Envolva seus clientes no melhor momento com essas estratégias de divulgação

No mundo agitado de hoje, nossos clientes-alvo são constantemente bombardeados por anúncios e mensagens onde quer que estejam, tornando-os quase imunes a essas táticas. Como resultado, a maioria desses esforços é frequentemente interpretada como ruído de fundo e facilmente ignorada em momentos em que os clientes simplesmente não têm tempo para se envolver. É por isso que o tempo é um dos fatores mais cruciais que afetam o sucesso de seus esforços de marketing.

Saber quando seus clientes estão prontos e dispostos a prestar atenção ao que você tem a dizer aumentará suas chances de cativa-los, orientá-los na jornada do cliente e motivá-los a escolher você quando chegar o momento de tomar uma decisão final. Melhor ainda, você deve estar preparado para causar uma boa impressão quando seu público-alvo vier te procurar.

Alcançar seus clientes no momento mais apropriado pode ser imensamente desafiador, especialmente para aqueles que lidam com vários segmentos de clientes em diferentes localizações geográficas. Para ajudá-lo a determinar uma receita que funcione para seus clientes, compilamos essas estratégias para que você possa garantir que sempre ataca enquanto o ferro está quente com seus esforços de marketing.

Garanta que suas mensagens sejam lidas otimizando seu envio

O tempo é extremamente importante quando se trata de garantir o sucesso de seus esforços de marketing por e-mail. Você pode criar a linha de assunto, a mensagem e o CTA perfeitos, mas se o seu e-mail for enviado na hora errada, ele pode facilmente se perder na confusão. Felizmente, existem métodos para determinar o tempo ideal de envio para o seu público.

Segmentar seu público com base na localização geográfica é um bom ponto de partida para determinar o tempo ideal de envio. Essa prática ajudará você a garantir que você esteja entrando em contato durante o horário de trabalho, quando seu contato provavelmente estará online e cuidando dos negócios.

Testar e analisar seus tempos de envio de e-mail pode ajudá-lo a ter uma noção melhor de quando seu público-alvo tem mais probabilidade de se envolver com suas mensagens. Você pode fazer isso enviando mensagens semelhantes para o mesmo público em horários diferentes e, em seguida, revisando seus resultados para ver quais horários de envio resultaram em taxas de abertura mais altas.

Melhor ainda, a plataforma de automação de marketing da Act-On apresenta o Adaptive Sending, permitindo que você se adapte ao tempo de visualização de e-mail preferido para cada contato em sua lista. Essa tecnologia avançada prevê o melhor momento para enviar seu e-mail para cada membro do público com base em seu histórico anterior e garante que sua mensagem chegue à caixa de entrada de seus destinatários no momento ideal para melhorar o envolvimento.

Entre em contato com clientes em trânsito com SMS Marketing

A maioria dos profissionais de marketing sabe que manter seus esforços de marketing compatíveis com dispositivos móveis é uma prática recomendada para atrair e envolver seu público-alvo. Embora a maioria de nós aplique essa regra a e-mails e sites, muitas vezes esquecemos que o marketing por SMS também é uma opção.

O que torna o SMS marketing eficaz é que ele aumenta as chances de suas mensagens serem vistas e lidas. Embora seus contatos possam ignorar seus e-mails por dias, desativar suas notificações de mídia social ou deixar de abrir navegadores da Web em seus telefones, é provável que eles estejam constantemente acompanhando suas notificações de texto enquanto estão em trânsito. Isso oferece a oportunidade perfeita para você colocar suas ofertas no radar deles e ser notado.

Tal como acontece com todos os seus esforços de marketing, nem todos são criados iguais. Se você realmente deseja ser notado e incentivar o engajamento do seu público, tente tornar suas mensagens mais pessoais. Por exemplo, a Banana Republic é extremamente bem-sucedida com seus esforços de marketing por SMS, atraindo seu público usando termos casuais como “amigos” e “seu” e promovendo eventos locais (1). Essas táticas ressoam com os membros de seu público e os motivam a se envolver.

Forneça conteúdo da Web adequado ao estágio atual da jornada do cliente

Os sites continuam sendo o centro da jornada do cliente, e é para onde seus clientes provavelmente irão quando quiserem descobrir o que você é e como você pode ajudá-los. Permitir que eles vejam valor no que você tem a oferecer requer que você forneça a eles uma experiência personalizada que ressoe com o que eles querem e onde estão no ciclo de vendas. A melhor maneira para os profissionais de marketing fazerem isso é combinar seus clientes com conteúdo relevante que responda às suas perguntas atuais e os mantenha querendo mais, movendo-os de uma fase da jornada do comprador para a próxima.

Enquanto no passado a personalização do site parecia fora do alcance da maioria dos profissionais de marketing, agora é possível para qualquer empresa ou organização graças à tecnologia avançada de hoje. A solução Adaptive Web da Act-On torna mais fácil para qualquer profissional de marketing aproveitar o aprendizado de máquina para fornecer conteúdo da Web relevante aos interesses de seus clientes e ao estágio atual do ciclo de vendas.

Aproveite os micro-momentos criando conteúdo que responda às perguntas mais urgentes do seu público

O conceito de micro-momentos tem sido uma tendência nos últimos anos, à medida que mais e mais consumidores estão se voltando para seus telefones em busca de respostas e soluções imediatas para o que está ocupando sua mente no momento atual. Esses momentos em que os membros do seu público estão procurando respostas fornecem a janela de oportunidade perfeita para você aparecer nos resultados dos mecanismos de pesquisa, oferecer respostas às suas perguntas e se destacar de seus concorrentes.

As páginas de destino são uma ótima ferramenta para fornecer conteúdo selecionado que aborda os pontos problemáticos de seus clientes e os apresenta à sua marca. Colocar pelo menos um conteúdo por trás de um formulário adaptável em sua página de destino permite coletar as informações de contato de seu cliente-alvo para que você possa continuar a engajá-lo e nutri-lo no futuro. Se você está se perguntando qual pergunta ou tópico suas páginas de destino devem abordar, tente analisar as principais pesquisas de palavras-chave em seus relatórios do Google Analytics para ter uma ideia do que seus clientes estão procurando.

Uma abordagem omnicanal é essencial

Se você deseja alcançar seus clientes no melhor momento, não pode confiar em uma única tática de marketing e esperar engajamento. Envolver seus contatos onde quer que estejam e em um horário que funcione para eles exige que você lance uma ampla rede adotando uma abordagem omnicanal. Fornecer aos seus clientes uma experiência personalizada em todos os canais possíveis fará com que você seja reconhecido e aumente suas chances de capturar a atenção deles e as conversões que você deseja.