Badanie wysokiego wzrostu 2022: Cztery kluczowe zalety napędzają dramatyczny wzrost i rentowność

Z chaosu i zamieszania, jakie wywołała pandemia i towarzysząca jej zmiana społeczna, wyłania się „nowa normalność”. I chociaż nieprzewidywalność wciąż istnieje, wiele firm uczy się i dostosowuje do fal dobrych wiadomości, po których następują złe wiadomości, a po nich przebłyski nadziei.

I jakby tego było mało, doświadczamy ciągłej eskalacji wojny o największe talenty.

Jednak w trakcie tych ciągłych turbulencji niektórym firmom udało się prosperować, wiele z nich na bezprecedensowym poziomie wzrostu i rentowności. Te niezwykłe firmy znalazły strategie i taktyki, które sprawdzają się w dzisiejszej nowej normie. Badanie wysokiego wzrostu 2022 Hinge Research Institute bada, jak to robią i co to oznacza dla Ciebie.

O badaniu

Od ponad dekady Hinge Research Institute prowadzi badania nad tym, co napędza niezwykły wzrost i rentowność firm świadczących usługi profesjonalne. Wykorzystaliśmy te spostrzeżenia, aby edukować społeczność zajmującą się profesjonalnymi usługami i zapewnić naszym klientom z branży Hinge Marketing potężną przewagę konkurencyjną.

Tegoroczne badanie obejmuje sześć konkretnych branż usług profesjonalnych i jest największym i najbardziej zaawansowanym badaniem tego rodzaju. Chociaż streszczenie tego badania obejmuje wszystkie branże, szczegółowe raporty na temat każdej branży są również dostępne tutaj.

O próbce

• Wzięło w nim udział 1150 zakwalifikowanych firm
• 216 miliardów dolarów łącznych przychodów
• Prawie 1,9 mln pracowników

Pierwsza cyfra przedstawia udział każdej branży reprezentowanej w ogólnej próbie, a także wielkość organizacji. Uczestniczyły w nim firmy każdej wielkości, przy nadreprezentacji większych firm.

Wiele firm prowadzi działalność w więcej niż jednym regionie geograficznym. Ten podział regionalny pokazano na załączonej grafice.

Kluczowe wnioski

Po roku naznaczonym globalną pandemią, zawirowaniami w łańcuchu dostaw i wyraźną zmianą społeczną, firmy świadczące profesjonalne usługi szukają planu dalszego wzrostu i dobrobytu. To tutaj firmy odnoszą sukces.

Niepewność i gwałtowne zmiany stały się nową normą.

Wywołane pandemią zamieszanie i niepewność, które wstrząsnęły rynkiem usług profesjonalnych, jak pokazano w badaniu z 2021 r., ochłodziły się, a firmy zaczęły odzyskiwać równowagę.

Na przykład obawy związane z nieprzewidywalnością na rynku zostały zmniejszone o 25%.

Ta dobra wiadomość jest jednak łagodzona rosnącym niedoborem najlepszych talentów i rosnącym zaniepokojeniem rosnącymi kosztami wynagrodzeń.

Niepewność i gwałtowne zmiany nie zniknęły. Po prostu stali się nową normalnością. I to jest normalność, która ma duże możliwości innowacji i zyskownego wzrostu.

Firmy wysokiego wzrostu znalazły drogę do dalszego szybkiego wzrostu i wysokiej rentowności.

Firmy wysokiego wzrostu są definiowane jako posiadające złożoną roczną stopę wzrostu równą 20% lub wyższą w trzyletnim okresie oceny. Około jedna na trzy firmy z naszej próby zdobyła to wyróżnienie .

Firmy wysokiego wzrostu miały medianę wzrostu na poziomie 34,5%. Firmy średniego wzrostu rozwijały się w średnim tempie 9,5%. Nie Firmy wzrostu odnotowały medianę wzrostu na poziomie –6,7%.

Firmy wysokiego wzrostu rozwijały się ponad trzy i pół raza szybciej niż ich odpowiedniki o średnim wzroście.

Firmy wysokiego wzrostu nie tylko rozwijają się szybciej, ale są również znacznie bardziej prawdopodobne, że będą osiągać wysokie zyski i znacznie rzadziej będą doświadczać niskich zysków.

Wydaje się, że powszechne przekonanie, że szybki wzrost koniecznie zmniejsza rentowność, nie wydaje się być prawdą.

Kluczowa zaleta 1: Talent – ​​wojny się rozgrzewają, a firmy o wysokim wzroście znajdują przewagę.

Podczas gdy wiele punktów nacisku nieco osłabło, wojna o największe talenty nasiliła się. Firmy wysokiego wzrostu nadal mają niewielką przewagę w istniejących zestawach umiejętności.

Ale co być może ważniejsze, znaleźli sposób na zwiększenie dostępu do najlepszych talentów poprzez outsourcing.

Firmy wysokiego wzrostu częściej zatrudniają zewnętrzne talenty w postaci agencji, firm i freelancerów. Jest to szczególnie przydatne w przypadku poszukiwania wysoce wyspecjalizowanych umiejętności, takich jak SEO lub poprawa wydajności witryny.

Konkluzja? Istnieje więcej niż jeden sposób na wygranie wojny o największe talenty.

Kluczowa zaleta 2: Technologia – dojrzałość cyfrowa sprawdza się.

Firmy wysokiego wzrostu również zyskały efekt dźwigni, korzystając z wielu technologii. Od podstawowych procesów biznesowych po funkcje marketingowe i rozwoju biznesu, mają wyższy poziom dojrzałości technologicznej i w większym stopniu wykorzystują wiele technologii w celu optymalizacji swojej wydajności .

Na przykład firmy wysokiego wzrostu są bardziej skłonne do korzystania z szerokiej gamy technologii do wspierania funkcji marketingowych i rozwoju biznesu.

Pozwala im to ulepszyć ważne funkcje, takie jak możliwość śledzenia i optymalizacji wpływu działań na rzecz rozwoju biznesu.

Co ważne, badanie wykazało również, że ten rodzaj śledzenia wydajności wiąże się z większą rentownością. Mówiąc prościej, dojrzałość cyfrowa napędza wzrost i rentowność.

Kluczowa zaleta 3: Marketing – przemyślane wdrożenie naprawdę ma znaczenie.

To, jakie techniki wybierzesz, a także umiejętności i koncentracja podczas ich wykonywania naprawdę mają znaczenie.

Zacznijmy od budżetu. Firmy wysokiego wzrostu osiągają wyższy poziom sukcesu, jednocześnie wydając nieco mniej niż ich odpowiednicy bez wzrostu. Robią to z większym talentem. Pamiętaj o ich przewadze umiejętności, a także o większym wykorzystaniu outsourcingu talentów. Powoduje to większy wpływ przy użyciu wielu technik marketingowych.

Mają też ważną przewagę, jeśli chodzi o dobór technik. Kiedy przyjrzeliśmy się technikom marketingowym, które mają największy wpływ, stwierdziliśmy, że firmy bez wzrostu omijały trzy techniki, które miały duży wpływ na firmy wysokiego wzrostu:

• Badanie słów kluczowych/optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)
• Prowadzenie i publikowanie oryginalnych badań
• Networking w mediach społecznościowych

Co ciekawe, wszystkie te trzy techniki „działają razem”, aby wzajemnie się wzmacniać i tworzyć rdzeń strategii marketingu cyfrowego.

Firmy działające na rzecz wzrostu nie tracą wpływu, jaki te techniki mają na wzrost i rentowność.

Kluczowa zaleta 4: Strategia – transformacja cyfrowa zapewnia większą widoczność.

Nasze poprzednie badania od dawna udokumentowały przewagę firm, które kładą większy nacisk na techniki cyfrowe w swoim miksie marketingowym. Klienci i potencjalni klienci coraz częściej zwracają się do kanałów cyfrowych, aby badać ważne problemy biznesowe oraz identyfikować i weryfikować zasoby o odpowiedniej wiedzy fachowej. Jeśli nie jesteś w tych kanałach, jesteś po prostu niewidzialny.

Nałóż pandemię COVID-19 na ten długoterminowy trend i łatwo zrozumieć, dlaczego profesjonalne usługi przechodzą cyfrową transformację swojej funkcji marketingowej. W wielu przypadkach wiele tradycyjnych technik marketingowych było po prostu niewykonalnych. Możliwość nawiązywania kontaktów w mediach społecznościowych stanowiła cyfrową alternatywę, a firmy wysokiego wzrostu częściej korzystały z tej alternatywy.

Jak pokazujesz swoje znaczenie i wiedzę fachową w powstającym środowisku cyfrowym? Jak się okazuje, prowadzenie i publikowanie oryginalnych badań jest chyba najskuteczniejszym podejściem. Firmy wysokiego wzrostu wykorzystują badania na swoją korzyść.

A jak możesz znaleźć właściwych perspektyw? Tutaj znowu firmy wysokiego wzrostu wskazują drogę, koncentrując się na SEO i badaniu słów kluczowych. A wypłata?

Większy poziom dojrzałości SEO wiąże się z wyższymi poziomami rentowności.

Na każdym kroku dowiadujemy się, że dojrzałość cyfrowa napędza wzrost i rentowność. Obszary marketingu i rozwoju biznesu nie są wyjątkiem. Na szczęście firmy wysokiego wzrostu pokazują nam, jak robić to poprawnie i utrzymać prawdziwą przewagę.

Na czym w następnej kolejności skupiają się firmy wysokiego wzrostu?

Na załączonym wykresie przedstawiono tematy, na których firmy wysokiego wzrostu koncentrują się bardziej niż ich odpowiednicy bez wzrostu.

Godny uwagi jest większy nacisk na procesy i sposoby dostarczania większej wartości swoim klientom.

Interesujące jest również większe skupienie się na wycenie wartości, aby uchwycić wartość dodaną, jaką zapewniają. Firmy wysokiego wzrostu kładą większy nacisk na zaangażowanie pracowników, co ma sens, biorąc pod uwagę większe inwestycje w talenty, z którymi boryka się tak wiele firm.

Ostatnia myśl

Gdy wychodzimy z roku bezprecedensowych zmian i zawirowań, wyłania się nowa normalność. Wciąż istnieje wiele niepewności i zmian, ale firmy dostosowują się i opracowują strategie, aby złagodzić najgorsze skutki niepewności i nowe drogi konkurowania w erze niedoboru talentów.

Firmy wysokiego wzrostu w coraz większym stopniu korzystają z technologii i stają się coraz bardziej dojrzałe cyfrowo w swoich procesach. Pozytywne skutki tej ewolucji widać wyraźnie w cyfrowej transformacji funkcji marketingu i rozwoju biznesu.

Ale nie wszystkie rozwiązania są napędzane technologią. Firmy wysokiego wzrostu również czerpią korzyści z outsourcingu, aby złagodzić skutki niedoboru umiejętności. I podobnie, widoczny jest potężny wpływ wyboru odpowiednich technik i aktywnego śledzenia wyników.

Jest to więc czas wielu wyzwań, ale także czas wielkich szans dla tych firm, które mają odwagę działać.