18 худших ошибок электронного маркетинга, которых следует избегать в 2022 году

Количество отправленных и полученных электронных писем в день в этом году составляет 333,2 миллиарда. Ожидается, что к 2025 году это число вырастет до 376,4 миллиарда. Кроме того, на каждый потраченный доллар маркетинг по электронной почте приносит ROI в размере 46 долларов. Все это и многое другое делает электронную почту одним из самых эффективных маркетинговых каналов.

Тем не менее, маркетологи по электронной почте, как правило, совершают определенные распространенные ошибки при разработке и реализации эффективных стратегий. Кроме того, они, как правило, следуют тенденциям цифрового маркетинга, что иногда приводит к ошибкам в электронном маркетинге .

18 худших ошибок электронного маркетинга, которых следует избегать в 2022 году

Вот список наиболее распространенных, но очень важных ошибок в электронном маркетинге . Наряду с каждым из них мы также обсудили, как их избежать. Это руководство определенно поможет маркетологам по электронной почте, как новичкам, так и опытным.

1. Использование устаревшего списка рассылки

Качество вашего списка рассылки имеет большое значение. Со временем все компании, как правило, собирают подписчиков электронной почты, которые просто удаляют, выбрасывают в корзину, никогда не открывают или щелкают ваши электронные письма.

Распространенная ошибка email-маркетинга — не удалять их. Итак, используйте решение для проверки электронной почты, чтобы убедиться, что все нерабочие идентификаторы электронной почты удалены из системы.

2. Не отправлять приветственное письмо

Всякий раз, когда новый лид или клиент подписывается на ваши рассылки по электронной почте, вы должны немедленно воспользоваться возможностью связаться с ним или с ней.

Если вы ждете, чтобы послать ему/ей свой регулярный информационный бюллетень, это будет большой ошибкой. Итак, настройте свое программное обеспечение для автоматизации маркетинга, чтобы отправлять приветственное письмо, как только кто-то подписывается на вашу рассылку.

3. Отправка нерегулярных электронных писем

Еще одна распространенная ошибка в электронном маркетинге, которую часто совершают многие маркетологи, заключается в отправке электронных писем только тогда, когда есть чем поделиться. Это может привести к тому, что клиенты забудут ваш бренд или откажутся от подписки, поскольку они не получают от вас никаких электронных писем. Итак, возьмите себе за правило ежемесячно отправлять несколько электронных писем с высококачественным контентом.

4. Отправка слишком большого количества писем

Согласно статистике email-маркетинга, человек получает около 121 электронного письма в день. Это причина, по которой пользователи в конечном итоге отказываются от подписки на информационные бюллетени по электронной почте, которые слишком часты и не представляют для них ценности.

Итак, отправляйте только несколько писем, которые ваши клиенты будут рады получить. У вас также может быть система, в которой клиенты могут сообщать вам о своих предпочтениях и частоте получения электронных писем от вас.

5. Отправка писем просто ради отправки

Бренды и компании также прибегают к рассылке электронных писем только потому, что им это необходимо. И это может негативно сказаться на их репутации, поскольку получатели не будут заинтересованы в их открытии или переходе по ним.

Придумайте полезный контент для своей аудитории, поняв их потребности, сомнения и т. д. Вы также можете творчески представить один из положительных отзывов вашего клиента о вашем бренде.

6. Отправка писем в неподходящее время

Отправка электронных писем, когда ваша аудитория не прочтет их сразу, увеличивает риск того, что они не прочитают их вообще. Не существует жестких и быстрых правил в отношении правильного времени отправки электронной почты.

Итак, используйте свою аналитику, чтобы найти наиболее подходящее время. То есть время дня, когда большинство ваших электронных писем открывается.

7. Не сегментировать список адресов электронной почты

Статистика электронного маркетинга говорит, что сегментированные электронные письма открываются на 14,64% больше, клики на 59,9% больше и рентабельность инвестиций в 18 раз выше. Однако только 11% почтовых кампаний сегментированы.

То есть лишь небольшая часть рассылаемых маркетинговых писем персонализируется в соответствии с предпочтениями подписчика. Итак, сделайте сегментацию клиентов своим главным приоритетом.

8. Вводить в заблуждение

Иногда бренды могут вводить в заблуждение информацию, которую они предоставляют своим подписчикам электронной почты. Например, вы согласились отправлять информационный бюллетень или рекламное письмо каждую неделю, но продолжаете отправлять его каждый день.

Или в строке темы указано, что в содержании электронной почты есть ценная информация, но, открыв его, подписчик увидит только разочаровывающие рекламные акции.

Или вы обещали дать им скидку при подписке на ваши электронные письма, но не сделали этого. Все это может негативно сказаться на репутации вашего бренда и заставить отписаться от вас. Итак, будьте прямолинейны!

9. Плохая тема письма

Темы электронных писем оказывают сильное влияние на открываемость писем. Плохая тема письма может привести к снижению открываемости. Итак, пишите короткие, приятные, профессионально звучащие, по делу и персонализированные темы. Кроме того, избегайте всех заглавных букв.

10. Несоответствие между темой письма и телом

Часто маркетологи ставят перед собой задачу придумать увлекательные сюжетные линии. Однако, если тело письма не имеет отношения к строке темы, вы разочаруете своих подписчиков, что приведет к их отказу от подписки. Итак, убедитесь, что строка темы соответствует содержимому вашего электронного письма.

11. Отсутствие обратной связи с клиентами

Еще одна распространенная ошибка, которую совершают многие маркетологи, — это добавление сообщения «не отвечать» в свои электронные письма. Это только разочарует вашего клиента, который не найдет способа узнать больше о сообщении, которое вы им доставили. Итак, разрешите пользователям общаться с вами по электронной почте.

12. Неудобство для мобильных устройств

Сегодня многие люди используют свои смартфоны и другие мобильные устройства для проверки электронной почты. Если ваша электронная почта не оптимизирована для мобильных устройств, вы теряете потенциальные возможности и рискуете получить высокий процент отписок. Итак, сделайте ваши электронные письма удобными для мобильных устройств всеми средствами.

13. Не удалось добавить кнопку CTA

Кнопки призыва к действию (CTA) побуждают людей действовать в вашу пользу. Отсутствие включения может сбить читателя с толку относительно действий, которые вы ожидаете от них. Поэтому не забудьте добавить подходящие CTA, такие как «узнать больше», «купить сейчас», «перейти на страницу продукта», «воспользоваться скидкой», «скачать электронную книгу» и т. д.

14. Включение некачественных изображений

Изображения могут привлечь внимание вашей аудитории и оживить ваше сообщение. Однако не добавляйте изображения ради их добавления. Избегайте использования слишком больших изображений с низким разрешением, плохо отформатированных, нерелевантных и непривлекательных изображений.

15. Добавление слишком большого количества стоковых фотографий и графики

Хотя использование изображений и графики для придания остроты вашему основному сообщению — это хорошо, использование слишком большого количества нерелевантного медиаконтента может иметь негативные последствия. Ведь это отталкивает читателей. Пользователи могут удалять такие сообщения или даже считать их спамом.

16. Не проводить капельные кампании

Вы можете использовать автоответчики по электронной почте для многих других маркетинговых целей, кроме отправки приветственных сообщений. Если вы не настроите капельные кампании по электронной почте в ответ на различные действия ваших подписчиков, вы только упустите множество возможностей.

17. Не проверять сообщения на наличие ошибок

Еще одна худшая ошибка электронного маркетинга, которую иногда склонны совершать маркетологи, — это не проверять сообщения электронной почты на наличие ошибок перед их отправкой.

Потратьте время на корректировку своего сообщения, чтобы исправить орфографические ошибки, грамматические ошибки и т. д., а затем доработать его. Это может помочь сохранить репутацию вашего бренда и повысить коэффициент конверсии.

18. Не отслеживание ваших кампаний

Вы не должны пренебрегать коэффициентом отклика на каждую из ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Это поможет вам узнать, насколько хорошо работают ваши маркетинговые стратегии. Поэтому продолжайте отслеживать эффективность каждой кампании, чтобы способствовать постоянному совершенствованию своих маркетинговых стратегий по электронной почте.

Подведение итогов

Отправка ваших маркетинговых писем сотням или тысячам подписчиков может быть неловкой. Кроме того, они также могут нанести непоправимый ущерб репутации вашего бренда.

Однако не всегда легко определить ошибки, которые вы совершали все это время. Вот почему мы составили этот список ошибок электронного маркетинга.

Теперь, когда вы узнали о худших, но наиболее распространенных ошибках электронного маркетинга, которые склонны совершать бренды и их маркетологи, избегайте их в своих будущих кампаниях.

Это поможет вам разработать лучшие маркетинговые кампании по электронной почте, что, в свою очередь, повысит вашу репутацию, узнаваемость бренда, конверсию, продажи и доход.