Apple MPP Adapt Series: Meine E-Mail verbergen

Die Funktion Mail Privacy Protection (MPP) von Apple hat neue Änderungen für E-Mail-Vermarkter eingeführt. Diese Änderungen, die von der Datenerfassung bis hin zum allgemeinen Datenschutz der Benutzer reichen, zwingen Marketer dazu, ihre Best Practices anzupassen und weiterzuentwickeln. Eines der neuesten Updates ist die Hide My Email (HME)-Funktion, die sich sicherlich auf die Erfassung und Zustellbarkeit von Marketing-E-Mails auswirken wird. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie sich Hide My Email auf Marketer auswirken wird.

Was ist Meine E-Mail verbergen?

Die Funktion Hide My Email (HME) erstellt zufällig generierte und eindeutige E-Mail-Adressen für Apple-Benutzer. Diese E-Mail-Adressen können überall dort verwendet werden, wo eine E-Mail-Adresse erforderlich ist, einschließlich Marketingformularen, Erstellen von Online-Konten oder Website-Downloads. Apple erlaubt seinen Benutzern, über iCloud oder Sign In With Apple so viele HME-E-Mail-Adressen zu generieren, wie sie möchten. Apple-Geräte können auch generierte E-Mails in Formularen automatisch ausfüllen.

Benutzer von HME-Adressen können die E-Mail-Weiterleitung jederzeit ein- oder ausschalten, was bedeutet, dass Nachrichten an ihren primären Posteingang weitergeleitet werden können oder nicht. Und da HME-Adressen anstelle der primären E-Mail-Adresse verwendet werden können, kennen Vermarkter möglicherweise nie die echte E-Mail-Adresse des Benutzers.

Wie wirkt sich das Ausblenden meiner E-Mail auf Marketer aus?

Derzeit ist Apple iPhone weiterhin der beste E-Mail-Client der Welt. Da über 47 % der E-Mail-Öffnungen von iPhones stammen, könnte HME erhebliche Auswirkungen auf die Lead-Generierung haben. In gewisser Weise sind die Auswirkungen ähnlich wie bei temporären oder Wegwerf-E-Mail-Adressen.

Apple HME ermöglicht Benutzern zu wählen, ob sie E-Mails von diesen zufällig generierten E-Mail-Adressen an ihre primären E-Mail-Posteingänge weiterleiten oder sie deaktivieren möchten. Wenn sich der Benutzer für die Deaktivierung entscheidet, bedeutet dies, dass er Ihre Nachrichten effektiv blockiert. Wenn Benutzer außerdem die Möglichkeit zum Weiterleiten von E-Mails deaktivieren, werden Nachrichten, die an die HME-Adresse gesendet werden, hart zurückgesendet. Und Vermarkter achten genau darauf, weil dies einen enormen Einfluss auf die Metriken zur E-Mail-Zustellbarkeit hat.

Was können E-Mail-Vermarkter tun, um sich an Apples HME anzupassen?

Versetzen Sie sich zuerst in die Gedankenwelt des Verbrauchers. Verbraucher, die temporäre/wegwerfbare E-Mail-Adressen verwenden, möchten in der Regel Sonderangebote nutzen oder auf den Inhalt einer Website zugreifen, ohne zusätzliche Kommunikation mit dem Unternehmen zu wünschen. Das zugrunde liegende Problem betrifft Verbraucher, die ihre E-Mail-Adressen schützen und gleichzeitig auf Inhalte zugreifen möchten. Eine Frage, über die Sie nachdenken sollten, ist, ob Sie diese Personen überhaupt in Ihrer Datenbank haben möchten.

Um sicherzustellen, dass Sie die bestmöglichen Leads anziehen (die hoffentlich ihre echte E-Mail-Adresse verwenden, um sich für Ihr Angebot anzumelden), konzentrieren Sie sich weiterhin auf den Wert des Erhalts zukünftiger Marketingmitteilungen von Ihrem Unternehmen. Erstellen Sie Kampagnen, die Nachrichten im Laufe der Zeit serialisieren, um eine Beziehung aufzubauen und eine Erwartung an fortlaufende Inhalte zu schaffen. Bieten Sie schon früh in der Customer Journey einen Mehrwert.

Um sich anzupassen, sollten Vermarkter:

• Konzentrieren Sie sich auf die Vorteile des Erhalts Ihrer E-Mails während des Anmeldevorgangs.
• Setzen Sie mit Ihrer Begrüßungsnachricht Erwartungen an die Art und Häufigkeit der Nachrichten.

Wert bieten

Das Wichtigste, was ein Unternehmen tun kann, um die E-Mail-Zustellbarkeit angesichts der HME-Funktion von Apple aufrechtzuerhalten, ist, einen Mehrwert zu bieten. Indem Sie saubere Listen segmentieren und pflegen und Ressourcen senden, die jedes Segment für nützlich oder inspirierend hält, können Sie damit beginnen, Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen.

Kommunizieren Sie mit Ihren Leads und Kunden über die von ihnen bevorzugten Themen auf den von ihnen bevorzugten Kanälen. Ermöglichen Sie ihnen, Präferenzen festzulegen, auf die Muster zu reagieren, die Sie in ihrem Verhalten sehen, und behalten Sie ihren Erfolg im Auge. Letztendlich ist die Schaffung eines wertvollen, wirkungsvollen Kundenerlebnisses das Wichtigste, was Sie tun können, um Menschen dazu zu bringen, auf Ihrer Liste zu bleiben.

Filtern Sie bestimmte E-Mail-Domänen

Wenn Sie derzeit Ihre E-Mail-Absprungraten nicht überprüfen, ist es wichtig, dies zu Ihren Schlüsselkennzahlen hinzuzufügen, wenn Sie die Auswirkungen von „Meine E-Mail verbergen“ verstehen und bekämpfen möchten. Wenn Sie einen Anstieg der Bounces sehen, untersuchen Sie, wie viel Prozent der E-Mail-Adressen auf @icloud.com, @me.com, @mac.com oder @privaterelay.appleid.com enden. Wenn die Zustellbarkeit zu einem Problem wird, können Sie diese Domains aus Ihren Berichten filtern oder sogar Übermittlungen auf Ihren Formularen ablehnen, wenn E-Mails mit diesen Domains enden. Wenn Sie ein B2B-Vermarkter sind, können Sie auch versuchen, nur Geschäfts- oder Firmendomains zu akzeptieren und Domains wie @gmail.com oder @icloud.com überhaupt nicht mehr zu akzeptieren.

Apples E-Mail-Datenschutz wird zu Marketingverbesserungen führen

Insgesamt dienen die fortlaufenden Datenschutz-Updates von Apple als gute Erinnerung daran, Best Practices für die Kommunikation mit Ihrer Kontaktliste zu verwenden. Es ist wichtig, Erwartungen festzulegen, wenn Verbraucher sich anmelden, wichtige Kennzahlen regelmäßig zu überprüfen (wie Hard Bounce-Erhöhungen) und Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, Präferenzen festzulegen, um Ihre allgemeine E-Mail-Strategie zu unterstützen. Funktionen wie Mail Privacy Protection und Hide My Email erfüllen die Nachfrage der Verbraucher nach mehr Datenschutz und größerer Kontrolle über die Arten von Inhalten, die sie erhalten. Unternehmen aller Art haben jetzt die Möglichkeit, ihre Strategien zur Wertschöpfung weiter zu verbessern und weiterhin die Nachfrage nach Inhalten und Informationen zu befriedigen und gleichzeitig die Privatsphäre zu respektieren.