これらのアウトリーチ戦略を使用して、最適なタイミングで顧客を引き付けます

今日の忙しい世界では、ターゲット顧客はどこへ行っても広告やメッセージに絶えず攻撃されており、これらの戦術の影響をほとんど受けません。 その結果、これらの取り組みのほとんどはバックグラウンドノイズとして解釈されることが多く、顧客が関与する時間がない場合には簡単に無視されます。 そのため、時間はマーケティング活動の成功に影響を与える最も重要な要因の1つです。

顧客がいつ準備ができているかを知り、あなたが言わなければならないことに注意を払うことをいとわないことは、顧客を魅了し、顧客の旅を案内し、最終決定を下す瞬間が来たときにあなたを選ぶように動機付ける可能性を高めます。 さらに良いことに、ターゲットオーディエンスがあなたを探しに来たときに良い印象を与える準備をする必要があります。

特に地理的に異なる場所にあるさまざまな顧客セグメントを扱っている私たちにとって、最も適切なタイミングで顧客に到達することは非常に困難な場合があります。 顧客に適したレシピを決定するのに役立つように、これらの戦略をまとめました。これにより、マーケティング活動で鉄が熱いうちに常にストライキを行うことができます。

送信を最適化することにより、メッセージが確実に読まれるようにします

あなたのEメールマーケティング活動の成功を確実にすることになると、タイミングは非常に重要です。 完璧な件名、メッセージ、CTAを作成することはできますが、メールが間違ったタイミングで送信されると、混乱して簡単に迷子になる可能性があります。 ありがたいことに、オーディエンスに最適な送信時間を決定する方法があります。

地理的な場所に基づいてオーディエンスをセグメント化することは、最適な送信時間を決定する際に開始するのに適した場所です。 この方法は、連絡先がオンラインでビジネスを担当している可能性が最も高い勤務時間中に確実に連絡を取るのに役立ちます。

電子メールの送信時間をテストおよび分析することで、ターゲットオーディエンスがメッセージに関与する可能性が高い時期をより正確に把握できます。 これを行うには、同じオーディエンスに異なる時間に同様のメッセージを送信し、結果を確認して、どの送信時間がより高い開封率をもたらしたかを確認します。

さらに良いことに、Act-Onのマーケティング自動化プラットフォームはアダプティブ送信を備えており、リストの各連絡先の優先メール表示時間に適応できます。 この高度なテクノロジーは、以前の履歴に基づいて各オーディエンスメンバーに電子メールを送信する最適なタイミングを予測し、エンゲージメントを向上させるための最適なタイミングでメッセージが受信者の受信トレイに確実に届くようにします。

SMSマーケティングで外出先で顧客に連絡する

ほとんどのマーケターは、マーケティング活動をモバイルフレンドリーに保つことが、ターゲットオーディエンスを引き付けて引き付けるためのベストプラクティスであることを知っています。 私たちのほとんどはこのルールを電子メールやWebサイトに適用していますが、SMSマーケティングもオプションであることを忘れがちです。

SMSマーケティングを効果的にするのは、メッセージが見られたり読まれたりする可能性が高くなることです。 連絡先は、電子メールを何日も無視したり、ソーシャルメディア通知をオフにしたり、電話でWebブラウザーを開くのをやめたりする可能性がありますが、外出中も常にテキスト通知に対応している可能性があります。 これは、提供物をレーダーに載せて注目を集める絶好の機会を提供します。

すべてのマーケティング活動と同様に、すべてが平等に作られているわけではありません。 本当に注目を集め、視聴者のエンゲージメントを促進したい場合は、メッセージをより個人的なものにしてみてください。 たとえば、バナナリパブリックは、「友達」や「あなたの」などのカジュアルな用語を使用して視聴者にアピールし、地元のイベントを宣伝することで、SMSマーケティングの取り組みで非常に成功しています（1）。 これらの戦術は彼らの聴衆と共鳴し、彼らが従事するように動機づけます。

カスタマージャーニーの現在の段階に適したWebコンテンツを提供する

ウェブサイトは引き続きカスタマージャーニーの中心であり、あなたが何をしているのか、そしてあなたがどのように彼らを助けることができるのかを知りたいときに、顧客が行く可能性が最も高い場所です。 彼らがあなたが提供しなければならないものの価値を理解できるようにするためには、彼らが望むものと彼らが販売サイクルのどこにいるかに共鳴するパーソナライズされた体験を彼らに提供する必要があります。 マーケターがそれを行うための最良の方法は、現在の質問に答え、より多くのことを望んでいる関連コンテンツと顧客を一致させ、購入者の旅のある段階から次の段階に顧客を移動させることです。

これまで、Webサイトのパーソナライズはほとんどのマーケターにとって手の届かないものでしたが、今日の高度なテクノロジーのおかげで、今ではあらゆるビジネスや組織で実現できます。 Act-OnのアダプティブWebソリューションを使用すると、マーケティング担当者は機械学習を活用して、顧客の関心や販売サイクルの現在の段階に関連するWebコンテンツを簡単に配信できます。

視聴者の最も差し迫った質問に答えるコンテンツを作成して、マイクロモーメントを活用します

マイクロモーメントの概念は、ますます多くの消費者が現在頭に浮かぶものすべてに対する即時の答えと解決策を求めて自分の電話に目を向けるにつれて、過去数年間トレンドになっています。 あなたの聴衆が答えを探しているこれらの瞬間は、あなたが彼らの検索エンジンの結果に現れ、彼らの質問への答えを提供し、そしてあなたの競争相手から際立っているための絶好の機会を提供します。

ランディングページは、顧客の問題点に対処し、ブランドを紹介する厳選されたコンテンツを提供するために使用する優れたツールです。 ランディングページのアダプティブフォームの背後に少なくとも1つのコンテンツをゲートすることで、ターゲット顧客の連絡先情報を収集できるため、今後も顧客との関わりと育成を続けることができます。 ランディングページでどのような質問やトピックに対処する必要があるのか​​疑問に思っている場合は、Google Analyticsレポートで上位のキーワード検索を調べて、顧客が何を探しているのかを把握してください。

オムニチャネルアプローチは不可欠です

最適なタイミングで顧客にリーチしたい場合、単一のマーケティング戦術に頼ってエンゲージメントを期待することはできません。 どこにいても連絡先を引き付けるには、オムニチャネルアプローチを採用して、幅広いネットをキャストする必要があります。 考えられるすべてのチャネルを通じてパーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供することで、あなたは認識可能になり、顧客の注意とあなたが切望するコンバージョンを獲得する可能性が高まります。