Статистика сегментации, которую вы должны знать в 2022 году

В условиях растущей конкуренции в современном мире компании должны обеспечить выдающийся пользовательский опыт. Лучший способ обеспечить это — адаптировать маркетинговые коммуникации к каждому пользователю. Вот тут-то и появилась сегментация. Просмотрите нашу статистику сегментации за 2022 год, чтобы узнать, насколько эффективно она завоевывает рынок.

Но перед этим давайте углубимся в основы.

Нажмите здесь, чтобы узнать, что такое сегментация ?

В чем важность статистики сегментации?

Сегментация — одна из немногих вещей, которая может снизить риски и увеличить прибыль, когда речь идет о маркетинге вашего бизнеса. Вот почему многие компании твердо верят в необходимость включения сегментации в свою стратегию.

Сегментация может помочь вам лучше ориентироваться на своих потребителей с помощью персонализированных маркетинговых акций, разрабатывать стратегии продаж для увеличения числа конверсий из каждого сегмента и создавать новые продукты, отвечающие конкретным потребностям конкретных сегментов.

Вам не нужно слепо верить нашим словам. Только « увидеть — значит поверить ». Итак, вот наша коллекция статистики сегментации за 2022 год. Они покажут вам, как сегментация клиентов позволила реальным компаниям добиться потрясающих результатов.

Статистика сегментации за 2022 год

Вот несколько полезных статистических данных о сегментации за 2022 год.

перечислены под 11 заголовками.

1. Общая статистика сегментации

Опрос 1000 участников показал, что 80% аудитории склонны вести бизнес с брендом, который персонализирует их взаимодействие с ним. Вот почему важно сегментировать аудиторию, чтобы отправлять ей индивидуальные маркетинговые сообщения.

В наши дни маркетологи придумывают контент для нескольких сегментов потребителей. Чаще всего они создают три сегмента. Однако только 4% маркетологов используют несколько типов данных для сегментации, а 42% из них вообще не сегментируют.

2. Статистика сегментации, связанная с электронной почтой

Исследование Hubspot показало, что 30% маркетологов, участвовавших в нем, использовали сегментацию рынка. методы улучшения взаимодействия с электронной почтой. Сегментированные кампании имели на 14,31% более высокий коэффициент открытия и на 101% больше кликов, чем несегментированные кампании.

Маркетологи электронной почты, которые сегментировали свою аудиторию перед началом кампании, заявили, что полученный доход увеличился до 760% . Таргетированные и сегментированные электронные письма приносят 58% всей выручки.

3. Статистика сегментации, связанная с рентабельностью инвестиций

Поскольку большинство людей предпочитают максимально персонализированные коммуникации от бренда, сегментированные, триггерные и таргетированные кампании приносят 77% ROI маркетинга . Розничный торговец из Европы сообщил, что сегментация привела к увеличению прибыли от рекламных продаж на 3-5% .

4. Факты сегментации для лучшего понимания клиентов

Благодаря сегментации компании на 60 % чаще понимают проблемы и опасения клиентов и на 130 % чаще узнают об их намерениях. Сегментация на основе персон дает 90% фирм лучшее знание своей аудитории. И 82% фирм, использующих персоны, предложили улучшенное ценностное предложение.

5. Статистика импульсивных покупок

В исследовании 49% участников заявили, что они купили что-то импульсивно, поскольку оно было представлено им с персонализированным сообщением. Это показывает, что сегментация пользователей и индивидуальная коммуникация могут способствовать принятию благоприятных решений о покупке. Хотя это исследование было проведено несколько лет назад, его значение все еще остается в силе.

Вы должны уделить первоочередное внимание сегментированию своего веб-сайта и аудитории электронной почты , так как это наиболее ранжируемые каналы, когда речь идет об импульсивных покупках.

6. Статистика сегментации, связанная с лидогенерацией

Компании, которые превышают свои цели, установленные для получения потенциальных клиентов и доходов , сегментируют свою аудиторию. В отчетах говорится, что такие фирмы в 2,3 раза чаще изучают намерения своих покупателей и в 1,6 раза чаще понимают их проблемы и опасения, чем их коллеги.

7. Статистика сегментации, связанная с созданием веб-сайта

Сегментация позволила компаниям создавать веб-сайты, которые в два-пять раз более успешны, чем те, которые предоставляют общий контент для всей своей аудитории. Это означает наличие сайтов, которые позволяют различным категориям самостоятельно выбирать контент, который им подходит больше всего. Например, бренд одежды, предлагающий отдельные страницы для детской, женской и мужской одежды.

Если вы решите персонализировать один цифровой канал, пусть это будет ваш веб-сайт. Так, 28% аудитории согласны с тем, что веб-сайт компании является наиболее важным средством персонализации, а 49% говорят, что это одно из двух основных средств персонализации.

8. Статистика сегментации , связанная с расходами на привлечение клиентов

Благодаря более разумной сегментации и созданию персонажей компании могут снизить расходы, связанные с привлечением этих клиентов . MetLife, страховой гигант, использовал сложные методы сегментации, чтобы сгруппировать свою аудиторию на основе их поведения и отношения.

Это привело к наименьшей потребности во внимании один на один со стороны их отдела продаж. Это придало им уверенности в том, что они установили годовую цель сбережений в размере 800 миллионов долларов.

9. Статистика сегментации, связанная с поиском потенциальных клиентов

Сегментация также может помочь вам привлечь потенциальных клиентов, которые выглядят как ваши нынешние лучшие клиенты. Например, Королевский монетный двор Канады, фирма, которая производит и распространяет канадские монеты и продает коллекционные монеты, воспользовалась этим потенциалом сегментации.

Компания использовала все свои данные о клиентах для создания персоны, представляющей ее самых ценных клиентов . Затем они использовали эту информацию для разработки онлайн-сообщений и печатных сообщений, а также для настройки своих маркетинговых кампаний . Это помогло им получить 140 000 потенциальных клиентов за одну кампанию.

10. Получение доступа к новым рынкам

Сегментация также позволяет компаниям выявлять новые рынки. Это делается, помогая вам лучше понять ваших текущих клиентов. Ибо это способствует устранению напрасного обращения к нерелевантной аудитории. Например, Canon, известная фирма по производству фотоаппаратов, продукция которой в основном использовалась профессионалами, решила расширить свое присутствие.

Сегментация показала, что дети были идеальными кандидатами для продажи камер, поскольку их родители не разрешали им использовать камеры своих смартфонов. Итак, Canon разработала недорогие цифровые камеры, чтобы удовлетворить потребности этой вновь обретенной аудитории. В течение года это принесло им 40% доли на рынке недорогих цифровых камер.

11. Статистика сегментации, связанная с мобильными приложениями

31% миллениалов, 27% поколения X и 19% бэби-бумеров называют мобильные приложения двумя наиболее важными средствами персонализации . Таким образом, бренды, у которых есть приложения, должны рассмотреть возможность сегментирования своей аудитории мобильных приложений и удовлетворения конкретных потребностей каждого сегмента. Однако приложения не должны работать изолированно. Должна быть координация между мобильным приложением бренда и его веб-сайтом. Ведь этого ожидают 63% потребителей.

Заключительные слова

Сегментация — одна из растущих тенденций цифрового маркетинга, помогающая компаниям побеждать в конкуренции и получать прибыль. Рост источников потребительских данных, точек соприкосновения для взаимодействия с клиентами и потребность в обновлениях почти в реальном времени делают сегментацию пользователей сложной задачей. Бренды могут эффективно использовать динамическую и гибкую сегментацию, создавая полное представление профиля каждого клиента по различным маркетинговым каналам. В этом вам может помочь инструмент сегментации рынка, такой как NotifyVisitors.

Также читайте:

• Как сегментировать аудиторию для лучшего целевого маркетинга
• Поведенческая и демографическая сегментация: как лучше выбрать?
• Успешная сегментация клиентов с помощью RFM-анализа