Estudo de alto crescimento 2022: quatro vantagens principais impulsionam o crescimento e a lucratividade dramáticos

Do caos e confusão que a pandemia e a mudança social que a acompanhava, um “novo normal” está surgindo. E enquanto a imprevisibilidade ainda existe, muitas empresas estão aprendendo e se adaptando às ondas de boas notícias, seguidas de más notícias, seguidas de vislumbres de esperança.

E, como se isso não bastasse, estamos experimentando uma escalada contínua na guerra pelos melhores talentos.

No entanto, em meio a essa turbulência contínua, algumas empresas conseguiram prosperar, muitas em níveis sem precedentes de crescimento e lucratividade. Essas empresas extraordinárias encontraram estratégias e táticas que funcionam no novo normal de hoje. O High Growth Study 2022 do Hinge Research Institute explora como eles fazem isso e o que isso significa para você.

Sobre o estudo

Por mais de uma década, o Hinge Research Institute vem realizando pesquisas sobre o que impulsiona o crescimento e a lucratividade extraordinários em empresas de serviços profissionais. Usamos esses insights para educar a comunidade de serviços profissionais e dar aos nossos clientes de marketing de dobradiças uma poderosa vantagem competitiva.

O estudo deste ano abrange seis setores específicos de serviços profissionais e é o maior e mais sofisticado estudo desse tipo. Embora o resumo executivo deste estudo abranja todos os setores, relatórios detalhados sobre cada setor também estão disponíveis aqui.

Sobre a amostra

• 1.150 empresas qualificadas participaram
• Receita combinada de US$ 216 bilhões
• Quase 1,9 milhão de funcionários

A primeira figura mostra a proporção de cada setor representado na amostra geral, bem como o tamanho das organizações. Empresas de todos os tamanhos participaram, com empresas maiores sendo super-representadas.

Muitas empresas fazem negócios em mais de uma região geográfica. Essa repartição regional é mostrada no gráfico ao lado.

Principais conclusões

Após um ano marcado por uma pandemia global, turbulência na cadeia de suprimentos e mudanças sociais marcantes, as empresas de serviços profissionais estão buscando um plano para crescimento e prosperidade contínuos. Aqui é onde as empresas estão encontrando sucesso.

A incerteza e a mudança rápida tornaram-se o novo normal.

A confusão e a incerteza provocadas pela pandemia que abalaram o mercado de serviços profissionais, conforme mostrado no estudo de 2021, esfriaram e as empresas começaram a recuperar o equilíbrio.

Por exemplo, a preocupação com a imprevisibilidade no mercado foi reduzida em 25%.

Mas essa boa notícia é atenuada por uma crescente escassez de grandes talentos e uma maior preocupação com o aumento dos custos de remuneração.

A incerteza e a mudança rápida não desapareceram. Eles simplesmente se tornaram o novo normal. E é um normal que tem amplas oportunidades de inovação e crescimento lucrativo.

As empresas de alto crescimento encontraram um caminho para um crescimento rápido contínuo e alta lucratividade.

As empresas de alto crescimento são definidas como tendo uma taxa de crescimento anual composta de 20% ou mais durante um período de avaliação de três anos. Cerca de uma em cada três empresas da nossa amostra obteve essa distinção .

As empresas de alto crescimento tiveram uma taxa média de crescimento de 34,5%. As empresas de crescimento médio expandiram a uma taxa média de 9,5%. As empresas No Growth definharam a uma taxa média de crescimento de -6,7%.

As empresas de alto crescimento cresceram mais de três vezes e meia mais rápido do que seus pares de crescimento médio.

As empresas de alto crescimento não apenas estão crescendo mais rápido, mas também são muito mais propensas a serem altamente lucrativas e muito menos propensas a obter lucros baixos.

Uma percepção comum de que o crescimento rápido necessariamente diminui a lucratividade não parece ser o caso.

Vantagem chave 1: Talento – as guerras esquentam e as empresas de alto crescimento encontram uma vantagem.

Embora muitos pontos de pressão tenham diminuído um pouco, a guerra pelos melhores talentos se intensificou. As empresas de alto crescimento continuam a desfrutar de uma pequena vantagem nos conjuntos de habilidades existentes.

Mas talvez mais importante, eles encontraram uma maneira de expandir o acesso aos melhores talentos por meio da terceirização.

As empresas de alto crescimento são mais propensas a empregar talentos externos na forma de agências, empresas e freelancers. Isso é especialmente útil ao procurar habilidades altamente especializadas, como SEO ou melhorias no desempenho do site.

Linha inferior? Há mais de uma maneira de vencer a guerra pelos melhores talentos.

Vantagem chave 2: Tecnologia – a maturidade digital prova seu valor.

As empresas de alto crescimento também ganharam alavancagem usando várias tecnologias. Desde os principais processos de negócios até as funções de marketing e desenvolvimento de negócios, eles têm níveis mais altos de maturidade tecnológica e fazem maior uso de várias tecnologias para otimizar seu desempenho .

Por exemplo, as empresas de alto crescimento são mais propensas a usar uma ampla gama de tecnologias para apoiar as funções de marketing e desenvolvimento de negócios.

Isso permite que eles aprimorem funções importantes, como a capacidade de rastrear e otimizar o impacto dos esforços de desenvolvimento de negócios.

É importante ressaltar que o estudo também constatou que esse tipo de acompanhamento de desempenho está associado a uma maior lucratividade. Simplificando, a maturidade digital impulsiona o crescimento e a lucratividade.

Vantagem chave 3: Marketing – a implementação cuidadosa é realmente importante.

Quais técnicas você seleciona e a habilidade e o foco exercidos durante sua execução realmente fazem a diferença.

Vamos começar pelo orçamento. As empresas de alto crescimento estão encontrando níveis mais altos de sucesso enquanto gastam um pouco menos do que seus pares sem crescimento. Eles fazem isso com melhor talento. Lembre-se de sua vantagem de habilidades, bem como de seu maior uso de talentos terceirizados. Isso resulta em maior impacto do uso de várias técnicas de marketing.

Eles também têm uma vantagem importante quando se trata de sua seleção de técnicas. Quando analisamos as técnicas de marketing que produzem o maior impacto, descobrimos que as empresas Sem Crescimento estavam perdendo três técnicas que estavam produzindo altos níveis de impacto para as empresas de Alto Crescimento:

• Pesquisa de palavras-chave/otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)
• Realização e publicação de pesquisas originais
• Networking nas redes sociais

Curiosamente, essas três técnicas “trabalham juntas” para reforçar umas às outras e formar o núcleo de uma estratégia de marketing digital.

As empresas No Growth estão perdendo o impacto que essas técnicas têm no crescimento e na lucratividade.

Vantagem chave 4: Estratégia – a transformação digital está proporcionando maior visibilidade.

Nossa pesquisa anterior há muito documenta a vantagem que as empresas têm quando incorporam um foco maior em técnicas digitais em seu mix de marketing. Clientes e prospects têm se voltado cada vez mais para os canais digitais para pesquisar questões comerciais importantes e identificar e avaliar recursos com experiência relevante. Se você não está nesses canais, você é simplesmente invisível.

Coloque a pandemia do COVID-19 nessa tendência de longo prazo e é fácil ver por que os serviços profissionais estão passando por uma transformação digital de sua função de marketing. Em muitos casos, muitas técnicas tradicionais de marketing simplesmente não eram viáveis. A capacidade de interagir nas mídias sociais forneceu uma alternativa digital e as empresas de alto crescimento eram mais propensas a aproveitar essa alternativa.

Como você demonstra sua relevância e experiência no ambiente digital emergente? Como se vê, conduzir e publicar pesquisas originais talvez seja a abordagem mais eficaz. As empresas de alto crescimento estão usando a pesquisa a seu favor.

E como você pode ser encontrado pelas perspectivas certas? Aqui, novamente, as empresas de alto crescimento estão mostrando o caminho com seu foco em SEO e pesquisa de palavras-chave. E a recompensa?

Maiores níveis de maturidade de SEO estão associados a níveis mais altos de lucratividade.

A cada passo, estamos aprendendo que a maturidade digital está impulsionando o crescimento e a lucratividade. As áreas de marketing e desenvolvimento de negócios não são exceção. Felizmente, as empresas de alto crescimento estão nos mostrando como fazê-lo corretamente e manter uma verdadeira vantagem.

Onde as empresas de alto crescimento estão focadas em seguida?

Os tópicos nos quais as empresas de alto crescimento estão mais focadas do que seus pares sem crescimento são mostrados no gráfico a seguir.

O maior foco em processos e formas de entregar mais valor aos seus clientes é notável.

Também de interesse é o maior foco na precificação de valor para capturar o valor agregado que eles estão fornecendo. E as empresas de alto crescimento colocam um foco maior no engajamento dos funcionários, o que faz sentido, dado o maior investimento em talentos que tantas empresas estão enfrentando.

Um pensamento final

À medida que emergimos de um ano de mudanças e turbulências sem precedentes, um novo normal está surgindo. Ainda há muitas incertezas e mudanças, mas as empresas estão se adaptando e encontrando estratégias para mitigar os piores efeitos da incerteza e novos caminhos para competir em uma era de escassez de talentos.

As empresas de alto crescimento adotaram cada vez mais a tecnologia e estão se tornando mais maduras digitalmente em seus processos. Os impactos positivos desta evolução podem ser vistos claramente na transformação digital das funções de marketing e desenvolvimento de negócios.

Mas nem todas as soluções são impulsionadas pela tecnologia. As empresas de alto crescimento também estão aproveitando os benefícios da terceirização para aliviar o impacto da escassez de habilidades. E da mesma forma, o poderoso impacto de escolher as técnicas certas e acompanhar ativamente os resultados são aparentes.

Portanto, embora seja um momento de muitos desafios, também é um momento de grandes oportunidades para as empresas ousadas o suficiente para agir.