سلسلة Apple MPP Adapt: ​​إخفاء بريدي الإلكتروني

أدخلت ميزة حماية خصوصية البريد (MPP) من Apple تغييرات جديدة لمسوقي البريد الإلكتروني. هذه التغييرات ، التي تتراوح من الحصول على البيانات إلى خصوصية المستخدم العامة ، تجبر المسوقين على التكيف وتطوير أفضل ممارساتهم. واحدة من آخر التحديثات هي ميزة إخفاء البريد الإلكتروني (HME) ، والتي ستؤثر بالتأكيد على جمع البريد الإلكتروني التسويقي وممارسات التسليم. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية تأثير Hide My Email على المسوقين.

ما هو إخفاء بريدي الإلكتروني؟

تقوم ميزة إخفاء البريد الإلكتروني (HME) بإنشاء عناوين بريد إلكتروني فريدة ومُنشأة عشوائيًا لمستخدمي Apple. يمكن استخدام عناوين البريد الإلكتروني هذه حيثما كان عنوان البريد الإلكتروني مطلوبًا ، بما في ذلك نماذج التسويق أو إنشاء حسابات عبر الإنترنت أو تنزيلات مواقع الويب. تسمح Apple لمستخدميها بإنشاء العديد من عناوين البريد الإلكتروني HME كما يرغبون عبر iCloud أو تسجيل الدخول باستخدام Apple. يمكن لأجهزة Apple أيضًا ملء رسائل البريد الإلكتروني المُنشأة في النماذج تلقائيًا.

يمكن لمستخدمي عناوين HME تشغيل إعادة توجيه البريد الإلكتروني أو إيقاف تشغيله في أي وقت ، مما يعني أنه قد يتم إعادة توجيه الرسائل أو لا يتم إعادة توجيهها إلى صندوق الوارد الأساسي الخاص بهم. ونظرًا لأنه يمكن استخدام عناوين HME بدلاً من البريد الإلكتروني الأساسي ، فقد لا يعرف المسوقون البريد الإلكتروني الحقيقي للمستخدم أبدًا.

كيف سيؤثر إخفاء بريدي الإلكتروني على المسوقين؟

حاليًا ، يواصل Apple iPhone تصنيفه كأفضل عميل بريد إلكتروني في العالم. نظرًا لأن أكثر من 47٪ من عمليات فتح البريد الإلكتروني تأتي من أجهزة iPhone ، فقد يكون لـ HME آثار كبيرة على إنشاء قوائم العملاء المحتملين. في بعض النواحي ، سيكون التأثير مماثلاً لعناوين البريد الإلكتروني المؤقتة أو التي يمكن التخلص منها.

يسمح Apple HME للمستخدمين باختيار ما إذا كانوا يريدون إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني من عناوين البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها عشوائيًا إلى صناديق البريد الإلكتروني الأساسية الخاصة بهم أو إلغاء تنشيطها. إذا قرر المستخدم إلغاء التنشيط ، فهذا يعني أنه يحظر رسائلك بشكل فعال. علاوة على ذلك ، إذا قام المستخدمون بإيقاف تشغيل القدرة على إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني ، فسوف ترتد الرسائل المرسلة إلى عنوان HME بشدة. يولي المسوقون اهتمامًا وثيقًا ، لأن هذا له تأثير كبير على مقاييس تسليم البريد الإلكتروني.

ما الذي يمكن أن يفعله مسوقو البريد الإلكتروني للتكيف مع HME من Apple؟

أولاً ، ادخل إلى ذهن المستهلك. عادةً ما يرغب المستهلكون الذين يستخدمون عناوين بريد إلكتروني مؤقتة / يمكن التخلص منها في الاستفادة من العروض الخاصة أو الوصول إلى محتوى موقع الويب دون الحاجة إلى اتصالات إضافية من الشركة. تعود المشكلة الأساسية إلى المستهلكين الذين يرغبون في حماية عناوين بريدهم الإلكتروني مع الاستمرار في الوصول إلى المحتوى. أحد الأسئلة التي يجب التفكير فيها هو ما إذا كنت تريد هؤلاء الأشخاص في قاعدة البيانات الخاصة بك في المقام الأول.

للتأكد من أنك تجتذب أفضل العملاء المحتملين (الذين نأمل أن يستخدموا عنوان بريدهم الإلكتروني الحقيقي للاشتراك في عرضك) ، استمر في التركيز على قيمة تلقي الاتصالات التسويقية المستقبلية من عملك. قم بإنشاء حملات تسلسل الرسائل بمرور الوقت لبناء علاقة وإنشاء توقع للمحتوى المستمر. قدم القيمة في وقت مبكر من رحلة العميل.

للتكيف ، يجب على جهات التسويق:

• ركز على فوائد تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أثناء عملية التسجيل.
• ضع توقعات حول نوع الرسائل وتكرارها مع رسالة الترحيب الخاصة بك.

توفير القيمة

إن أهم شيء يمكن أن تفعله الشركة للحفاظ على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني في مواجهة ميزة HME من Apple هو توفير القيمة. من خلال تقسيم القوائم النظيفة والحفاظ عليها ، وإرسال الموارد التي يجدها كل جزء مفيدة أو ملهمة ، يمكنك البدء في بناء الثقة مع جمهورك.

تواصل مع العملاء المحتملين والعملاء حول الموضوعات التي يفضلونها على القنوات التي يفضلونها. اسمح لهم بتعيين التفضيلات ، والتفاعل مع الأنماط التي تراها في سلوكهم والحفاظ على نجاحهم في الاعتبار. في النهاية ، يعد إنشاء تجربة عملاء قيمة ومؤثرة هو أهم شيء يمكنك القيام به لإغراء الأشخاص بالبقاء في قائمتك.

تصفية نطاقات بريد إلكتروني معينة

إذا كنت لا تقوم حاليًا بمراجعة معدلات ارتداد البريد الإلكتروني ، فسيكون من المهم إضافة هذا إلى مقاييسك الرئيسية إذا كنت تريد فهم تأثيرات إخفاء البريد الإلكتروني ومكافحتها. إذا رأيت قفزة في الارتداد ، فقم بفحص النسبة المئوية لعناوين البريد الإلكتروني التي تنتهي بـ @ icloud.com أو @ me.com أو @ mac.com أو @ privaterelay.appleid.com. إذا أصبحت إمكانية التسليم مشكلة ، فيمكنك تصفية هذه المجالات من تقاريرك ، أو حتى رفض عمليات الإرسال في النماذج الخاصة بك عندما تنتهي رسائل البريد الإلكتروني بهذه المجالات. إذا كنت مسوق B2B ، فيمكنك أيضًا محاولة قبول مجالات الأعمال أو الشركات فقط ، ولم تعد تقبل مجالات مثل @ gmail.com أو @ icloud.com على الإطلاق.

ستعمل حماية خصوصية البريد من Apple على إجراء تحسينات تسويقية فورية

بشكل عام ، تعمل تحديثات حماية الخصوصية المستمرة من Apple بمثابة تذكيرات جيدة لاستخدام أفضل الممارسات للتواصل مع قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. من المهم تحديد التوقعات عند اشتراك المستهلكين ، ومراجعة المقاييس الرئيسية بانتظام (مثل الزيادات القوية في الارتداد) ، والسماح للمستهلكين بتعيين التفضيلات لمساعدة استراتيجية البريد الإلكتروني العامة الخاصة بك. تلبي ميزات مثل حماية خصوصية البريد وإخفاء بريدي الإلكتروني طلب المستهلك لمزيد من الخصوصية والتحكم بشكل أكبر في أنواع المحتوى الذي يتلقونه. لدى الشركات من جميع الأنواع الآن فرصة لمواصلة تحسين استراتيجياتها لتوفير القيمة ، والاستمرار في تلبية الطلب على المحتوى والمعلومات مع احترام الخصوصية.