Привлекайте своих клиентов в лучшее время с помощью этих стратегий охвата

В сегодняшнем занятом мире наши целевые клиенты постоянно подвергаются бомбардировке рекламой и сообщениями, куда бы они ни пошли, что делает их почти невосприимчивыми к этой тактике. В результате большая часть этих усилий часто интерпретируется как фоновый шум и легко игнорируется, когда у клиентов просто нет времени заниматься. Вот почему время является одним из важнейших факторов, влияющих на успех ваших маркетинговых усилий.

Знание того, когда ваши клиенты готовы и готовы обратить внимание на то, что вы хотите сказать, повысит ваши шансы увлечь их, направить их на пути клиента и мотивировать их выбрать вас, когда наступит момент для принятия окончательного решения. А еще лучше, вы должны быть готовы произвести хорошее впечатление, когда ваша целевая аудитория придет искать вас.

Охват ваших клиентов в наиболее подходящее время может быть чрезвычайно сложной задачей, особенно для тех из нас, кто имеет дело с различными сегментами клиентов в разных географических точках. Чтобы помочь вам определить рецепт, который работает для ваших клиентов, мы собрали эти стратегии, чтобы вы могли убедиться, что вы всегда куете железо, пока горячо, с вашими маркетинговыми усилиями.

Убедитесь, что ваши сообщения прочитаны, оптимизировав отправку

Время чрезвычайно важно, когда речь идет об обеспечении успеха ваших маркетинговых усилий по электронной почте. Вы можете создать идеальную строку темы, сообщение и CTA, но если ваше электронное письмо будет отправлено в неподходящее время, оно может легко потеряться в беспорядке. К счастью, существуют методы определения оптимального времени отправки для вашей аудитории.

Сегментирование аудитории по географическому положению — хорошее начало, когда дело доходит до определения оптимального времени отправки. Эта практика поможет вам поддерживать связь в рабочее время, когда ваш контакт, скорее всего, находится в сети и занят делами.

Тестирование и анализ времени отправки электронной почты может помочь вам лучше понять, когда ваша целевая аудитория с большей вероятностью будет взаимодействовать с вашими сообщениями. Вы можете сделать это, отправив похожие сообщения одной и той же аудитории в разное время, а затем просмотрев свои результаты, чтобы увидеть, какое время отправки привело к более высокому коэффициенту открытия.

Более того, платформа автоматизации маркетинга Act-On имеет адаптивную отправку, позволяющую вам адаптироваться к предпочтительному времени просмотра электронной почты для каждого контакта в вашем списке. Эта передовая технология прогнозирует лучшее время для отправки вашего электронного письма каждому члену аудитории на основе их предыдущей истории и гарантирует, что ваше сообщение попадет в папку «Входящие» ваших получателей в оптимальное время для повышения вовлеченности.

Общайтесь с клиентами на ходу с помощью SMS-маркетинга

Большинство маркетологов знают, что оптимизация их маркетинговых усилий для мобильных устройств — лучший способ привлечь и заинтересовать целевую аудиторию. В то время как большинство из нас применяют это правило к электронной почте и веб-сайтам, мы часто забываем, что SMS-маркетинг также является одним из вариантов.

Что делает SMS-маркетинг эффективным, так это то, что он повышает шансы того, что ваши сообщения будут просмотрены и прочитаны. В то время как ваши контакты могут игнорировать свою электронную почту в течение нескольких дней, отключать свои уведомления в социальных сетях или не открывать веб-браузеры на своем телефоне, есть вероятность, что они постоянно следят за своими текстовыми уведомлениями, пока они в пути. Это дает вам прекрасную возможность разместить свои предложения на их радарах и быть замеченными.

Как и во всех ваших маркетинговых усилиях, не все созданы равными. Если вы действительно хотите, чтобы вас заметили и поощряли участие вашей аудитории, попробуйте сделать свои сообщения более личными. Например, Banana Republic чрезвычайно успешны в своих усилиях по SMS-маркетингу, обращаясь к своей аудитории с помощью случайных терминов, таких как «друзья» и «ваш», и продвигая местные события (1). Эти тактики находят отклик у членов их аудитории и мотивируют их к участию.

Предоставление веб-контента, соответствующего текущему этапу пути клиента

Веб-сайты по-прежнему находятся в центре пути клиента, и именно туда ваши клиенты, скорее всего, пойдут, когда захотят узнать, чем вы занимаетесь и как вы можете им помочь. Чтобы дать им возможность увидеть ценность того, что вы предлагаете, необходимо, чтобы вы предоставили им персонализированный опыт, который резонирует с тем, что они хотят и на каком этапе цикла продаж они находятся. Лучший способ для маркетологов сделать это — предоставить своим клиентам соответствующий контент, который отвечает на их текущие вопросы и побуждает их хотеть большего, перемещая их от одного этапа пути покупателя к другому.

В то время как в прошлом персонализация веб-сайтов казалась недосягаемой для большинства маркетологов, теперь она достижима для любого бизнеса или организации благодаря современным передовым технологиям. Адаптивное веб-решение Act-On позволяет любому маркетологу легко использовать машинное обучение для предоставления веб-контента, соответствующего интересам их клиентов и текущему этапу цикла продаж.

Воспользуйтесь преимуществами микромоментов, создав контент, который отвечает на самые насущные вопросы вашей аудитории.

Концепция микромоментов была в тренде последние несколько лет, поскольку все больше и больше потребителей обращаются к своим телефонам в поисках немедленных ответов и решений на то, что занимает их ум в данный момент. Эти моменты, когда члены вашей аудитории ищут ответы, предоставляют вам прекрасную возможность появиться в результатах их поисковой системы, предложить ответы на их вопросы и выделиться среди ваших конкурентов.

Целевые страницы — отличный инструмент для предоставления кураторского контента, который решает болевые точки ваших клиентов и знакомит их с вашим брендом. Разместив хотя бы одну часть контента за адаптивной формой на вашей целевой странице, вы сможете собирать контактную информацию вашего целевого клиента, чтобы вы могли продолжать привлекать и развивать их в будущем. Если вам интересно, к какому вопросу или теме должны быть обращены ваши целевые страницы, попробуйте просмотреть самые популярные поисковые запросы по ключевым словам в отчетах Google Analytics, чтобы понять, что ищут ваши клиенты.

Многоканальный подход имеет важное значение

Если вы хотите связаться со своими клиентами в наилучшее время, вы не можете полагаться на одну маркетинговую тактику и ожидать вовлечения. Привлечение ваших контактов, где бы они ни находились, и в удобное для них время требует, чтобы вы забрасывали широкую сеть, применяя многоканальный подход. Предоставление вашим клиентам персонализированного опыта через все возможные каналы сделает вас узнаваемыми и повысит ваши шансы на привлечение их внимания и конверсий, которых вы жаждете.