Alles, was Sie über einen Growth Marketing Manager wissen müssen

Veröffentlicht: 2022-04-03

Möchten Sie Ihr Geschäft ausbauen und Ihre Marketingreichweite erweitern? Wenn die Antwort auf diese Fragen ein klares „Ja“ ist, dann ist es möglicherweise an der Zeit, in eine Wachstumsmarketingstrategie – und einen Manager – zu investieren.

Was ist Wachstumsmarketing?

Zunächst einmal: Was ist eigentlich Wachstumsmarketing? Es ist ein Begriff, der in der Marketingwelt viel verwendet wird, und er wird oft mit dem Konzept des „Growth Hacking“ gebündelt. Obwohl beide Ansätze ergebnisorientierte Marketingmethoden sind, sind die Prozesse sehr unterschiedlich.

Growth Hacking ist eine Marketingstrategie, die typischerweise von Startups eingesetzt wird. Ein Versprechen von schnellen Gewinnen und minimalen Ausgabenkorrekturen zur Steigerung der Benutzerakquise ist sicherlich attraktiv für neue Unternehmen. Growth Hacking war lukrativ für SaaS-Unternehmen wie Dropbox , zu deren Marketingstrategien ein Empfehlungsprogramm für durchschlagenden Erfolg gehörte.

Wachstumsmarketing hingegen bezieht sich auf den Prozess des Strebens nach schnellem Unternehmenswachstum auf längerfristige, organische Weise. Der Hauptfokus der Wachstumsmarketing-Methode liegt darauf, Kundenbeziehungen anzuziehen, zu engagieren, zu pflegen und zu halten. Growth Marketing bietet Unternehmen einen Multi-Channel-Marketing-Ansatz, während Growth Hacking in der Regel jeweils einen bestimmten Kanal fokussiert.

Alle Growth-Marketing-Prozesse drehen sich darum, loyale Kundenbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Dies bietet eine solide Grundlage für geschäftliche Wachstumschancen. Wir beginnen mit einer eingehenderen Einführung in das Wachstumsmarketing , bevor wir die Rolle eines Wachstumsmarketing-Managers untersuchen und feststellen, ob Sie einen in Ihrem Unternehmen benötigen.

Traditionelles Marketing vs. Wachstumsmarketing

Im Vergleich zum traditionellen Marketing ist Wachstumsmarketing eher ein praktischer Ansatz für verschiedene Aspekte des Unternehmens, einschließlich der Produktentwicklung. Ein Growth Marketing Manager schlägt Iterationen während der Entwicklung vor, um das Kundenerlebnis zu verbessern, basierend auf Daten, die über ein Tool wie Affise BI aus verschiedenen Kanälen gesammelt wurden . Methoden des Wachstumsmarketings ergreifen die Initiative, um in allen Bereichen des Unternehmens nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen.

Die Rolle eines traditionellen Marketingmanagers besteht darin, das fertige Produkt so gut wie möglich zu vermarkten. Dies geschieht ohne Eingaben bei der Erstellung des Produkts, der Preisgestaltung und einem begrenzten Angebot an Marktforschung. Im Gegensatz dazu kümmert sich ein Wachstumsmarketingteam nicht nur um die Vermarktung des Produkts, sondern um alle Phasen des Marketingtrichters, einschließlich der Zusammenarbeit mit dem Produktteam.

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Wachstumsteam

Schwerpunkte: ausschließlich auf Unternehmenswachstum

Typisches Geschäftsmodell: etablierte Tech-Unternehmen, die schnelles Wachstum anstreben

Wachstumsfokus: Umfassende Analyse des gesamten Marketing Funnels

Schlüsselmetriken : Wachstum, Conversions, Absprungraten

Typische Marketingaktivitäten: experimentelle Ansätze, die Marketing, Vertrieb und Produkte umfassen, um Wachstum in allen Bereichen des Unternehmens anzustreben

Marketingausgaben: flexibel

Entscheidungsfindungsstil: datengestützt und explorativ

Traditionelles Marketing-Team

Schwerpunkte: Breites Geschäfts-, Marken- und Produktmarketing

Typisches Geschäftsmodell: etablierte Unternehmen, die höhere Produktverkäufe anstreben

Wachstumsfokus: Reine Handhabung der Bewusstseins- und Akquisitionsphase des Marketing-Trichters

Schlüsselmetriken: Klicks und Impressionen

Typische Marketingaktivitäten: Etablierte SEO-Strategien und Content-Marketing, um mehr Produktverkäufe zu erzielen – sie neigen dazu, nicht über den Tellerrand zu schauen oder lange Prozesse zu nutzen

Marketingausgaben: größer als Wachstumsmarketingstrategien

Entscheidungsstil: kampagnengesteuert

Was ist ein Growth Marketing Manager?

Ein Growth Marketing Manager ist in der Regel dem CEO, VP of Product oder Marketing unterstellt und hat eine kundenorientierte Rolle, die dafür verantwortlich ist, das Unternehmenswachstum durch Akquise, Aktivierung, Bindung und Empfehlungen voranzutreiben. Die Position eines Wachstumsmarketing-Managers umfasst die Erstellung und Umsetzung eines Wachstumsplans zur Umsatzsteigerung.

Zu den Aktivitäten eines Wachstumsmanagers in jeder Phase des Kundentrichters können gehören:

Bewusstsein

In dieser Phase geht es darum sicherzustellen, dass die Kunden wissen, was Sie anbieten. Wachstumsmanager nutzen Marketingtaktiken wie optimiertes SEO, Social-Media-Marketing und Partnerschaften mit Marken und Agenturen , um qualitativ hochwertigen Website-Traffic zu erzielen.

Erwerb

Inhalt ist der Schlüssel für diese Phase der Benutzerreise, daher versucht ein Wachstumsmanager, lehrreiche und informative Inhalte zu erstellen und bereitzustellen, um zu beweisen, dass sein Unternehmen dem Kunden hilft. Ein Wachstumsmarker überprüft Zielseiten, Preisdetails und Blogartikel, um sicherzustellen, dass diese Schlüsselseiten optimiert sind, um die besten Antworten und eine reibungslose Benutzerreise zu liefern.

Aktivierung

In der Konversionsphase sucht ein Wachstumsvermarkter nach dem besten Weg, um Kunden an Bord zu holen, und stellt sicher, dass es dabei zu keinen Abbrüchen kommt. Die Verwendung von Onboarding-Vorlagen für Kunden erleichtert reibungslose Übergänge und stellt sicher, dass während des Onboarding-Prozesses keine wichtigen Details übersehen werden.

Einnahmen

Ein Wachstumsmanager richtet den Wert an den potenziellen Conversions aus und versucht, dem Benutzer in dieser Phase den größten Mehrwert zu bieten, um die Conversion zu erreichen und zukünftige Folgegeschäfte zu fördern. Call-to-Actions werden auf maximalen Konversionseffekt untersucht, zusätzlich dazu, die Landung zur Konversion so reibungslos und optimiert wie möglich zu gestalten.

Zurückbehaltung

Ein Wachstumsmanager untersucht, wie oft Wiederholungskäufe getätigt werden, und untersucht potenzielle Upselling-Möglichkeiten. Ein weiterer Aspekt der Umsatzphase ist die Identifizierung von Kundenabwanderungsraten und Engagements nach dem Verkauf, um den Aufbau von Kundenbeziehungen durch die Bereitstellung großartiger Erfahrungen fortzusetzen.

Verweisung

In dieser letzten Phase des Trichters werden alle bestehenden Empfehlungssysteme untersucht, um den Empfehlungsverkehr zu erhöhen. Es werden Iterationsvorschläge für Schemata gemacht, zusammen mit wichtigen Social-Proof-Elementen, um die Vertrauenswürdigkeit der Marke zu etablieren. Tools zur Medienüberwachung werden verwendet, um Empfehlungsraten und potenzielle zukünftige Wachstumschancen zu beurteilen, und Lösungen wie Affise werden verwendet, um das Partnerschaftsmarketing zu fördern.

Ein Wachstumsmanager arbeitet funktionsübergreifend über Design-, Analyse- und Produktmanagementabteilungen hinweg, um Wachstumsstrategien zu entwickeln.

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Stärken und Schwächen eines Growth Marketers

Was wird von einem Wachstumsmanager erwartet? Es gibt einige spezifische Fähigkeiten, die für diese spezielle Vollzeitjobrolle gelten.

Stärken

Conversion-Rate-Optimierung über alle Kanäle hinweg

Ein Wachstumsmanager untersucht alle Akquisitionskanäle, um die fruchtbarsten Wachstumsbereiche zu identifizieren. Website-Impressionen und -Klicks allein reichen nicht aus – Conversions sind entscheidend. Ein Wachstumsmarketing-Manager untersucht die Customer Journey bis ins kleinste Detail.

Sie stellen in jeder Phase Fragen, wie zum Beispiel:

Was ist die beste Lösung, die wir unserer Zielgruppe anbieten können, um ihre Schwachstellen anzugehen und unsere Branchenkompetenz zu beweisen?
Welche Handlungsaufforderungen sind am erfolgreichsten, wenn es darum geht, Benutzer in Kunden umzuwandeln?
Ist die Customer Journey von der Landung bis zur Conversion so optimiert wie möglich?
Wie viele Benutzer konvertieren?
Welche Website-Seiten sind wichtige Ausstiegsseiten und warum?
Können unsere Website-Besucher leicht finden, wonach sie suchen?
Generieren unsere bezahlten Facebook-Anzeigen Conversions von unserer Zielgruppe?
Sind unsere E-Commerce-Marketing- Bemühungen ansprechend genug, damit Besucher zu unseren maßgeschneiderten Zielseiten navigieren?

Senkung der Kundenakquisitionskosten (CAC) über alle Kanäle hinweg

Ein erfolgreicher Wachstumsmarketing-Manager bewertet alle Marketingkanäle des Unternehmens und analysiert, welche die erfolgreichsten für den niedrigsten CAC sind. Beim Wachstumsmarketing werden Bereiche wie Remarketing und optimierte Google-Werbekampagnen untersucht, um CAC zu reduzieren.

Ein weiterer Aspekt der Senkung des CAC ist die Kundenbindungsrate. Kluge Wachstumsvermarkter implementieren Bindungsstrategien, indem sie die Gründe für eine hohe Kundenabwanderung untersuchen, um sie zu beheben. Sie verstehen es, Schwachstellen im Prozess zu erkennen und zu beheben.

Tiefgründiger Generalist, der das große Ganze sieht und entsprechend delegiert

Ein Growth Marketing Manager ist ein strategischer Planer. Ganz im Gegensatz zu einem Growth Hacker plant ein Growth Marketer viele Schritte voraus und strebt langfristig nach Erfolg. Anstatt sich auf eine einzelne Kampagne zu konzentrieren, untersuchen sie jede Phase des Kundenlebenszyklus und delegieren Aufgaben an geeignete Teams.

Bezahlte Anzeigen planen, optimieren und skalieren

Ein Reichtum an Wissen über bezahlte Anzeigen ist für einen Wachstumsmarketing-Manager unerlässlich. Wir sprechen nicht davon, nur eine einmalige bezahlte Werbekampagne durchzuführen und auf das Beste zu hoffen. Stattdessen wird eine statistische Analyse durchgeführt, die dann verwendet wird, um die Möglichkeiten gemäß den aktuellen Kundenpräferenzen zu maximieren.

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Schwächen

Kein Wachstumsmarketing-Manager ist perfekt. Um wirklich erfolgreich zu sein, arbeiten sie am besten mit dem breiteren Spezialistenteam des Unternehmens zusammen. Eine Multitasking-Mentalität ist der Schlüssel für diese Rolle, aber es gibt einige Bereiche, die Unterstützung durch den Rest des digitalen Marketing- und Vertriebsteams erfordern.

Marken- und Publikumsentwicklung

Die Entwicklung des Brandings eines Unternehmens fällt normalerweise dem Vertriebsteam zu, das dem Growth Marketing Manager unterstellt ist. Die Rolle eines Wachstumsmarketing-Managers besteht darin, das Gesamtbild und die Gesamtstrategie zu sehen, während die Marken- und Publikumsentwicklung dank ihrer eingehenden Kundenerkenntnisse und -forschung an den spezifischen Details arbeiten.

Grafikdesign

Das Produktdesign wird vom Grafikdesign-Team durchgeführt, das Informationen des Wachstumsmarketing-Managers einbezieht. Ein Wachstumsmarketing-Manager hat normalerweise keine Grafikdesign-Kenntnisse, aber er würde genug verstehen, um zu sehen, was funktioniert, was nicht und welche Änderungen vorgenommen werden müssen, um erfolgreich zu sein.

Werbetexten

Ein Growth Marketing Manager arbeitet mit dem Copywriting-Team zusammen, um ansprechende Marketingkampagnen zu liefern. Ihre Aufgabe ist es, herauszufinden, welche Inhalte die Marke benötigt – und dann das eigentliche Texten den Experten zu überlassen.

Technisches SEO

In der Regel vom SEO-Spezialisten des Unternehmens betreut, arbeitet der Wachstumsmarketing-Manager mit ihnen an ihren recherchierten Zielen zusammen. Gemeinsam können sie SEO-Wachstumsmöglichkeiten identifizieren und über SEO-Trends auf dem Laufenden bleiben.

Inhaltsvermarktung

Koordiniert vom Content-Digital-Marketing-Team überwacht der Wachstumsmanager die Content-Marketing-Operationen, um sicherzustellen, dass alle Content-Initiativen für den Erfolg optimiert werden. Die feinen Details wie die genauen Kalender für E-Mail-Marketingkampagnen werden jedoch in den Händen des Content-Teams für digitales Marketing bleiben.

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Die Zusammenarbeit als funktionsübergreifendes Team liefert den besten ROI aus Marketingbemühungen. E-Commerce-Partnerschaften kommen Unternehmen zugute, indem sie die Markenbekanntheit durch Zusammenarbeit steigern.

Eigenschaften eines erfolgreichen Growth Marketers

Die Erfolgsbilanz eines Wachstumsvermarkters umfasst im Allgemeinen einen Bachelor-Abschluss mit langjähriger Erfahrung in Marketingrollen. Allerdings sollten Unternehmen offen bleiben für diejenigen mit Erfahrung, auch wenn sie keinen Abschluss haben.

Die Stellenbeschreibung für die Rolle eines Wachstumsvermarkters umfasst einige dieser Aufgaben, ist aber keineswegs darauf beschränkt:

Analyse des gesamten Marketing Funnels auf Optimierungsmöglichkeiten
Planung, Optimierung und Skalierung bezahlter Werbekampagnen
Erstellen ansprechender Empfehlungsprogramme
Vorbereiten von E-Mail-Kampagnen und Analysieren des Peak-Timings davon
A/B-Tests
Erstellen ansprechender digitaler Inhalte
Optimierung von SEM mit Tools wie Google Analytics
Steigerung der Rentabilität des Partnerschaftsmarketings
Entwerfen und liefern Sie Multi-Channel-Marketingkampagnen
Technische Analyse der Customer Journey Roadmap und User Experience
Verwalten von sozialen Akquisitionskanälen, um die Botschaft der Marke zu fördern

Meinungsstark über kreative Aufgaben

Ein erfolgreicher Wachstumsmarketing-Manager ist ebenso Visionär wie Stratege. Wachstumsmarketing besteht im Kern darin, neue und kreative Wege zur Optimierung des Marketings zu finden, um das Unternehmenswachstum voranzutreiben. Ein Wachstumsmarketing-Manager muss also über die kreativen Fähigkeiten verfügen, um für bahnbrechende Ideen und Marketingmethoden über den Tellerrand hinauszublicken.

Datengesteuert

Ein datengesteuerter Ansatz ist für einen Wachstumsmarketing-Manager von entscheidender Bedeutung. So viele Daten wie möglich werden aus zahlreichen Quellen gesammelt, um mithilfe von Workflow-Software einen Marketingplan mit realistischen Zielen zu erstellen .

Zu den von Wachstumsmanagern verwendeten Kennzahlen gehören:

LTV
Wechselkurs
Abo- und Abo-Tarife
E-Mail-Öffnungs- und Klickraten
Kundenbindungsraten

Wachstumsmanager analysieren Schlüsselkennzahlen, um die besten Kanäle zur Umsetzung und Förderung von Strategien zu ermitteln.

Offen für jeden Kanal

Ein Growth Marketing Manager ist nicht auf traditionelle Marketingkanäle beschränkt. Stattdessen müssen sie daran interessiert sein, alle verfügbaren Optionen zu erkunden.

Zu den zu erkundenden Kanälen gehören Marketingangebote von Partnern. Wenn Ihr Unternehmen mit zeitaufwändigen manuellen Partnerangeboten zu tun hat, sollten kluge Manager bereit sein, automatisierte Prozesse wie CPAPI zu untersuchen . Als marktführende Datenübertragungsplattform für Partnermarketingangebote ermöglicht CPAPI einen vollautomatisierten Prozess zur Übertragung und Synchronisierung von Daten.

Fokussiert auf den Kunden

Der Fokus eines Wachstumsmarketing-Managers liegt immer auf dem Kunden und seiner Erfahrung mit dem Unternehmen. Ein Wachstumsmanager, der von Kundendaten besessen ist, kombiniert diese Erkenntnisse mit seinen Soft Skills der Wahrnehmung und dem Feedback der Benutzer, um bessere Erfahrungen zu machen.

Ein Beispiel dafür ist die Zusammenarbeit eines Wachstumsmanagers mit dem Produktteam des Unternehmens. Nehmen wir an, nach der Analyse der Benutzer-Website-Reise zeigen die Daten, dass Benutzer sich nicht für Produktressourcen anmelden. Frühere Untersuchungen zeigen, dass die Ressourcen sowohl relevant als auch informativ für die Benutzer sind. Ein Wachstumsmanager liefert diese Informationen und führt mit dem Produktteam neue Recherchen durch, damit sie an Iterationen arbeiten können.

Ein Ingenieur im Herzen

Zu den Fähigkeiten eines Wachstumsmanagers gehört es, jeden Schritt des Kundentrichters bis zur vollständigen Optimierung zu konstruieren. Diese Jobrolle erfordert die Zusammenarbeit mit allen Kanälen und allen Aspekten des Unternehmens, um die Produktivität und letztendlich den Umsatz zu steigern.

Ein bisschen ungeduldig

Während Wachstumsmarketing-Manager auf langfristigen Erfolg bedacht sind, sollten sie sich auch für kurzfristige Strategien begeistern. Auf diese Weise können sie den Erfolg überwachen und bei Bedarf schnell iterieren, um den Marketingfokus zu ändern.

Innovativ

Wachstumsmanager sind neben Marketingkanälen auch neuen Technologien gegenüber aufgeschlossen. Von der Verwendung von Tools wie Affise Reach für die Arbeit mit Influencern bis hin zu KI und Automatisierung – wenn ein neues Technologieangebot die Produktivität steigern soll, werden sie sein Potenzial ausloten. Untersuchen Sie jeden Schritt des Kundentrichters, um festzustellen, was für die Spitzenoptimierung in jeder bestimmten Phase erforderlich ist.

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Wie man die Fähigkeiten eines Growth Marketers beherrscht

Aber wie meistert man diese Fähigkeiten am besten? Hier sind vier großartige Bereiche, auf die Sie sich konzentrieren sollten:

Sprechen Sie mit allen

Als Teil ihrer beruflichen Rolle arbeitet ein Growth Marketer mit anderen Marketingexperten in verschiedenen Branchen zusammen und spricht mit Kollegen und Kunden über ihre Ansichten und Erfahrungen. Die besten Business-Apps ermöglichen eine einfache Kommunikation zwischen Managern und Kunden. Ein Wachstumsmarketing-Manager ist von Natur aus ein neugieriger Charakter, der gerne ausführliche Gespräche mit verschiedenen Menschen führt, um sich Wissen anzueignen, das ihm hilft, seine Rolle weiterzuentwickeln.

Nehmen Sie an Meetups, Konferenzen, Online- und Offline-Kursen teil

Ein Wachstumsmarketing-Manager, der immer auf der Suche nach Weiterbildung ist, lernt normalerweise gerne etwas über Dinge, die seine Rolle verbessern und Mehrwert schaffen. Zu solchen Umgebungen gehören Gleichgesinnte, mit denen ein Wachstumsmanager das Gespräch sucht.

Versuchen Sie, Ihren eigenen Webshop oder Ihr eigenes Serviceangebot zu erstellen, und versuchen Sie, in Ihrer Freizeit Kunden dorthin zu bringen

Das Erstellen von Nebenprojekten ermöglicht es einem Wachstumsmanager, über den Tellerrand hinaus zu denken und neue Ideen zu entwickeln. Aktivitäten wie diese verbessern ihre berufliche Rolle, da sie sie fest in den Köpfen des Kunden verankern; nach Lösungen suchen, um ihre Probleme zu lösen.

Durchsuchen Sie Daten, finden Sie Muster und versuchen Sie, wichtige Fragen zu Ihrem Unternehmen zu beantworten

Unter Verwendung aller verfügbaren Analysetools untersucht ein Wachstumsmarketing-Manager Geschäftstrends und richtet sie an seinem Geschäftsmodell aus. Sie sind ständig bemüht, Kundenfragen zu beantworten und Probleme mit den Produkten ihres Unternehmens zu lösen. Die Arbeit mit historischen Daten, um festzustellen, ob sie zukünftige Wachstumschancen vorhersagen können, ist ein wesentlicher Bestandteil der Rolle eines Wachstumsmanagers.

Warum brauchen Sie einen Growth Marketer?

Wenn Sie sich in einer Geschäftsphase befinden, in der Sie bestehende Kunden haben, Marketingkampagnen etabliert haben und expandieren möchten, ist es wahrscheinlich Zeit für einen Wachstumsvermarkter. Ein Wachstumsvermarkter nimmt bestehende Strategien und arbeitet mit ihnen, um maximale Zugkraft und Geschäftswachstum zu erzielen.

Ein Wachstumsvermarkter hilft Ihrem Unternehmen beim Wachstum, aber er kann nur helfen, wenn Ihr Unternehmen bereit für Wachstum ist.

Das bedeutet:

Ein gelungenes Produkt
Eine Zielgruppe für Ihr Produkt
Etablierte soziale Kanäle
Budget für einen Wachstumsmarketing-Manager
Budget für Wachstumsmarketingkampagnen

Unter der Annahme, dass Ihr Unternehmen diese Kriterien erfüllt, ist die Suche nach einem Wachstumsmarketing-Manager eine kluge Entscheidung, um die Einnahmen Ihres Unternehmens zu steigern.

Fazit

Erfahrene Marken – egal wie klein – profitieren von einem Growth Marketing Manager. Wachstumsmanager nehmen die Identität einer Marke und arbeiten mit ihr, um optimierte Kundenreisen und -erlebnisse zu schaffen. Aus diesem Grund ist es am besten, Geschäftsdaten für einen Wachstumsmanager zu haben, damit er mit Kontext arbeiten kann.

Eine Rolle als Growth Marketer ist nicht nur etwas für florierende Unternehmen in San Francisco. Wenn Ihr Unternehmen bereit ist, mit der Skalierung zu beginnen, und mit einem anerkannten Markt für Ihre Produkte, wäre ein Wachstumsvermarkter eine sehr gute Ergänzung für Ihr Team. Ihr Wachstumsmarketing-Manager wird Ihnen schnell sagen, welche Marketingmaßnahmen funktionieren und welche nicht. Anhand von Datenanalysen erfahren Sie dann, wie Sie Ihr digitales Marketing verbessern können, um die Customer Journey zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Atemberaubende 250 Milliarden Dollar wurden im Jahr 2021 für Marketingdienstleistungen von US-Unternehmen bereitgestellt. Diese Zahl zeigt, wie wichtig es ist, dass die Botschaft Ihres Unternehmens im digitalen Raum gehört wird. Die Einstellung eines Wachstumsmarketing-Managers als Teil Ihrer Strategie für digitales Marketing wird Ihnen helfen, den Lärm zu reduzieren.