Apple MPP Adaptシリーズ：メールを隠す

AppleのMailPrivacyProtection（MPP）機能は、Eメールマーケターに新しい変更をもたらしました。 データ取得から一般的なユーザープライバシーに至るまでのこれらの変化により、マーケターはベストプラクティスを適応させ進化させる必要があります。 最新の更新の1つは、Hide My Email（HME）機能です。これは、マーケティングの電子メールの収集と配信方法に確実に影響します。 HideMyEmailがマーケターにどのように影響するかについての詳細を読んでください。

Hide My Emailとは何ですか？

Hide My Email（HME）機能は、Appleユーザー向けにランダムに生成された一意の電子メールアドレスを作成します。 これらの電子メールアドレスは、マーケティングフォーム、オンラインアカウントの作成、Webサイトのダウンロードなど、電子メールアドレスが必要な場所で使用できます。 Appleは、ユーザーがiCloudまたはAppleでサインインを介して必要な数のHME電子メールアドレスを生成できるようにします。 Appleデバイスは、生成された電子メールをフォームに自動入力することもできます。

HMEアドレスのユーザーは、いつでも電子メール転送をオンまたはオフにすることができます。つまり、メッセージはプライマリ受信ボックスに転送される場合とされない場合があります。 また、プライマリEメールの代わりにHMEアドレスを使用できるため、マーケターはユーザーの実際のEメールを知ることができない場合があります。

私のEメールを隠すことはマーケターにどのように影響しますか？

現在、AppleiPhoneは世界でトップの電子メールクライアントとしてランク付けされ続けています。 電子メールの開封の47％以上がiPhoneからのものであるため、HMEは潜在顧客の生成に重大な影響を与える可能性があります。 いくつかの点で、影響は一時的または使い捨ての電子メールアドレスに似ています。

Apple HMEを使用すると、ユーザーは、ランダムに生成されたこれらの電子メールアドレスからプライマリ電子メール受信ボックスに電子メールを転送するか、非アクティブ化するかを選択できます。 ユーザーが非アクティブ化することを決定した場合、それはユーザーがメッセージを効果的にブロックしていることを意味します。 さらに、ユーザーが電子メールを転送する機能をオフにすると、HMEアドレスに送信されたメッセージはハードバウンスします。 また、マーケターは、電子メールの配信可能性メトリックに大きな影響を与えるため、細心の注意を払っています。

メールマーケターはAppleのHMEに適応するために何ができるでしょうか？

まず、消費者の心の中に入ります。 一時的/使い捨ての電子メールアドレスを使用する消費者は、通常、会社からの追加の連絡を必要とせずに、特別オファーを利用したり、Webサイトのコンテンツにアクセスしたりしたいと考えています。 根本的な問題は、コンテンツにアクセスしながら自分の電子メールアドレスを保護したい消費者にあります。 考えるべき1つの質問は、そもそもデータベースにそれらの人々が必要かどうかです。

可能な限り最高のリード（実際のメールアドレスを使用してオファーにサインアップすることを期待します）を確実に引き付けるために、ビジネスから将来のマーケティングコミュニケーションを受け取ることの価値に引き続き焦点を当てます。 関係を構築し、継続的なコンテンツの期待を確立するために、時間をかけてメッセージングをシリアル化するキャンペーンを作成します。 顧客の旅の早い段階で価値を提供します。

適応するには、マーケターは次のことを行う必要があります。

• サインアッププロセス中にメールを受信するメリットに焦点を当てます。
• ウェルカムメッセージを使用して、メッセージの種類と頻度に期待を設定します。

価値を提供する

AppleのHME機能に直面して電子メールの配信可能性を維持するために企業ができる最も重要なことは、価値を提供することです。 クリーンなリストをセグメント化して維持し、各セグメントが有用または刺激的であると判断したリソースを送信することで、視聴者との信頼関係を築き始めることができます。

リードや顧客と、好みのチャネルで好みのトピックについて話し合います。 彼らが好みを設定し、彼らの行動に見られるパターンに反応し、彼らの成功を頭に入れておくことができるようにします。 結局のところ、価値のある、インパクトのあるカスタマーエクスペリエンスを作成することは、人々をリストにとどまらせるためにできる最も重要なことです。

特定の電子メールドメインをフィルタリングする

現在メールのバウンス率を確認していない場合、Hide My Emailの影響を理解して対処したい場合は、これを主要な指標に追加することが重要になります。 バウンスが急増している場合は、メールアドレスの何パーセントが@ icloud.com、@ me.com、@ mac.com、または@privaterelay.appleid.comで終わっているかを調べてください。 配信可能性が問題になっている場合は、レポートからこれらのドメインをフィルタリングしたり、メールがこれらのドメインで終了したときにフォームへの送信を拒否したりすることもできます。 B2Bマーケターの場合は、ビジネスドメインまたは企業ドメインのみを受け入れて、@gmail.comや@icloud.comなどのドメインをまったく受け入れないようにすることもできます。

Appleのメールプライバシー保護はマーケティングの改善を促す

全体として、Appleの継続的なプライバシー保護の更新は、連絡先リストと通信するためのベストプラクティスを使用するための良いリマインダーとして機能します。 消費者がオプトインするときに期待値を設定し、主要な指標（ハードバウンスの増加など）を定期的に確認し、消費者が全体的な電子メール戦略に役立つ設定を行えるようにすることが重要です。 MailPrivacyProtectionやHideMyEmailなどの機能は、プライバシーを強化し、受信するコンテンツの種類をより細かく制御するという消費者の要求に応えています。 現在、あらゆるタイプの企業が、価値を提供するための戦略を改善し続け、プライバシーを尊重しながらコンテンツと情報の需要に応え続ける機会があります。