Apple MPP Adapt Series : Masquer mon e-mail

La fonction Mail Privacy Protection (MPP) d'Apple a introduit de nouveaux changements pour les spécialistes du marketing par e-mail. Ces changements, allant de l'acquisition de données à la confidentialité générale des utilisateurs, obligent les spécialistes du marketing à adapter et à faire évoluer leurs meilleures pratiques. L'une des dernières mises à jour est la fonctionnalité Hide My Email (HME), qui affectera certainement les pratiques de collecte et de délivrabilité des e-mails marketing. Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon dont Hide My Email affectera les spécialistes du marketing.

Qu'est-ce que Cacher mon e-mail ?

La fonctionnalité Hide My Email (HME) crée des adresses e-mail uniques et générées de manière aléatoire pour les utilisateurs Apple. Ces adresses e-mail peuvent être utilisées partout où une adresse e-mail est requise, y compris les formulaires de marketing, la création de comptes en ligne ou les téléchargements de sites Web. Apple permet à ses utilisateurs de générer autant d'adresses e-mail HME qu'ils le souhaitent via iCloud ou Se connecter avec Apple. Les appareils Apple peuvent également remplir automatiquement les e-mails générés sur les formulaires.

Les utilisateurs d'adresses HME peuvent activer ou désactiver le transfert d'e-mails à tout moment, ce qui signifie que les messages peuvent ou non être transférés vers leur boîte de réception principale. Et, comme les adresses HME peuvent être utilisées à la place de l'e-mail principal, les spécialistes du marketing peuvent ne jamais connaître le véritable e-mail de l'utilisateur.

Comment masquer mon e-mail affectera-t-il les spécialistes du marketing ?

Actuellement, Apple iPhone continue de se classer comme le meilleur client de messagerie au monde. Avec plus de 47 % des ouvertures d'e-mails provenant d'iPhones, HME pourrait avoir des implications importantes pour la génération de prospects. À certains égards, l'impact sera similaire aux adresses e-mail temporaires ou jetables.

Apple HME permet aux utilisateurs de choisir s'ils souhaitent transférer les e-mails de ces adresses e-mail générées de manière aléatoire vers leurs boîtes de réception principales ou les désactiver. Si l'utilisateur décide de désactiver, cela signifie qu'il bloque effectivement vos messages. De plus, si les utilisateurs désactivent la possibilité de transférer des e-mails, les messages envoyés à l'adresse HME seront rejetés. Et les spécialistes du marketing y prêtent une attention particulière, car cela a un impact énorme sur les mesures de délivrabilité des e-mails.

Que peuvent faire les spécialistes du marketing par e-mail pour s'adapter au HME d'Apple ?

Tout d'abord, entrez dans l'esprit du consommateur. Les consommateurs qui utilisent des adresses e-mail temporaires/jetables souhaitent généralement profiter d'offres spéciales ou accéder au contenu d'un site Web sans souhaiter de communication supplémentaire de la part de l'entreprise. Le problème sous-jacent concerne les consommateurs qui souhaitent protéger leurs adresses e-mail tout en pouvant accéder au contenu. Une question à se poser est de savoir si vous voulez ces personnes dans votre base de données en premier lieu.

Pour vous assurer d'attirer les meilleurs prospects possibles (qui, espérons-le, utiliseront leur véritable adresse e-mail pour s'inscrire à votre offre), continuez à vous concentrer sur l'intérêt de recevoir de futures communications marketing de votre entreprise. Créez des campagnes qui sérialisent les messages au fil du temps pour établir une relation et établir une attente de contenu continu. Apportez de la valeur dès le début du parcours client.

Pour s'adapter, les marketeurs doivent :

• Concentrez-vous sur les avantages de recevoir vos e-mails pendant le processus d'inscription.
• Définissez des attentes sur le type et la fréquence des messages avec votre message de bienvenue.

Fournir de la valeur

La chose la plus importante qu'une entreprise puisse faire pour maintenir la délivrabilité des e-mails face à la fonctionnalité HME d'Apple est de fournir de la valeur. En segmentant et en maintenant des listes propres et en envoyant des ressources que chaque segment trouve utiles ou inspirantes, vous pouvez commencer à établir la confiance avec votre public.

Communiquez avec vos prospects et clients sur les sujets qu'ils préfèrent sur les canaux qu'ils préfèrent. Permettez-leur de définir des préférences, de réagir aux modèles que vous voyez dans leur comportement et de garder leur succès à l'esprit. En fin de compte, créer une expérience client précieuse et percutante est la chose la plus importante que vous puissiez faire pour inciter les gens à rester sur votre liste.

Filtrer certains domaines de messagerie

Si vous n'examinez pas actuellement vos taux de rebond d'e-mails, il sera important de l'ajouter à vos indicateurs clés si vous souhaitez comprendre et combattre les impacts de Hide My Email. Si vous constatez une augmentation des rebonds, examinez le pourcentage d'adresses e-mail qui se terminent par @icloud.com, @me.com, @mac.com ou @privaterelay.appleid.com. Si la délivrabilité devient un problème, vous pouvez filtrer ces domaines de vos rapports, voire refuser les soumissions sur vos formulaires lorsque les e-mails se terminent par ces domaines. Si vous êtes un spécialiste du marketing B2B, vous pouvez également essayer d'accepter uniquement les domaines d'entreprise ou d'entreprise, et ne plus accepter du tout les domaines tels que @gmail.com ou @icloud.com.

La protection de la confidentialité des e-mails d'Apple entraînera des améliorations marketing

Dans l'ensemble, les mises à jour continues de la protection de la vie privée d'Apple servent de bons rappels pour utiliser les meilleures pratiques pour communiquer avec votre liste de contacts. Il est important de définir des attentes lorsque les consommateurs s'inscrivent, de revoir régulièrement les mesures clés (comme les augmentations de rebonds durs) et de permettre aux consommateurs de définir des préférences pour aider votre stratégie globale de messagerie. Des fonctionnalités telles que Mail Privacy Protection et Hide My Email répondent à la demande des consommateurs pour plus de confidentialité et un meilleur contrôle sur les types de contenu qu'ils reçoivent. Les entreprises de tous types ont désormais la possibilité de continuer à améliorer leurs stratégies de création de valeur et de continuer à répondre à la demande de contenu et d'informations tout en respectant la vie privée.