Seri Adaptasi MPP Apple: Sembunyikan Email Saya

Fitur Perlindungan Privasi Surat (MPP) dari Apple telah membawa perubahan baru bagi pemasar email. Perubahan ini, mulai dari akuisisi data hingga privasi pengguna secara umum, memaksa pemasar untuk beradaptasi dan mengembangkan praktik terbaik mereka. Salah satu pembaruan terbaru adalah fitur Hide My Email (HME), yang tentunya akan mempengaruhi praktik pengumpulan dan deliverability email pemasaran. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Sembunyikan Email Saya akan memengaruhi pemasar.

Apa itu Sembunyikan Email Saya?

Fitur Sembunyikan Email Saya (HME) membuat alamat email yang dibuat secara acak dan unik untuk pengguna Apple. Alamat email ini dapat digunakan di mana pun alamat email diperlukan, termasuk formulir pemasaran, pembuatan akun online, atau unduhan situs web. Apple memungkinkan penggunanya untuk membuat alamat email HME sebanyak yang mereka inginkan melalui iCloud atau Masuk Dengan Apple. Perangkat Apple juga dapat mengisi otomatis email yang dihasilkan pada formulir.

Pengguna alamat HME dapat mengaktifkan atau menonaktifkan penerusan email kapan saja, yang berarti pesan mungkin atau mungkin tidak diteruskan ke kotak masuk utama mereka. Dan, karena alamat HME dapat digunakan sebagai pengganti email utama, pemasar mungkin tidak akan pernah tahu email asli pengguna.

Bagaimana Sembunyikan Email Saya Akan Mempengaruhi Pemasar?

Saat ini, Apple iPhone terus menduduki peringkat sebagai klien email teratas di dunia. Dengan lebih dari 47% email terbuka yang berasal dari iPhone, HME dapat memiliki implikasi yang signifikan terhadap perolehan prospek. Dalam beberapa hal, dampaknya akan serupa dengan alamat email sementara atau sekali pakai.

Apple HME memungkinkan pengguna untuk memilih apakah mereka ingin meneruskan email dari alamat email yang dibuat secara acak ini ke kotak masuk email utama mereka atau menonaktifkannya. Jika pengguna memutuskan untuk menonaktifkan, itu berarti mereka secara efektif memblokir pesan Anda. Lebih lanjut, jika pengguna menonaktifkan kemampuan untuk meneruskan email, pesan yang dikirim ke alamat HME akan terpental dengan keras. Dan, pemasar sangat memperhatikan, karena ini memiliki dampak besar pada metrik keterkiriman email.

Apa yang Dapat Dilakukan Pemasar Email untuk Menyesuaikan dengan HME Apple?

Pertama, masuk ke dalam benak konsumen. Konsumen yang menggunakan alamat email sementara/sekali pakai biasanya ingin memanfaatkan penawaran khusus atau mengakses konten situs web tanpa menginginkan komunikasi tambahan dari perusahaan. Masalah mendasar datang ke konsumen yang ingin melindungi alamat email mereka sambil tetap dapat mengakses konten. Satu pertanyaan untuk dipikirkan adalah apakah Anda ingin orang-orang itu ada di database Anda sejak awal.

Untuk memastikan Anda menarik prospek terbaik (yang diharapkan akan menggunakan alamat email asli mereka untuk mendaftar ke penawaran Anda), terus fokus pada nilai menerima komunikasi pemasaran masa depan dari bisnis Anda. Buat kampanye yang membuat pesan bersambung dari waktu ke waktu untuk membangun hubungan dan membangun harapan akan konten yang berkelanjutan. Berikan nilai di awal perjalanan pelanggan.

Untuk beradaptasi, pemasar harus:

• Fokus pada manfaat menerima email Anda selama proses pendaftaran.
• Tetapkan harapan pada jenis dan frekuensi pesan dengan pesan selamat datang Anda.

Berikan Nilai

Hal terpenting yang dapat dilakukan perusahaan untuk mempertahankan kemampuan pengiriman email di hadapan fitur HME Apple adalah memberikan nilai. Dengan menyegmentasikan dan memelihara daftar yang bersih, dan mengirimkan sumber daya yang menurut setiap segmen berguna atau menginspirasi, Anda dapat mulai membangun kepercayaan dengan audiens Anda.

Berkomunikasi dengan prospek dan pelanggan Anda tentang topik yang mereka sukai di saluran yang mereka sukai. Biarkan mereka menetapkan preferensi, bereaksi terhadap pola yang Anda lihat dalam perilaku mereka dan tetap mengingat kesuksesan mereka. Pada akhirnya, menciptakan pengalaman pelanggan yang berharga dan berdampak adalah hal terpenting yang dapat Anda lakukan untuk menarik orang agar tetap berada di daftar Anda.

Filter Domain Email Tertentu

Jika saat ini Anda tidak meninjau rasio pentalan email Anda, penting untuk menambahkan ini ke metrik utama Anda jika Anda ingin memahami dan memerangi dampak Sembunyikan Email Saya. Jika Anda melihat lonjakan pantulan, periksa berapa persentase alamat email yang diakhiri dengan @icloud.com, @me.com, @mac.com, atau @privaterelay.appleid.com. Jika keterkiriman menjadi masalah, Anda dapat memfilter domain ini dari pelaporan Anda, atau bahkan menolak pengiriman formulir Anda saat email diakhiri dengan domain ini. Jika Anda seorang pemasar B2B, Anda juga dapat mencoba menerima hanya domain bisnis atau perusahaan, dan tidak lagi menerima domain seperti @gmail.com atau @icloud.com sama sekali.

Perlindungan Privasi Mail Apple Akan Mendorong Peningkatan Pemasaran

Secara keseluruhan, pembaruan perlindungan privasi Apple yang berkelanjutan berfungsi sebagai pengingat yang baik untuk menggunakan praktik terbaik untuk berkomunikasi dengan daftar kontak Anda. Penting untuk menetapkan ekspektasi ketika konsumen memilih, meninjau metrik utama secara teratur (seperti peningkatan hard bounce), dan memungkinkan konsumen untuk menetapkan preferensi untuk membantu strategi email Anda secara keseluruhan. Fitur seperti Perlindungan Privasi Surat dan Sembunyikan Email Saya memenuhi permintaan konsumen akan privasi lebih dan kontrol lebih besar atas jenis konten yang mereka terima. Semua jenis bisnis sekarang memiliki peluang untuk terus meningkatkan strategi mereka dalam memberikan nilai, dan terus memenuhi permintaan akan konten dan informasi sambil menghormati privasi.