการเติบโตสูงจะมุ่งไปที่ใดต่อไป

หัวข้อที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงให้ความสำคัญมากกว่าบริษัทที่ไม่มีการเติบโตนั้นแสดงอยู่ในกราฟประกอบ

การมุ่งเน้นที่กระบวนการและวิธีการส่งมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับลูกค้านั้นมีความโดดเด่นมากขึ้น

สิ่งที่น่าสนใจอีกอย่างคือการให้ความสำคัญกับการกำหนดราคาเพื่อดึงดูดมูลค่าเพิ่มที่พวกเขามีให้ และบริษัทที่มีการเติบโตสูงให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของพนักงานมากขึ้น ซึ่งสมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาจากการลงทุนในความสามารถที่มากขึ้นซึ่งบริษัทจำนวนมากเผชิญอยู่

ความคิดสุดท้าย

ในขณะที่เราออกมาจากปีแห่งการเปลี่ยนแปลงและความวุ่นวายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ความปกติใหม่ก็เกิดขึ้น ยังมีความไม่แน่นอนและการเปลี่ยนแปลงอีกมากมายให้ดำเนินต่อไป แต่บริษัทต่างๆ กำลังปรับตัวและค้นหากลยุทธ์เพื่อบรรเทาผลกระทบที่เลวร้ายที่สุดของความไม่แน่นอนและลู่ทางใหม่ๆ เพื่อแข่งขันในยุคของการขาดแคลนผู้มีความสามารถ

บริษัทที่มีการเติบโตสูงได้นำเทคโนโลยีมาใช้มากขึ้นและมีความเป็นผู้ใหญ่มากขึ้นในกระบวนการทางดิจิทัล ผลกระทบเชิงบวกของวิวัฒนาการนี้สามารถเห็นได้อย่างชัดเจนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของฟังก์ชันการตลาดและการพัฒนาธุรกิจ

แต่ไม่ใช่ว่าโซลูชันทั้งหมดจะขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี บริษัทที่มีการเติบโตสูงยังได้รับประโยชน์จากการเอาต์ซอร์ซเพื่อลดผลกระทบจากการขาดแคลนทักษะ ในทำนองเดียวกัน ผลกระทบอันทรงพลังของการเลือกเทคนิคที่เหมาะสมและการติดตามผลอย่างแข็งขันนั้นชัดเจน

ดังนั้นในขณะที่เป็นช่วงเวลาของความท้าทายมากมาย แต่ก็เป็นโอกาสที่ดีสำหรับบริษัทเหล่านั้นที่กล้าพอที่จะลงมือทำ