Все, что вам нужно знать о менеджере по маркетингу роста

Опубликовано: 2022-04-03

Вы хотите развивать свой бизнес и расширить охват маркетинга? Если ответ на эти вопросы — твердое «да», то, возможно, пришло время инвестировать в маркетинговую стратегию роста — и менеджера.

Что такое маркетинг роста?

Прежде всего: что на самом деле представляет собой маркетинг роста? Этот термин широко используется в мире маркетинга, и его часто объединяют с концепцией «взлома роста». Хотя оба подхода являются маркетинговыми методами, ориентированными на результат, процессы очень разные.

Взлом роста — это маркетинговая стратегия, которую обычно используют стартапы. Обещание быстрого выигрыша, минимальных затрат для увеличения количества привлеченных пользователей, безусловно, привлекательно для новых компаний. Взлом роста был прибыльным для SaaS-предприятий, таких как Dropbox , чьи маркетинговые стратегии включали в себя безудержно успешную реферальную схему.

Маркетинг роста, с другой стороны, относится к процессу стремления к быстрому росту бизнеса в долгосрочной перспективе. Основной задачей метода маркетинга роста является привлечение, вовлечение, развитие и сохранение отношений с клиентами. Маркетинг роста предлагает компаниям многоканальный маркетинговый подход, в то время как взлом роста обычно включает в себя фокус на одном конкретном канале за раз.

Все процессы маркетинга роста вращаются вокруг создания и поддержания лояльных отношений с клиентами. Это обеспечивает прочную основу для возможностей роста бизнеса. Мы начнем с более подробного ознакомления вас с маркетингом роста , а затем изучим роль менеджера по маркетингу роста и необходимость его использования в вашем бизнесе.

Традиционный маркетинг против маркетинга роста

По сравнению с традиционным маркетингом, маркетинг роста — это скорее практический подход к различным аспектам бизнеса, включая разработку продукта. Менеджер по маркетингу роста предлагает итерации во время разработки для улучшения качества обслуживания клиентов на основе данных, собранных из различных каналов с помощью такого инструмента, как Affise BI . Методы маркетинга роста берут на себя инициативу по поиску возможностей для улучшения во всех сферах бизнеса.

Традиционная роль менеджера по маркетингу состоит в том, чтобы продвигать готовый продукт наилучшим образом. Это делается без участия в создании продукта, ценообразовании и ограниченном диапазоне исследований рынка. Напротив, команда по маркетингу роста занимается не только маркетингом продукта, но и всеми этапами маркетинговой воронки, включая работу с командой продукта.

Изображение создано писателем

Команда роста

Направления деятельности: исключительно на росте бизнеса

Типичная бизнес-модель: устоявшиеся технологические компании, стремящиеся к быстрому росту .

Фокус на рост: комплексный анализ всей маркетинговой воронки

Ключевые показатели : рост, конверсии, показатели отказов.

Типичные маркетинговые мероприятия: экспериментальные подходы, охватывающие маркетинг, продажи и продукты, для роста в любой области бизнеса.

Расходы на маркетинг: гибкий

Стиль принятия решений: основанный на данных и исследовательский

Традиционная маркетинговая команда

Направления деятельности: широкий бизнес, маркетинг брендов и продуктов

Типичная бизнес-модель: хорошо зарекомендовавшие себя предприятия, стремящиеся к увеличению объемов продаж продукции.

Фокус на росте: полностью обрабатывать этапы осведомленности и приобретения маркетинговой воронки.

Ключевые показатели: клики и показы

Типичные маркетинговые мероприятия: разработанные стратегии SEO и контент-маркетинг для увеличения продаж продукта — они, как правило, не думают нестандартно и не используют длительные процессы.

Расходы на маркетинг: больше, чем маркетинговые стратегии роста

Стиль принятия решений: предвыборный .

Кто такой менеджер по маркетингу роста?

Обычно подотчетный генеральному директору, вице-президенту по продукту или маркетингу, менеджер по маркетингу роста представляет собой ориентированную на клиента роль, отвечающую за стимулирование роста бизнеса посредством приобретения, активации, удержания и рекомендаций. Позиция менеджера по маркетингу роста включает в себя разработку и выполнение плана роста для увеличения доходов.

Деятельность менеджера по росту на каждом этапе клиентской воронки может включать:

Осведомленность

На этом этапе все дело в том, чтобы клиенты знали о том, что вы предлагаете. Менеджеры по развитию используют маркетинговые тактики, такие как оптимизация SEO, маркетинг в социальных сетях и партнерские отношения с брендами и агентствами , чтобы обеспечить качественный трафик веб-сайта.

Получение

Контент является ключевым на этом этапе пути пользователя, поэтому менеджер по развитию стремится создавать и предоставлять образовательный и информативный контент, чтобы доказать, что их бизнес поможет клиенту. Маркер роста проверяет целевые страницы, сведения о ценах и статьи в блогах, чтобы убедиться, что эти ключевые страницы оптимизированы для предоставления наилучших ответов и удобного взаимодействия с пользователем.

Активация

Приближаясь к этапу конверсии, маркетолог роста ищет наилучший способ привлечения клиентов и следит за тем, чтобы в процессе не было отказов. Использование шаблонов адаптации клиентов облегчает плавный переход и гарантирует, что в процессе адаптации не будут упущены важные детали.

Доход

Сопоставляя ценность с потенциальными конверсиями, менеджер по развитию стремится предоставить пользователю наибольшую ценность на этом этапе, чтобы повысить конверсию и стимулировать повторные продажи в будущем. Призывы к действию исследуются для достижения максимального эффекта конверсии, а также для того, чтобы сделать переход от приземления к конверсии максимально плавным и оптимизированным.

Удержание

Менеджер по развитию следит за тем, как часто совершаются повторные покупки, а также изучает потенциальные возможности дополнительных продаж. Другим аспектом этапа получения дохода является определение уровня оттока клиентов и послепродажных обязательств, чтобы продолжать строить отношения с клиентами, предоставляя им отличный опыт.

Направления

На этом последнем этапе воронки исследуются любые существующие реферальные схемы для увеличения реферального трафика. В схемы вносятся предложения по итерации вместе с важными элементами социального доказательства для установления доверия к бренду. Инструменты мониторинга СМИ используются для оценки количества рефералов и потенциальных возможностей будущего роста, а такие решения, как Affise, используются для стимулирования партнерского маркетинга.

Менеджер по развитию работает в разных отделах дизайна, аналитики и управления продуктами, создавая стратегии роста.

Изображение создано писателем

Сильные и слабые стороны маркетолога роста

Что требуется от менеджера по росту? Есть некоторые конкретные наборы навыков, применимые к этой конкретной должности с полной занятостью.

Сильные стороны

Оптимизация коэффициента конверсии по каналам

Менеджер по развитию исследует все каналы приобретения, чтобы определить наиболее плодотворные области для роста. Показы веб-сайта и клики сами по себе недостаточны — конверсии жизненно важны. Менеджер по маркетингу роста исследует путь клиента в мельчайших деталях.

Они задают вопросы на каждом этапе, такие как:

Какое лучшее решение мы можем предложить нашей целевой аудитории, чтобы устранить ее болевые точки и доказать наш авторитет в отрасли?
Какие призывы к действию наиболее успешно превращают пользователей в клиентов?
Путь клиента от приземления до конверсии максимально оптимизирован?
Сколько пользователей конвертируются?
Какие страницы веб-сайта являются ключевыми страницами выхода и почему?
Легко ли посетители нашего сайта находят то, что ищут?
Получают ли наши платные объявления на Facebook конверсии от нашей целевой аудитории?
Достаточно ли привлекательны наши маркетинговые усилия в области электронной коммерции, чтобы посетители могли перейти на наши адаптированные целевые страницы?

Снижение стоимости привлечения клиентов (CAC) по каналам

Успешный менеджер по маркетингу роста оценит все маркетинговые каналы бизнеса и проанализирует, какие из них наиболее успешны для наименьшего CAC. Маркетинг роста включает в себя рассмотрение таких областей, как ремаркетинг и оптимизация рекламных кампаний Google для снижения CAC.

Еще одним аспектом снижения CAC является решение проблемы удержания клиентов. Маркетологи с умным ростом внедряют стратегии удержания, исследуя причины высокого оттока клиентов, чтобы исправить их. Они понимают, как выявить слабые места в процессе и как их устранить.

Глубокий универсал, который видит общую картину и соответственно делегирует полномочия

Менеджер по маркетингу роста занимается стратегическим планированием. В отличие от хакера роста, маркетолог роста планирует много шагов вперед и стремится к успеху в долгосрочной перспективе. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на одной кампании, они изучают каждый этап жизненного цикла клиента и делегируют задачи соответствующим командам.

Планирование, оптимизация и масштабирование платной рекламы

Для менеджера по маркетингу роста необходимы обширные знания о платной рекламе. Мы не говорим о том, чтобы просто запустить разовую платную рекламную кампанию и надеяться на лучшее. Вместо этого проводится статистический анализ , который затем используется для максимизации возможностей в соответствии с текущими предпочтениями клиентов.

Изображение создано писателем

Слабые стороны

Ни один менеджер по маркетингу роста не идеален. Чтобы действительно добиться успеха, им лучше всего работать с более широкой командой специалистов. Многозадачный менталитет является ключевым для этой роли, но есть некоторые области, которые требуют поддержки со стороны остальной части отдела цифрового маркетинга и продаж.

Развитие бренда и аудитории

Развитие брендинга бизнеса обычно ложится на отдел продаж, который подчиняется менеджеру по маркетингу роста. Роль менеджера по маркетингу роста состоит в том, чтобы видеть общую картину и общую стратегию, в то время как развитие бренда и аудитории работает над конкретными деталями благодаря их глубокому пониманию клиентов и исследованиям.

Графический дизайн

Дизайн продукта осуществляется командой графического дизайна с использованием информации от менеджера по маркетингу роста. Менеджер по маркетингу роста обычно не имеет навыков графического дизайна, но он достаточно понимает, чтобы увидеть, что работает, а что нет, и какие изменения необходимо внести для достижения успеха.

Копирайтинг

Менеджер по маркетингу роста работает вместе с командой копирайтеров над проведением привлекательных маркетинговых кампаний. Их роль заключается в том, чтобы выяснить, какой контент нужен бренду, а затем предоставить копирайтинг экспертам.

Техническое SEO

Менеджер по маркетингу роста, которым обычно занимается специалист по SEO, будет сотрудничать с ними в достижении поставленных целей. Вместе они могут определить возможности роста SEO и оставаться в курсе тенденций SEO.

Контент-маркетинг

Координируемый командой цифрового маркетинга контента, менеджер по развитию наблюдает за операциями контент-маркетинга, чтобы гарантировать, что все инициативы в области контента оптимизированы для успеха. Тем не менее, мелкие детали, такие как точные календари для маркетинговых кампаний по электронной почте, будут оставлены в руках команды цифрового маркетинга.

Источник изображения

Совместная работа в качестве межфункциональной команды обеспечивает максимальную рентабельность маркетинговых усилий. Партнерства в области электронной коммерции приносят пользу предприятиям, повышая узнаваемость бренда благодаря сотрудничеству.

Качества успешного маркетолога роста

Послужной список маркетолога роста обычно включает степень бакалавра и многолетний опыт работы в сфере маркетинга. Тем не менее, предприятия должны оставаться открытыми для тех, у кого есть опыт, даже если у них нет степени.

Должностная инструкция маркетолога роста включает в себя, но не ограничивается этим, некоторые из следующих задач:

Анализ всей маркетинговой воронки для оптимизации
Планирование, оптимизация и масштабирование платных рекламных кампаний
Создание привлекательных реферальных схем
Подготовка email-кампаний и анализ их пикового времени
A/B-тестирование
Создание привлекательного цифрового контента
Оптимизация SEM с помощью таких инструментов, как Google Analytics
Повышение прибыльности партнерского маркетинга
Разработка и проведение многоканальных маркетинговых кампаний
Технический анализ дорожной карты пути клиента и пользовательского опыта
Управление каналами социального привлечения для продвижения сообщения бренда

Мнение о творческих задачах

Успешный менеджер по маркетингу роста является не только стратегом, но и провидцем. В основе маркетинга роста лежит поиск новых и творческих способов оптимизации маркетинга для стимулирования роста бизнеса. Таким образом, менеджер по маркетингу роста должен обладать творческими навыками, чтобы мыслить нестандартно в отношении новаторских идей и маркетинговых методологий.

Управляемый данными

Подход, основанный на данных, имеет решающее значение для менеджера по маркетингу роста. Максимально возможное количество данных собирается из многочисленных источников для предоставления маркетингового плана с реалистичными целями с использованием программного обеспечения рабочего процесса .

Некоторые показатели, используемые менеджерами по росту, включают:

LTV
Коэффициент конверсии
Тарифы на подписку и отписку
Электронная почта открыта и рейтинг кликов
Показатели удержания клиентов

Менеджеры по развитию анализируют ключевые показатели, чтобы определить лучшие каналы для реализации и продвижения стратегий.

Открыт для любого канала

Менеджер по маркетингу роста не ограничивается традиционными маркетинговыми каналами. Вместо этого они должны быть заинтересованы в изучении всех доступных вариантов.

Каналы для изучения включают партнерские маркетинговые предложения. Если ваша компания имеет дело с трудоемкими ручными предложениями партнеров, умные менеджеры должны быть открыты для изучения автоматизированных процессов, таких как CPAPI . Являясь ведущей на рынке платформой передачи данных для партнерских маркетинговых предложений, CPAPI обеспечивает полностью автоматизированный процесс передачи и синхронизации данных.

Ориентирован на клиента

В центре внимания менеджера по маркетингу роста всегда находится клиент и его опыт работы с бизнесом. Одержимый данными о клиентах, менеджер по развитию сочетает эти идеи со своими мягкими навыками восприятия и отзывами пользователей для лучшего опыта.

Примером этого является то, как менеджер по развитию работает с продуктовой командой компании. Предположим, что после анализа пути пользователя к веб-сайту данные показывают, что пользователи не подписываются на ресурсы продукта. Предыдущие исследования показывают, что ресурсы актуальны и информативны для пользователей. Менеджер по развитию предоставит эту информацию и проведет новое исследование с командой продукта, чтобы они могли работать над итерациями.

Инженер в душе

Набор навыков менеджера по развитию включает разработку каждого шага клиентской воронки до полной оптимизации. Эта должность требует работы со всеми каналами и всеми аспектами бизнеса для повышения производительности и, в конечном счете, доходов.

немного нетерпеливый

В то время как менеджеры по маркетингу роста нацелены на долгосрочный успех, они также должны с энтузиазмом относиться к краткосрочным стратегиям. Таким образом, они могут следить за успехом и быстро менять маркетинговую направленность, если это необходимо.

Инновационный

Менеджеры по росту открыты для новых технологий в дополнение к маркетинговым каналам. От использования таких инструментов, как Affise Reach для работы с лидерами мнений, до искусственного интеллекта и автоматизации — если новое технологическое предложение повысит производительность, они изучат его потенциал. Изучение каждого шага клиентской воронки, чтобы определить, что необходимо для максимальной оптимизации на каждом конкретном этапе.

Изображение создано писателем

Как овладеть навыками маркетолога роста

Но как лучше всего овладеть этими навыками? Вот четыре большие области, на которых следует сосредоточиться:

Поговори со всеми

В рамках своей работы маркетолог роста взаимодействует с другими экспертами по маркетингу в разных отраслях и беседует с коллегами и клиентами, чтобы узнать их точки зрения и опыт. Лучшие бизнес-приложения позволяют легко общаться между менеджерами и клиентами. Менеджер по маркетингу роста — это от природы любознательный персонаж, которому нравятся подробные беседы с разными людьми, чтобы получить знания, которые помогут ему повысить свою роль.

Посещайте встречи, конференции, онлайн и оффлайн курсы

Менеджер по маркетингу роста, всегда стремящийся к повышению квалификации, обычно любит узнавать о вещах, которые повысят его роль и принесут пользу. К таким типам окружения относятся единомышленники, с которыми менеджер по развитию хочет поговорить.

Попробуйте создать свой собственный интернет-магазин или предложение услуг и постарайтесь привлечь к нему клиентов в свободное время.

Создание побочных проектов позволяет менеджеру по развитию действовать нестандартно и предлагать свежие идеи. Подобные действия повышают их служебную роль, поскольку они прочно закрепляются в сознании клиента; поиск решений для решения своих проблем.

Изучайте данные, находите закономерности и пытайтесь ответить на важные вопросы о своем бизнесе.

Используя все доступные инструменты аналитики, менеджер по маркетингу роста изучает бизнес-тенденции и согласовывает их со своей бизнес-моделью. Они постоянно стремятся ответить на вопросы клиентов и решить проблемы с продуктами своего бизнеса. Работа с историческими данными, чтобы выяснить, могут ли они предсказать будущие возможности роста, является неотъемлемой частью роли менеджера по развитию.

Зачем вам нужен маркетолог роста?

Если вы находитесь на этапе бизнеса, когда у вас есть существующие клиенты, налаженные маркетинговые кампании и вы хотите расширяться, вероятно, пришло время для маркетолога роста. Специалист по маркетингу роста возьмет существующие стратегии и будет использовать их для достижения максимальной эффективности и роста бизнеса.

Маркетолог роста поможет вашему бизнесу расти, но это может помочь только в том случае, если ваш бизнес готов к росту.

Это означает наличие:

Успешный продукт
Аудитория вашего продукта
Налаженные социальные каналы
Бюджет менеджера по маркетингу роста
Бюджет для маркетинговых кампаний роста

Предполагая, что ваш бизнес отвечает этим требованиям, поиск менеджера по маркетингу роста для увеличения доходов вашего бизнеса является мудрым решением.

Вывод

Опытные бренды, какими бы маленькими они ни были, выигрывают от менеджера по маркетингу роста. Менеджеры по развитию берут идентичность бренда и работают с ней, чтобы оптимизировать пути клиентов и опыт. В связи с этим лучше иметь бизнес-данные для менеджера по развитию, чтобы он мог работать с контекстом.

Роль маркетолога роста предназначена не только для процветающего бизнеса в Сан-Франциско. Если ваш бизнес готов к масштабированию и при наличии признанного рынка для ваших продуктов, специалист по маркетингу роста будет очень хорошим дополнением к вашей команде. Ваш менеджер по маркетингу роста быстро скажет вам, какие маркетинговые усилия работают, а какие нет. Используя анализ данных, вы узнаете, как улучшить свой цифровой маркетинг, чтобы улучшить путь клиента и увеличить доход.

Ошеломляющие 250 миллиардов долларов были выделены на маркетинговые услуги американских компаний в 2021 году. Эта цифра демонстрирует, насколько важно, чтобы сообщение вашего бизнеса было услышано в цифровом пространстве. Наем менеджера по маркетингу роста в рамках вашей стратегии цифрового маркетинга поможет вам избавиться от шума.