Büyüme Pazarlama Müdürü Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

Yayınlanan: 2022-04-03

İşinizi büyütmek ve pazarlama erişiminizi genişletmek mi istiyorsunuz? Bu soruların cevabı kocaman bir "evet" ise, o zaman bir büyüme pazarlama stratejisine ve yöneticiye yatırım yapmanın zamanı gelmiş olabilir.

Büyüme Pazarlaması Nedir?

İlk olarak: Büyüme pazarlaması gerçekte nedir ? Pazarlama dünyasında çokça konuşulan bir terimdir ve genellikle 'growth hacking' kavramıyla birlikte kullanılır. Her iki yaklaşım da sonuç odaklı pazarlama yöntemleri olsa da süreçler çok farklıdır.

Growth hacking, genellikle yeni başlayanlar tarafından uygulanan bir pazarlama stratejisidir. Hızlı kazanma vaadi, kullanıcı kazanımlarını artırmak için minimum harcama düzeltmeleri kesinlikle yeni işletmeler için çekici. Growth hacking, Dropbox gibi pazarlama stratejilerinde kontrolden çıkmış bir başarı yönlendirme planı içeren SaaS işletmeleri için kazançlıydı.

Büyüme pazarlaması ise, daha uzun vadeli, organik bir şekilde hızlı iş büyümesi arama sürecini ifade eder. Büyüme pazarlama yönteminin birincil odak noktası, müşteri ilişkilerini çekmek, meşgul etmek, beslemek ve elde tutmaktır. Büyüme pazarlaması, işletmelere çok kanallı bir pazarlama yaklaşımı sunarken, büyüme korsanlığı tipik olarak bir seferde belirli bir kanala odaklanmayı içerir.

Tüm büyüme pazarlama süreçleri, sadık müşteri ilişkileri yaratma ve sürdürme etrafında döner. Bu, ticari büyüme fırsatları için sağlam bir temel sağlar. Bir büyüme pazarlama yöneticisinin rolünü ve işinizde bir yöneticiye ihtiyacınız olup olmadığını keşfetmeden önce, sizi büyüme pazarlamasıyla daha derinlemesine tanıştırarak başlayacağız.

Geleneksel Pazarlama ve Büyüme Pazarlaması

Geleneksel pazarlama ile karşılaştırıldığında, büyüme pazarlaması, ürün geliştirme de dahil olmak üzere işin farklı yönlerine daha çok uygulamalı bir yaklaşımdır. Bir büyüme pazarlama yöneticisi, Affise BI gibi bir araç aracılığıyla çeşitli kanallardan toplanan verilere dayanarak müşteri deneyimini iyileştirmek için geliştirme sırasında yinelemeler önerir . Büyüme pazarlama yöntemleri, işletmenin her bölümünde iyileştirme fırsatları aramak için inisiyatif alır.

Geleneksel bir pazarlama yöneticisinin rolü, tamamlanmış ürünü mümkün olan en iyi şekilde pazarlamaktır. Bu, ürünün yaratılması, fiyatlandırma ve sınırlı bir pazar araştırması yelpazesi ile hiçbir girdi olmadan yapılır. Buna karşılık, bir büyüme pazarlama ekibi yalnızca ürünün pazarlanmasını değil, ürün ekibiyle çalışmak da dahil olmak üzere pazarlama hunisinin tüm aşamalarını ele alır.

Geleneksel Pazarlama ve Büyüme Pazarlaması

Yazar tarafından oluşturulan resim

Büyüme Ekibi

Odak alanları: yalnızca ticari büyüme üzerine

Tipik iş modeli: hızlı büyüme arayan yerleşik teknoloji işletmeleri

Büyüme odağı: tüm pazarlama hunisinin kapsamlı analizi

Anahtar metrikler : büyüme, dönüşümler, hemen çıkma oranları

Tipik pazarlama faaliyetleri: işin herhangi bir alanında büyümeyi hedefleyen pazarlama, satış ve ürünleri kapsayan deneysel yaklaşımlar

Pazarlama harcaması: esnek

Karar verme stili: veri destekli ve keşfedici

Geleneksel Pazarlama Ekibi

Odak alanları: geniş iş, marka ve ürün pazarlaması

Tipik iş modeli: daha yüksek hacimlerde ürün satışı arayan köklü işletmeler

Büyüme odağı: yalnızca pazarlama hunisinin farkındalık ve edinme aşamalarını ele alın

Anahtar metrikler: tıklamalar ve gösterimler

Tipik pazarlama faaliyetleri: Daha fazla ürün satışı sağlamak için yerleşik SEO stratejileri ve içerik pazarlaması - kutunun dışında düşünme veya uzun süreçler kullanma eğiliminde değiller

Pazarlama harcaması: büyüme pazarlama stratejilerinden daha büyük

Karar verme stili: kampanya odaklı

Büyüme Pazarlama Müdürü Nedir?

Tipik olarak CEO'ya, Ürün veya Pazarlama Başkan Yardımcısı'na rapor veren bir büyüme pazarlama yöneticisi, satın alma, etkinleştirme, elde tutma ve yönlendirmeler yoluyla iş büyümesini sağlamaktan sorumlu müşteri odaklı bir roldür. Bir büyüme pazarlama yöneticisinin pozisyonu, geliri artırmak için bir büyüme planı oluşturmayı ve yürütmeyi içerir.

Bir büyüme yöneticisinin müşteri dönüşüm hunisinin her aşamasındaki faaliyetleri şunları içerebilir:

Farkındalık

Bu aşamada, müşterilerin ne sunduğunuzu bilmelerini sağlamakla ilgilidir. Büyüme yöneticileri, yüksek kaliteli web sitesi trafiğini artırmak için optimize edilmiş SEO, sosyal medya pazarlaması ve markalar ve ajanslarla ortaklıklar gibi pazarlama taktiklerini kullanır .

Kazanma

İçerik, kullanıcı yolculuğunun bu aşaması için anahtardır, bu nedenle bir büyüme yöneticisi, işlerinin müşteriye yardımcı olacağını kanıtlamak için eğitici ve bilgilendirici içerik oluşturmaya ve sunmaya çalışır. Bir büyüme göstergesi, bu önemli sayfaların en iyi yanıtları ve sorunsuz bir kullanıcı yolculuğunu sağlamak üzere optimize edildiğinden emin olmak için açılış sayfalarını, fiyatlandırma ayrıntılarını ve blog makalelerini kontrol eder.

aktivasyon

Dönüşüm aşamasına yaklaşan bir büyüme pazarlamacısı, müşterileri kazanmanın en iyi yolunu arar ve süreçte herhangi bir düşüş olmadığından emin olur. Müşteri katılım şablonlarının kullanılması, sorunsuz geçişleri kolaylaştırır ve işe alım sürecinde hiçbir önemli ayrıntının kaçırılmamasını sağlar.

Hasılat

Değeri potansiyel dönüşümlerle hizalayan bir büyüme yöneticisi, bu aşamada kullanıcıya en fazla değeri sunarak dönüşümü çivilemeye ve gelecekte tekrarlanan işleri teşvik etmeye çalışır. Harekete geçirici mesajlar, dönüşüm yolculuğuna inişin mümkün olduğunca sorunsuz ve optimize edilmesini sağlamanın yanı sıra maksimum dönüşüm etkisi için araştırılır.

Tutulma

Bir büyüme yöneticisi, potansiyel satış fırsatlarını keşfetmenin yanı sıra, tekrar satın alımların ne sıklıkta yapıldığına bakar. Gelir aşamasının bir başka yönü de, harika deneyimler sunarak müşteri ilişkileri kurmaya devam etmek için müşteri kayıp oranlarını ve satış sonrası etkileşimleri belirlemektir.

Referans

Dönüşüm hunisinin bu son aşaması, yönlendirme trafiğini artırmak için mevcut yönlendirme planlarını inceler. Marka güvenilirliğini sağlamak için önemli sosyal kanıt unsurlarıyla birlikte şemalara yineleme önerileri yapılır. Tavsiye oranlarını ve gelecekteki potansiyel büyüme fırsatlarını değerlendirmek için medya izleme araçları ve ortaklık pazarlamasını artırmak için kullanılan Affise gibi çözümler kullanılır.

Bir büyüme yöneticisi, büyüme stratejileri oluşturmak için tasarım, analitik ve ürün yönetimi departmanları arasında çapraz işlevli olarak çalışır.

Büyüme Planı

Yazar tarafından oluşturulan resim

Büyüme Pazarlamacısının Güçlü ve Zayıf Yönleri

Bir büyüme yöneticisinden ne istenir? Bu belirli tam zamanlı iş rolü için geçerli olan bazı özel beceri grupları vardır.

Güçlü

Kanallar arasında dönüşüm oranı optimizasyonu

Bir büyüme yöneticisi, büyüme için en verimli alanları belirlemek için tüm satın alma kanallarını araştırır. Web sitesi gösterimleri ve tıklamalar tek başına yeterli değildir - dönüşümler hayati önem taşır. Bir büyüme pazarlama yöneticisi, müşteri yolculuğunu karmaşık ayrıntılarla araştırır.

Her aşamada aşağıdaki gibi sorular sorarlar:

  • Hedef kitlemize acı noktalarını ele almaları ve sektördeki otoritemizi kanıtlamaları için sunabileceğimiz en iyi çözüm nedir?
  • Kullanıcıları müşterilere dönüştürmede en başarılı olan harekete geçirici mesajlar hangileridir?
  • Müşterinin inişten dönüşüme yolculuğu mümkün olduğunca optimize edilmiş mi?
  • Kaç kullanıcı dönüşüm gerçekleştiriyor?
  • Hangi web sitesi sayfaları önemli çıkış sayfalarıdır ve neden?
  • Web sitemizin ziyaretçileri aradıklarını kolayca bulabiliyor mu?
  • Ücretli Facebook reklamlarımız hedef kitlemizden dönüşüm sağlıyor mu?
  • E-ticaret pazarlama çabalarımız , ziyaretçilerin özel açılış sayfalarımıza gitmesi için yeterince ilgi çekici mi?

Kanallar arasında müşteri edinme maliyetini (CAC) düşürmek

Başarılı bir büyüme pazarlama yöneticisi, işletmenin tüm pazarlama kanallarını değerlendirecek ve en düşük CAC için hangilerinin en başarılı olduğunu analiz edecektir. Büyüme pazarlaması, CAC'yi azaltmak için yeniden pazarlama ve optimize edilmiş Google reklam kampanyaları gibi alanlara bakmayı içerir.

CAC'yi düşürmenin bir başka yönü de müşteri tutma oranlarını ele almaktır. Akıllı büyüme pazarlamacıları, onları düzeltmek için yüksek müşteri kaybının nedenlerini keşfederek elde tutma stratejileri uygular. Süreçteki zayıf noktaları nasıl tespit edeceklerini ve bunları nasıl çözeceklerini anlarlar.

Büyük resmi gören ve buna göre yetki veren derin genelci

Bir büyüme pazarlama yöneticisi stratejik bir planlayıcıdır. Bir büyüme korsanının tam tersi olan bir büyüme pazarlamacısı, ileriye dönük birçok adım planlar ve uzun vadede başarı için çabalar. Tek bir kampanyaya odaklanmak yerine, müşteri yaşam döngüsünün her aşamasını inceler ve görevleri uygun ekiplere devrederler.

Ücretli reklamları planlama, optimize etme ve ölçeklendirme

Bir büyüme pazarlama yöneticisi için ücretli reklamlar hakkında zengin bir bilgi birikimi gereklidir. Sadece bir kerelik ücretli bir reklam kampanyası yürütmekten ve en iyisini ummaktan bahsetmiyoruz. Bunun yerine, istatistik analizi yapılır ve ardından mevcut müşteri tercihlerine göre fırsatları en üst düzeye çıkarmak için kullanılır.

Ücretli reklamları planlama, optimize etme ve ölçeklendirme

Yazar tarafından oluşturulan resim

zayıf yönler

Hiçbir büyüme pazarlama yöneticisi mükemmel değildir. Gerçekten başarılı olmak için, işletmenin daha geniş uzman ekibiyle en iyi şekilde çalışacaklardır. Bu rol için çok görevli bir zihniyet önemlidir, ancak dijital pazarlama ve satış ekibinin geri kalanından yedek alınması gereken bazı alanlar vardır.

Marka ve kitle geliştirme

Bir işletmenin markalaşmasının gelişimi, genellikle büyüme pazarlama müdürüne rapor veren satış ekibine düşer. Bir büyüme pazarlama yöneticisinin rolü, büyük resmi ve genel stratejiyi görmek iken, marka ve kitle geliştirme, derinlemesine müşteri görüşleri ve araştırmaları sayesinde belirli ayrıntılar üzerinde çalışır.

Grafik dizayn

Ürün tasarımı, büyüme pazarlama müdüründen gelen bilgileri içeren grafik tasarım ekibi tarafından gerçekleştirilir. Bir büyüme pazarlama yöneticisi tipik olarak grafik tasarım becerilerine sahip değildir, ancak neyin işe yarayıp neyin yaramadığını ve başarılı olmak için hangi değişikliklerin yapılması gerektiğini görebilecek kadar anlayacaktır.

metin yazarlığı

Bir büyüme pazarlama yöneticisi, ilgi çekici pazarlama kampanyaları sunmak için metin yazarlığı ekibiyle birlikte çalışır. Rolleri, markanın hangi içeriğe ihtiyacı olduğunu bulmak ve ardından asıl metin yazarlığını uzmanlara bırakmaktır.

Teknik SEO

Tipik olarak işletmenin SEO uzmanı tarafından ele alınan büyüme pazarlama yöneticisi, araştırılan hedeflerinde onlarla işbirliği yapacaktır. Birlikte, SEO büyüme fırsatlarını belirleyebilir ve SEO trendlerinin zirvesinde kalabilirler.

İçerik pazarlama

İçerik dijital pazarlama ekibi tarafından koordine edilen büyüme yöneticisi, tüm içerik girişimlerinin başarı için optimize edilmesini sağlamak için içerik pazarlama operasyonlarını denetler. Ancak e-posta pazarlama kampanyaları için kesin takvimler gibi ince detaylar dijital pazarlama içerik ekibinin elinde kalacak.

İçerik pazarlama

Görüntü Kaynağı

Çapraz işlevli bir ekip olarak birlikte çalışmak, pazarlama çabalarından en iyi yatırım getirisini sağlar. E-ticaret ortaklıkları , işbirliği yoluyla marka bilinirliğini artırarak işletmelere fayda sağlar.

Başarılı Bir Büyüme Pazarlamacısının Nitelikleri

Bir büyüme pazarlamacısının sicili, genellikle pazarlama rollerinde uzun yıllara dayanan deneyime sahip bir lisans derecesini içerir. Ancak, işletmeler diploması olmasa bile deneyimi olanlara açık kalmalıdır.

Bir büyüme pazarlamacısının rolü için iş tanımı, aşağıdaki görevlerden bazılarını içerir, ancak hiçbir şekilde bunlarla sınırlı değildir:

  • Optimizasyon fırsatları için tüm pazarlama hunisini analiz etme
  • Ücretli reklam kampanyalarını planlama, optimize etme ve ölçeklendirme
  • Cazip yönlendirme şemaları oluşturma
  • E-posta kampanyaları hazırlamak ve bunların en yoğun zamanlamasını analiz etmek
  • A/B testi
  • İlgi çekici dijital içerik oluşturma
  • Google Analytics gibi araçları kullanarak SEM'i optimize etme
  • Artan ortaklık pazarlama karlılığı
  • Çok kanallı pazarlama kampanyaları tasarlayın ve sunun
  • Müşteri yolculuğu yol haritasının ve kullanıcı deneyiminin teknik analizi
  • Markanın mesajını tanıtmak için sosyal kazanım kanallarını yönetmek

Yaratıcı Görevler Hakkında Görüşlü

Başarılı bir büyüme pazarlama yöneticisi, bir stratejist olduğu kadar vizyon sahibidir. Büyüme pazarlamasının özünde, işletmenin büyümesini sağlamak için pazarlamayı optimize etmenin yeni ve yaratıcı yollarını bulmak vardır. Dolayısıyla bir büyüme pazarlama yöneticisi, çığır açan fikirler ve pazarlama metodolojileri için kalıpların dışında düşünmek için yaratıcı becerilere sahip olmalıdır.

Veri tabanlı

Bir büyüme pazarlama yöneticisi için veri odaklı bir yaklaşım çok önemlidir. İş akışı yazılımı kullanılarak gerçekçi hedeflere sahip bir pazarlama planı sunmak için çok sayıda kaynaktan mümkün olduğunca çok veri toplanır .

Büyüme yöneticileri tarafından kullanılan bazı metrikler şunları içerir:

  • LTV
  • Dönüşüm oranı
  • Abone olma ve abonelikten çıkma oranları
  • E-posta açma ve tıklama oranları
  • Müşteri tutma oranları

Büyüme yöneticileri, stratejileri uygulamak ve teşvik etmek için en iyi kanalları belirlemek için temel ölçütleri analiz eder.

Her Kanala Açık

Bir büyüme pazarlama yöneticisi, geleneksel pazarlama kanallarıyla sınırlı değildir. Bunun yerine, mevcut tüm seçenekleri keşfetmeye istekli olmaları gerekir.

Keşfedilecek kanallar, iş ortağı pazarlama tekliflerini içerir. Şirketiniz zaman alan manuel iş ortağı teklifleriyle ilgileniyorsa, akıllı yöneticiler CPAPI gibi otomatik süreçleri araştırmaya açık olmalıdır . İş ortağı pazarlama teklifleri için pazar lideri veri aktarım platformu olan CPAPI, veri aktarımı ve senkronizasyonu için tam otomatik bir süreci kolaylaştırır.

Müşteri Odaklı

Bir büyüme pazarlama yöneticisinin odak noktası her zaman müşteri ve onların işle ilgili deneyimleridir. Müşteri verilerine takıntılı bir büyüme yöneticisi, daha iyi deneyimler için bu içgörüleri yumuşak algılama becerileri ve kullanıcı geri bildirimleriyle birleştirir.

Buna bir örnek, bir büyüme yöneticisinin işletmenin ürün ekibiyle nasıl çalıştığıdır. Diyelim ki, kullanıcının web sitesi yolculuğunu analiz ettikten sonra, veriler, kullanıcıların ürün kaynaklarına kaydolmadıklarını gösteriyor. Önceki araştırmalar, kaynakların kullanıcılar için hem alakalı hem de bilgilendirici olduğunu göstermektedir. Bir büyüme yöneticisi bu bilgiyi sunacak ve yinelemeler üzerinde çalışmaları için ürün ekibiyle birlikte yeni araştırmalar yapacaktır.

Kalbinde Bir Mühendis

Bir büyüme yöneticisinin beceri seti, müşteri dönüşüm hunisinin tam optimizasyona kadar her adımında mühendislik içerir. Bu iş rolü, üretkenliği ve nihayetinde geliri artırmak için tüm kanallarla ve işin tüm yönleriyle çalışmayı gerektirir.

Biraz Sabırsız

Büyüme pazarlama yöneticileri tamamen uzun vadeli başarı ile ilgili olsa da, kısa vadeli stratejiler konusunda da hevesli olmalıdırlar. Bu şekilde, başarıyı izleyebilir ve gerekirse pazarlama odağını değiştirmek için hızlı bir şekilde yineleyebilirler.

yenilikçi

Büyüme yöneticileri, pazarlama kanallarına ek olarak yeni teknolojilere açıktır. Etkileyenlerle çalışmak için Affise Reach gibi araçları kullanmaktan , yapay zeka ve otomasyona kadar - yeni bir teknoloji teklifi verimliliği artıracaksa, potansiyelini keşfedeceklerdir. Her belirli aşamada en yüksek optimizasyon için neyin gerekli olduğunu belirlemek için müşteri dönüşüm hunisinin her adımını araştırmak.

yenilikçi

Yazar tarafından oluşturulan resim

Büyüme Pazarlamacısının Becerilerinde Nasıl Ustalaşılır

Ancak bu becerilerde ustalaşmanın en iyi yolu nedir? İşte odaklanmanız gereken dört harika alan:

herkesle konuş

İş rollerinin bir parçası olarak, bir büyüme pazarlamacısı, farklı sektörlerdeki diğer pazarlama uzmanlarıyla etkileşime girer ve meslektaşları ve müşterileri ile bakış açıları ve deneyimleri için konuşur. En iyi iş uygulamaları , yöneticiler ve müşteriler arasında kolay iletişim sağlar. Bir büyüme pazarlama yöneticisi, rolünün ilerlemesine yardımcı olmak için bilgi edinmek için farklı insanlarla derinlemesine sohbetlerden hoşlanan, doğal olarak meraklı bir karakterdir.

Buluşmalara, konferanslara, çevrimiçi ve çevrimdışı kurslara katılın

Her zaman beceri kazanmaya çalışan bir büyüme pazarlama yöneticisi, genellikle rollerini yükseltecek ve değer katacak şeyleri öğrenmekten hoşlanır. Bu tür ortamlar, bir büyüme yöneticisinin sohbet etmek istediği benzer düşünen bireyleri içerir.

Kendi web mağazanızı veya hizmet teklifinizi oluşturmayı deneyin ve boş zamanınızda müşterileri bu mağazaya çekmeye çalışın.

Yan projeler oluşturmak, bir büyüme yöneticisinin yeni fikirler bulmak için kutunun dışında düşünmesini sağlar. Bu tür faaliyetler, müşterinin zihnine sağlam bir şekilde yerleştirdiği için iş rollerini geliştirir; sorunlarına çözüm aramaktadır.

Verileri inceleyin, kalıpları bulun ve işinizle ilgili önemli soruları yanıtlamaya çalışın

Mevcut tüm analiz araçlarını kullanan bir büyüme pazarlama yöneticisi, iş trendlerine bakar ve bunları iş modeliyle uyumlu hale getirir. Sürekli olarak müşterilerin sorularını yanıtlamaya ve işletmelerinin ürünleriyle ilgili sorunları çözmeye çalışırlar. Gelecekteki büyüme fırsatlarını tahmin edip edemeyeceklerini belirlemek için geçmiş verilerle çalışmak, bir büyüme yöneticisinin rolünün ayrılmaz bir parçasıdır.

Neden Büyüme Pazarlamacısına İhtiyacınız Var?

Mevcut müşterilerinizin olduğu, pazarlama kampanyaları oluşturduğunuz ve ölçeği büyütmek istediğiniz iş aşamasındaysanız, muhtemelen bir büyüme pazarlamacısının zamanı gelmiştir. Bir büyüme pazarlamacısı, mevcut stratejileri alacak ve maksimum çekiş ve iş büyümesi için onlarla birlikte çalışacaktır.

Bir büyüme pazarlamacısı, işletmenizin büyümesine yardımcı olur, ancak yalnızca işletmeniz büyümeye hazırsa yardımcı olabilir.

Bu sahip olmak anlamına gelir:

  • Başarılı bir ürün
  • Ürününüz için bir hedef kitle
  • Kurulan sosyal kanallar
  • Bir büyüme pazarlama yöneticisi için bütçe
  • Büyüme pazarlama kampanyaları için bütçe

İşletmenizin bu kutuları işaretlediğini varsayarsak, işletmenizin gelirini artırmak için bir büyüme pazarlama yöneticisi aramak akıllıca bir karardır.

Çözüm

Tecrübeli markalar – ne kadar küçük olursa olsun – bir büyüme pazarlama yöneticisinden yararlanır. Büyüme yöneticileri bir markanın kimliğini alır ve optimize edilmiş müşteri yolculukları ve deneyimleri yaratmak için onunla birlikte çalışır. Bu nedenle, bir büyüme yöneticisinin bağlamla çalışmasını sağlamak için iş verilerine sahip olmak en iyisidir.

Büyüme pazarlamacısı rolü, yalnızca San Francisco'daki gelişen işletmeler için değildir. İşletmeniz ölçeklendirmeye başlamaya hazırsa ve ürünleriniz için tanınmış bir pazar varsa, büyüme pazarlamacısı ekibinize çok iyi bir katkı olacaktır. Büyüme pazarlama yöneticiniz size hangi pazarlama çabalarının işe yarayıp hangilerinin yaramadığını hemen söyleyecektir. Veri analizini kullanarak, müşteri yolculuğunu iyileştirmek ve geliri artırmak için dijital pazarlamanızı nasıl geliştireceğinizi öğreneceksiniz.

2021'de ABD işletmelerinin pazarlama hizmetlerine 250 milyar dolar gibi şaşırtıcı bir kaynak ayrıldı. Bu rakam, işletmenizin mesajının dijital ortamda duyulmasının ne kadar hayati olduğunu gösteriyor. Dijital pazarlama stratejinizin bir parçası olarak bir büyüme pazarlama yöneticisi işe almak, gürültüyü azaltmanıza yardımcı olacaktır.