Серия Apple MPP Adapt: ​​скрыть мою электронную почту

Функция защиты конфиденциальности почты (MPP) от Apple открыла новые изменения для маркетологов электронной почты. Эти изменения, начиная от сбора данных и заканчивая общей конфиденциальностью пользователей, заставляют маркетологов адаптировать и развивать свои передовые методы. Одним из последних обновлений является функция «Скрыть мою электронную почту» (HME), которая, безусловно, повлияет на методы сбора и доставки маркетинговой электронной почты. Узнайте больше о том, как Hide My Email повлияет на маркетологов.

Что такое скрыть мою электронную почту?

Функция Hide My Email (HME) создает случайно сгенерированные уникальные адреса электронной почты для пользователей Apple. Эти адреса электронной почты можно использовать везде, где требуется адрес электронной почты, включая маркетинговые формы, создание учетных записей в Интернете или загрузку веб-сайта. Apple позволяет своим пользователям создавать столько адресов электронной почты HME, сколько они хотят, через iCloud или Sign In With Apple. Устройства Apple также могут автоматически заполнять сгенерированные электронные письма в формах.

Пользователи адресов HME могут в любое время включить или отключить переадресацию электронной почты, что означает, что сообщения могут пересылаться или не пересылаться в их основной почтовый ящик. А поскольку адреса HME можно использовать вместо основного адреса электронной почты, маркетологи могут никогда не узнать реальный адрес электронной почты пользователя.

Как скрытие моей электронной почты повлияет на маркетологов?

В настоящее время Apple iPhone продолжает оставаться лучшим почтовым клиентом в мире. Поскольку более 47% электронных писем открываются с iPhone, HME может иметь значительные последствия для лидогенерации. В некотором смысле воздействие будет похоже на временные или одноразовые адреса электронной почты.

Apple HME позволяет пользователям выбирать, хотят ли они пересылать электронные письма с этих случайно сгенерированных адресов электронной почты в свои основные почтовые ящики или деактивировать их. Если пользователь решает деактивировать, это означает, что он эффективно блокирует ваши сообщения. Кроме того, если пользователи отключат возможность пересылки электронной почты, сообщения, отправленные на адрес HME, будут жестко возвращаться. И маркетологи уделяют этому пристальное внимание, потому что это оказывает огромное влияние на показатели доставляемости электронной почты.

Что могут сделать маркетологи электронной почты, чтобы приспособиться к HME от Apple?

Во-первых, проникнуть в сознание потребителя. Потребители, которые используют временные/одноразовые адреса электронной почты, обычно хотят воспользоваться специальными предложениями или получить доступ к содержимому веб-сайта, не требуя дополнительной связи от компании. Основная проблема связана с потребителями, которые хотят защитить свои адреса электронной почты, сохраняя при этом доступ к контенту. Один вопрос, над которым следует подумать, заключается в том, хотите ли вы, чтобы эти люди были в вашей базе данных в первую очередь.

Чтобы убедиться, что вы привлекаете лучших потенциальных клиентов (которые, как мы надеемся, будут использовать свой реальный адрес электронной почты, чтобы подписаться на ваше предложение), продолжайте сосредотачиваться на ценности получения будущих маркетинговых сообщений от вашего бизнеса. Создавайте кампании, которые сериализуют обмен сообщениями с течением времени, чтобы построить отношения и установить ожидание постоянного контента. Обеспечьте ценность на раннем этапе пути клиента.

Чтобы адаптироваться, маркетологи должны:

• Сосредоточьтесь на преимуществах получения писем в процессе регистрации.
• Установите ожидания в отношении типа и частоты сообщений с приветственным сообщением.

Обеспечьте ценность

Самое важное, что может сделать компания для обеспечения доставляемости электронной почты перед лицом функции HME от Apple, — это обеспечить ценность. Сегментируя и поддерживая чистые списки, а также отправляя ресурсы, которые каждый сегмент считает полезными или вдохновляющими, вы можете начать укреплять доверие своей аудитории.

Общайтесь со своими потенциальными клиентами и клиентами на темы, которые они предпочитают, на каналах, которые они предпочитают. Позвольте им устанавливать предпочтения, реагировать на шаблоны, которые вы видите в их поведении, и держать их успех на первом месте. В конце концов, создание ценного и эффективного клиентского опыта — это самое важное, что вы можете сделать, чтобы побудить людей остаться в вашем списке.

Фильтровать определенные домены электронной почты

Если вы в настоящее время не просматриваете показатели отказов по электронной почте, будет важно добавить это в свои ключевые показатели, если вы хотите понять и бороться с последствиями Hide My Email. Если вы видите скачок отказов, проверьте, какой процент адресов электронной почты заканчивается на @icloud.com, @me.com, @mac.com или @privaterelay.appleid.com. Если доставка становится проблемой, вы можете отфильтровать эти домены из своих отчетов или даже отказаться от отправки в своих формах, когда электронные письма заканчиваются этими доменами. Если вы маркетолог B2B, вы также можете попробовать принимать только деловые или корпоративные домены и больше не принимать такие домены, как @gmail.com или @icloud.com.

Защита конфиденциальности почты Apple подтолкнет к маркетинговым улучшениям

В целом, постоянные обновления защиты конфиденциальности Apple служат хорошим напоминанием о том, что следует использовать передовые методы общения со своим списком контактов. Важно установить ожидания, когда потребители соглашаются, регулярно просматривать ключевые показатели (например, увеличение жестких отказов) и позволять потребителям устанавливать предпочтения, чтобы помочь вашей общей стратегии электронной почты. Такие функции, как Защита конфиденциальности почты и Скрыть мою электронную почту, удовлетворяют потребности потребителей в большей конфиденциальности и большем контроле над типами получаемого контента. У предприятий всех типов теперь есть возможность продолжать совершенствовать свои стратегии для обеспечения ценности и продолжать удовлетворять спрос на контент и информацию, соблюдая при этом конфиденциальность.