Coinvolgi i tuoi clienti nel momento migliore con queste strategie di sensibilizzazione

Nel mondo frenetico di oggi, i nostri clienti target sono costantemente bombardati da annunci e messaggi ovunque vadano, rendendoli quasi immuni da queste tattiche. Di conseguenza, la maggior parte di questi sforzi viene spesso interpretata come rumore di fondo e facilmente ignorata nei momenti in cui i clienti non hanno il tempo di impegnarsi. Ecco perché il tempo è uno dei fattori più cruciali che incidono sul successo dei tuoi sforzi di marketing.

Sapere quando i tuoi clienti sono pronti e disposti a prestare attenzione a ciò che hai da dire aumenterà le tue possibilità di affascinarli, guidarli attraverso il percorso del cliente e motivarli a sceglierti quando arriva il momento di prendere una decisione finale. Meglio ancora, dovresti essere pronto a fare una buona impressione quando il tuo pubblico di destinazione viene a cercarti.

Raggiungere i clienti nel momento più appropriato può essere estremamente difficile, soprattutto per quelli di noi che hanno a che fare con vari segmenti di clienti in diverse località geografiche. Per aiutarti a determinare una ricetta che funzioni per i tuoi clienti, abbiamo compilato queste strategie in modo che tu possa assicurarti di colpire sempre mentre il ferro è caldo con i tuoi sforzi di marketing.

Assicurati che i tuoi messaggi vengano letti ottimizzando l'invio

Il tempismo è estremamente importante quando si tratta di garantire il successo dei tuoi sforzi di email marketing. Puoi creare la riga dell'oggetto, il messaggio e l'invito all'azione perfetti, ma se la tua email viene inviata al momento sbagliato, può facilmente perdersi nel disordine. Per fortuna, esistono metodi per determinare il tempo di invio ottimale per il tuo pubblico.

La segmentazione del tuo pubblico in base alla posizione geografica è un buon punto di partenza quando si tratta di determinare il tempo di invio ottimale. Questa pratica ti aiuterà a metterti in contatto durante l'orario di lavoro quando è più probabile che il tuo contatto sia online e si occupi degli affari.

Testare e analizzare i tempi di invio delle e-mail può aiutarti a capire meglio quando è più probabile che il tuo pubblico di destinazione interagisca con i tuoi messaggi. Puoi farlo inviando messaggi simili allo stesso pubblico in momenti diversi, quindi rivedendo i risultati per vedere quali tempi di invio hanno portato a tassi di apertura più elevati.

Meglio ancora, la piattaforma di automazione del marketing di Act-On include l'invio adattivo, che ti consente di adattarti al tempo di visualizzazione delle email preferito per ogni contatto della tua lista. Questa tecnologia avanzata prevede il momento migliore per inviare la tua e-mail a ciascun membro del pubblico in base alla loro cronologia precedente e assicura che il tuo messaggio arrivi nella casella di posta dei destinatari al momento ottimale per un maggiore coinvolgimento.

Contatta i clienti in movimento con SMS Marketing

La maggior parte degli esperti di marketing sa che mantenere i propri sforzi di marketing ottimizzati per i dispositivi mobili è una best practice per attrarre e coinvolgere il proprio pubblico di destinazione. Sebbene la maggior parte di noi applichi questa regola alle e-mail e ai siti Web, spesso dimentichiamo che anche il marketing tramite SMS è un'opzione.

Ciò che rende efficace il marketing SMS è che aumenta le possibilità che i tuoi messaggi vengano visti e letti. Sebbene i tuoi contatti possano ignorare le loro e-mail per giorni, disattivare le notifiche sui social media o rinunciare ad aprire i browser Web sul telefono, è probabile che siano costantemente al passo con le notifiche di testo mentre sono in movimento. Questo ti offre l'opportunità perfetta per mettere le tue offerte sul loro radar e farti notare.

Come per tutti i tuoi sforzi di marketing, non tutti sono uguali. Se vuoi davvero farti notare e incoraggiare il coinvolgimento del tuo pubblico, prova a rendere i tuoi messaggi più personali. Ad esempio, Banana Republic ha un enorme successo con i suoi sforzi di marketing via SMS facendo appello al suo pubblico utilizzando termini casuali come "amici" e "tuo" e promuovendo eventi locali (1). Queste tattiche risuonano con i membri del loro pubblico e li motivano a impegnarsi.

Fornisci contenuti web adeguati alla loro fase attuale nel percorso del cliente

I siti web continuano a essere al centro del percorso del cliente ed è dove è più probabile che i tuoi clienti si rechino quando vogliono scoprire di cosa ti occupi e come puoi aiutarli. Consentire loro di vedere il valore in ciò che hai da offrire richiede che tu fornisca loro un'esperienza personalizzata che risuoni con ciò che vogliono e dove si trovano nel ciclo di vendita. Il modo migliore per gli esperti di marketing è abbinare ai propri clienti contenuti pertinenti che rispondano alle loro domande attuali e li facciano desiderare di più, spostandoli da una fase all'altra del percorso dell'acquirente.

Mentre in passato la personalizzazione del sito Web sembrava fuori dalla portata della maggior parte dei marketer, ora è realizzabile per qualsiasi azienda o organizzazione grazie alla tecnologia avanzata di oggi. La soluzione Adaptive Web di Act-On consente a qualsiasi marketer di sfruttare facilmente l'apprendimento automatico per fornire contenuti Web pertinenti agli interessi dei clienti e alla fase attuale del ciclo di vendita.

Approfitta dei micro-momenti creando contenuti che rispondano alle domande più pressanti del tuo pubblico

Il concetto di micro-momenti ha fatto tendenza negli ultimi anni, poiché sempre più consumatori si rivolgono ai loro telefoni alla ricerca di risposte e soluzioni immediate a tutto ciò che sta occupando la loro mente in questo momento. Questi momenti in cui i membri del tuo pubblico cercano risposte offrono la perfetta finestra di opportunità per farti apparire nei risultati dei loro motori di ricerca, offrire risposte alle loro domande e distinguerti dalla concorrenza.

Le pagine di destinazione sono un ottimo strumento da utilizzare per fornire contenuti curati che affrontino i punti deboli dei tuoi clienti e li introducano al tuo marchio. Raccogliere almeno un contenuto dietro un modulo adattivo sulla tua pagina di destinazione ti consente di raccogliere le informazioni di contatto del tuo cliente target in modo da poter continuare a coinvolgerlo e coltivarlo in futuro. Se ti stai chiedendo quale domanda o argomento dovrebbero affrontare le tue pagine di destinazione, prova a guardare le principali ricerche di parole chiave nei rapporti di Google Analytics per avere un'idea di ciò che i tuoi clienti stanno cercando.

Un approccio omnicanale è essenziale

Se vuoi raggiungere i tuoi clienti nel momento migliore, non puoi fare affidamento su un'unica tattica di marketing e aspettarti un coinvolgimento. Coinvolgere i tuoi contatti ovunque si trovino e un tempo che funzioni per loro richiede di creare un'ampia rete adottando un approccio omnicanale. Fornire ai tuoi clienti un'esperienza personalizzata attraverso ogni canale possibile ti renderà riconoscibile e aumenterà le tue possibilità di catturare la loro attenzione e le conversioni che desideri.