Заработанные медиа: что это такое и почему вам нужно больше

Возможно, вы слышали, что маркетинговая нирвана заключается в поиске идеального баланса собственных, заработанных и платных медиа. Без сомнения, вы освоили собственные и платные части; у вас есть веб-сайт, наполненный полезным контентом, и вы разумно и стратегически распоряжаетесь своими рекламными долларами.

Если вы немного не понимаете, что такое заработанные СМИ на самом деле, тем более, подходит ли это вам и вашему бизнесу, вы не одиноки.

Мы займемся этой последней частью через минуту. Но сначала давайте отступим и посмотрим на…

Три типа СМИ

Платные медиа

Это то, что большинство из нас считает традиционными средствами массовой информации: обычно это телевидение и радио, печатная реклама, прямая почтовая рассылка и торговые выставки. Цифровая эра принесла с собой дивный новый мир вариантов и способов потратить: поисковый маркетинг, оплата за клик, нативная реклама и даже новые типы рекламы в социальных сетях, таких как Facebook.

Собственные СМИ

Это весь ваш контент — ваш веб-сайт, сообщения в блогах, технические документы, электронные книги, электронные информационные бюллетени, видео, подкасты и весь контент на ваших каналах в социальных сетях. И поскольку существует много конкурирующего контента, как никогда важно убедиться, что ваш контент эффективен: полезен, информативен, вдохновляет, развлекает и ориентирован именно на вашу аудиторию.

Заработанные медиа

Называете ли вы это пиаром, сарафанным маркетингом, социальным обменом или защитой интересов, это то, чего жаждет каждый маркетолог с незапамятных времен: поклонники нашего бренда или бизнеса восхваляют нас — будь то в форме положительных отзывов. пресса, восторженные отзывы о продуктах и ​​обзоры или признание нашего передового опыта — легионам потенциальных клиентов через упоминания, комментарии и ссылки на Facebook, в блогах, на форумах и сайтах отзывов.

Достижение такого рода взаимодействия раньше было исключительно работой PR-специалистов. Сегодня, имея более совершенные инструменты и больше каналов для игры, маркетологи малого бизнеса охватывают свою аудиторию там, где они активны, вовлекая их в интересующий их контент и находя способы усилить получаемые в результате разговоры.

Получить заработанные средства массовой информации непросто — это требует времени и планирования. Но использование его вместе с платными и собственными медиа — путем создания отличного контента и поддержки его наряду с платным продвижением — может помочь вам создать целостную, связанную маркетинговую стратегию, основанную на предоставлении реальной ценности вашим клиентам до, во время и после продажи.

Почему заработанные медиа эффективны?

1. Он основан на доверии. Поскольку потребители все чаще игнорируют традиционную рекламу и тратят больше времени на изучение покупок в Интернете, заработанные средства массовой информации являются наиболее надежной и заслуживающей доверия формой контента для бренда. В исследовании BrightLocal, проведенном в 2014 году, 88% потребителей заявили, что доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям, по сравнению с 79% в 2013 году. Фактор доверия распространяется и на мир B2B, и LinkedIn становится все более популярным центром для профессионалов, ищущих совет.
2. Это генерирует потенциальных клиентов. Любой, кто ретвитит, встраивает, просматривает, делится, комментирует, лайкает и курирует ваши платные и собственные медиа-элементы, генерирует заработанные медиа. Изобретатель и предприниматель Кристина Дейвс говорит, что если мы создадим кампании и процессы, чтобы превратить эти усилители в подписчиков, посетителей, участников и, наконец, клиентов, мы сможем создать идеальную машину для генерации лидов.
3. Это устойчиво. Обзоры продуктов, советы и передовые идеи, а также гостевые посты в блогах вечны и навсегда появляются в результатах поиска. Особенно, если вы исследовали и включили ключевые слова, которые облегчают поиск вашей аудитории.
4. Работает на всех этапах воронки продаж . Заработанные средства массовой информации хороши для повышения осведомленности, для подтверждения решения, а также для сплочения адвокации и поощрения роста числа клиентов после продажи.
5. Это измеримо. Несмотря на то, что многие компании считают заработанные медиа исключительно брендинговой деятельностью, повышающей узнаваемость бренда, можно измерить ее эффект и даже рассчитать рентабельность инвестиций. То, как вы измеряете его, зависит от ваших целей, стремитесь ли вы привлечь трафик на свои блоги и веб-сайт, повысить рейтинг в поисковых системах или привлечь потенциальных клиентов.
6. Это заразно. Исследование, проведенное в 2014 году исследователями из Калифорнийского университета, Йельского университета и Facebook, показало, что настроение может распространяться вирусом через сайты социальных сетей, таких как Facebook, и что положительные эмоции распространяются быстрее, чем отрицательные.

Если вы один из тех маркетологов, которых убеждают только холодные, неопровержимые факты, ознакомьтесь с этими 50 статистическими данными о том, почему заработанные медиа так круты.

Как генерировать заработанные медиа

У вас есть два основных способа сделать это:

1. Используйте традиционные медиа

Выясните, в чем заключается ваша история, затем обратитесь к прессе и расскажите о ней. Ищите тесное соответствие с точки зрения тем для этой конкретной публикации или аудитории.

Для компаний B2C вы можете обратиться к редактору статей в местной газете (чтобы узнать интересную историю) или, если вы делаете что-то очень наглядное и непосредственное, телевидение может быть хорошим выбором.

Что касается B2B, вы можете обратиться к бизнес-редактору местной газеты (история может быть полезна для найма), но более узкая направленность торговых СМИ может сделать эти инструменты более эффективными, позволяя вам сосредоточиться на своей целевой аудитории. Например, если вы запускаете новый продукт питания, который могут купить рестораны, вы можете представить отраслевой журнал «Restaurant Start Up and Growth».

Имейте в виду, что пресса не заинтересована в продвижении вашего продукта. (Вот для чего нужны платные медиа.) Их цель — увеличить свою аудиторию (и соответствующую ценность их рекламы), поэтому они ищут истории, которые их аудитория (и новые читатели/зрители) захотят прочитать, посмотреть или поделиться . Помните также, что они будут создавать эти истории так, как захотят; вы не можете контролировать, как они будут формировать историю. Всегда есть риск, что вам не понравится то, что вы прочитаете.

Кстати, если вы стремитесь к большему количеству PR и хотите измерить ценность этого типа заработанного освещения в СМИ, Contently предлагает полезную систему показателей PR.

2. Используйте цифровые медиа

Ключом к заработанным цифровым медиа является предоставление вашего действительно эффективного и привлекательного контента вашим поклонникам и потенциальным клиентам, чтобы они могли легко найти его и поделиться им. Но как?

1. Поделитесь в социальных сетях. Вероятно, вы уже делаете это на своих каналах LinkedIn, Twitter и Facebook. И в идеале вы всегда ищете способы улучшить и усовершенствовать свои сообщения. Если ваш контент визуальный, убедитесь, что вы используете преимущества этого мощного ресурса на таких каналах, как Instagram и Tumblr. Нил Патель, пишущий для Института контент-маркетинга, говорит, что многие маркетологи упускают из виду очевидные вещи, которые они могут сделать, чтобы сделать свой контент более привлекательным и общедоступным, например, использовать визуальные эффекты и следить за тем, чтобы их контент был живым и хорошо написанным (то есть не скучным).
2. Попросите блогеров рассказать о вас. Лучший способ привлечь внимание блоггера — предложить ему что-то ценное. Помогите им, предоставив им информацию и включив их (цитаты, ссылки) в свой собственный контент. Сообщите ведущим блоггерам в вашей отрасли, если у вас есть новое исследование по теме, которую они ранее освещали. Процитируйте их в своем контенте, чтобы бросить им какую-нибудь ссылку. Блоггеры всегда отслеживают их упоминания и ищут идеи, поэтому проводите исследования, используйте правильные #хэштеги и @их в своих каналах. Дайте им понять, что вы цените их опыт и, скорее всего, они отплатят вам тем же.
3. Достучаться до масс. Рассмотрите возможность использования одного из многочисленных агрегаторов социальных новостей, таких как Reddit и BizSugar, чтобы помочь представить ваш контент новой аудитории и большему количеству потенциальных клиентов. Помните, что вы должны предлагать с вашим контентом достоверную, качественную информацию, полезную для вашей аудитории, и будьте осторожны с маркетингом.
4. Используйте инструменты, чтобы расширить охват . Существует множество инструментов управления контентом, синдикации и продвижения, которые также могут помочь маркетологам делиться своим контентом с новой аудиторией. Их стоимость варьируется от бесплатных до нескольких тысяч долларов в месяц и включает в себя платформы для публикации и распространения контента, которые могут облегчить вашу жизнь различными способами, в зависимости от ваших потребностей.
5. Использование платных медиа для распространения вашего контента . После того, как вы измерили свои результаты в социальных сетях и узнали, какие сообщения находят отклик у вашей аудитории, возможно, пришло время вложить в них несколько долларов, чтобы вы могли привлечь больше людей. Тем не менее, проводите исследования и тратьте с умом, стремясь максимизировать рентабельность инвестиций.

Маркетологи, которые хотят играть в этом пространстве, могут использовать свой творческий потенциал, чтобы придумывать идеи, адаптированные к их типу бизнеса и аудитории. Если вы в тупике, ознакомьтесь с этими 34 примерами заработанной медиа-тактики от инсайдеров отрасли.

Тот факт, что социальные сети — это динамичный, постоянно меняющийся мир, означает, что умные маркетологи должны быть начеку и оставаться открытыми для новых возможностей. Фактически, ландшафт может значительно измениться, поскольку границы между платными, заработанными и собственными медиа продолжают стираться из-за все более изощренного социального спонсорства и партнерских отношений.

Эксперт по цифровому маркетингу Мэгги Фокс утверждает, что термины «платный», «владелец» и «заработанный» устарели, потому что «различия, которые мы сделали в отношении контента на основе его происхождения и способов доставки, быстро теряют смысл». В качестве примера рассмотрим следующее: вы создаете умную графику и платите за ее распространение. Это платные СМИ. Его смотрят полмиллиона человек. Это вызывает отклик, и его разделяют еще четыре миллиона человек. Это заработанные СМИ. Так что линии стираются.

Размытые или нет, заработанные медиа имеют большую ценность. Но это не серебряная пуля. Без отличного контента, стремления к исследованиям и экспериментам, а также желания идти в ногу со своей аудиторией, это может не окупиться.

Но если у вас есть контент, и вы готовы попробовать его, заработанные медиа могут стать очень полезным дополнением к вашему маркетинговому комплексу. И как только вы привлекли потенциальных клиентов на свой веб-сайт с помощью заработанных средств массовой информации, пришло время сделать следующий шаг и убедиться, что ваш веб-сайт настроен для привлечения потенциальных клиентов. Руководство Act-On «Превратите свой веб-сайт в машину для генерации лидов» предоставит вам 7 наиболее эффективных тактик, позволяющих убедиться, что вы собираете информацию о аудитории, которую привлекаете.